ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Retourneerde een grafische kaart namens problemen. Kreeg snel antwoord en heb het omgeruild voor een nieuwere, werkt perfect en erg tevreden mee.

Helaas niet gratis bij retour en duurde best lang namens kerst tijden. Verder wel de zending naar me toe was erg snel en gratis!

Erg vriendelijk en redelijk snel. Had een heel specifiek probleem met een grafische kaart die ik gekocht had. Ze konden niks vinden, maar buiten ruiltijd gaven ze me de kans om het in te ruilen, wat ik had gedaan uiteindelijk.

Ik maak kans op een prijs

SSD besteld gisteren om 16:00 uur en vandaag om 12:00 lag die in de brievenbus. Ik kon dus weer snel aan de gang met mijn computer

SSD besteld gisteren om 16:00 uur en vandaag om 12:00 lag die in de brievenbus.

Ik maak kans op een prijs

Top prijs voor product die net op de markt is, top product, in top toestand

Het was binnen een dag geleverd! Met track en trace! Top en veilig verpakt! Meer kan je niet verwachten.

Ik maak kans op een prijs

Ik had eerst de PC builder gebruikt die in NL een van de beste is naar mijn mening. Vervolgens heb ik de volgende dag alles doorgenomen over de telefoon met een vriendelijk persoon. Die nam alle tijd wat heel fijn was. Samen hebben we nog wat kleine tweaks gedaan en vervolgens heb ik besteld. Ik had de bestelling (voor een extra 3 euro) dezelfde avond nog in huis. Wat natuurlijk ook heel fijn was. Overall een top ervaring.

Zelfde dag ontvangen doordat ik het nog net voor 11uur heb kunnen bestellen. Dit kostte wel 3 euro extra maar dat had ik er op zo'n grote bestelling wel voor over.

Ik maak kans op een prijs

Zeer goede en professionele hulp en een ontzettend vriendelijke en telefonisch berijkbare klanten service die je kan helpen met uitzoeken van een product dat goed bij je pc past

Mijn minpunt is aan de computer onderhoud service daar vragen ze 45 euro per kwartier wat ik zelf erg veel geld vind hierin kan je ook geen bedrag van te voren afspreken of een tijd waar zij zich dan aan moeten houden

(Ik had een prebuild van hun gekocht en zelf geupgrade als ik dit niet had gedaan is deze service wel gratis)

Ik geef ze daarom 4 sterren

Producten komen altijd goed verpakt binnen met voldoende bescherming in de doos zodat Producten niet beschadigd worden tijdens vervoering van de bezorgdienst

Zoals eerder gezegd ontzettend vriendelijke en professionele mensen die kenis hebben van de producten die ze verkopen

Ik maak kans op een prijs

Ironwolf 4tb harddisk voor mijn NAS oude schijf gaf een storing. De volgende dag de schijf al in huis en deze direct kunnen installeren

Voor 22:00 besteld volgende dag in huis. Fijn dat er een PostNL pakketpunt gekozen kan worden zo kan het pakket na je werk worden opgehaald indien er niemand thuis is

Uit eigen beweging

Voldoende data op de website om de juiste keuze Laptop te maken. Prijs was goed in vergelijking met concurrentie. In de avond besteld, de volgende dag al in huis. Product was netjes verpakt in een stevige kartonnen doos en code nodig om de doos van de DHL transporteur te ontvangen. Zeer tevreden met Alternate!

Nette doos en bezorger had code nodig om product af te geven: zo weet je zeker dat hij niet onder de deurmat wordt gelegd.

Uit eigen beweging

Ik heb sinds een aantal jaren een eigen bedrijf in de gamers wereld en Alternate is toch wel de go-to plek voor mijn benodigdheden.

Ik wordt altijd goed en snel te woord gestaan en de producten staan ook altijd goed beschreven op de website.

De leveringen zijn voor mij nog nooit te laat geleverd. Ok krijg ik altijd netjes een verzendbevestiging met Track & Trace. Daarnaast zijn alle verpakkingen altijd in perfecte staat.

De paar keer dat ik contact heb moeten zoeken met de klantenservice waren voor mij een genot. De mensen hebben mij elke keer netjes en goed te woord gestaan en geholpen bij de vragen die ik had.

Ik maak kans op een prijs

Alternate zelf werkt uitstekend, zowel de site als het personeel. Tijdens het bestellen van de producten die ik wou kopen op Alternate (RTX 4060 Ti, B760 gaming X AX) had ik geen problemen op de site.

De site zelf ziet er mooi uit en werkt makkelijk. Bovendien heeft Alternate ontelbaar veel producten van oordopjes tot toetsenborden tot aan pc-onderdelen.

In eerste instantie had ik de producten gehaald die ik in het kader hierboven had genoemd en dit zou met DHL geleverd worden, en ongeveer twee dagen later stond er 1 a 2 dagen vertraagd en dit bleef zo voor een lange tijd, dusdanig lang dat ik wist dat het tijd was om te bellen.

dus belde ik met een medewerker van Alternate en ze hadden op hoge uitzondering het nog een keer verstuurd. toen gebeurde hetzelfde en was er weer gebeld, en achteraf na een poos wachten was het het wel waard. uiteindelijk hadden ze het nog een keer verstuurd maar dit keer met PostNL, toen kwam het de volgende dag binnen: dit noem ik top service.

Hele vriendelijke medewerkers die ook heel behulpzaam zijn met problemen over van alles en nog wat. Mijn probleem was lastig op te lossen maar toch blijven de medewerkers kalm en vriendelijk, en dit was natuurlijk hartstikke fijn.

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een Keychron toetsenbord kwam ik bij Alternate terecht. Ik was wel een beetje bezorgd over de indeling van het toetsenbord omdat ik graag een ANSI indeling wil en geen ISO. Vanuit het forum kreeg ik mee dat de afbeeldingen nog wel eens fout kunnen zijn bij webshops en dat ze ANSI laten zien maar ISO uitleveren.

Voor de zekerheid heb ik het via de chat geverifieerd. Daar zit een chatbot achter, maar dat is wel een goeie, want die snapte prima de vraag over het toetsenbord. Chapeau!

Ik heb al vaker iets besteld bij Alternate en eigenlijk gaat het altijd goed (knocks wood)

Toetsenbord zat gesealed en wel verpakt in een omdoos met voldoende extra karton erbij om schokken op te vangen. Pakket zat goed verpakt.

Uit eigen beweging

Bij een zoekactie naar nieuwe netwerkapparatuur (Ubiquity Unifi) uiteindelijk weer bij Alternate uitgekomen. Elke keer merk ik dat bij specifieke IT zaken (eerder NAS servers, HDD's en nu weer netwerkapparatuur) Alternate toch de beste prijs/kwaliteit levert.

Bij Alternate zijn de specificaties altijd duidelijk vermeld en het bestelproces loopt erg soepel. Daarnaast is de verzending zeer snel, andere aanbieders zouden meerdere dagen levertijd hebben waar Alternate zorgde dat de apparatuur de volgende dag al binnen was (terwijl ik het 's avonds rond 21:00 uur bestelde).

Mijn bestelling van Unifi hardware kon ik dus al heel snel gebruiken en het werkt allemaal naar tevredenheid!

De verzending was zeer snel, andere aanbieders zouden meerdere dagen levertijd hebben waar Alternate zorgde dat de apparatuur de volgende dag al binnen was (terwijl ik het 's avonds rond 21:00 uur bestelde).

Het was allemaal degelijk ingepakt en geen overtollig grote dozen gebruikt, maar heel efficient gebruik gemaakt van de beschikbare ruimte in de doos.

Eerder ook HDD's voor een NAS besteld. 1 HDD wilde niet starten bij aankomst, dit even online melden en de dag erop lag al een vervangende HDD in de bus. Geen zorgen of lange wachttijden door eerst de kapotte disk op te moeten opsturen, erg fijn!

Ik maak kans op een prijs

Nooit problemen bij Alternate. Scherpe prijzen (niet altijd het goedkoopst, maar zelden duur). Ook mooi dat ze cashback bieden via Woolsocks (mits je per bank betaalt). Duidelijke updates.

Sidenote: uitstraling van de organisatie / webshop voelt wel wat gedateerd. Geeft mij het ouderwetse PC winkel gevoel. Past niet echt bij een partij die ook Gardena druppelsystemen verkoopt.

Snel verzonden. Prima verpakt. Betrouwbare bezorgservice. Fijn om naar een PostNL afhaalpunt te kunnen bezorgen (dat is weer wat duurzamer en je hoeft er niet thuis voor te zijn).

Uit eigen beweging

Was blij dat de Keychron Q1 Pro op voorraad was dus meteen besteld. Volgende dag in huis, zeer tevreden.

De dag van bestelling verzonden. Degelijk verpakt en in goede staat aangekomen. Dus zoals beloofd.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende service, medewerkers zeer vriendelijk en deskundig, hebben een luisterend oor, daardoor juiste product gekocht.

Levering zoals staat aangegeven in hun leveringsvoorwaarden, zelfde dag in huis, top service, betrouwbaar, perfect.

Wat ze uitspreken komen ze ook na, rustig en deskundig, betrouwbaar. In een woord, TOP.

Ik maak kans op een prijs

Keurige en overzichtelijke website met scherpe prijzen. Ik had de ram sticks super snel ontvangen, en ze werken perfect! Dit was mijn eerste aankoop bij Alternate en ik kom zeker nog eens terug!

Ging erg snel, binnen 24u geleverd, ik kreeg een mail van dhl met track and trace. Top

De klantenservice heb ik niet benaderd dus hier kan ik weinig over zeggen, maar qua mailtjes wat ik kreeg ging het zoals verwacht

Ik maak kans op een prijs

Had een 3050 daar besteld was stuk na 1.5 maand. Goed geholpen door klantenservice. Erg vriendelijk. Werd ook goed op de hoogte gehouden. Toen een beslissing moeten maken qua andere gpu en ook weer goed en snel contact gehad en gpu is gelijk op verzonden weer

Goed verpakt. Ruim genoeg qua doos. Mocht wat meer verpakking materiaal bij in want doos van gpu kon nog aardig bewegen. En we weten allemaal hoe PostNL met pakketjes omgaat soms

Duidelijk en goeie communicatie. Vriendelijk ook. Werd altijd goed op de hoogte gehouden. Qua telefonisch of mail snel reactie

Uit eigen beweging

Ik had een CPU welke ik nog ongeopend had gelaten. Na een aantal weken besloot ik om mijn pc build ff uit te stellen. Ivm de feestdagen was ik niet op tijd met terugsturen.

Heb toen Alternate gebeld en gevraagd of deze alsnog teruggestuurd kon worden aangezien deze nog in ongeopende verpakking was. Dit was geen enkele probleem en heeft Alternate netjes voor me opgelost dmv creditering.

Pakketje was de volgende dag in huis en netjes verpakt. Ook kreeg ik er een verzendlabel bij om te retourneren.

Klantenservice is dik in orde. Werd netjes te woord gestaan door een vriendelijke collega en er werd gewoon niet moeilijk gedaan.

Ik maak kans op een prijs

Één van mijn vaste winkels voor computer componenten. Een duidelijke website met genoeg informatie over de producten en een handige tool (PC-builder) om de juiste componenten bij elkaar te vinden. Ook de prijzen zijn goed.

De kartonnen doos was groot genoeg voor de componenten, maar was aan een zijkant gescheurd waardoor de geheugen reepjes of de NVMe eruit had kunnen vallen. Met een steviger doos was er waarschijnlijk geen scheur ingekomen. De vulling was van dik papier.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is één van mij vaste shops voor computeronderdelen. Een duidelijke website en geen rare dingen achteraf.

Klein doosje stevig genoeg voor wat reepjes geheugen.
Ik had een uurtje eerder een bestelling gedaan voor o.a. andere reepjes geheugen, maar kwam er na 22:00 achter dat ik 32 GB had willen bestellen, maar 16 GB had besteld. Eigenlijk zou ik het dan pas maandag ontvangen, maar ik kreeg het ook de volgende dag (zaterdag) samen met mijn bestelling van voor 22:00.

Uit eigen beweging

Makkelijk alles te vinden. Veel productinformatie en ze staan klaar voor eventuele vragen. Top winkel. Goede prijs voor de producten.

Het is product is besteld en de volgende dag geleverd. Hierdoor kon ik mijn computer snel afmaken. Levering voldeed aan mijn verwachting.