Gebruikers over webshop Mobiel.nl
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEen nieuwe IPhone 16 pro besteld met een verlenging. Maar later mij bedacht en een andere betere aanbieding gevraagd. Omruilen was geen enkel probleem. De telefoon retour gestuurd en binnen 2 dagen de andere telefoon toegestuurd gekregen, mede door het snelle werk en klantvriendelijkheid van de medewerkers van mobiel.nl. Zeer netjes te woord gestaan en professioneel geholpen, via de app en telefonisch. Alle lof voor mobiel.nl, mijn complimenten, en nogmaals vriendelijk bedankt Mobiel.nl 🙏
KlantenserviceGeen wachttijd, wordt direct opgenomen. Zeer vriendelijk, geduldig, en zeer behulpzaam om alle wensen van de klant te beantwoorden. Ook het meedenken voor een oplossing is zeer gewaardeerd door ons.
Ik maak kans op een prijs
Algemeeneen telefoon besteld bij mobiel.nl voor een goede prijs, met voor 13:00 besteld vandaag in huis.
wij hadden met spoed een nieuwe telefoon nodig. en tot mijn verbazing was deze inderdaad dezelfdedag in huis. en met mailtjes die ons inlichtte over de status van de bestelling.
erg goede ervaring met mobiel.nl
zoals ik had gezegd bij de algemene beoordeling erg goede levering op DEZELFDE dag, en mails over de status
erg tevreden
ik heb hier niet veel mee te maken gehad dus ik kan hier weinig over zeggen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestelvolgorde is eenvoudig en duidelijk, de snelheid in de bestelprocedure, de prijzen zijn uitstekend, met goede prikkels en beloningen, een snelle reactie op de goedkeuring van de aanvraag, en alles is duidelijk en uitstekend.
VerzendingLevertijd met opties in de levertijd en dit is een uitstekende klus.
KlantenserviceHet antwoord is goed en snel gedaan Het antwoord is altijd duidelijk, maar er is geen rechtvaardiging als een bepaald verzoek wordt afgewezen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenJe kunt extra bonussen krijgen die niet eens beschikbaar zijn op de officiële website, en ik raad het persoonlijk aan.
VerzendingIk ontving het de volgende dag op tijd en was er erg blij mee.
KlantenserviceHet is allemaal geautomatiseerde service, snel en zeer betrouwbaar. Aanbevolen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBij vergelijking was mobiel.nl de goedkoopste. Heb de bestelling snel kunnen plaatsen en betalen. Zelfde dag een bericht gekregen van huidige provider voor nummerovername.
VerzendingIn de ochtend besteld en zelfde dag in de avond ontvangen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe telefoon werd de volgende dag geleverd voor de beste prijs. Prima dus, niks op aan te merken.
---
Nog geen ervaring met de klantenservice gehad. De telefoon werkt naar behoren
De telefoon werd snel geleverd op de afgesproken locatie. Tussendoor werd ik op de hoogte gehouden van het verloop van mijn bestelling
Uit eigen beweging
AlgemeenToestel vergeleken met meerdere toestellen en bleek onbekend en onbemind maar had alle features van een goede telefoon. Alles ging vlot alleen ik hoefde niet te tekenen voor ontvangst.
---
Ik j b geen contact gehad met een klachten service dus niet van toepassing.
Zeer snelle levering, weliswaar op een ander adres en ik hoefde niets te tekenen, dat was vreemd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBeste snel service
Alles heel snel behandeld.
Goede communicatie en als vragen heeft, snel terug antwoord
Op tijd heel snel verzending.Volgen de dag mijn bestelling was binnen .
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebsite was duidelijk: Via Mobiel.nl ontvang ik extra korting op 1-jarig internet-only abonnement bij Odido.
Twee dagen later ontving ik al de spullen van Odido. Dat lijntje was dus kort.
De vijfde ster ontbreekt, omdat ik nog niet weet of het opzeggen van het oude abonnement ook goed is gegaan / goed gaat én omdat ik de korting nog moet ontvangen.
Indien nodig, neem ik contact op met de klantenservice.
Levering van de netjes verpakte materialen, verzonden door Odido, was op tijd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMobiel in bestelling geplaatst rond 00:00 in de nacht. Volgende dag al in ontvangst mogen nemen net na etenstijd. Dit is wel erg snel, gegeven is natuurlijk dat het om mobiele apparaten gaat waar enkele honderden tot iets meer dan duizend euro in om kan gaan. Service is snel, waardoor je eigenlijk de telefoon al hebt alvorens de beschermingsonderdelen geleverd worden.
Zeker aan te raden, daarnaast keuze tot meerdere abonnementsdiensten en de kosten zijn (los van lopende andere individuele acties) aanzienlijk lager dan in winkels of bij zaken zelf.
Waarschijnlijk door slechte ervaringen in het verleden is het bij Mobiel.nl niet mogelijk om met creditcard te bestellen. Normaliter doe ik dit altijd voor 'grote' uitgaven aangezien het dan ook verzekerd is. Dit is dus helaas niet mogelijk.
Net voor middernacht besteld. De volgende dag net na etenstijd geleverd. Meer dan relaxt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlles was goed geregeld, ik had mijn abonnement verlengt, zonder documten te sturen ,prijs is ook goedekoper dan bij KPN zelf.Top Top Top
VerzendingVerzending is alles goed en snel verlopen, zelf in een kluis laten leveren ,wat handig is als men moet werken
KlantenserviceIk kan hier niet veel over zeggen,het ging alles perfect,zodat ik geen klantenservice nodig had
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenJa, ik maak op een prijs, maar los daarvan is het een bijzonder prettige website. Bestelproces kan haast niet simpeler, overstap wordt geregeld, ideaal.
En dan zijn de prijzen voor de sim only abonnementen gelijk aan bijvoorbeeld Belsimpel, alleen ontving ik hier nog een cadeau bij hetzelfde abonnement.
Eigenlijk is het jammer dat het niet mogelijk was om een internet + tv abonnement voor thuis af te sluiten. Ik wissel namelijk elk jaar van provider voor zowel mobiel als internet + tv.
Einde van de middag besteld, de volgende dag al in huis. Kan haast niet sneller.
Echter, ik was even niet thuis en precies op dat moment kwam DHL en de bezorger vond het wel een goed idee om een pakketje t.w.v. 100 euro + simkaart voor de deur neer te leggen.
Snelheid: 5 sterren
Levering: 1 ster.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenJa, ik maak kans op een prijs maar daarnaast was ik sowieso van plan een goede review te schrijven. Top ervaring. Als er staat dat binnen 3 weken verstuurd wordt en je hebt het de volgende dag in huis dan heb je iemand getroffen die z’n werk dòet èn begrijpt!!
Daarnaast had ik een aantal vragen welke ook binnen korte tijd naar tevredenheid beantwoord werden: en zonder chatbot!!!!!!
Chapeau, zeer tevreden!😊
Binnen 3 weken verzenden bleek de volgende dag in huis te zijn!
KlantenserviceSnel en naar tevredenheid al m’n vragen beantwoord. Heel wat anders als eindeloos rondjes draaien met een chatbot……
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima afgehandeld. Alleen wat lang wachten vanwege drukte. Screen protector netjes aangebracht. Parkeren green probleem.
KlantenservicePrima afgehandeld. Alleen wat lang wachten vanwege drukte. Screen protector netjes aangebracht. Parkeren green probleem.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een soort van anti-karma voor alles wat met telefoons heeft te maken, maar het wisselen van een prepaid naar een klein sim-only abonnementje was duidelijk voorgesteld, een kristallen filterproces bracht me vlot op wat goed paste, wisseling helder gecommuniceerd, sneller dan verwacht in effect en daarbij ook nog eens de nieuwe simkaart op tijd. Zo BEN ik ook weer eens een blij mens.
Verzendinggeheel volgens de gewekte verwachting. geheel volgens de gewekte verwachting.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede service en als je vragen hebt kan je ze via WhatsApp contact opnemen, ze reageren snel en zijn vriendelijk.
Mijn nieuwe Mobiel telefoon en nog meer artikelen die ik had besteld zijn snel en heel verstuurd. En op tijd.
In 1 wordt Top👌👍
Op tijd en een goede service 👍en het pakketje komen op tijd
KlantenserviceReageren snel en zijn vriendelijk 👍👌ze helpen je goed.geven goede adviezen.
Uit eigen beweging
AlgemeenBij de bestelling van een nieuw toestel met abonnement dacht ik dat de tijdelijke actie telefoon met 128GB opslag extra automatisch verstuurd zou worden maar dat bleek niet het geval.
De klantenservice was uitermate vriendelijk toen ik belde en stuurde me per omgaande een mail voor de retourprocedure.
Daarop kreeg ik een dag later alweer een mail dat mijn teruggestuurde telefoon gecontroleerd was en in orde bevonden. 1 Dag later verscheen er alweer een mail dat het juiste toestel met 256 GB verzonden was aan mij.
Kortom prima service weer. 4 Jaar geleden had ik ook al tot volle tevredenheid een tel. bij hen gekocht.
Stipte levering, keurig ondersteund door begeleidende mail van hen. Prima!
KlantenserviceKeurig en erg vriendelijk geholpen door de dame die me te woord stond.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoor het product dat ik zocht waren ze de goedkoopste en ik zag dat ze veel positieve reviews hadden, dus de keuze was snel gemaakt. Daarnaast bieden ze snelle levering, wat ook meespeelt bij mijn keuze. Inruilservice (oude telefoon) is ook handig.
VerzendingProduct is op tijd geleverd, zoals beloofd, en was prima verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was het makkelijkste en snelste abonnement dat ik ooit in mijn leven heb afgesloten. Ik heb een abonnement genomen op een lijn en een telefoon, en binnen een dag had ik een mobiele telefoon. Ik raad het mijn vrienden en kennissen ten zeerste aan en heb het ook geadviseerd om een abonnement te nemen op Mobiel nl.
VerzendingMijn bestelling werd op tijd en in zeer goede staat geleverd.
KlantenserviceAlles verliep soepel en ze hielden me op de hoogte van de status van mijn bestelling en wanneer ik het zou ontvangen, heb ik nooit gecontroleerd. Ze hielden me altijd op de hoogte van updates over mijn bestelling. Ik ben echt dankbaar.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet gewenste product snel gevonden en bestelling was makkelijk te plaatsen. Informatie voorziening over bestelproces was duidelijk en snel
VerzendingProduct werd op tijd en zorgvuldig geleverd. Controle met QR code en doosje was goed verpakt
KlantenserviceGeen persoonlijk contact maar wel duidelijke terugkoppeling. On line berichten volgden ook snel en duidelijk op.