Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Beste prijzen op de markt! Ik gebruik Bol vooral om games te kopen en ze zijn nergens zo goed geprijsd!

Verzending

Altijd een zeer stipte levering. Ik heb al verschillende bestellingen gedaan bij Bol en ze zijn altijd de volgende dag rond de middag al aangekomen.

Klantenservice

Ik gebruik de klantenservice amper maar wanneer ik het nodig heb kan ik altijd zeer snel vinden wat ik moet weten dankzij de goede klantenservice

Hoi Daan,

Fijn om te vernemen dat je ons voor games altijd snel kunt vinden. We hopen je nog lang op onze website te mogen begroeten.

Groet
Tony webcare bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Super service, ook met retourneren, goede garantie klantenservice zeer proffesioneel, duidelijk omtrent de levering bestel er graag

Hoi Marlies,

Mooi begin van de week om jouw beoordeling te zien. Dat doet ons goed.

Fijne dag!

Groet Tony - bol.com webcare

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Prijzen zijn altijd heel redelijk. Maar door goede service en overzichtelijke site de moeite waard.

Verzending

Altijd snelle levering, alles was altijd perfect in orde.

Klantenservice

Goede service, fouten worden altijd rechtvaardig opgelost.

Hoi Ale763,

Super bedankt voor de goede beoordeling :-)

Ik wens je een hele fijne week.

Groet,
Tony webcare
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Product (een Asus laptop) was niet leverbaar, maar ik kon dmv. een email alert gewaarschuwd worden wanneer weer leverbaar. Een week later werd mij dit gemeld. Heel netjes. Ook de bestelprocedure verloopt goed. Enige kanttekening: ik had een aantal Bol.com bonnen en deze moest ik steeds één voor één invoeren. Kan dit niet handiger?

Verzending

Keurig op tijd afgeleverd bij de AH.

Hi Mhobbe,

Dankjewel voor je feedback over de cadeaubonnen. Dat is inderdaad wat onhandig. Ik ga het zeker voorleggen aan de verantwoordelijke afdeling.

Goed weekend!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Goede overzichtelijke site, gemakkelijk zoeken naar het juiste product, alleen maar positieve ervaringen en de keus is enorm

Verzending

Prima bezorging op afspraak en je kan servicepunten kiezen, geweldig!

Hoi Jan,

Wat super dat je deze positieve mening hebt gedeeld!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke website, makkelijk te vinden producten. Voorraad wordt duidelijk aangegeven, alsmede verwachtte levertijd (al heb ik daar in het verleden ook wel eens pech mee gehad). Prijs is goed, maar als je zoekt kun je scherper vinden, maar het gemak levert vaak toch de doorslag.

Verzending

Aangegeven levertijd was correct, netjes verzonden. Ideaal dat je ook bij Albert Heijn kunt laten bezorgen indien gewenst.

Klantenservice

In het verleden wel eens contact moeten opnemen met de klantenservice. Vriendelijke behandeling en goede hulp.

Hoi Sartaxi,

Dankjewel voor deze beoordeling. Driemaal 5 sterren, super! Zelfs je negatieve ervaring werd door onze klantenservice omgezet in een positieve. Zo hoort het.

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Bol heeft een breed aanbod, je kan tot laat in de avond bestellen en heeft in het algemeen een goede prijs.
Retourneren en reparatie worden snel en zonder verzendkosten afgehandeld.

Verzending

Word bijna altijd door Post NL bezorgd, met als voordeel dat er op zaterdag bezorgd word, en dat bij niet thuis een tweede afleverpoging gedaan word

Klantenservice

Reparatie tot tevredenheid afgehandeld

Wat een waardevolle review. Dankjewel Adriaan!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Makkelijk te bestellen, (bijna) altijd op de afgesproken datum binnen en goed in orde! Prima winkel/site.

Hoi Kiki,

Dankjewel voor het delen van je super positieve feedback!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestellen was erg makkelijk, pakketje werd ontvangen op afgesproken tijd en de mogelijkheid om achteraf te betalen was erg fijn.

Verzending

Niks fouts op aan te merken.

Hoi Warxen,

Yes, tweemaal 5 sterren! Dankjewel!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Vooraf duidelijk waar je aan toe bent. Verzendkosten, indien van toepassing, zijn ook duidelijk. Snelle levering.

Verzending

Vandaag besteld, morgen in huis. Top.

Hoi Willem,

Een zeer tevreden klant, super! Dankjewel voor je beoordeling.

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik kon gemakkelijk selecteren op mijn wensen en hiermee een beperkte lijst van geschikte producten overhouden om uit te kiezen.

Verzending

Het product is volgens afspraak de volgende dag in de vooraf aangegeven tijdsperiode geleverd.

Hoi Leonie,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Overzichtelijke site, veel keus, snelle levering en correcte afhandeling van klachten/vragen. Ben al jaren klant en heel erg tevreden.

Hoi Ellen,

Wow al jaren klant, wat fijn! Op nog veel meer jaren dan maar!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

De manier waarop je kan betalen bij bol.com is gevarieerd, je bent niet verplicht om persee op 1 manier te betalen. Dit is zeer fijn.

Verzending

De verzending is altijd zeer snel, de volgende dag meestal het pakketje al in huis. Alleen af en toe duurt het 2-4 dagen, als het van een andere leverancier moet komen, misschien dit iets versnellen?!

Klantenservice

Ik heb hier nog nooit contact mee moeten opnemen, maar bol.com valt onder Ahold dus ik ga ervan uit dat het uitstekend is.

Hoi Eline,

Dankjewel voor je beoordeling. We blijven innoveren, dus je suggestie over de versnelde levering nemen we zeker mee!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Je kan altijd betalen op de site met bancontact of visa. Allebei gebruikt en nooit problemen gehad. Peerfect zelfs toen ik per ongeluk mijn betaling annuleerde was dit geen probleem. Mijn betaling werd verwijderd en ik kon direct een nieuwe doen.

Verzending

Niet altijd op tijd geleverd MAAR dit heeft te maken met de verkoper en niet met bol.com. Daarom niet uitstekend.

Hoi Sewrawr,

Goed om te lezen dat je betaling ondanks de annulering toch succesvol is verlopen. En vwb jouw feedback op de levering, volgende keer gaan we voor de vijf sterren! Dankjewel voor je beoordeling!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Eén van de beste Nederlandse webshops: groot assortiment, scherpe prijzen, makkelijk doorzoekbaar en eenvoudig bestelproces.

Verzending

Zoals altijd netjes verpakt, al mag het soms juist wat compacter, dan kan het tenminste nog door de brievenbus. Veel artikelen kan je nog tot 23:00 bestellen, voor verzending de volgende dag!

Klantenservice

Dit keer geen contact met de klantenservice gehad, maar die ene keer in de afgelopen jaren dat ik dat wel nodig had, werd ik netjes geholpen. Retourneren is erg makkelijk.

Hoi DerManiak,

Wow drie keer 5 sterren, dankjewel! Over dat inpakken van sommige artikelen heb je gelijk. dat kunnen we verbeteren. Dank voor je waardevolle feedback.

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik heb al veel artikelen besteld op deze site en ik heb nog geen ongemakken ondervonden.

Hoi Brent,

Mooi, daar streven we ook naar! Dankjewel voor je positieve beoordeling.

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Een bestelling plaatsen is makkelijk en ik heb er nooit moeite mee verder hoor echt niet

Hoi Dayer,

Dat is fijn om te horen. Dankjewel voor deze beoordeling!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Goede shop. Tot nu toe heb ik geen klachten. Bol.com is een van de online winkels waar ik met een gerust hart zaken aanschaf. Ik vergelijk uiteraard wel de prijzen met de "echte" winkels en andere betrouwbare webshops.

Verzending

Tot nu toe bijna altijd stipt op tijd. Een enkele keer een nalevering, maar dat is eerder uitzondering dan regel

Klantenservice

Ik denk goed, want ik heb er nooit echt contact mee gehad. Zijn er ergens opmerkingen over dan is de berichtgeving vanuit Bol netjes en correct.

Hoi Johan,

Goed om te horen dat je de prijzen blijft vergelijken. Dat houdt ons scherp. En dankjewel voor je positieve beoordeling!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Uitstekende webwinkel. Groot assortiment, altijd snelle levering. Wij hebben na vele bestellingen nog nooit een probleem ondervonden.

Verzending

Levering vlot en verder ook prima. Ook verschillende tweedehands boeken gekocht. Altijd in de beloofde staat en over het algemeen vlot en goed verpakt geleverd door de verkoper.

Klantenservice

Eigenlijk nooit de klantenservice nodig gehad, dat zegt al genoeg, toch?

Hoi Jack,

Dankjewel voor je beoordeling. Top dat je zo'n tevreden kant van ons bent!

Groet, Floor van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bedrijf doet wat ze beloven, snelle levering, eventueel retour zenden is nooit een probleem. Prima service!

Verzending

Snelle verzending, mocht de levering via een 'partner bedrijf' gaan, duurt het iets langer, maar dat wordt keurig aangegeven.

Hoi Kamellielot,

Dankjewel voor deze super positieve reactie!

Groet, Floor van bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie