Mobiel.nl

725 producten en 1.291 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Mobiel.nl

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Recent en afgelopen jaren meerdere bestellingen gedaan. Bij al mijn bestellingen netjes en conform afspraak geleverd.

Klantenservice

Telefonisch contact gehad met klantenservice. Na eventjes wachten vriendelijk en goed geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het is een heldere en gunstige webshop!!! Goed aanbiedingen en snelle verzending. Aanrader! Na tien jaar ervaring ben ik helemaal trots van al mijn bestellingen op site mobiel.nl. Bedankt!!!

Verzending

Super snel verzonden. Top! Ik wil mobiel.nl bedanken voor super snelle levering!

Klantenservice

Makelijk bereikbaar. Ze doen alles zo super goed dat met klantenservice te contacteren echt niet meer nodig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De ervaring was uitstekend van het plaatsen van de bestelling tot aan de levering, alles verliep vlot.”

Verzending

De klantenservice was erg behulpzaam en reageerde snel op mijn vragen, echt een prettige ervaring.

Klantenservice

De levering was heel snel en het product kwam in perfecte staat aan, alles verliep soepel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke website met veel opties, tailored content. Deze website ervaar ik als het meest aangenaam om de verschillende opties voordelig te vergelijken.

Verzending

Netjes verpakt in minimalistische stijl. Echter wel opvallend dat E-sim fysiek wordt verstuurd (kan ook aan provider liggen?). Verder goed verzorgd.

Klantenservice

Soms wat miscommunicatie over het juiste loket te benaderen bij uitzonderingen (bijv. provider of mobiel.nl), doch uiteindelijk altijd goede oplossing.

Communicatie zeer aangenaam en bereikbaar.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Tweede keer dat ik via mobiel.nl een nieuw abonnement en verlenging heb geregeld, en via klantenservice een vraag gesteld via whatsapp en had snel antwoord! Dus wat mij betreft top bedrijf ! ik maak kans op een prijs

Verzending

Was verlenging gaat via mail :) dus geen producten nog geleverd, krijg binnenkort E-Sim

Klantenservice

Snel geholpen met mijn vraag, was iets onduidelijk en nu niet meer

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Mooie aanbiedingen maar niet te bereiken.

Telefoon besteld in september met een mooie aanbieding. Contact lukte nog net voordat de aanbieding verlopen was. Probeer een abonnement verlening te regelen waarbij ik persoonlijk hulp bij nodig heb vanwege een naamsverandering maar krijg totaal geen contact.

Vragen en contact knop via de website staat de melding; In verband met de drukte zijn we momenteel alleen bereikbaar via Whatsapp en mail. Onze excuses voor het ongemak.

Whatsapp reageren ze niet. Mail ook niet. Telefonisch erg druk dus ook geen contact.

Verzending

Eenmaal gelukt met bestellen is de verzending goed geregeld. Dat is het probleem niet.

Klantenservice

Niet te bereiken. Niet per mail, niet telefonisch, niet via Watsapp

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben tevreden met mijn bestelling ging erg snel en ik ben heel goed geholpen

Verzending

Het levering ging ook heel snel ik ben heel tevreden met mijn bestelling bedankt mobiel nl

Klantenservice

Medewerker was heel vriendelijk en heeft mij goed geholpen ja ik ben heel tevreden over

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Koop al jaren mijn telefoon en abonnement bij mobiel.nl. Duidelijke, gebruikersvriendelijke site. Altijd goeie aanbiedingen. En vaak in combinatie met leuke extra's. Ook de mogelijkheid om naar de winkel te gaan is prettig. Kortom: heel tevreden.

Verzending

Levering was snel en goed en op de aangegeven tijd .

Klantenservice

Bij de winkel word je altijd goed geholpen. Verder geen ervaring met klantenservice online. Nooit nodig gehad.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Wij waren op zoek naar een verlenging bij KPN of overstap naar Odido met een toestel.

Op de site was het gemakkelijk om nummerbehoud in te stellen, en bij de abonnementen van KPN kregen we meteen de prijzen voor de verlenging te zien. (Verlengdeals zijn over het algemeen minder goed dan overstapdeals).

Na het vergelijken is er een keuze gevallen, en een bestelling geplaatst.

Tip: Ten tijde van de bestelling waren er bij de ING Puntenwinkel vouchers te verkrijgen die korting mogelijk maakte op de Mobiel.nl site.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb twee keer AirPods versie 4 besteld en ook Ziggo-internet voor thuis aangevraagd. De service was echt geweldig en professioneel. Hartelijk dank!

