ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Een aantal onderdelen voor een nieuwe pc was allemaal op voorraad en goed geprijst. Daarnaast heb ik in het verleden al een paar keer zonder problemen bij hen besteld, dus vandaar dat ik nu weer naar Alternate heb gekeken.

Zoals ze aangeven wordt alles wat voor een bepaalde tijd wordt besteld de volgende dag geleverd. Voorheen goede ervaringen mee gehad en ditmaal wederom.

Uit eigen beweging

Alternate lijkt aan de oppervlakte een goede winkel, helaas valt de verzending en de klantenservice tot diep beneden niveau tegen.

Alternate verpakt gerust defecte (gedeukte) harde schijven in een verse doos.
Hierdoor is schade aan de buitenkant niet zichtbaar.

Na melden van de bovengenoemde schade bij de klantenservice de schijf uitstekend verpakt opgestuurd, in de originele doos en een extra omdoos. Na ruim een week wachten stelt Alternate zich op het standpunt dat het gebruikersschade is. En dat ik die veroorzaakt zou hebben.

Na aanleveren van bewijs dat de doos onbeschadigd is geeft Alternate niet thuis, retourneert vrolijk de defecte schijf in een onfatsoenlijke doos waardoor er nu NOG meer deuken in zitten.

Geen reactie meer van Alternate op berichten, ik een schadepost van €400 voor een nieuwe, kapotte schijf.

Nooit meer alternate voor mij. Waardeloos. 1 ster is teveel lof.

Uit eigen beweging

Betalen via de website lukte even niet dus de helpdesk gebeld. Daar waar ik keurig en vlot geholpen.

De levering was vlot en vlekkeloos. En was sneller dan verwacht

Betalen via de website lukte even niet dus de helpdesk gebeld. Daar waar ik keurig en vlot geholpen.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst via de website. Bestelling en betaling is zonder problemen verlopen. Belofte m.b.t. verzending wordt niet gehaald, niet de eerste keer helaas bij Alternate.

Verzenden is echter een dingetje. Vrijdag einde van de middag besteld, met de bedoeling om er zaterdag/zondag mee aan de slag te kunnen. Zou op zich ook moeten kunnen gezien de "voor 22.00 besteld, vandaag verzonden" belofte die bovenaan de website pronkt.

Helaas blijkt er vrijdag niks verzonden te zijn. En zaterdag ook niet. En zondag (ochtend) ook niet. Dus maar geannuleerd en besteld bij een shop met een betere staat van dienst m.b.t. verzending.

Het annuleren van de bestelling gaat gelukkig wel makkelijk vanuit je besteloverzicht, en de terugbetaling is normaal gesproken ook vlot.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen
Niet altijd de goedkoopste maar deze keer wel.
Snelle en juiste levering van de bestelling.

Binnen 24 uur geleverd en met track & trace zoals beloofd.

Uit eigen beweging

De website heeft bijna alles. Het bestellen in simpel, snel en overzichtelijk. En ik heb al vaak mee gemaakt dat ik eind van de middag iets bestel, en de volgende dag krijg ik het al.
Ik kan maar 1 min punt verzinnen, en dat is dat een uitdraai/pdf van de rekening pas later te genereren is en niet automatish in de mail komt. Hij komt wel op papier mee in de bestelling. MAar als ik een bestelling maak wil ik de rekening direct kunnen printen voor mijn boekhouding.

Maar zoveel keuze en ik krijg de hardware zo vliegens vlug. Het is gewoon beter dan af te reizen naar een media winkel.

het wordt zo snel verzonden, perfect gewoon. Je hebt hardware probleem en de oplossing heb je meestal de volgende dag al in de bus. En dan kan je weer verder.

Ze reageren snel in de e-mail. Altijd fijn. Zorgt er voordat kwesties niet lang duren.
Als ik nu ook nog een pdf van de rekening automatish in de mail krijg direct na bestelling. Toppie.

Uit eigen beweging

Fijne webshop, ik heb daar een laptop besteld, voor 600 euro, die anderhalf uur na mijn bestelling nog maar 450 euro kostte. Na gebeld te hebben, kreeg ik een kadobon van 150 aangeboden om dit verschil te compenseren.

De helpdesk is heel behulpzaam en vriendelijk. De technische vragen die ik had, bijvoorbeeld over het formaat van de ssd M2 schijf in de laptop, bleek niet helemaal te kloppen (zat een 2242 in, de helpdesk zei dat er een 2282 in zat)

Maar een absolute aanrader. Fijne overzichtelijke webwinkel, vriendelijke support en goede service. Wat mij betreft krijgen ze een 9 als cijfer.

De levering was snel en goed verpakt. Binnen een dag had ik de bestellingen binnen.

Fijne klantenservice, heel klantgericht maar niet alle informatie bleek te kloppen (het formaat van de M2 schijf klopte niet, maar ik denk niet dat het realistisch is te verwachten dat over elk product dat soort informatie bekend is).

Uit eigen beweging

Ik kon de bestelling heel makkelijk plaatsen op de overzichtelijke site en vond het aangekochte een goede prijs.

De pakket bezorger had het gewoon voor de deur gezet. In de stromende regen. Per toeval dat we het zagen omdat we thuis kwamen. Uiteraard kan Alternate hier niks aan doen. De bestelling zat overigens wel goed verpakt en in een doosje waar geen naam opstond zodat niet iedereen het zomaar mee zou nemen omdat de naam erop stond.

Uit eigen beweging

Product in garantie periode terug gestuurd voor RMA inmiddels 7 weken verder nog niks gehoort zou nog steeds in behandeling zijn.

Headset van Beyerdynamics mmx 300

ze noemen het gaming headset maar daar doet het voor mij te min voor vind geluid niet ver onderscheidend lastig te horen of iets achter of voor je is..

heb diverse headsets gehad allemaal high end om te testen en vergelijken
beyerdynamic onderscheid zeker de kwaliteit maar voor gaming.. no thanks

7 weken wachten op een RMA.

niks aan toe te voegen waardeloos.

Uit eigen beweging

De website is erg goed en overzichtelijk ingericht. Je kunt makkelijk en snel precies vinden wat je nodig hebt. En dan ook nog eens alles de volgende dag in huis. Snelle service en goed verpakt.

Erg snelle levering en degelijk verpakt. Mails met de trach en trace code waren overzichtelijk en duidelijk.

Alle nodige informatie werd netjes via de mail voorzien en was overzichtelijk opgebouwd.

Uit eigen beweging

Het was te makelijk een bestelling te maken, en ik vond de product heel mooi.

De bezorging door DHL was heel goed. Dank jullie wel.

Ik heb ze een berichtje werstuurd, en ze reagerde zo snel.

Uit eigen beweging

Op zoek naar een Chromecast voor mijn nieuwe 4k televisie kwam ik bij Alternate.nl terecht. Lang geleden al vaker iets besteld. Ook nu hadden ze interessante aanbieding. Op zaterdag besteld; op maandag avond bestelling verwerkt en met DHL op dinsdag afgeleverd. Voortgang werd keurig gecommuniceerd.

Informatie over de levertijd werd netjes gecommuniceerd via de DHL app.

Uit eigen beweging

Snelle levering.
En aangezien het een duur product was zelfs met een speciaal teruglever code.

Altijd goede ervaring bij alternate ook met garanties in het verleden.

Levering was zeer snel.
En door waarde product zelfs met terug meld code zodat hij bij mij kwam en niemand anders.

Garantie afhandeling snel en goed.
Geen gedoe gewoon product teruggestuurd en hierna in overleg ander vervangend product terug. Aangezien de oude niet meer leverbaar was.

Uit eigen beweging

Zo nu en dan eens wat computer hardware nodig, en dan is Alternate toch wel een van mijn vaste leveranciers. Zo had ik dit keer 2 6TB schijven nodig..

Na wat producten op tweakers vergeleken te hebben een keuze gemaakt, om vervolgens de prijzen te bekijken. Alternate is niet altijd de goedkoopste maar staat wel meestal in de top 10 met maar hooguit een paar € verschil. Mijn positieve ervaringen met deze webshop maakt dat ik graag een euro meer uitgeef wetende wat ik er voor terug krijg; Duidelijke communicatie, en zonder al te veel poespas je product snel en goed verpakt in huis. Dit keer ging het echter wel heel snel vandaar dat ik toch wel even wil delen

Bestelling geplaatst op vrijdag avond 22:59. Ik had alleen gekeken dat het product op voorraad was dus ging ik er van uit van een levering op maandag (dag verwerkingstijd) Zaterdag morgen nog ff de mail gecheckt en geen update, wat bovenstaande vermoeden bevestigde. Prompt om 11:33 zaterdagmorgen (!!) een melding van DHL.. pakket kan afgehaald worden in de door mij gekozen afhaalpunt. Wait what?

Ik sta niet snel ergens verbaast van maar om 23u nog een bestelling verwerken, afgeven aan een transporteur en dat die het nog naar de andere kant van NL brengt op 12u tijd was ver boven mijn verwachtingen. Petje af.

Zoals altijd bij Alternate komt het pakket in een normale bruine doos. Wederom geen poespas, maar wel goed verpakt. En daar gaat het om.

Uit eigen beweging

Het was heel makkelijk om een bestelling te plaatsen en de bestelling wordt de volgende dag bezorgd.

Ik heb een nieuwe laptop voor schappelijke prijs (veel goedkoper dan de andere webshops) bij Alternate besteld en deze wordt gelijk opgestuurd, ben blij mee.

Uit eigen beweging

Alternate is mijn vaste leverancier als ik spullen voor een PC nodig heb. Je vindt alles wat je eventueel nodig hebt en het hele bestelproces en mailopvolging hebben ze goed op orde.

De bestelling is zoals altijd netjes verpakt en snel uitgeleverd. Daar kan je bij dit bedrijf op vertrouwen.

Uit eigen beweging

Keychron M3 muis besteld, werd de volgende dag geleverd. Muis werkt prima met USB dongle, Bluetooth en Wired opties nog niet getest.

Product verpakt in extra kartonnen doos opgevuld met papier. Originele verpakking keurig in cellofaan.

Uit eigen beweging

In het algemeen goed .alleen het enige rare vond ik persoonlijk dat de ene dag een zekere set ineens duurder is geworden dat is het enigste wat jammer is voor de rest fijn bedrijf

Dinsdag besteld woensdag binnen was daar zeer tevreden over .

Uit eigen beweging

Moederbord RGB functie functioneert niet, Alternate heeft pas na twee maanden een nieuw moederbord gestuurd......

Uit eigen beweging

Goed en goedkoop en snelle levering,
ik besteld al meer dan 10 jaar alles voor pc bij Alternate

Altijd de producten snel binnen, dus een aanrader voor iedereen

Altijd een luisterend oor voor vragen, ik ben heel tevreden, en raad het iedereen aan