KommaGo

Op zoek naar een product om snel nog geleverd te krijgen, zodat ik dit iemand cadeau kon geven. Site geeft aan op voorraad en voor 21:00 besteld, morgen in huis.
Zoals heel veel sites, zijn dit lekker makertjes, want er wordt op zondag helemaal niets uitgeleverd. Het moest nog besteld worden en zou pas over een paar dagen geleverd kunnen worden.

Voorraad status klopt niet en er wordt niet op zondag uitgeleverd. Zet dan ook niet op de site: voor 21:00 besteld, morgen geleverd. Ook op tweakers.net wordt dit weergegeven.

Het wordt tijd dat bedrijven stoppen met deze onzin en het eerlijk houden.

Klantenservice staat je verder prima te woord. Annuleren van de bestelling op verzoek ook geen punt. Terugbetaling nog even afwachten.

Een tijd terug wat access points bij kommago gekocht. Had nu een uitbreiding nodig en zag een leuke blue monday deal bij ze via tweakers. Tegen een leuke prijs een engenius eap1750 kunnen kopen.

Prima verzending, gewoon binnen 24 uur geleverd met track & trace nummer in de mail. Netjes verpakt en geen bijkomende kosten.

Goedkoop en nemen uitgebreid de tijd voor je. Ik had met spoed een vervangende thuisrouter nodig nadat mijn huidige het plots begeven had. Deze winkel bleek het dichtst bij te zitten. Om 9 uur gebeld, en ik kon hem gewoon ophalen. Product werd apart gezet en ik kreeg per email een bestelnummer. De winkel bleek een showroom te hebben. Duidelijk is dat hun focus ligt op advisering en verkoop naar zakelijke klanten in het klein- en middenbedrijf, maar ook voor mij namen ze uitgebreid de tijd: ruimt 30 gepraat, terwijl ze max €10 winst zullen maken op mijn verkoop. Ook een collega werd er nog bijgeroepen bij een specifieke vraag. En dat terwijl ze vrij goedkoop zijn. Mijn product kostte €84, slechts €1 duurder dan de allergoedkoopste in de Pricewatch.

Ik had een specifieke en generieke vraag. Voor beide werd uitgebreid de tijd genomen om deze te beantwoorden. Specifieke vraag ging over SPF+ DAC (twinax) kabel in SPF poort (die de gekochte router had). Wisten ze niet zeker, maar gaven een pointer naar een website waar ik dat kon vinden. Generieke vraag ging over 'beste wifi AP voor thuis', en er werd een collega-specialist gevraagd die uitgebreid de tijd nam om verschillende merken te noemen.

Een product wat op de site vermeld stond met "Uit voorraad leverbaar - Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis" bleek niet op voorraad en zou pas 3 weken later geleverd worden. Een ander vergelijkbaar maar duurder product was wel op voorraad, maar na meerdere keren bellen en emailen bleef KommaGo erbij dat ik hiervoor zou moeten bijbetalen. Gezien KommaGo niet aan de afgesloten verkoopovereenkomst kon houden is het aan hun op dit op te lossen, en vind ik het onacceptabel dat de klant hier voor zou moeten bijbetalen.

Zoals hierboven omschreven, ondanks geadverteerd met "Morgen in huis" pas 3 weken later beschikbaar.

Ik werd vriendelijk te woord gestaan per email en telefoon, maar ik kreeg alleen maar dingen te horen zoals "hier kan ik geen beslissing over maken". Ik heb tot 4 keer toe gebeld en meerdere keren gemailed en steeds zelfde standpunt uit moeten leggen waarbij ik steeds hetzelfde antwoord kreeg.

Wegens aanschaf van 4 Ip-camera's, 9 Access points, 1 NVR en 1 Router van Ubiquity een trouwe klant van KommaGo. Ze zijn altijd telefonisch bereikbaar. Gisteren zonder problemen een camera omgeruild vanwege een vastzittend boutje.

Zelf geen bestelling gedaan bij routershop.nl maar heb informatie moeten vergaren over een tweetal producten waar deze jongens mij geholpen mee hebben.

Top klantenservice,chat-functie is onwijs handig. De medewerkers zijn erg behulpzaam en verlaten de chat pas als zij zeker weten dat je vraag beantwoord is. Petje af!

Goede website waarbij u snel vind wat u nodig hebt. Men krijgt een snelle respons en advies op maat bij contact.

Ze doen wat ze moeten doen, niet meteen een enquête er achteraan of onnodige vragen.

Snelle en correcte levering.

Al jaren met goede ervaring klant bij KommaGo. Veel keus van goede producten en altijd binnen de beloofde levertermijn.

Producten zijn altijd snel leverbaar, of als ik hier niet op wil wachten, kan ik het ook gewoon bij ze ophalen.

De klantenservice is snel en goed geinformeerd. In het geval ze iets niet zeker weten melden ze dit ook netjes. Niet zoals bij andere winkels waar je dan een heel verhaal te horen krijgt dat niet klopt.

Door ons bestelde DECT toestellen bleken niet geschikt te zijn voor ons basisstation, ondanks dat het op de informatie uit de site wel zo bleek. De klantenservice reageerde erg langzaam, maar bood ons uiteindelijk wel een zeer nette oplossing dus al met al ben ik tevreden en zou ik KommaGo zeker aanbevelen.

Reactietijd zou wat korter mogen zijn, maar verder hebben ze er alles aan gedaan om voor ons een goede oplossing te vinden.

Ik was opzoek naar een camera (hoge resolutie / lage prijs) en een POE switch waarna ik via de pricewatch terecht ben gekomen op KommaGo hun website.
kleinste minpuntje was dat ik niet kon betalen zonder creditcard => België

KommaGo bevindt zich in NL, ik ging er van uit dat het een dagje extra ging duren. Echter dag erna kwam de router aan en zoals op de website aangegeven kwam de camera enkele daagjes later aan.

Door een foutje (kan gebeuren) in de voorraadvermelding op de website werd de camera niet direct de volgende dag geleverd. Een dag later een email gestuurd en werd vrijwel onmiddellijk teruggebeld. Men bood aan om, voor dezelfde prijs, de 32GB ipv de 16GB op te sturen. Een dag later is deze bezorgd. Deze prima afhandeling is de reden dat ik de levering als "op tijd" heb beoordeeld.

Reaktie op email was snel en to the point.

Altijd goede ervaringen gehad met KommaGo, snelle reactie bij vragen en zeer deskundig. Ik raad het dan ook anderen aan om hier te bestellen.

Al jaren zijn wij met ons bedrijf klant bij KommaGo. Al die tijd zijn wij prima geholpen door mensen met vakkennis. Wat ons betreft een pareltje onder de webshops.

De laatste bestelling was een groot touchscreen scherm van Samsung. Ik werd over de levering keurig gebeld met de vraag wanneer ik het scherm wilde ontvangen en de zending werd dan ook ongeveer rond de afsproken tijd geleverd. De koerier waarmee het kwam heeft nog even geholpen om het scherm over een klein trapje te tillen ongeveer 5 meter na de ingang. Uiteraard heeft KommaGo hier niets voor gedaan, maar wel een nette partij die het kwam leveren.

Bij deze bestelling achteraf niets nodig gehad, maar in het verleden vaak genoeg. Als wij ergens niet uitkwam of iets extra nodig had maar niet wist hoe of wat, dan konden wij prima bij hen terecht.

Fijn contact. Inhoudelijk advies. Weten waar ze over praten. Scherpe prijsstelling. Correcte en snelle levering.

Zelfde dag verstuurd. Dag erop geleverd. Correct verpakt.

Kreeg belletje of alles naar wens was. Oprechte interesse, echt top!

De site zelf is erg simpel maar wel duidelijk.
Ik begrijp het opsplitsen van elke categorie niet in een aparte site.

Ik heb een bestelling gedaan voor fluke meetsnoeren.
Heb de verpakking gekregen maar geen meetsnoeren, wat erg vervelend was aangezien ik ze nodig had.

Na contact opgenomen te hebben met kommago werd gezegd dat ze er achteraan zouden gaan.
Ik heb elf meteen gebeld en een email gestuurd met foto's.
Maar na een week heb ik maar een bestelling gedaan bij Conrad en heb de meetsnoeren nu in huis.

Maar heb een email ontvangen van kommago dat ik nu een getekende brief moet opsturen.
Vind de klantenservice erg slecht.

Via de tweakers vakantiespecial kwam ik bij de huawei e5330 uit voor een handige 3g modem. Er waren een aantal aanbieders maar ik koos voor kommago vanwege een goede ervaring een tijd geleden, de prijs was ook nog eens in orde. De website is prima, je vind alles snel en afrekenen is duidelijk. je krijgt een 30 dagen niet goed geld terug garantie en betaald geen verzendkosten dus wat mij betreft een goede keus.

Zoals beloofd op voorraad en dezelfde dag verzonden, dus binnen 24 uur netjes met postnl afgeleverd in een mooie witte doos van kommago.

Nog even gebeld met de klantenservice voor wat technische vragen. de persoon aan de lijn wist direct mijn vragen te beantwoorden dus direct goed geholpen.

wederom een prima ervaring en zou er zo weer kopen.

Bij netcamshop een camera besteld op advies van de verkoper, de camera werd binnen aantal dagen geplaatst. Montage verliep prima, zeer profesioneel. Helaas bij het aansluiten van de camera viel de kwaliteit zwaar tegen

Super snel

Netcamshop gaf mij het advies om een Panasonic SW155 te kopen vanwege de goede kwaliteit. Helaas voldeed deze camera niet aan mijn verwachtingen. Ik heb hiervan melding gemaakt bij netcamshop en via de mail contact gehad over de instellingen van mijn camera. Toen bleek dat de slechte kwaliteit niet veroorzaakt werd door de instellingen van de camera werd mij een andere camera aangeboden door netcamshop. Ik moest het verschil bij betalen en de camera wordt opnieuw gratis bevestigd, wat een services! Hoop andere webshops kunnen hier een voobeeld aan nemen. Dank!

Goede website, snelle service en snelle levering. Overzichtelijke website en uitgebreide specificateis bij de producten.

Direct verzonden en snel ontvangen

Geen ervaring mee

Prima website, snelle levering, goede support toen ik nog wat vragen had, wat mij betreft een aanrader!

's Avonds besteld, volgende ochted geleverd

Had nog wat vragen en werd daarover teruggebeld.