bol

Je kan het in je winkelmandje stoppen en lekker verder zoeken.
Je kan het via ideal betalen dat is snel en makkelijk.

vaak als je het voor 4 uur besteld en het is op voorraad dan is het de volgende dag al binnen of binnen 4 werkdagen dat is mooi snel.

als je geregisterd staat dan krijg je elk jaar voor je verjaardag 2,50 korting voor een groot deel van het aanbod. En ook als je lang niet meer heb gekocht krijg je soms 2,50 korting op een groot deel van het aanbod.

Ik bestel steeds vaker iets bij Bol.com. Het aanbod is gigantisch, de prijzen zijn goed en de levering is supersnel. Nog geen slechte ervaring gehad eigenlijk.

Ik heb al jaren een account bij de bol.com.
Ik heb de webshop / site zien groeine. Het wordt als maar beter. Top shop! En boven de 20 euro geen verzendkosten!

De levering is altijd goed en netjes. Het product wordt goed verpakt en je krijgt status mailtjes over je product qua zending.

Niet veel ervaring meegehad. Maar bij vragen staan ze voor je klaar.

Bestelling bestelt en de volgende dag in huis. Ik kon deze ophalen bij de AH in de buurt. Ideaal. Prima geregeld.

Ik had een Moto 360 gen2 besteld. Van een product van 330 euro verwacht ik dat deze nieuw in verpakking zit. En niet een soort van 2de hands is. Zakjes van de kabels waren opengescheurd. Bescherm plakkertje op het display was verkreukeld en zat er scheef op. Dus betaal je gewoon een premium prijs voor een al eerder aangemelde RMA. Te zot voor woorden. En je word aan de telefoon afgewimpeld met een stuur maar terug antwoord en over 2 weken hoor je wel weer van ons. Hier totaal ontevreden over en dit is ook de laatste keer dat ik ooit nog wat bij bol.com bestel. Tip voor bol.com: Als mensen iets bestellen verstuur dan geen eerder aangemelde RMA. Stuur dat gewoon lekker terug naar de leverancier zoals het hoort. En probeer het niet te slijten bij de volgende gek die de premium prijs er voor betaald. Want je krijgt het hoogstwaarschijnlijk gewoon weer terug als een RMA.

De verzending is snel. Maar de verpakking is dermate waardeloos dat iedereen het heel simpel kan openen. Je duwt de zijkant naar binnen en je kan bij het product komen. Het is niet eens dicht geplakt of gesealed. De verzending kwam eerder aan dan de aangegeven tijd. Dit is opzich niet erg. Maar mensen met drukke tijdschema's zijn hier vaak de dupe wel van. Van 14.00 tot 16.00 zou het geleverd worden. Ik was om 14.00 thuis tot 16.00. Nooit pakket natuurlijk ontvangen want die was al ergens tussen 13.00 en 13.45 afgeleverd bij de buren. Daar erger ik mij aan. Afgesproken tijd is afgesproken tijd.

Omdat het product zo duur is. Doen ze moeilijk over het direct verzenden van een nieuw vervangend product. Uit eigen omgeving hoor ik wel dat ze er uberhaupt gewoon moeilijk over doen al gaat het om een product van 30 euro.
Het antwoord dat ik kreeg. Bestel een nieuwe en betaal achteraf. Probleem is als ik het geld van de vorige nog niet terug heb. Ben ik 660 euro lichter. 330 euro is niet niks. En als deze ervaring al slecht is waarom zou ik mij dan uberhaupt nog willen wagen aan een 2de mogelijk slechte ervaring. Nee bedankt bol.com maar dit was voor ons toch echt de laatste keer en nooit weer bij jullie. Ronduit slecht.

Snelle levering en goede producten. Toen ik het verkeerde product had, was de retour ook heel makkelijk en snel gedaan

Producten zijn van goede kwaliteit.

Prima winkel! Ze hebben alle producten, het meeste is op voorraad, er wordt snel geleverd en verzending is boven € 20 gratis.

Super snelle levering, duidelijke communicatie richting de klant (in de vorm van e-mails) en goedkoop natuurlijk!

Ruim aanbod, billijke prijzen (maar niet altijd de goedkoopste), uitstekende website (mogelijkheid om verlanglijstjes op te stellen is handig).

Snelle levering, verzendkosten vervallen echter pas vanaf 20 euro, en veel artikelen zijn net geen 20 euro. Tevens één keer verkeerd artikel ontvangen.

Behulpzaam & vriendelijk.

ja daar had ik dus geen last van, nog niet in ieder geval hahaha ja echt

prijs redelijk, niet veel beter, goedkoper elders gevonden
producten zijn goed verpakt, geen opmerkingen hierover

lekker snel geleverd

Ik heb ooit een bestelling gemaakt die bol.com weer doorstuurde, het was een ps4 pakket met killzone ( 2jaar terug ). het was dus blijkbaar een valse uitgever, maar ik heb alsnog mijn geld teruggekregen waar ik tot zelfs nu nog dankbaar voor ben.

Tablet uitgezocht bestelt en volgende dag afgeleverd. Makkelijke bestelprocedure, makkelijk betalen, al jaren tevreden klant!

Prima op de afgesproken dag afgeleverd.

Geen contact nodig gehad. In het verleden wel contact gehad en altijd naar tevredenheid opgelost

Bolcom was niet de goedkoopste scheelde 10 euro maar kon wel leveren. Als een van de weinigen.

Verzending was goed en op tijd. In dit geval bij een afhaalpunt kreeg keurig een mail dat het binnen was.

Een van de voordelen van Bolcom vind ik het achteraf betalen. Je kan het artikel dan bekijken voelen of het wel is wat je er van dacht. Is dat niet zo dan wordt het terug sturen maar je hoeft dan niet te wachten tot je betaling is terug gestort.

Mijn eigen oplader was defect en ik had een nieuwe nodig voor mijn sony vaio. Ik wist niet zeker of deze oplader zou passen, dat was niet helemaal duidelijk aangegeven. Maar het werkt prima!

Kwam de volgende dag.

Had verder geen klantenservice gebruikt.

Geweldige klantenbinding door acties zoals verjaardagscadeau's of na zoveel bestellingen extra korting. Dit vind ik een extreem goede service aangezien dit klanten bind, daardoor bestel ik al jaren via bol.com.

Meer dan 100 bestellingen en 1x niet aangekomen en bij beschadiging netjes geholpen, door de mogelijkheid te bieden de producten te retourneren en nieuwe op te sturen.

Bij bijzonderheden altijd uitstekend correct geholpen, zoals bij een niet bezorgde bestelling. Netjes luisteren en direct kijken wat ze voor je kunnen betekenen op korte termijn, maar ook meedenken voor jouw en andere klanten op de langere termijn!

Prima webshop, alles goed op orde. Bestelproces en de betaling gaat prima. Dit hebben ze wel in de vingers.

Ondanks dat het product nog steeds op voor 23:00 besteld volgende dag leveren staat wordt deze niet geleverd.

Klacht wordt niet goed gelezen. Ook wordt deze dus niet opgelost.
Er wordt wel gereageerd, maar alleen met smoesjes over deel leveringen die lastig zijn en dat je opnieuw kunt bestellen. Opnieuw hetzelfde bestellen gaat volgens mij niet helpen met op tijd leveren.
Ze hebben liever dat je de bestelling annuleert, want dat kost ze minder moeite.

Het is altijd gemakkelijk om te vinden wat ik zoek en dit snel te bestellen en thuis te ontvangen.

Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden van de levertijd.

Je kunt bij Bol.com veel kopen, het aanbod is veelzijdig. Ook de zoekmachine werkt goed en eenvoudig.

De bestelling wordt snel geleverd en je wordt daar goed van op de hoogte gehouden.

Er wordt snel en adequaat op vragen gereageerd. Spullen terugsturen is ook zo geregeld.

Jaren geleden heb ik mijn eerste online aankoop bij Bol.com gedaan. De levering, retourmogelijkheden en klantenservice zijn top! Sindsdien koop ik bijna alle boeken en cadeau's via Bol.com. In al die jaren heb ik twee keer de klantenservice moeten benaderen, zowel telefonisch als via de chat en beide ervaringen waren super.

De informatie omtrent de levering van je bestelling is duidelijk en simpel. De levering zelf is snel en mocht er wat zijn dan wordt je tijdig op de hoogte gebracht. Verpakking van je bestelling is netjes en de mogelijkheid om een cadeau in cadeaupapier te laten inpakken is geweldig!

De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Ook al kan soms wat mis gaan, ze lossen het altijd op en doen niet moeilijk over een kleine compensatie.