Mobiel.nl

Geen problemen ondervonden met bestellen en ook niet met betalen. Prima, makkelijk,
snel en ook overzichtelijk.

Vrijdagavond besteld, zou dinsdag (vandaag) geleverd worden, maar maandag (gister) al mogen ontvangen!

Zelf een typfout gemaakt bij het e-mailadres, gevraagd om dit aan te passen en met een paar minuten was het geregeld en kreeg ik al mijn mailtjes netjes binnen.

De laatste tijd is het een puinhoop bij mobiel.nl voorheen studentmobiel tot nu toe had ik nog geen klachten al was ik over de service heel slecht te spreken.
Deze keer heb ik mijn HTC 10 retour gezonden maar de afwikkeling ervan is nog steeds niet afgerond. Terwijl alles al rond is.

Geen opmerkingen normaal.

De afwikkeling van retour zendingen binnen de 14 dagen termijn zelfs binnen de 7 dagen is zeer slecht. Problemen met providers etc. etc. Ook nadat de annulering helemaal rond is duurt het nog 10 werkdagen voor dat het geld weer op mijn rekening is (staat er nog niet op).
Ik ben klaar met deze firma na 9 jaar klant. 13-5-2016 besteld en 16-5-2016 retour gezonden en 24-5-2016 bevestiging van annulering.
Nog steeds geen geld op mijn rekening terwijl we bij de zelfde bank zitten.

Alles in een vlot tempo afgehandeld en de uitstekend bevallende LG magna na 1 dag al binnen keurig op tijd afgeleverd. Top!

Zeer goede prijs voor smartphone met abonnement, overzichtelijke website, uitgebreide opties voor samenstellen van de pakketten.

Slechte informatie voorziening met betrekking tot de levering (iPhone 6s Plus bij release). Verschillende afspraken niet nagekomen m.b.t. terugkoppeling. Toestel werd door Post NL niet op kantoor in het weekend afgeleverd, desondanks dat dit aan beide partijen gemeld is.

Aardige mensen, maar niet eenlijnig in communicatie. De een vertelde me uitgebreider wat er aan de hand is, dan de ander. Informatie verstrekking naar klant met betrekking tot release date toespellen, best wel waardeloos.

's avonds laat heb ik de bestelling geplaatst, volgende dag kreeg ik al bericht dat hij die dag afgestuurd werd, alles keurig volgens afspraak en voor een HELE scherpe prijs

geleverd volgens afspraak

Heb ik (nog) geen ervaring mee maar als deze is zoals het tot nu toe is gegaan krijgen ze van mij een dikke 10

Yes please contact me for the delay and I will be in there is also a good time in the next few days

zeer eenvoudig om het hele process door te lopen enverschillende producten te vergelijken, ivm weinig thuis heb ik besloten om naar de winkel toe te gaan waar ook alle opties tot betaling aanwezig waren.

De jongen die me geholpen heeft had kennis van zaken en heeft me uitstekend geholpen.

Website ziet er netjes uit, overzichtelijk. De bestelling was ook zo geplaatst. Omdat mijn oude Galaxy S3 afgelopen maandag een stuiter gemaakt heeft, was het of een nieuw scherm van 100 euro, of een nieuwe mobiel. De keuze was vrij gauw gemaakt gezien er niet zoveel belangrijke dingen op de oude mobiel stonden.

Helaas blijkt de vooraad status op de website niet helemaal te kloppen. Het bestelde toestel (Samsung Galaxy Grand Prime Value Edition - Grijs) Leek op voorraad te zijn, en de verwachte levering na het plaatsen van de bestelling stond gepland op begin week 17. Dit werd na koningsdag verplaatst naar eind week 17, en op vrijdagmiddag heb ik maar gebeld, wanneer de telefoon zou worden geleverd. Dit bleek mogelijk pas volgende week te zijn, waarop ik gevraagd heb de order te annuleren.

Klantenservice was top, ze begrepen dat ik een beetje baalde dat ik al sinds maandag zonder mobiel zit en niet wou wachten tot deze wel bij hun beschikbaar zou zijn. De order is dan ook direct geannuleerd en binnen een kwartier had ik ook bevestiging per email.

Mobiel.nl vind ik veruit de prettigste website qua aanbieden van mobiele telefoons. Ze geven een prima maar vooral duidelijk overzicht van de verschillende abonnementen en telefoons. Ook na de betaling zijn er geen verassingen achteraf als het gaat om de zogenaamde ' kleine lettertjes'.
Kortom je weet wat je koopt en dat vind ik persoonlijk erg belangrijk.

Zelf heb ik al meerdere malen mijn telefoon besteld via mobiel.nl , voorheen studentmobiel.nl. De laatste keer heb ik mijn t-mobile abonnement verlengd. Dit ging super makkelijk. Geen gedoe met contracten uitprinten en terugsturen. Gewoon handtekening zetten via sms verificatie. Binnen 5 minuten alles keurig op de mail. Je ontvangt een overzichtelijk contract dat voor iedereen te begrijpen is. De volgende dag werd het toestel keurig bezorgd op de tijd die mobiel.nl heeft aangegeven. Kortom zeer tevreden en voor mij geen fysieke telecomwinkels meer.

