Gebruikers over webshop Mobiel.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Een zeer goede en duidelijke website met een overzichtelijke keuze en instelling
Had alleen een paar vragen telefonisch nodig hoe het verder ging met mijn provider in verband met een verlenging kreeg een duidelijke uitleg

Verzending

De bestelling werd de andere dag zoals belooft bezorgd en was keurig verpakt

Klantenservice

Bij het plaatsen en de hulp krijg je een duidelijke uitleg en wordt je netjes en met kennis van zaken geholpen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het proces verliep vrij makkelijk, zeker omdat ik verlengde. Ik had een foutje gemaakt in het formulier, maar na dat te hebben gecorrigeerd ging het vlot met de verzending.

Verzending

De levering verliep zoals gezegd snel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Alles was supersnel gegaan. Echt top service! Dit was mijn eerste aankoop bij Mobiel.nl, maar nu weet ik waar ik niet zijn als ik weer een nieuwe toestel nodig heb!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Goede, overzichtelijke site, makkelijk te kiezen en te bestellen. Snelle levering. Echt top! Je krijgt ook nog € 15 tegoed als je erna iemand anders laat bestellen bij mobiel.nl.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

slechte service .... kon geen abonnement afsluiten door zogenaamde verkeerde informatie. Niet aan te raden om iets hier te bestellen zeer teleurgestellend. Ze doen ook niet veel moeite met alternatieve opties. Van mij hoeft t dan niet.

Klantenservice

kreeg een slechte voorstel voor een bestelling. Zie liever kundige mensen bij de servicedesk

Beste ontevreden klant,

Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over je bestelling.

Wij zijn continu bezig om onze processen te verbeteren en als er iets is misgegaan met jouw bestelling willen wij graag kijken of we daar iets aan kunnen doen of dit wellicht kunnen verbeteren.

Wil je ons een e-mail sturen met je ordernummer en in de onderwerpregel n.a.v. Tweakers review?

Je kunt je e-mail sturen naar aftersales@mobiel.nl.

Met vriendelijke groet,

Mobiel.nl

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Gemakkelijk en snel een goede aanbieding gevonden. Bestelproces ook simpel. Eenvoudig online betalen en daarna ook snel geleverd!

Verzending

Gewoon supersnel. Nog voordat ik het besefte was het al binnen ;-) Ook de verpakking was prima. Was alleen verbaasd dat ik geen handtekening hoefde te zetten voor ontvangst.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

het hele bestel proces ging soepel, bezorging ook, volgende dag binnen, prima gedaan, ook de aanbieding op internet was zeer duidelijk en uitstekende prijs, toestel is mooi en ben er blij mee

Verzending

prima, ging echt goed allemaal

Klantenservice

vriendelijk en goede kennis van zaken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

alles naar wens, een goedkoop en voor mij gunstig contract en een heel snelle levering

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Een prima winkel een echte aanrader mijn 4 aankoop eerst gsmwijzer.nl
Zelfde organisatie
Ben zeer tevreden mijn mijn iPhone 7 plus altijd Android gehad
Laatste samsung 7 edge met veel problemen

Verzending

Af geleverd op het postkantoor kantoortje bij ons op het plein

Klantenservice

Mijn eerste foon met 4 dagen omgeruild
Totaal geen probleem daar om gehad ga zo door tot over 2 jaar maar weer

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Als trouwe klant van Mobiel.nl heb ik wederom ervaren dat zij pro actief mij benaderen voor een verlengingsvoorstel. Kreeg goede uitleg over de keuzes die ik kon maken. Top geregeld dus. Zeer tevreden.

Verzending

Binnen de toegezegde leverdatum heb ik mijn nieuwe mobiel ontvangen.

Klantenservice

Goede service en vriendelijke man die mij goede uitleg heeft gegeven. Straalde vertrouwen uit en was deskundig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Gewoon goed advies en snelle duidelijke uitleg en levering!
Ben al jaren tevreden over mobiel.nl

Verzending

Snel en netjes verpakt!

Klantenservice

Duidelijke uitleg en denken ook met je mee wat het beste is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Hele snelle service, duidelijke instructie, goede snelle levering en afhandeling. Professioneel. Goed telefonisch te bereiken.

Verzending

Snelle levering, betrouwbaar

Klantenservice

Ze doen wat ze beloven

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Snel overzicht van goedkoopste abonnement en snel schakelen tussen verschillende mogelijkheden. Abonnement is snel afgesloten en je ontvangt direct een contract.

Verzending

De bestelling kon de volgende dag al worden opgehaald, op zaterdag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling was heel makkelijk, alle abonnementen waren duidelijk en overzichtelijk aangeboden. Zeer eenvoudig af te sluiten.

Verzending

Zeer snelle verzending, volgende dag al in huis

Klantenservice

Per ongeluk het verkeerde abonnement afgesloten. Een keer gebeld met de klantenservice en dit was verholpen. Uitstekende service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Super! Bestelling gaat simpel en snel, duidelijk overzicht van diverse aanbieders, geen gedoe met betaling en abonnement gaat bijna per direct in.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het was makkelijk en overzichtelijk op de site om een telefoon en abonnement te bestellen, alles netjes op een rijtje en duidelijk.
de levering was hartstikke snel en geen problemen mee.

Verzending

product werd in prima staat afgeleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Telefoon gekocht. Niet tevreden. Retour gestuurd. Prima afhandeling. Bedrag vlot en volledig terug. Zonder aarzeling bestel ik weer bij mobiel.nl.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

wij hadden 2 smartphones besteld en de contracten verlengd, super snel geleverd, goede service samen met de provider Hollands Nieuwe. Al met al super tevreden. Hier kan de Phonehouse nog erg veel van leren.

Verzending

super

Klantenservice

alles goed geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Prima aanbod, helder en toegankelijk gepresenteerd op de website. Razendsnelle afhandeling: binnen 2 uur na aankoop lag mijn product op de afhaallocatie!

Verzending

Binnen 2 uur lag mn product klaar op decafhaallocatie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goede website, goede emailcorrespondentie, veilig betalen, veilig in het algemeen!! Alle stappen van het bestelproces zijn erg duidelijk!

Wow!!!

Verzending

Snel!!
Zaterdag besteld, maandag afhalen bij een afhaalpunt.

Klantenservice

Niet nodig gehad. De emails spreken voor zichzelf.

Scorekaart voor Mobiel.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie