bol

Tablet uitgezocht bestelt en volgende dag afgeleverd. Makkelijke bestelprocedure, makkelijk betalen, al jaren tevreden klant!

Prima op de afgesproken dag afgeleverd.

Geen contact nodig gehad. In het verleden wel contact gehad en altijd naar tevredenheid opgelost

Bolcom was niet de goedkoopste scheelde 10 euro maar kon wel leveren. Als een van de weinigen.

Verzending was goed en op tijd. In dit geval bij een afhaalpunt kreeg keurig een mail dat het binnen was.

Een van de voordelen van Bolcom vind ik het achteraf betalen. Je kan het artikel dan bekijken voelen of het wel is wat je er van dacht. Is dat niet zo dan wordt het terug sturen maar je hoeft dan niet te wachten tot je betaling is terug gestort.

Mijn eigen oplader was defect en ik had een nieuwe nodig voor mijn sony vaio. Ik wist niet zeker of deze oplader zou passen, dat was niet helemaal duidelijk aangegeven. Maar het werkt prima!

Kwam de volgende dag.

Had verder geen klantenservice gebruikt.

Geweldige klantenbinding door acties zoals verjaardagscadeau's of na zoveel bestellingen extra korting. Dit vind ik een extreem goede service aangezien dit klanten bind, daardoor bestel ik al jaren via bol.com.

Meer dan 100 bestellingen en 1x niet aangekomen en bij beschadiging netjes geholpen, door de mogelijkheid te bieden de producten te retourneren en nieuwe op te sturen.

Bij bijzonderheden altijd uitstekend correct geholpen, zoals bij een niet bezorgde bestelling. Netjes luisteren en direct kijken wat ze voor je kunnen betekenen op korte termijn, maar ook meedenken voor jouw en andere klanten op de langere termijn!

Prima webshop, alles goed op orde. Bestelproces en de betaling gaat prima. Dit hebben ze wel in de vingers.

Ondanks dat het product nog steeds op voor 23:00 besteld volgende dag leveren staat wordt deze niet geleverd.

Klacht wordt niet goed gelezen. Ook wordt deze dus niet opgelost.
Er wordt wel gereageerd, maar alleen met smoesjes over deel leveringen die lastig zijn en dat je opnieuw kunt bestellen. Opnieuw hetzelfde bestellen gaat volgens mij niet helpen met op tijd leveren.
Ze hebben liever dat je de bestelling annuleert, want dat kost ze minder moeite.

Het is altijd gemakkelijk om te vinden wat ik zoek en dit snel te bestellen en thuis te ontvangen.

Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden van de levertijd.

Je kunt bij Bol.com veel kopen, het aanbod is veelzijdig. Ook de zoekmachine werkt goed en eenvoudig.

De bestelling wordt snel geleverd en je wordt daar goed van op de hoogte gehouden.

Er wordt snel en adequaat op vragen gereageerd. Spullen terugsturen is ook zo geregeld.

Jaren geleden heb ik mijn eerste online aankoop bij Bol.com gedaan. De levering, retourmogelijkheden en klantenservice zijn top! Sindsdien koop ik bijna alle boeken en cadeau's via Bol.com. In al die jaren heb ik twee keer de klantenservice moeten benaderen, zowel telefonisch als via de chat en beide ervaringen waren super.

De informatie omtrent de levering van je bestelling is duidelijk en simpel. De levering zelf is snel en mocht er wat zijn dan wordt je tijdig op de hoogte gebracht. Verpakking van je bestelling is netjes en de mogelijkheid om een cadeau in cadeaupapier te laten inpakken is geweldig!

De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Ook al kan soms wat mis gaan, ze lossen het altijd op en doen niet moeilijk over een kleine compensatie.

Duidelijk, eenvoudig en meerdere betaalmogelijkheden. Vooral achteraf betalen zonder extra kosten vind ik een welkome toevoeging. Dit zie je je niet vaak bij webshops

Levering is prima. Goed verpakt, vooral als het gaat om breekbare producten. Ook fijn dat je het ergens anders kan laten bezorgen, zodat je het op kan halen wanneer je het jou uitkomt.

Heel behulpzaam en coulant. Weleens meegemaakt dat dingen niet helemaal liepen zoals ik gewend was van bol.com. Netjes excuses gekregen etc.

Bol.com is snel en betrouwbaar. Je bestelling wordt snel bezorgd en bij vragen kun je altijd contact opnemen!

Bol.com is een prettige winkel waar ik graag boodschappen doe. Meestal e-books, maar cadeautjes kopen en allerlei andere zaken kan ook goed bij bol.com. Ook prettig om je verlanglijstjes bij te houden in diverse categorieën. Ik ben en blijf graag klant bij bol.com

Ik heb heel snel gevonden wat ik nodig. En de prijs ervoor was precies goed.

Snel en goed, zoals gewoonlijk.

Buitengewoon mooi vormgegeven boekwerk van Jheronimus Bosch in koffertje (boek weegt 4,5 kilo!). Schitterende prenten, paginagroot en haarscherp (je ziet zelfs de vernisbarsten!). Zo mooi dat je de prenten bijna niet meer in het echt hoeft te zien :-) Er was even onduidelijkheid over de NL-versie: of die nog verkrijgbaar was. Gelukkig kon ik via Bol.com contact opnemen met de verkoper van het boek voor productinfo. Fijn dat die gegevens (van verkopers) beschikbaar zijn! Bijzonder fijn ook dat Bol.com zo goed telefonisch (en per chat etc.) bereikbaar is. Vervolgens NL-versie kunnen kopen. Uitermate tevreden over, vooral vanwege de hoeveelheid (veel!) en goede kwaliteit prenten.

Goed verpakt, mooi beschermd.

De Klantenservice heeft echt even tijd genomen om uit te zoeken of de NL-versie nog wel echt beschikbaar was en zo ja, bij welke verkoper(s). Contactinfo gekregen zodat ik zelf vragen kon stellen over de verkoper over het product (de look & feel, grootte, zwaarte, prenten). Klantenservice was snel en adequaat. Bijzonder blij dat ze telefonisch zo goed bereikbaar zijn (24/7)!

Bol.com levert uitstekende service, ik kan niet anders zeggen. Hun site is snel, overzichtelijk en logisch, het bestelproces is gebruiksvriendelijk. Ook als ik te maken heb met derden (bijv. voor 2e hands spullen) gaat het altijd goed. Fijn dat nr's/adressen van die derde verkopers op de site staan zodat je voor vragen contact kunt opnemen. Ook erg fijn: de klantenservice is goed telefonisch bereikbaar (24/7!). Snel iemand aan de lijn, geen eindeloze keuzemenu's. Ook retourneren is puik geregeld. Kortom: ik ben erg tevreden.

Levering keurig op tijd en goed verpakt. Enige punt: veel te grote doos voor het kleine artikel (2 x zelfs). Dat maakte het lastig na ophalen bij ophaalpunt: het viel niet lopend/per fiets te vervoeren, dus moest ik het ter plekke uit de doos halen!

Vriendelijke klantenservice die doorgaans meteen zaken weet te beantwoorden of op te lossen. Bij deze bestelling ging het aanvankelijk mis met de betaling: vergeten op 'bestelling afronden' te klikken (waardoor die bleef hangen). Klantenservice adviseerde me een half uur te wachten. Eigenwijs: niet gedaan en nogmaals besteld, wat resulteerde in dubbele bestelling (maar ging om inktcartridgdes, dus niet erg om dubbel te hebben). Klantenservice gaf me aldus correct advies! Eigen keuze om het niet op te volgen :-)

Mooie rugtas, handig, zit goed op de rug. Past veel in. Groot vak voor de laptop

Binnen een dag bezorgd

Goed

Heel overzichtelijke site, makkelijk bestellen en je bestelling volgen en de betaling is ook heel makkelijk.

Meerdere bestellingen gehad, altijd goed verlopen gehad. Laatste bestelling was een ps4 game, kreeg alleen een leeg doosje zonder seal thuis. Ik dacht daar zit ik mooi mee want dat gaan ze nooit geloven. bol.com heeft me gewoon een nieuwe toegestuurd zonder problemen, topservice!

Mijn klacht werd uitstekend behandeld door een vriendelijke man en de en de oplossing was perfect

het is een makkelijke site, goed alles te vinden en een snelle levering , bovendien een steeds groter assortiment

netjes verpakt en binnen een dag geleverd. goed op de hoogte gehouden wanneer product op de post gaat

mooi groot assortiment. makkelijk te betalen en een snelle levering.
vind het ideaal om dingen te bestellen via bol.com

Overall prima. Wat beter zou kunnen is de mogelijkheid toevoegen om een order achteraf in tweëen te splitsen, wanneer blijkt dat 1 of meer artikelen een langere levertermijn hebben dan de rest. Ik heb bv. zo eens 8 dagen op een order moeten wachten van 6 artikelen, terwijl 5 daarvan "voor 23:00 uur besteld, de volgende dag in huis" zouden moeten zijn. Bellen hielp niet.

Zie hierboven. Levering van hele order met meerdere dagen vertraagd doordat 1 product niet direct leverbaar was (wel aangegeven, maar had verwacht dit te kunnen optimaliseren door de order in 2-en te splitsen, natuurlijk wel elk de grens van € 25 voor gratis versturen overstijgend. Totale order was €99,47.

Over het algemeen hulpvaardig, echter niet in geval hierboven beschreven.

Gemakkelijke bestellingen. Overzichtelijke website. Snelle en gratis levering. Eén van de beste online winkels van Nederland.