ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Product besteld bij Alternate.

Zoals gewend, keurig netjes verzonden en snel geleverd.
Dat icm gratis goody`s

Netjes verpakt en dezelfde dag verzonden.
Kan er eigenlijk weinig anders van zeggen.

Ik kreeg geen track & trace.
Via chat (bot) kon iemand mij wel goed helpen, ze gaf mij een T&T nummer waardoor ik goed geholpen was.

Uit eigen beweging

N.b.: Deze review is voor de zakelijke tak van Alternate, welke - volgens de medewerker die ik telefonisch sprak - georganiseerd is ten minste deels los van de normale consumenten Alternate.

Ik heb een door mij als defect geconstateerd moederbord teruggestuurd (soms bij verlaten BIOS wil het OS niet meer of na vele minuten pas laden, tot resetten CMOS door verwijderen batterij). Alternate ging dit (natuurlijk) zelf nog testen. Ik mailde een beschrijving van het probleem en stuurde het mobo op.

Ze vonden een verbogen socketpin, welke ze netjes rechtbogen, maar hebben volgens het testrapport (waar ik zelf om moest vragen) vervolgens niet het scenario getest dat ik beschreef als de oorzaak van het defect. Toen ik hierover belde werd dat niet serieus genomen en moest ik erop staan dat ze alsnog het door mij beschreven scenario zouden testen. Later kreeg ik telefonisch te horen dat de testers het nu alsnog getest hadden, en niets konden vinden.

Drie volle weken(!) nadat ze het moederbord als retour in ontvangst namen stuurden ze het terug naar mij. Op de pakbon van het retour stond een beschrijving van de gedane tests; de door mij beschreven oorzaak van het defect stond daar wederom niet op. Ik heb er geen vertrouwen in dat Alternate het door mij beschreven probleem inderdaad getest heeft.

De RAM die ik ook meestuurde (als goede suggestie van de klantenservice, zodat ze daarmee het mobo konden testen) kreeg ik niet terug zoals ik die opstuurde maar met een deels vernielde verpakking.

Hoewel één van de drie mederwerkers die ik telefonisch sprak goed meedacht over oplossingen en tijdig en op eigen initiatief mails stuurde is mijn ervaring met Alternate zakelijk overschaduwd door trage communicatie die vooral van mijn kant moest komen, het volgens geschreven rapportage niet testen van het door mij beschreven defect en het gehavend terugsturen van mijn product.

Ik maak kans op een prijs

Eind februari een set nieuwe ram sticks besteld: hyperx fury. Setje doet het prima. Niets op aan te merken!

In de avond besteld, de volgende dag al in huis. En keurig ingepakt! Wat wil je nog meer!

Ik heb goede ervaringen met hun klantenservice. Dit is ook echt nog het enige bedrijf waar ik mijn hardware bestel. Als er een keer iets aan de hand is, dan heb ik nog steeds het gevoel dat Alternate je verder wilt helpen en je niet in de steek laat zoals dat andere niet te noemen bedrijf. Bedankt voor de fantastische service Alternate! Daarom blijf ik bij jullie bestellen!

Ik maak kans op een prijs

Heel duidelijk bestelproces, snel besteld en betaald, en gekozen voor Alternate vanwege de korte levertijd

' s Avonds besteld en de volgende ochtend al geleverd. (Bij veel andere webshops een levertijd van 2-3 werkdagen). Goed verpakt.

Uit eigen beweging

redelijke prijzen en snelle verzending, ik heb geen problemen gehad en heb dus geen mening over hun klantenservice

alles was goed verpakt en snel bezorgd. er waren wat problemen met Postnl, maar dat kan ik Alternate niet kwalijk nemen.

Ik maak kans op een prijs

Het bestelproces is gemakkelijk. Heldere artikelomschrijvingen, je kan snel vinden wat je nodig hebt. Alle informatie goed vermeld.

Producten waren de volgende dag al binnen. Goede track and trace.

Ik maak kans op een prijs

32 GB ram besteld en was zeer snel binnen volgens mij was het zelfs een dag eerder, altijd fijn om hier te bestellen!

Ik maak kans op een prijs

ik bestel hier al 15 jaar oid
de site is duidelijk en makkelijk zoeken/filteren

het wordt meestal binnen 1 dag bezorgd
en als op site staat dat op voorraad is klopt dat ook

gewoon betrouwbare shop
en vaak 1 vd goedkoopste

altijd snel en betrouwbaar
voorraad klopt ook altijd op de site
bij andere webshops klopt dat niet altijd

Uit eigen beweging

pc builder gebruikt

alles netjes verpakt
had een alle onderdelen voor een zelfbouw kast gekocht wou alleen zelf alles in elkaar zetten.
gelukkig is het makkelijk om verschillende builds op te slaan omdat ik zat te

twijfelen tussen amd of nvidia.

belangrijkste vond ik eigenlijk dat de videokaart goed verpakt werd deze zat goed straks verpakt met bescherming.

nadeel was wel dat ik de videokaart was vergeten te bestellen waardoor de verzendkosten er weer bij op kwamen.
zelfs bij besteding van 1000 euro betaal je nog steeds verzendkosten.
tenzij je een actie product koopt waarbij verzendkosten vervallen.

maar dat word denk ik gedaan om de pc builder draaiende te houden.

verzending zeer goed gebruik gemaakt van het verpakken van alle producten zodat het tijdens transport niet kapot gaat.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel niet vaak bij Alternate, maar ze zijn een van de weinige winkels die Keychron toetsenborden verkopen. Ze hadden toevallig exact het model (Keychron K8 Pro-J3) dat ik wilde op voorraad en, gezien eerdere positieve ervaringen, besloten het keyboard bij ze te bestellen. Bestellen is een fluitje van een cent. Na bestelling duurt het soms wel even voor je bestelling ook daadwerkelijk bevestigd wordt en zichtbaar is op de website onder je bestellingen.

De verzending was dik in orde. Het pakket is dezelfde dag meegegeven aan PostNL en werd de volgende dag netjes geleverd. De verpakking was in orde, al vind ik wel dat ze een grote doos hebben gebruikt waarin veel lucht zat (zonde van de ruimte). Verder allemaal in orde, product gelijk, naar tevredenheid, in gebruik genomen.

Alternate is een prima winkel.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe hardware besteld bij Alternate (cpu, mobo en ram). Prijzen waren scherp in vergelijking met de andere webshops en bestelling was snel verwerkt en werd ook op tijd geleverd, niks te klagen dus.

Bestelde hardware werd op tijd geleverd (zoals gepland) en de producten zaten ook veilig in een doos met vulling.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk product te vinden, snel en goed het product verzonden. Kwaliteit van verpakking was perfect en was makkelijk te bestellen.

Ik had Ram besteld en kreeg het de volgende dag in huis, in goede staat. Ook was de verpakking goed.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling (laptop) was snel geleverd en doet het tot nu toe prima! Ben erg tevreden.

Ordernummer: 258029911

Ik maak kans op een prijs

producten besteld 2 dagen later netjes bezorgt gekregen alles was netjes verpakt en intact producten werkten zoals verwacht en geen problemen mee gehad.

Uit eigen beweging

Prima mogelijkheid om voor een zo laag mogelijke prijs een printer te kopen met goede reviews.

De printer werd volgens de vooraf gemelde planning geleverd en bij de voordeur afgegeven. De verpakking was uitstekend.

Uitstekende manier van informeren van de klant over de route van het te leveren product.

Uit eigen beweging

Al verschillende malen bij Alternate betseld. 2 maal een complete pc in losse onderdelen, en verschillende upgrades. Alle malen werd alles keurig verpakt en had ik het de volgende dag in huis. Scherpe prijzen en altijd leuke acties.

Ook bij problemen wordt het zeer goed en snel opgelost. Een ventilatortje van pc kast was kapot. Na het mailen van een filmpje van het probleem was er snel reactie en werd er een neiuwe toegestuurd.

Heerlijke webshop met een professioneel team!!
Ga zo door Alternate. Jullie verdienen een dikke pluim !

Snelle em goede verzending. Alles netjes en degelijk verpakt. Volgende dag in huis ! Gewoon een dikke aanrader deze webshop !

Professioneel team met verstand van zaken. Geen onnodig heen en weer gemail maar heerljk direct ter zake het probleem gewoon oplossen. Super !

Ik maak kans op een prijs

CPU besteld voor mijn nieuwe pc. Bestelling verliep zonder problemen en de bezorging was op tijd.

Ik maak kans op een prijs

Hele goede prijzen goede service voor 2200uur besteld volgende dag in huis ze hebben echt van alles wat je wilt heb alles kunnen bestellen om een eigen pc te bouwen top bedrijf.

Hele goede service besteld en volgende dag in huis ik kon volgende dag meteen beginnen aan mijn eerst computer dankzij alternate

Ze helpen heel snel als je iets niet weet over een product en je heb hulp nodig dan helpen ze meteen.

Uit eigen beweging

Betrouwbaar bedrijf, altijd de producten snel geleverd gekregen, geen gedoe. Prijs is vaak opvallend lager dan bij andere aanbieders.

Deze keer op laatste moment om 2159 uur de bestelling geplaatst, volgende dag gewoon netjes geleverd

Ik maak kans op een prijs

Een van de weinige webwinkels waar ik nog een setje can twee ML140 fans kon vinden, voor een goede prijs zelfs. Website is overzichtelijk en de producten waren goed te vinden.

Levertijd was duidelijk aan gegeven, en was correct. Pakket was goed verpakt, maar niet groter dan nodig.