De mensen van de klantenservice staan je keurig te woord. Ook in het weekend. Als men iets niet weet vragen ze het aan een collega en doen er alles aan om je tevreden testellen. Mijn ervaring is dat je snel geholpen wordt en dat je niet eindeloos in de wachtrij staat.

Op een donderdagmiddag mijn contract verlengd met toestel, vrijdag het toestel al in huis met duidelijke communicatie over het verloop van mijn order per mail.

Netjes aangetekend verzonden in een degelijke verpakking.

Na twee weken besloten dat ik toch een ander toestel wilde, ook hier duidelijke communicatie en het nieuwe toestel had ik 3 dagen na retour alweer in huis.

Mobiel.nl is een website waar je goedkoop een abonnement kunt afsluiten en waar ook hele goede service geboden wordt!
Een aanrader om je abonnement af te sluiten!

Ik had de bestelling en betaling op vrijdag geplaatst en op zaterdag had ik de telefoon al in huis!
Keurig verpakt en een leuk extraatje er bij!

Heb geen gebruik hoeven te maken van de klantenservice, maar ik geloof dat zij ook prima service bieden.

Bestelling online geplaatst, via postnl laten bezorgen en binnen 2 werkdagen in huis. Helemaal top! De fietsbel voor 'onbeperkt bellen' was een grappig extraatje

Gebeld om te kijken wat de levertijd is, kreeg duidelijke info.

Al meerdere keren een abonnement afgesloten via (student)mobiel.nl en dat was elke keer prima geregeld. Deze keer belde ze mij om te informeren of ik nog geïnteresseerd was in een eventuele verlenging. De medewerker vroeg wat ik er allemaal mee van plan was en kwam met een zeer scherpe aanbieding. Alles via de telefoon/sms geregeld. Ideaal!!

Nooit problemen gehad.

Werd keurig geholpen en er werd ook goed geluisterd naar me. Hij probeerde me niet iets aan te smeren waar ik niet op zat te wachten.

Grote keuze in toestellen bij het verlengen van mijn abonnement. Daarom gekozen voor verlenging via deze site i.p.v. bij mijn provider. Ook hebben ze een goede en snelle service. Ik raad iedereen aan om via mobiel.nl te verlengen, een nieuw abonnement af te sluiten of een toestel te kopen!

Apple, had me verkeerd geïnformeerd, maar gelukkig was er studentmobiel die mij verder helpen wilde. Kosteloos lieten ze mijn telefoon onderzoeken waarna ze tot de conclusie kwamen dat hij binnen kapot was. Volgens geen enkel reglement had ik recht op een nieuwe telefoon, maar doordat ik een heel lang en ingewikkeld proces had met Apple, bood Studentmobiel mij als goede klant een splinter nieuwe telefoon aan. Bedankt voor de goede service en hartelijkheid

Fijne service, veel betere aanbiedingen en redelijk heldere website! Ik raad mobiel . nl absoluut aan.

Verlenging van mijn abonnement geregeld via Mobiel.nl. Uitstekend verlopen.
Prima site; zeer duidelijk en gemakkelijk om een keuze te maken.
Prijs van een nieuw toestel paste uitstekend bij mijn budget.
Gekozen om het toestel op te halen; vandaar geen beoordeling over de verzending. Maar, er vanuit gaande, hoe ik geholpen ben, zou ik daar zeker een goed vertrouwen in kunnen hebben.

Prima te woord gestaan, zowel telefonisch als in de shop. Niets dan lof hiervoor.
Een klein puntje: Ik had een vriendenvoordeel cadeaukaart gekregen van mijn schoondochter. Wij zouden beide hiervan een voordeeltje hebben; maar tot op heden nog niets gehoord. Misschien moet ik nog wat geduld hebben.

De site is goed en overzichtelijk opgezet je kunt makkelijk dingen vergelijken en toen ik nog twijfelde over twee producten de klantenservice gebeld en die hebben mij toen goed en vriendelijk verder geholpen en ben toen tot een aankoop overgegaan.

Super snelle levering helemaal in orde en het product was zeer goed en stevig verpakt in een woord super.

Ik zat dus nog met wat kleine vraagjes, de klantenservice gebeld en zeer goed opgelost waarna de keuze tot aankoop niet moeilijk meer was.

goede service, vriendelijke en zeer behulpzame medewerkers aan de telefoon. Ik moest wel een paar keer terug bellen omdat de aanvraag niet helemaal lukte, maar door de goede service werd dit meteen netjes opgelost. er werd meteen gekeken wat er aan de hand was, wat er moeste gebeuren en dit werd meteen geregeld. enige minpuntje was de soms wat lange wachttijd aan de telefoon.

de levering was op tijd, netjes verpakt, geen problemen.

netjes, vriendelijk, professioneel, meedenkend en oplossingsgericht.

Alles werkt soepel, vlot te bestellen, gemakkelijke betaling, snelle levering. Ruime keuze, voor goede prijs. Eigenlijk geen opmerkingen. Nu hopen dat het met aanpassen abbo goed gaat.

Goed, jammer dat je zelf tijdstip van levering niet kan aangeven. Het toestel heb ik twijfels over. Het ziet er goed uit, maar het bereik is waardeloos. Zelfde provider, bij oude toestel werkte deze prima. Nu samsung Galaxy S5. Denk wel dat het aan netwerk T-Mobile ligt. Geen doen op 4G (oude toestel - galaxy S3 mini was 3G).