bol

Duidelijk, eenvoudig en meerdere betaalmogelijkheden. Vooral achteraf betalen zonder extra kosten vind ik een welkome toevoeging. Dit zie je je niet vaak bij webshops

Levering is prima. Goed verpakt, vooral als het gaat om breekbare producten. Ook fijn dat je het ergens anders kan laten bezorgen, zodat je het op kan halen wanneer je het jou uitkomt.

Heel behulpzaam en coulant. Weleens meegemaakt dat dingen niet helemaal liepen zoals ik gewend was van bol.com. Netjes excuses gekregen etc.

Bol.com is snel en betrouwbaar. Je bestelling wordt snel bezorgd en bij vragen kun je altijd contact opnemen!

Bol.com is een prettige winkel waar ik graag boodschappen doe. Meestal e-books, maar cadeautjes kopen en allerlei andere zaken kan ook goed bij bol.com. Ook prettig om je verlanglijstjes bij te houden in diverse categorieën. Ik ben en blijf graag klant bij bol.com

Ik heb heel snel gevonden wat ik nodig. En de prijs ervoor was precies goed.

Snel en goed, zoals gewoonlijk.

Buitengewoon mooi vormgegeven boekwerk van Jheronimus Bosch in koffertje (boek weegt 4,5 kilo!). Schitterende prenten, paginagroot en haarscherp (je ziet zelfs de vernisbarsten!). Zo mooi dat je de prenten bijna niet meer in het echt hoeft te zien :-) Er was even onduidelijkheid over de NL-versie: of die nog verkrijgbaar was. Gelukkig kon ik via Bol.com contact opnemen met de verkoper van het boek voor productinfo. Fijn dat die gegevens (van verkopers) beschikbaar zijn! Bijzonder fijn ook dat Bol.com zo goed telefonisch (en per chat etc.) bereikbaar is. Vervolgens NL-versie kunnen kopen. Uitermate tevreden over, vooral vanwege de hoeveelheid (veel!) en goede kwaliteit prenten.

Goed verpakt, mooi beschermd.

De Klantenservice heeft echt even tijd genomen om uit te zoeken of de NL-versie nog wel echt beschikbaar was en zo ja, bij welke verkoper(s). Contactinfo gekregen zodat ik zelf vragen kon stellen over de verkoper over het product (de look & feel, grootte, zwaarte, prenten). Klantenservice was snel en adequaat. Bijzonder blij dat ze telefonisch zo goed bereikbaar zijn (24/7)!

Bol.com levert uitstekende service, ik kan niet anders zeggen. Hun site is snel, overzichtelijk en logisch, het bestelproces is gebruiksvriendelijk. Ook als ik te maken heb met derden (bijv. voor 2e hands spullen) gaat het altijd goed. Fijn dat nr's/adressen van die derde verkopers op de site staan zodat je voor vragen contact kunt opnemen. Ook erg fijn: de klantenservice is goed telefonisch bereikbaar (24/7!). Snel iemand aan de lijn, geen eindeloze keuzemenu's. Ook retourneren is puik geregeld. Kortom: ik ben erg tevreden.

Levering keurig op tijd en goed verpakt. Enige punt: veel te grote doos voor het kleine artikel (2 x zelfs). Dat maakte het lastig na ophalen bij ophaalpunt: het viel niet lopend/per fiets te vervoeren, dus moest ik het ter plekke uit de doos halen!

Vriendelijke klantenservice die doorgaans meteen zaken weet te beantwoorden of op te lossen. Bij deze bestelling ging het aanvankelijk mis met de betaling: vergeten op 'bestelling afronden' te klikken (waardoor die bleef hangen). Klantenservice adviseerde me een half uur te wachten. Eigenwijs: niet gedaan en nogmaals besteld, wat resulteerde in dubbele bestelling (maar ging om inktcartridgdes, dus niet erg om dubbel te hebben). Klantenservice gaf me aldus correct advies! Eigen keuze om het niet op te volgen :-)

Mooie rugtas, handig, zit goed op de rug. Past veel in. Groot vak voor de laptop

Binnen een dag bezorgd

Goed

Heel overzichtelijke site, makkelijk bestellen en je bestelling volgen en de betaling is ook heel makkelijk.

Meerdere bestellingen gehad, altijd goed verlopen gehad. Laatste bestelling was een ps4 game, kreeg alleen een leeg doosje zonder seal thuis. Ik dacht daar zit ik mooi mee want dat gaan ze nooit geloven. bol.com heeft me gewoon een nieuwe toegestuurd zonder problemen, topservice!

Mijn klacht werd uitstekend behandeld door een vriendelijke man en de en de oplossing was perfect

het is een makkelijke site, goed alles te vinden en een snelle levering , bovendien een steeds groter assortiment

netjes verpakt en binnen een dag geleverd. goed op de hoogte gehouden wanneer product op de post gaat

mooi groot assortiment. makkelijk te betalen en een snelle levering.
vind het ideaal om dingen te bestellen via bol.com

Overall prima. Wat beter zou kunnen is de mogelijkheid toevoegen om een order achteraf in tweëen te splitsen, wanneer blijkt dat 1 of meer artikelen een langere levertermijn hebben dan de rest. Ik heb bv. zo eens 8 dagen op een order moeten wachten van 6 artikelen, terwijl 5 daarvan "voor 23:00 uur besteld, de volgende dag in huis" zouden moeten zijn. Bellen hielp niet.

Zie hierboven. Levering van hele order met meerdere dagen vertraagd doordat 1 product niet direct leverbaar was (wel aangegeven, maar had verwacht dit te kunnen optimaliseren door de order in 2-en te splitsen, natuurlijk wel elk de grens van € 25 voor gratis versturen overstijgend. Totale order was €99,47.

Over het algemeen hulpvaardig, echter niet in geval hierboven beschreven.

Gemakkelijke bestellingen. Overzichtelijke website. Snelle en gratis levering. Eén van de beste online winkels van Nederland.

Snelle en efficiënte afhandeling van de bestelling. Ze houden woord en leveren. Ik had echter twee producten besteld en kreeg reclame van knaldeals. Lazer toch op met je knaldeals!! Neem de consuMENS serieus. En dan ook nog in kleur geprint!! Ik flikker het toch weg.

Gewoon op tijd, en makkelijk te volgen, van bedrijf tot deur. Echter knaldeals laat het afweten. En ik heb nu al een takkehekel aan knaldeals met hun kleurenflyertje. 'Fijn' ook om te weten dat dit een partner is van bol.com.

Tja weer zo'n ***callcenter, maar goed. Een van de 'kwaden' in deze tijd. Er wordt geleverd en het werkt efficiënt maar de gestandaardiseerde omgangsvormen vind ik zo beangstigend. Ik zou nog liever met een robot aan de lijn zitten....
En echt strontvervelend die reclame van knaldeals. Zo begint bol.com meer en meer op Peter uit familyguys te lijken.

Een duidelijke site. Ook met minimale zoekwoorden kom je bij het product. Als het niet leverbaar is worden er goede alternatieven aangebracht. Doen wat ze beloven, duidelijke levertijden. Als er iets nagezonden word dan zonder extra kosten en goed aangegeven.

Zeer goede aanduiding van de levertijden.

Het is gewoon écht maar dan ook écht goede service. Ze doen wat ze beloven, ze bezorgen op tijd. Uitstekend!

De site is heel goed verstaanbaar. Alle stappen zijn duidelijk aangegeven. een zeer ruim assortiment. De betaling gaat ook zeer gemakkelijk.

De mensen zijn heel vriendelijk. de levering is altijd op tijd.

Helpen je altijd goed.

Bol.com heeft een zeer uitgebreid assortiment waar je door de overzichtelijke zoekmachine makkelijk de juiste keuze kunt maken. Het spreekt allemaal voor zich. Je wordt stap voor stap door het bestelproces geleid.

Levering geschied snel zoals is aangegeven.

De meeste bekende winkel van Nederland. Ruim aanbod, heldere website, bestellen is makkelijk, goede retour service.

Verzending zou volgende dag binnen zijn maar het werd 2 dagen. Dit kwam niet door bol maar door het post bedrijf.

Ik stelde een vraag via mail en had snel antwoord.

Tot 2x toe ontving ik een onjuist product. Echter Bol.com heeft er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat ik toch op korte termijn mijn bestelling kreeg. Voor de overlast ontving ik een tegemoetkoming van 2,50. Ik bestel al vele jaren en elke maand diverse producten en ben zeer tevreden.

Het product voldoet aan mijn verwachting.

De klantenservice is altijd goed.

Gemakkelijk om producten te bestellen. Als iets niet bevalt, dan is het eenvoudig het product te retourneren. Er is altijd wel een afhaal- of terugbezorgpunt in de buurt.
Mijn enige kritiekpunt is: de prijzen kunnen per uur veranderen. Je kunt zomaar 50 euro meer of minder per product betalen als je niet oplet. Maar ja, dat is eigenlijk wel leuk ook. Het houdt je scherp.

Heel snel. Als je wilt dezelfde dag nog.

Geen lange wachttijden. Ik werd snel en adequaat geholpen door een zeer vriendelijk persoon.