ALTERNATE.nl

10.781 producten en 13.427 uitvoeringen

Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De website was duidelijk en de aanbieding concurrerend. De levering ging supersnel, was netjes verpakt en er waren voldoende instructies om snel aan de gang te gaan.

Verzending

Het product werd boven verwachting snel geleverd, was deugdelijk verpakt en draaide in een mum van tijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Tijdens Black Friday een xbox besteld met een mooie korting. Was ondanks de Black Friday drukte binnen 2 dagen in huis. Top geregeld.

Verzending

Was ondanks de drukte enorm snel binnen en stond netjes op me te wachten thuis

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Tijdens Black Friday computer onderdelen besteld (ordernummer 257989832) en zelfs tijdens drukke periode was alles de volgende dag bezorgd en alles was goed ingepakt zo dat er niks mee kon gebeuren.

Verzending

Enige nadeel aan het verzenden was dat DHL bij mij altijd pas in de avond bezorgd dus kon pas een dag later met de pc bezig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was al een aantal maanden op zoek naar een Synology NAS en besloot te wachten tot Black Friday. Een beetje wantrouwig ben ik ruim van tevoren op allerlei sites gaan kijken. Bij Altenate ging de prijs daadwerkelijk flink omlaag dus dat is de reden waarom ik bij Alternate de NAS heb gekocht. Daarbij wel rekening houdend dat ik uit ervaring weet dat Alternate betrouwbaar is. Al met al ben ik blij met deze aankoop bij Alternate.

Verzending

De NAS was prima ingepakt en verder ook op tijd ontvangen per post. Prima service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Op Black Friday een aantal onderdelen voor mijn nieuwe PC besteld bij Alternate. Bestelling op 24 nov geplaatst en 25 nov al geleverd! Pakket was goed verpakt en de inhoud was zoals verwacht en beschreven. Echt niks op aan te merken perfecte service.

Verzending

Afhaal punt post NL was een optie voor verzending. Dit vind ik persoonlijk altijd wel handig omdat levering aan huis vaak fout gaat. Pakket was ook de volgende dag al geleverd. Perfect

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gemakkelijk automatisch hulp bij samenstellen onderdelen van nieuwe computer.
Genoeg keuze en goede kwaliteit en prijzen

Verzending

Zeer snel geleverd, ondanks drukke periode. Vriendelijke bezorger en dozen onbeschadigd geleverd. Top prestatie. Dank.

Klantenservice

Goede hulp bij bestelling. Ik heb verder weinig contact gehad met de klanten serice. Bedankt in ieder geval.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heel eenvoudig om iets te bestellen bij alternate. Zij leveren altijd op tijd! Prijs-kwaliteit uitstekend.

Verzending

Op tijd en goed stevig verpakt!! Je bent natuurlijk afhankelijk van de bezorgdienst maar alles ging perfect.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mechanisch toetsenbord besteld bij deze webwinkel nadat ik natuurlijk eerst in de Pricewatch had gekeken waar ik deze het beste kon gaan bestellen. Alles is snel en probleemloos verlopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling is zoal altijd goed afgehandeld, zeer blij met mijn nieuwe videokaart en nieuwe voeding.
Kan voorlopig weer vooruit

Verzending

Verzending ging zoals het hoort zeker rond deze tijd.
Was allen wel even wennen aangezien de bestelling in de avond werd geleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb makkelijk kunnen betalen. Via de pricewatch van Tweakers heb ik het product gevonden. Het product was bij Alternate het goedkoopst.

Verzending

Het product heb ik laat besteld en was de volgende dag al in huis. Alles was netjes verpakt en in orde.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb hier een videokaart besteld voor een goede prijs bij black friday (gigabyte rtx 4070 eagle)

Verzending

Goede en snelle verzending. Ik had het op dinsdag avond besteld en het was op woensdag in de ochtend al binnen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wij waren toe een een goede NAS. Na veel reviews te hebben gelezen op Alternate en Tweakers besloten om te gaan voor de Synlogy DS224+ met 12 TB harddisks. Gelijk het geheugen uitgebreid. Het is echt een verademing hoe snel het gaat en wat je er allemaal mee kan doen. Door de reviews wist ik dat hij wel iets meer geluid maakte dan je wil, als je het weet kan je er rekening mee houden.
Volgende keer ga ik weer op deze manier opzoek naar een geweldig nieuw product.

Verzending

Speciaal gekozen voor avond levering door Post.NL. Omdat ik wilde dat de NAS en de harde schrijven heelhuids aankomen. Ze kwamen wel erg laat 22:30 uur. Post.NL heeft het erg druk deze tijden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na een tijdje gewacht te hebben op Black Friday met de hoop dat de Synology DS223j in de aanbieding zou komen had ik geluk. Alternate had hem tegen een redelijke korting (€179,90 t.o.v. €199) in de aanbieding.

Het bestellen ging erg eenvoudig al kwamen er in eerste instantie toen ik op mijn laptop wilde bestellen wel €5,95 aan verzendkosten bij.
Omdat ik de reader van mijn bank niet bij me had (wordt anders nooit naar gevraagd;-) ) heb ik de bestelling in de avond op mijn tablet gedaan. Tot mijn verbazing kwamen er toen geen verzendkosten bij, toch weer winst.

De bestelling heb ik bij een ophaalpunt laten afleveren en het was er de volgende dag al, top service!

Verzending

Ze snelle verzending en goede communicatie over de status van je bestelling.
Het vandaag besteld, vandaag verzonden statement klopte helemaal.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al meerdere malen via Alternate een leuke aanbieding gevonden. Dit keer op de legosets voor mijn neefjes. Via de website plaats je makkelijk je bestelling en via het winkelmandje reken je eenvoudig af. De verzending was nog dezelfde dag in werking gezet en de volgende dag had ik het pakketje al in huis! De legosets zijn in prima staat ontvangen en garanderen nog uren speelplezier. Blije klant!

Verzending

Super snelle levering, volgende dag in huis, keurig verpakt en netjes in orde. De bezorger hield ons netjes op de hoogte van de tijd waarop ze zouden komen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mijn computer was toe aan een upgrade, makkelijk kunnen vinden wat ik zocht via Alternate.
Na het plaatsen van mijn bestelling (257989278) was deze erg snel in huis. Ik ben goed via de mail op de hoogte gesteld wanneer het pakket aan zou komen.

Al met al een erg positieve ervaring!

Verzending

Via DHL verstuurd gekregen, helder op de hoogte gehouden over de levering van het pakket.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Geweldige producten, maar ook de klantenservice heb ik als perfect ervaren! Bij mijn order 257978046 is alles perfect bevallen en zou dan ook zeker weer bij Alternate bestellen in de toekomst.

Verzending

Verzending was snel en het product kwam goed ingepakt binnen. Niks op aan te merken!

Klantenservice

Ik werd goed geholpen bij een product wat nog onder garantie viel, en alle communicatie verliep soepel en duidelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zocht een nieuwe videokaart en die was makkelijk te vinden en mijn favoriete merk en type was op vooraad en goed geprijst!

Verzending

Was na de bestelling al de volgende dag geleverd eigenlijk wel wat ik gewend ben van Alternate.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een M.2 SSD bij Alternate besteld, het was de goedkoopste website en de levering was prima op tijd de dag na bestelling.
Het bestelproces was heel soepel en de website is ook duidelijk, dus helemaal tevreden!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mijn recente ervaring met Alternate.nl tijdens Cyber Monday was bevredigend. De bestelling kwam snel en in goede staat aan, de prijsverlaging op de videokaart maakte de deal redelijk aantrekkelijk. De website is zoals gewoonlijk prettig om te navigeren.

Verzending

De bestelling arriveerde snel en in goede staat. De doos bevatte vulpapier en was een tikje te groot, waardoor het product wat ruimte had om heen en weer te bewegen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Perfecte klantenservice, zie verdere toelichting hieronder. Bestellen ging gemakkelijk en de levering was op tijd.

Verzending

Verzending was vlot met regelmatige updates vanuit Alternate en de verzender over de status. Ook bij een nalevering was de communicatie goed.

Klantenservice

Het is vanwege de klantenservice (ok en omdat er iets te winnen valt) dat ik besluit een beoordeling achter te laten. Na ontvangst van de computerkast leek dat 1 onderdeel niet naar behoren werkte. Kan gebeuren natuurlijk maar daar gaan we dan dacht ik, niks bleek echter minder waar... Hoewel het eerste voorstel vanuit Alternate was om de (inmiddels geïnstalleerde) kast in zijn geheel terug te sturen, reageerden ze positief op mijn tegenvoorstel om een restitutie te ontvangen t w.v. van het defecte onderdeel on daarna mijn verwachtingen volledig te overtreffen door in plaats daarvan aan te bieden het onderdeel uit een andere kast uit voorraad te halen en op te sturen. Met dank aan Willemijn en Iris voor het echt meedenken met de klant in plaats van aan standaardoplossing vast te houden.

Scorekaart voor ALTERNATE.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie