ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Switch was defect na een half jaar, na contact teruggestuurd en na een paar dagen een nieuwe ontvangen.

Netjes verpakt, snel geleverd, alles prima dus. Is aan te bevelen.

Ik had een rma aangemaakt. Ik kreeg de reactie dat het vanwege drukte langer kon duren maar ik kreeg toch best snel een reactie.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar twee Lego sets die elders niet meer verkrijgbaar waren of wanneer ze wel verkrijgbaar waren flink duurder waren dan bij Alternate: de Lego Atari en Lego Pacman sets.

Bestellen was een fluitje van een cent; gewoon "Lego Atari" en "Lego Pacman" in het zoekveld ingetoetst, resultaten aangeklikt, in het winkelwagentje gedaan, en simpel afgerekend via iDeal.

Nou woon ik vrij letterlijk om de hoek bij het distributiecentrum dus ik heb gekozen voor afhalen in plaats van versturen.
De bestelling kon in principe al 5 minuten na afrekenen opgehaald worden.

Beide Lego sets waren elk in hun eigen stevige kartonnen doos verpakt, waardoor de dozen van de sets zelf geen deukje of krasje hadden. Dat heb ik bij een andere grote online shop wel anders meegemaakt, Best Ongelooflijk Lomp was dat, die deuken...

Ik heb daarbij overigens wel een kleine kanttekening: één van de Lego sets was weliswaar in een stevige doos verpakt, maar niet aan alle kanten omgeven met dempend materiaal, waardoor de set kans zou hebben gehad op een deukje bij al te ruw vervoer.

Ik heb Alternate toegevoegd aan mijn vergelijkingslijstje voor goedkopere (nou ja, minder dure) Lego sets.
Ze hebben lang niet alles, maar wanneer ze een set wel hebben is die vaak wel iets goedkoper dan elders.

Ik heb al best wat spullen besteld bij Alternate de afgelopen jaren (voornamelijk computerspullen) en ze hebben me nog nooit teleurgesteld.

Duidelijke website, echte gebruikerservaringen ter inzage, goede prijzen, en altijd snel geleverd.

Hopelijk hebben ze volgende keer ook de Lego Nintendo, want die ontbreekt nog in mijn collectie

Uit eigen beweging

Op site van Alternate gezocht naar Ubiquity access points. Duidelijke site, veel keuze en goede specs. Goede keuze kunnen maken. Betaling met creditcard; geen probleem. Aanrader!

Ik was laat met bestellen, maar levering was supersnel: volgende dag voor 12.00 uur. Alles was goed verpakt.

Uit eigen beweging

snel besteld snel in huis, meer heb ik niet nodig.
Ik moet meer woorden invullen terwijl ik alles al in de eerste paar woorden alles al verteld heb.
Vraag me dan niet om iets in te vullen !

Degelijk verpakt en kon door de brievenbus, gelukkig !
Ook hier geldt te weinig woorden.

Uit eigen beweging

Artikel bleek een fabricagefout te hebben.
Dit is snel ontdekt door Alternate en zij hebben dezelfde dag vervanging geregeld.

Top!

Bestelling is op tijd geleverd door DHL, de zending was goed verpakt,.

Zending was op tijd geleverd en de bestelling was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Een behuizing en wat RAM gekocht. Bestellen verliep vlot en soepel en producten waren snel in huis. Helemaal in orde.

Producten waren goed verpakt en snel in huis. Behuizing heeft geen extra doos gekregen maar dat vond ik ook niet nodig.

Uit eigen beweging

In de avond besteld volgende dag in huis. Overzichtelijke informatieve website. Verpakking was top gedaan. Oc voldoet aan alle verwachtingen.

Verzending door DHL. Pc was goed verpakt. Niets was los gekomen, geen beschadigingen aan verpakking of PC. Keurig op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Bedacht na plaatsen bestelling, snel contact vanuit klantenservice en alsnog gewenste product ontvangen. Snelle en net response, met concrete oplossing.

Product zoals omschreven. Snelle levering, deugdelijk verpakt. Fijn een bedrijf dat snel en net reageert. Zou hier zo weer bestellen.

Snelle reactie, met oplossing probleem in het Nederlands zonder spelfouten.

Ik maak kans op een prijs

Prima bestelproces, scherpe prijzen, snelle levering, goede klantenservice die telefonisch bereikbaar is. Wat wil je nog meer!?

Verzendingen prima in goede verpakking; meermaals bestellingen geplaatst bij Alternate en nooit beschadigd ontvangen.

Uit eigen beweging

Wat ik zocht kon ik goed vinden op de website (voor zover ik zelf wist wat ik zocht). En de getoonde prijzen werden ook in rekening gebracht.

Netjes ingepakt, alles in goede staat ontvangen. En als het mij uitgekomen was, had ik alkes de volgende dag binnen gehad.

Mijn vraag was best uitgebreid, en in eerste instantie kwam ik er aan de telefoon niet uit met de medewerker. Hij raadde me aan de vragen in de mail te zetten. Omdat dat best wel een lange mail was, had ik er niet al te veel vertrouwen in. Maar een dag later had ik prima antwoord in de mail, en na nog een korte telefonische afstemming (waarbij ook rustig de tijd werd genomen) was de bestelling snel geplaatst en snel geleverd. En het werkt ook nog allemaal. Hier zit een tevreden klant.

Uit eigen beweging

Via mijn lijst met gewenste componenten kon ik via de zoekfunctie alles best makkelijk vinden. Per product wordt niet alleen de prijs maar ook veel relevante technische informatie gegeven.
Ieder gevonden product heb ik eerst in het mandje geplaatst en dan meteen verplaatst naar mijn verlanglijst. Zo kon ik op de website een lijst met ook wat mogelijke alternatieven opbouwen.

Toen ik na wat dubben en peinzen alle keuzen op een rijtje had heb ik ieder van de gewenste componenten toegevoegd aan het lege winkelmandje (let op dat je per product het aantal aangeeft, dat wordt niet opgenomen in de verlanglijst)

Het bestelproces was daarna een fluitje van een cent.

De bestelling 's avonds geplaatst. 's Nachts informatie over verzending gekregen en de volgende dag rond het middaguur de complete bestelling ontvangen.

Fijn ook dat de doos met kleinere dozen niet met plastic maar met papier was opgevuld.

Uit eigen beweging

Ik wou meer Ram geheugen, en uiteraard hier gevonden.
Alternate heeft een zeer ruime keuze en betaalbaar.
Ik hoefde niet lang te zoeken voor mijn product.
Zeer snelle afhandeling en bezorging.
Ik heb hier al jaren een account en al meerdere bestellingen gedaan.
Ik ben zeer tevreden.

Het pakketje werd anderhalve dag later bezorgd. Wat ik heel snel vindt.

Uit eigen beweging

Als een van de weinigen een Keychron toetsenbord op voorraad en ruime keuze! Duidelijke uitleg over de verschillende type toetsen.

Netjes verpakt en met track and trace zoals het hoort.

Uit eigen beweging

Makkelijk te plaatsen , goede info per product, ook makkelijk met vergelijken van andere producten...

Netjes op de afgesproken tijdstip geleverd, goede verpakking ter bescherming van het product...

Nog nooit gebruik hoeven te maken van de klantenservice omdat het fantastisch geleverd word...

Uit eigen beweging

Kaart was d.o.a. (bezorger heeft er mee gegooid) Gaf geen beeld. Kon het moeiteloos terug sturen.

Formulier toevoegen, code laten scannen, inleveren en het was gedaan.

Uit eigen beweging

Scherpe prijzen, snelle verzending, goede producten. Het is jaren geleden dat ik de klantenservice nodig had omdat er iets defect was, maar toen werd dat goed afgehandeld.

Was netjes geleverd binnen de beloofde tijd. Was goed verparkt.

Uit eigen beweging

Na het makkelijke bestel process de Producten snel ontvangen en goed verpakt!
zal hier zeer zeker nog meer bestellen

prima verpakt en de producten kwamen daardoor in goede staat aan.

Uit eigen beweging

Na 12 jaar werd het tijd om mijn Alternate PC, welke ik destijds ook had geconfigureerd te vernieuwen. De AMD processor met 4 kernen en 4 gb geheugen waren na upgrade naar een SSD schijf voor wat extra snelheid niet meer in staat om 4K video’s te editten. Na wat video’s te hebben gekeken over welke configuratie davinci resolve vlekkeloos kan draaien de configurator van Alternate er weer bijgepakt.

Het blijft toch altijd leuk een nieuwe pc zelf samen te stellen, bouwen is aan mij niet besteed. De zelfbouwservice is voor mij een ware uitkomst.

Wederom keurig in elkaar gezette pc afgeleverd. Je moet wel 1,5 - 2 weken geduld hebben, maar dat is geen probleem.


Weer enorm blij met de geleverde pc en garantie dat alles werkt.

Goed verpakt verzonden. De pc was goed beschermd tegen stoten door aanwezigheid opvulmateriaal.

Uit eigen beweging

Product sending was very good. I ordered a laptop with a touch screen. The laptop that was sent did not have a touch screen. I contacted customer services. They responded very quickly, but only to send me a link to (for the wrong version of Windows) as to how to troubleshoot a touch screen (which was no use because the laptop had the wrong screen). I am now returning the product.

Very fast delivery, ordered late in the evening and delivered the following afternoon.

The response was very fast, but useless in resolving my problem.

Uit eigen beweging

Super service, nadat de argb kabel van mijn bestelde gpu kapot was gelijk geholpen met een nieuwe.

Gpu kabel was niet oke(fabrieksfout) geruild voor een andere gpu

Ik had een kapotte argb kabel bij mn videokaart (gpu). Ik was nog in de 2 weken om terug te sturen. Contact opgenomen en een vriendelijke medewerker die gelijk reageerde en zorgde dat ik de dag erna al een nieuwe had.