Verzending

Ik heb besteld en de volgende dag mijn bestelling ontvangen. Ze zijn echt geweldig!

Klantenservice

Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat elke bestelling die ik doe op een geweldige manier bij mij wordt bezorgd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na voor de derde keer zaken te hebben gedaan met Mobile NL, krijg ik elke keer het beste aanbod en de goedkoopste prijs, met een geweldig cadeau erbij.

Verzending

De levering was sneller dan verwacht.
De bestelling kwam binnen in minder dan 24 uur.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was verbaasd over de scherpe prijzen voor zowel nieuwe smartphone als abonnement en had een mooie deal. Ik ben zeer tevreden.

Verzending

Snelle levering en goed verpakt. Er stond dat de telefoon niet op voorraad was, maar toch heel snel geleverd.

Klantenservice

Goede service bij nummerbehoud. Mijn aanvraag was aanvankelijk afgewezen, omdat ik nog niet binnen 120 dagen van einde contract zat. De 2e aanvraag is heel snel in gang gezet.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Mobiel.nl is de beste website ik bestel al paar jaar hier mijn abonnement mijn ouders en broers bestelen ook altijd van mobiel ik adviseer meestal mensen om me heen om bij mobiel.nl te bestelen altijd mooie aanbiedingen meestal ook geen bijbetaling bij toestel bedank voor de gooie service en prijzen

Verzending

Altijd snel verzonden en altijd zijn de pakketjes netjes afgeleverd

Klantenservice

Je word altijd goed geholpen aardige medewerkers ze hebben zin in hun werk vriendelijke medewerkers

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heel simpel kunnen bestellen, het abonnement dat ik heb gehaald was aanbevolen door mobiel.nl zelf, en het hoeveelheid GB is voor mij perfect voor de prijs.

Verzending

Ik had een e-sim besteld waar ik dezelfde dag nog mijn inlog gegevens van opgestuurd kreeg.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik werd goed geholpen en heb daarom meteen 2 abbo’s genomen. Super service gekregen vanuit Mobiel.nl

Verzending

Ik kreeg mijn pakketje al snel binnen en kon het goed volgen. Ik weet ook precies wanneer ik me abonnement kan nemen.

Klantenservice

Ik werd snel en goed geholpen. De abonnementen en de weekenddeals waren heel duidelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vorige telefoon en die van mn vrouw hier besteld. Nog steeds een goed bedrijf.Simpel bestelproces. Duidelijke communicatie en makkelijk te volgen tracking.

Verzending

Goed verpakt en snel verzonden. Wel met handtekening, deze werd alleen niet gevraagd door de bezorger. Later stond er een kruisje, zoals vaker bij bezorgers.
Nu geen probleem omdat er geleverd was. Maar dit kan natuurlijk gedoe opleveren bij beschadigingen of verdwenen pakketten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snel en eenvoudig en mooi cadeau met aansluiting van nieuw contract en de simkaart is goed met genoeg data en beltegoed

Verzending

Snel en eenvoudig en goed verpakkingen ik vind het leuk

Klantenservice

Goed en juist mensen op hun plek ik vind ze aardig

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het bestellen ging makkelijk, ook was alle informatie duidelijk en overzichtelijk. Betalen was ook makkelijk.

Verzending

De verzending was erg snel. Ik heb de bestelling later op de middag geplaatst en de volgende dag was het al in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb zelf beetje zitten pielen (verkeerde telefoonnummer opgeven bijvoorbeeld) maar ben snel en adequaat geholpen voor de mensen van Mobiel.nl (via whatsapp).
Ze hebben achteraf ook nog 30 shop tegoed toegevoegd aan mijn account om wat gadgets te kopen.
Goede service en alles is snel en op tijd afgehandeld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

In de ochtend een sim-only order ingeschoten inclusief portering van een zakelijk nummer naar een privé abbonement (van Odido naar KPN in dit geval.

Eind van de dag kreeg ik diverse e-mails van KPN, de order was goed verwerkt. En de volgende dag is mijn nummer al geporteerd en actief geworden bij KPN. Doordat het geleverd is op een e-Sim was ik dus binnen 24uur over. Gewoon vlekkeloos, klasse!

Los van de goede service en deal kreeg ik ook 75 euro tegoed die besteed mag worden aan accessoires. Dat is een grote extra t.o.v. andere aanbieders.

Scorekaart voor Mobiel.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie