Mobiel.nl

Uit eigen beweging

Eenvoudig uitzoeken waar je momenteel de beste deal voor een specifieke telefoon kunt krijgen. Over het algemeen net wat voordeliger dan bij de providers zelf.
Bestelproces en controles verlopen snel. Weinig op aan te merken.

Levering van het toestel is rap, als je voor 12:00 uur besteld hebt dezelfde dag nog geleverd. En anders de volgende dag. Berichtgeving over de levering is ook goed.

Uit eigen beweging

Prima, niets op aan te merken. Alles verliep zoals je van een goede webshop mag verwachten.

Uit eigen beweging

Na het samenstellen van mijn allereerste bestelling bij mobiel.nl druk ik op bestellen en op het volgende scherm wat komt is de prijs €12 hoger.
Meteen bellen en bij navraag klopt het dat de prijs pas veranderd is. Ik kon het dan nog wel krijgen voor de oude prijs en kon dat ook meteen telefonisch doen.
Volgende dag komt de telefoon mooi op tijd, alleen blijkt bij het openen dat het NIET om een nieuw toestel gaat. Waarschijnlijk een geretourneerde of refurbished. De zegels op de doos waren niet van Nokia. Het toestel zat niet in de gebruikelijke bescherming, waardoor er allerlei krasjes op de achterkant van het toestel zaten.
Meteen contact opgenomen en kreeg toen te horen dat ik hem maar op moet sturen om te ruilen. Dit kan alleen via een rma, dus hoop dat dit goed gaat.

Zat redelijk goed verpakt in een blanco doos.
Kwam keurig de volgende dag (zaterdag) aan.
Dezelfde dag retour gestuurd en kwam maandag aan. Maandagmiddag is er meteen een vervangend (nieuw?) toestel opgestuurd, alleen wordt deze niet dinsdag maar woensdag geleverd.

Het leek wel of ze het normaal vinden. Stuur maar terug en klaar.
Niet echt een excuus of dergelijke.
Nadat mijn telefoon bij mobiel.nl bezorgd is, moet ik maar even geduld hebben. Het kan wel 1-3 dagen duren voor het verwerkt is.
Aftersales reageerde pas nadat het nieuwe? toestel was opgestuurd.
Wel met een net voorstel om een accessoire uit te zoeken.
Alleen nu weer een dag extra wachten op het nieuwe? toestel.

Uit eigen beweging

Duidelijke website en goede prijzen voor de verschillende telefoons. Tijdens het bestel proces contact gehad met klantenservice en altijd snel antwoord gekregen. Een van de weinige winkels die btw terug geeft zonder tussenpartijen voor mensen die buiten de eu wonen. Ook dit was zeer snel verwerkt.

Dezelfde dag geleverd voor 2 euro extra is prima. Goede combinatie met postnl. Tracking code zie je hoeveel mensen nog zijn voordat de levering wordt afgeleverd .

Snelle reactie en ook met btw teruggave zeer snel.

Uit eigen beweging

Bestelproces verliep soepel, betaling en berichten over levering waren netjes en snel. Levering binnen een dag zoals beloofd. Toestel was netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Juiste telefoon vinden was easy. Het hele aankoopproces verliep soepel. Goed en degelijk verpakt en op tijd ontvangen..

Zou het product in eerste instantie ophalen in servicecentrum in Utrecht. Daar bleek die niet voorradig te zijn en zou ik een aantal dagen moeten wachten. Na via de WhatsApp contact gehad te hebben, hebben ze de telefoon naar mij toe laten komen. 18 uur later had ik m in huis.

Zie onderbouwing bij 'verzending'.

Uit eigen beweging

Een nieuwe foon en verlengingsabo afgesloten. Scheelde nog wat tientjes t.o.v. de provider zelf en zonder extra (verborgen) kosten. De telefoon was sneller leverbaar en had keuze uit meer kleuren t.o.v. bij de provider. Vond de site vwb bestelling overzichtelijk en informerend.
Enige dat ik jammer vond is dat je naderhand een kortingscode krijgt voor accessoires. Liever had ik die korting tijdens bestelling gehad en zodanig dat de prijs ook concurrerend is. Wellicht kunnen ze dat nog slimmer doen, want nu accessoires elders besteld.

Product was wat vertraagd. Lag aan de provider. Tussentijds regelmatig op de hoogte gehouden door de verkoper. Prima, want zolang je maar weet wat er aan de hand is, is het prima. Uitloop was maar 1-2 dagen. Werd daarna verzekerd verzonden, vlot bezorgd en kwam prima verpakt en onbeschadigd aan.

Uit eigen beweging

Goede aanbiedingen, prijs verhouding, op tijd geleverd, goede service en goed bereikbare klantenservice. Kan ik aanbevelen

Op tijd geleverd, alles naar verwachting

Uit eigen beweging

Nergens anders was mijn iPhone 12 zo goedkoop te krijgen als bij Mobiel.nl en ik kreeg hem de volgende dag al geleverd.

Ik moest 2 euro bijbetalen om het pakket de volgende dag al geleverd te krijgen, dus het was niet geheel gratis. Maar 2 euro is natuurlijk een klein bedrag in verhouding tot de dure iPhone en de volgende dag geleverd is natuurlijk erg snel.

Uit eigen beweging

Bestel altijd via mobiel.nl en ik had daardoor een kortingscode van €25,- gekregen. Tijdens het bestellen vergeten de code in te vullen, maar toch besteld. Gevraagd of ik achteraf nog €25,- retour kon krijgen, geen enkele reactie gehad.

Geen reactie gehad over korting achteraf terugboeken. Gaat maar om €25,- maar bestel altijd via mobiel.nl, verwacht op zn minst bericht terug

Uit eigen beweging

Beste prijs en het grootste aanbod en een goede vergelijking tussen de verschillende aanbieders daarnaast ook nog voordelen die ik via Mobiel.nl krijg en rechtstreeks bij de aanbieders misloop.

Snelle en correcte levering.

Als de levering van het product op tijd wordt uitgevoerd en het werkt zonder problemen heb ik geen helpdesk nodig. Ik heb ze nog nooit gebeld en kan dus moeilijk beoordelen hoe goed deze functioneert. Maar ik neem aan goed als de rest al uitstekend is.

Uit eigen beweging

Bestel hier al jaren naar volle tevredenheid. Zowel het bestellen als de aftersale is top!

Geven keurig aan wanneer 't aankomt, of dat 't besteld moest worden en dat 't iets later bezorgd wordt. Maar dit staat ook al bij de bestelling aangegeven.

Gebeld over de bestelling en nog wat aangepast, desbetreffende medewerkster was, net als haar overige collega's zeer kundig.

Uit eigen beweging

ik doe meestal mijn bestellingen bij Mobiel.nl. Prijs is bijna altijd de laagste en tot nu toe geen klachten.

Supersnel verzonden en dag later op post.nl afhaalpunt afgegeven.

Uit eigen beweging

Wat een mooie aanbieding lijkt op mobiel.nl geen aansluitkosten, blijkt dus niet zo te zijn. Meteen word dit van je rekening gehaald en word je slecht te woord gestaan. Ze adverteren met een mooie aanbieding maar uiteindelijk zetten ze het in kleine letters in je contract dat het niet achteraf niet zo is. Waardeloos.

Geen begrip of normale uitleg. Alsof het normaal is dat je met een actie adventeerd en uiteindelijk dit niet waar maakt.

Uit eigen beweging

Duidelijke website en een goede prijs voor het product in combinatie met Sim-only
abonnement bij Simyo

Snelle verzending, goede communicatie met track & trace

Uit eigen beweging

Site was duidelijk ook in gebruik maar heb mijn bestelling toch zelf opgehaald en daarbij toch nog bruikbare tips ontvangen die je via site er niet bij krijgt 😉

Uit eigen beweging

Ik zocht een simonly abo bij tele2.nl en toen bleek dat ik hetzelfde abo bij simpel.nl kon bestellen zonder aansluitkosten, prima toch!

gewoon prima, binnen 3 dagen in huis.

prima geholpen met vragen en mogelijkheden over het abo van tele2

Uit eigen beweging

goed geregeld en volgens bestelling dus volgens afspraak met het juiste abonmnement en de juiste prijs.

besteld en keurig de dag daarna door postnl afgeleverd.

via email goede informatie

Uit eigen beweging

Misleidende informatie bij je bestelling, na bestelling afgerond en betaald te hebben!! Zo jammer dit!

IPhone 11pro kleur silver leverbaar stond er bij de bestelling! Bestelling afgerond betaald en dan een mail krijgen dat silver lastig leverbaar is en niet bekend is wanneer hij er weer is! Na gewacht te hebben toch maar een andere kleur besteld die wel gelijk leverbaar was, weer wachten en geen antwoord krijgen, blijkbaar is die kleur ook niet leverbaar! Zal netjes zijn als ze een compensatie aanbieden! Nog steeds staat er dat de kleuren leverbaar zijn als je besteld, ja iedere bestelling is er 1 denken ze, jammer om zo met je klanten om te gaan..

Houden je aan het lijntje, zodra de bestelling afgerond en betaald is sturen ze een mail dat de kleur silver lastig leverbaar is en niet bekend is wanneer! Vragen welke kleuren gelijk leverbaar zijn en dan de kleur Space grey maar doen en er vanuit gaan dat je hem vandaag binnen krijgt en weer voor niks wachten! Zo jammer dat ze niet eerlijk zijn!! Denk dat ik ga annuleren en een betrouwbare aanbieder zoek! Compensatie kan mijn gedachten misschien og veranderen mits dat ook geen loze belofte is!!

Uit eigen beweging

Duidelijke website en snelle en correcte levering de volgende dag. Zeer tevreden over. Goede service. Prima prijzen.