Paradigit

Uit eigen beweging

We zijn al vele jaren klant bij paradigit. De medewerkers geven eerlijk en goed advies. Ook wanneer je terug komt met een artikel als je je bedenkt, word je goed geholpen. Bij het aanschaffen van mijn laatste laptop, kreeg ik advies en werd mij gevraagd waarvoor ik hem vooral ging gebruiken. Hierdoor kon ik de juiste keuze maken. Of je nu telefonisch contact op neemt, of langs gaat bij de winkel. ze nemen de tijd voor je

Vb; We kochten een tablet in de winkel, deze was niet op voorraad, maar kon besteld worden. Deze werd de volgende dag netjes thuisbezorgd.
dit zonder extra kosten.

Ik ging voor een ander toetsenbord naar paradigit. dit omdat mijn huidige toetsenbord draadloos niet altijd verbinding had. Ik kocht een nieuw toetsenbord, maar hier werd eerlijk aangegeven wat er mogelijk fout kon zijn bij mijn oude. Eenmaal thuis, bleek het inderdaad iets van niets te zijn. Ik heb gebeld, en mocht hem zonder problemen terug brengen en kreeg mijn geld terug.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb een Creative Labs Sound Blaster Audigy Fx gekocht. Prima prijs, compleet met software, degelijk verpakt en op de afgesproken tijd geleverd!

Het product was degelijk verpakt en werd geleverd met bijbehorende cd met drivers en extra software.

Keurig geholpen en mijn vraag werd direct beantwoord. Prima!

Uit eigen beweging

Bij het kiezen van een laptop heeft de vestiging in Utrecht mij zeer goed geholpen. Samen gekeken naar een geschikte laptop en hebben zelfs een nieuwer model aangeraden (iets betere CPU had dat model) die net zo duur was! Ik heb online het product besteld i.v.m. extra klantbescherming (wet op koop op afstand) met de bestelling die zonder moeite in de winkelwagen erin kan. In de winkel kon ik het product achteraf betalen.

Verder heeft de vestiging in Utrecht veel kennis over zijn producten en kan een leuk babbeltje voeren over de laatste tech zaken. Ik kom zeker terug als ik meer techspul moet kopen.

Ik heb gekozen om het product op te halen in de winkel aangezien de winkel op mijn fietsroute zit van mijn werk naar huis. Op de website stond dat het product de volgende dag na 15:00 kon ophalen. Echter bleek dat het product nog bij DHL lag en ik een bevestigingsmailtje zou krijgen als het product klaar was. Ik heb de dag daarop een mailtje gekregen dat het product klaar stond en heb op dezelfde dag opgehaald.

Uit eigen beweging

Mijn Notebook gaf een paar weken steeds een blauw scherm, eerst naar een grote bruingoed winkel geweest maar daar konden ze de klacht niet oplossen, ben toen naar de winkel Paradigit Eindhoven geweest en daar hebben ze het meteen opgelost, blijkbaar was het geheugen niet meer goed. Onder genot van een kopje koffie hebben ze het probleem opgelost. Mijn Notebook werkt nu alweer een week zonder problemen, geweldige service, snel opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

de website van Paradigit is duidelijk en een hele fijne vergelijkingsmogelijkheid en het product was makkelijk te bestellen

goede levering op de toegezegde datum

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website werkt goed en is prettig om een bestelling te plaatsen. Prijs is ook goed concurrerend.

Product werk snel geleverd. Klein nadeel er zat een behoorlijke grote doos over het product heen (buiten proporties)

Geen klachten proces verliep soepel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een klein minpunt is dat de bevestiging van de bestelling per mail op zich laat wachten. Meestal komt deze aan in de avond uren.

Producten zijn degelijk verpakt en komen altijd onbeschadigd aan

Uit eigen beweging

Gemakkelijk betaald via PayPal wat bij een webshop vaak mijn voorkeur heeft vanwege de bescherming die PayPal bied

Keurig netjes verpakt en verzonden.

Uit eigen beweging

Gemakkelijk betaald via PayPal wat bij een webshop vaak mijn voorkeur heeft vanwege de bescherming die PayPal bied

Keurig netjes verpakt en verzonden.

Uit eigen beweging

de site is overzichtelijk en het produkt was makkelijk te vinden
en de site ziet er ruimschoots uit

het produkt werd op tijd geleverd

Uit eigen beweging

Online was het zeer gemakkelijk te bestellen. De gegeven omschrijvingen en specificaties waren ook correct.
De betaling ging heel eenvoudig. En de goederen werden correct verpakt en op tijd bezorgd.

Niets aan toe te voegen. Proces loopt eenvoudig.

Uit eigen beweging

Ik heb hier een monitor besteld (5/3) die de dag erna geleverd zou worden op een DHL pickup point. 2 dagen later was het pakket nog niet binnengekomen. Via de track en trace info kon ik zien dat er problemen waren met het aflever adres van het DHL pickup point. Ik heb toen maar zelf contact opgenomen met DHL en die gaven me te kennen dat ivm de afmetingen van het pakket Paradigit dit pakket nooit had mogen aanbieden aan DHL omdat de afmetingen groter waren dan de maximale afmetingen die gelden wanneer een pakket bij een pickup point wordt opgehaald. Uiteindelijk zijn ze na 1,5 week na veel berichtenwisselingen via facebook (mail naar klachten afdeling wordt niet op gereageerd) eens een onderzoek gaan starten en tot dan heeft de klant het nakijken en moet ie maar geduldig gaan afwachten tot ie zijn aankoop bedrag gaat terug ontvangen. Ik ben benieuwd hoe lang dit gaat duren want Paradigit gaat pas over tot terugbetaling van het aankoopbedrag wanneer zij het pakket terug ontvangen hebben. De order had ik inmiddels al geannuleerd omdat het allemaal veel te lang ging duren. Tot op heden (16/3) zie ik nog niks veranderd in de track en trace info en blijft het pakket on hold staan ondanks dat Paradigit aan heeft gegeven al 2x een mail te hebben gestuurd naar DHL. Voor mij is het in ieder geval de laatste keer dat ik hier iets gekocht heb. Fouten kunnen altijd gemaakt worden maar daar hoeft een klant niet de dupe van te worden.

20/03 Paradigit zou een onderzoek hebben gestart maar volgens DHL moet het pakket al terug bij Paradigit zijn. 2 dagen terug nog een bericht gestuurd maar daar krijg je geen antwoord op. We zijn nu al 2 weken verder en nog steeds heeft Paradigit mij niet het aankoop bedrag teruggestort.
Ik ben maar naar de winkel in Maastricht gegaan om opheldering te vragen. Hier was men erg behulpzaam maar het hoofdkantoor was al dicht waardoor ze alleen een bericht konden sturen naar het hoofdkantoor. Op 21/3 heb ik dan ook een bericht ontvangen dat ik mijn geld binnen enkele dagen zou gaan terug ontvangen.

26/3 Heb ik mijn aankoopbedrag teruggestort gekregen.

Veel problemen met de levering. Levering blijft nu al 10 dagen on hold staan bij DHL door foutieve aanmelding van Paradigit.

Online Klantenservice is erg traag en denk niet oplossingsgericht. Contact via facebook loopt redelijk. Op mail wordt niet of te laat gereageerd. In de winkel (Maastricht), zoals ik ook gewend ben is men klantvriendelijk.

Uit eigen beweging

Zeer nare ervaringen met dit bedrijf. Lang verhaal in het kort:
Levert een product met probleem.
Weken computer kwijt en dan is het probleem niet opgelost.
Weer opsturen en weken lang geen computer, etc.
Beweren dat wij het probleem veroorzaakt hebben; op het www zijn meer slechte reviews over dit product te vinden. Toch gaat dit bedrijf door met de verkoop.
Onkosten voor onze rekening, etc.
Onbetrouwbaar en incompetent.

Eindeloos wachten; aan de telefoon, op de reparatie / diagnose, op terug zenden, etc.

Eindeloos wachten aan de telefoon.
Steeds weer iemand anders aan de lijn die niet weten waar het over gaat.
Afspraken worden keer op keer niet nagekomen.
Onbetrouwbaar!

Uit eigen beweging

Heb een mini laptop besteld en de volgende al meteen thuis geleverd ben der erg tevreden over ! Bestellen en alles is allemaal prima gegaan helemaal top

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestelde product was tijdelijk uitverkocht. Hiervan werd per mail tijdig melding gemaakt. Daarna duurde het weer langer. Ook hiervan werd ik op de hoogte gebracht. Uiteindelijk kwam het artikel alsnog een dag eerder dan toegezegd en kon ik het op halen op het afgesproken DHL pickup-point.

DHL heeft het op de afgesproken dag op het afgesproken punt afgeleverd. De doos was onbeschadigd en bevatte het juiste artikel.

De mail die ik gestuurd heb, werd binnen 24 uur kundig beantwoord.

Uit eigen beweging

Ik heb een soundblaster Live FX PCIe kaart gekocht. Voor een prima prijs,... zelfs goedkoper als bij andere sites waar niet eens een cd met originele Creative Labs drivers bij zat! Bijzonder tevreden met het geluid en het resultaat!

Betaling snel en eenvoudig gedaan met Ideaal, pakketje werd keurig op tijd geleverd zoals beloofd, inclusief de Track & Trace optie. Artikel goed en degelijk verpakt gearriveerd.

Telefonisch correct en snel antwoord op mijn vraag. zoals je het graag hoort!

Uit eigen beweging

Komt afspraken niet niet na en geeft verkeerde informatie via de website.
Product zou op voorraad zijn, wat dus niet zo is, toen zou het op dinsdag verstuurd worden, inmiddels donderdag en de winkel gefet wel aan dat het product in huis is, maar weten niet wanneer het bezorgd gaat worden. Eerst zou dit dinsdag zijn, toen woensdag. Inmiddels is het nu donderdag en het product is nog niet verstuurd.

Ondanks dat ik nu 2 maal gebeld heb, heb ik mijn product nog steeds niet in huis. Tot 2 keer toe geven ze aan dat het product die dag verstuurd zou worden, maar tot op heden is dit niet gedaan. Enhelaas ziet het er ook niet naar uit dat dit deze week nog gaat gebeuren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website is overzichtelijk en de prijzen duidelijk specificaties van het product zijn ook makkelijk te vinden!

product werd door DHL in goede staat afgeleverd!

Philips 246E9QDSB/00 monitor ging in eerste instantie ter reparatie voedings lampje deed het niet omdat ik een week te laat was om monitor om te ruilen voor een nieuwe.
Monitor is toch omgeruild daardoor retour in etappes terug gestuurd de communicatie was soms wat onduidelijk moest steeds naar reparatie status daar zag ik dat ik een nieuwe kreeg via de mail hoorde ik dat niet . Ik kreeg vandaag de bevestiging dat mijn retour volledig ontvangen was. Ben blij met mijn nieuwe monitor!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering. Geen problemen.
Ben tevreden over. Het ging soepel. Ik zou het een ander aanraden.

Het was goed verpakt en snel geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het artikel was eenvoudig te vinden en een het artikel kwam als een van de goedkoopste bij jullie uit en geen bezorgkosten.

Snelle bezorging erg tevreden over paradigit