Gebruikers over webshop Paradigit
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima site, veel keus en een goede omschrijving van de artikelen. Snelle levering en artikel goed verpakt.
VerzendingHeel snel geleverd, zoals beloofd de volgende dag.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDuidelijke website, veel keuze in het type laptop waar ik naar op zoek was, goede prijzen, makkelijk bestellen en de volgende dag kon ik er al van genieten. Helemaal top!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestelling was snel geplaatst via de website en de levering was (zoals aangekondigd in een mail van Paradigit) keurig op tijd. Ook netjes was dat de factuur apart per mail verstuurd werd.
VerzendingHet product was van een speciale aanbieding (doosschade), maar het product had daar niet onder geleden. Sterker: het (monitor) staat nu voor me en werkt heel prettig.
KlantenserviceZe doen wat ze beloven.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEen product gekocht bij Coolblue. Er ging van alles mis met als resultaat dat ik 2 dagen thuis heb gezeten om het pakketje te krijgen. Alles teruggestuurd.Daarna bij Paradigit gekocht. Alles verliep vlekkeloos en hoefde maar 2 uur thuis te zitten en kreeg pakketje volgens afspraak. Alles heel professioneel en duidelijk.
VerzendingPakketje precies binnen afgesproken tijd track en trace gekregen. Moest handtekeing zetten, wat heel goed is bij dure bestellingen
Uit eigen beweging
AlgemeenGewoon zoals het hoort. Geen klachten. Deeplink vanuit pricewatch werkte gewoon naar behoren.
VerzendingBezorging was optijd. Doos nog netjes en product onbeschadigd afgeleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke site en makkelijk bestellen. Omschrijving van de artikelen is ruim voldoende en de levering erg snel.
Verzendingzeer snelle levering
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede produktomschrijving en specificatie op de website
Online bestellen is zeer gemakkelijk
Snel geleverd in goede beschermende verpakking
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenduidelijke keuze producten, in dit geval monitoren, geen poespas en dat is erg fijn. duidelijke en lage prijzen voor A merken
Verzendingsnel en goed gelevered
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct via de Pricewatch gevonden. Was mijn eerste bestelling bij Paradigit en moest dus even een account aanmaken. Werkt gewoon zoals een webwinkel moet werken.
Verzending2 orders geplaatst met 2 verschillende afleveradressen. 1 van de orders is afgeleverd de andere moet na 3 weken nog steeds geleverd worden.
KlantenserviceEen bericht naar de klantenservice wordt pas na een paar dagen beantwoord en de informatie die aangeleverd is blijkt niet eens goed gelezen te zijn.
Update 26 september 2018: Via de klantenservice vernomen dat de 2 orders allebei naar het eerste adres gestuurd zijn. Dit was een cadeau voor iemand dus dat kan ik niet terugvragen. Klantenservice heeft me 50% korting gegeven op een extra webcam.
Bedankt voor uw feedback.
Momenteel zijn we aan het onderzoeken wat er precies mis is gegaan en gaan u zo snel mogelijk informeren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenDe meest frustrerende klantenservice die ik heb meegemaakt. Een zeer uitgebreid keuzemenu waarvan er slechts enkele antwoordcombinaties leiden tot een daadwerkelijke medewerker (waarvoor je in eerste instantie belt). Na 6 (!) keer bellen stond ik eindelijk in de wacht.
Daarna 14 minuten in de wacht gestaan zonder een wachtpositie omhoog te gaan. Ik heb geïrriteerd opgehangen.
Het is me niet eens gelukt een medewerker te spreken...
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat u geen medewerker heeft gesproken. Helaas is de wachttijd door de drukte lang.
Kunt u een e-mail versturen met uw vraag naar service@paradigit.nl en daarin aangeven dat uw e-mail naar aanleiding van een review op tweakers is?
Dan zal ik deze oppakken. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Webcare
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet product wat ik wilde ontvangen stond als "morgen in huis" te boek, maar bleek later een levertijd van meer dan 2 maanden te hebben. Helaas moest ik zelf contact hierover opnemen, maar mocht wel een ander product uitzoeken dat direct verzonden werd. (kleine bijbetaling). Blij dat alles kon worden opgelost.
VerzendingHet product was meer dan goed ingepakt. Er kon echt niets verkeerd gaan tijdens het verzenden.
KlantenserviceZie eerste opmerking. Netjes door de dame van de klantenservice opgelost!
Uit eigen beweging
AlgemeenHet is makkelijk om het gezochte onderdeel te vinden en bovendien de best geschikte uit te filteren.
VerzendingSupersnel bezorgd, en in een goede stabiele verpakking!
Uit eigen beweging
AlgemeenKopen gaat prima, maar zo gauw er iets aan de hand is, dan is de service waardeloos!
KlantenserviceEen access point dat binnen garantie kapot is gegaan is teruggestuurd. Sindsdien hoor ik NIETS meer en kan ze zelf ook niet bereiken. De zogenaamde chatknop staat nooit op de site en telefonisch verwijst elke menuoptie naar de site. Ook al verschillende emails gestuurd. Geen enkele reactie gehad.
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat u geen bericht heeft gekregen over uw retour. Wij begrijpen dat u niet tevreden ben over de service. Service staat bij Paradigit hoog in het vaandel, wij vinden het dan ook erg vervelend en willen graag samen tot een oplossing komen. Kunt u een mail sturen naar service@paradigit.nl waarin u uw ontevreden omschrijft? Als u daarin aangeeft dat het n.a.v. een review op Tweakers is, zullen wij dit voor u oppakken. Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Webcare
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima informatie, duidelijke specificaties, uitstekende prijs/kwaliteit. Product niet direct leverbaar, maar continue updates over verwachte leverdatum.
VerzendingProduct laten bezorgen bij afhaalpunt. Goed verpakt!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima informatie. Product was niet in voorraad, maar er waren telkens updates over de te verwachten leverdatum.
VerzendingGoed/degelijk verpakt.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe beste prijs voor de headset die ik zocht! Ik was op zoek naar de Logitech H111 en bij Paradigit was deze een stuk goedkoper dan bij andere aanbieders. Omdat ze het prima doen in combinatie met de PS4 en een reserve exemplaar geen overbodige luxe is, heb ik er meteen twee besteld.
VerzendingHet bestelde product kwam netjes verpakt binnen op de aangegeven datum.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestelling die ik had geplaatst is makkelijk te vinden op de site. Het betalen ging ook erg makkelijk en het design van de site is ook goed
VerzendingIk had hem in de avond besteld en de volgende dag was hij al in huis! Top bezorging
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrims
a service, ik koop panda global protection special edition al jaren bij Paradigid.
Al jaren de volgende dag bezorgd. Uitstekend
Ga zo voort.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet was snel en makkelijk om een bestelling te plaatsen. De bevestigingsmail was snel binnen en ook de mail van verzending was snel binnen. Alles werd duidelijk aangegeven.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBetreft Paradigit Utrecht. Uitstekend geholpen. Verkoper had kennis van zaken. Gaf uit eigen beweging er een laptophoes bij.
VerzendingDirect meegenomen.
KlantenserviceLater moest ik nog via e-mail wat vragen, ontving snel antwoord.