ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, prima zoekfunctie waarmee de juiste producten snel kunnen worden gevonden. Eventuele retouren kunnen makkelijk zelf geregeld worden op de website en de verzendopties zijn ruim.

Alles netjes verpakt en snel verzonden. Op tijd geleverd en ook keuze voor leverdatum en eventuele avondlevering.

Retour bij eerdere order verliep soepel en zonder onverwachte problemen, alles staat duidelijk beschreven op de website.

Ik maak kans op een prijs

Vrijdag eind van de middag een Audio Technica platenspeler besteld en hij werd zaterdag al bezorgd.
Super service ook tijdens het bestellen.
Overzichtelijke webshop, makkelijk en duidelijk.
En niet onbelangrijk zeer scherpe prijzen 🤓
Zeer aanbevolen!

Vrijdagmiddag besteld zaterdag bezorgd
Super snelle verzending
Erg fijn en goed geregeld

Bij de betaling liep het even vast maar dat werd snel opgelost

Ik maak kans op een prijs

Onlangs heb ik bij Alternate een **Palit RTX 5070 Ti** besteld met een mooie korting. De videokaart werd snel en netjes verpakt geleverd – geen beschadigde doos of rommelige verpakking, gewoon zoals je het graag ziet bij een dure aankoop. Installatie ging vlekkeloos en hij draait als een trein!

Daarnaast had ik ook een PSU besteld die uiteindelijk toch niet helemaal bij mijn setup paste. Het retourneren ging verrassend soepel: geen gedoe, snel geregeld en het geld stond binnen no-time weer op mijn rekening.

Alternate blijft voor mij dé plek voor pc-onderdelen. Goede deals, betrouwbare levering en klantenservice die meedenkt. Wat mij betreft zeker 5 sterren waard.

De levering via Alternate verliep top. Mijn bestelling – een Palit RTX 5070 Ti – werd razendsnel verzonden en was de volgende dag al binnen. Alles was stevig en netjes verpakt, zonder beschadigingen. Precies zoals je het wilt bij gevoelige hardware. Je merkt dat Alternate aandacht besteedt aan een veilige en betrouwbare verzending. Heel tevreden!

Uit eigen beweging

Echt ontzettend teleurgesteld in Alternate. Ik heb dure onderdelen besteld voor een nieuwe pc. Alles ontvangen en in elkaar gezet, maar toen bleek het moederbord defect. Na contact met de klantenservice werd me telefonisch verteld dat ik het retour kon sturen en, als het inderdaad defect bleek, mijn geld terug zou krijgen.

Omdat ik de pc nodig had, heb ik in goed vertrouwen een tweede moederbord besteld, opnieuw bij Alternate. De nieuwe werkte direct. Duidelijk dus dat het eerste bord kapot was.

Twee weken lang na het ontvangen van de retour, bleef het stil over de retourzending. Pas nadat ik zelf meerdere keren contact opnam (waarbij mijn tickets automatisch gesloten leken te worden?) kreeg ik eindelijk reactie. Geen geld terug, omdat het moederbord “gebruikt” is. Maar hoe moet ik anders vaststellen dat het product defect is als ik het niet eens mag aansluiten?

Resultaat:
- Twee moederborden gekocht
- €2000 verder
- Slechte, trage en tegenstrijdige communicatie
- Geen enkele coulance of klantgerichtheid

Wij bestellen hier nooit meer. Voortaan weer naar CoolBlue of Azerty] klanttevredenheid wel serieus genomen wordt.

1 dag later dan de website aangaf, maar alsnog prima binnen 2 dagen.

Tegenstrijdige berichten telefonisch vs de mail. Tickets met vragen worden automatisch gesloten met het volgende bericht:

Beste klant,

Dit is een automatisch gegenereerd bericht.

Uit uw e-mail begrijpen wij dat u een product wilt retourneren. U kunt hiervoor eenvoudig een retouraanvraag indienen via onze Service Portal: service.alternate.nl.

Hebben wij u verkeerd begrepen, heeft u een andere vraag, of lukt het niet via de Service Portal? Reageer dan gerust op deze e-mail. We helpen u graag verder.

LET OP! Uw ticket is gesloten tenzij u reageert.

-- dan reageer je en wordt die weer gesloten lol

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende ervaring van begin tot eind!
Ik ben ontzettend tevreden over mijn aankoop bij deze winkel. De website was overzichtelijk, het bestelproces verliep soepel en ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. De levering was snel en het product werd netjes en goed verpakt bezorgd. Alles verliep precies zoals beloofd – echt een betrouwbare winkel die ik graag aanbeveel!

Ordernr. 258340613

De levering was snel en het product werd netjes en goed verpakt bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Ik had eerst via een andere leverancier besteld, maar deze producten kwamen niet op tijd binnen. Uiteindelijk op de valreep op toch maar via Alternate besteld. Deze levering is volgens afspraak netjes op geleverd, en heeft mij gered.

Volgens afspraak geleverd. laat op de avond (23.30) besteld, en de volgende dag netjes geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is een goed bekende naam hier en biedt een breed scala aan producten. Mijn eerste bestelling (en tevens eerste pc) schafte ik bijna 20 jaar geleden aan. Eerlijk gezegd begint mijn zoektocht altijd op Tweakers pricewatch om te bekijken welke prijs, ervaringen en levertijd het beste naar voren komen. Op twee van die punten scoort Alternate heel goed.

Alternate komt de verzendbelofte na, waar steeds meer bedrijven ruim voor de afgesproken tijd niet meer de moeite lijken te nemen om de zending op te sturen. Daar kan ik van op aan.

Uit eigen beweging

Videokaart besteld, alles zoals verwacht. Snelle levering, snelle verzending. Later een vraag gesteld, ook vlot beantwoord, top.

Gewoon lekker vlot. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzending, ook de manier was prima, met een QR code als controle voor de pakketbezorger.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestel bijna alle computer onderdelen en LEGO en Cobi bij Alternate.
Elke bestelling is er zo goed als bijna de volgende dag.
Lego en Cobi hebben ook vaak de laagste prijs bij Alternate.

Voor mij is Alternate de eerste keus als ik weer wat zoek.

Bijna alles de volgende dag in huis.
Zelfs als je nog laat in de avond besteld.

Ik maak kans op een prijs

Verschillende onderdelen gekocht voor mijn huidige pc. Scherpe prijzen en snelle levering. Wat er voor mij extra uitsprong was de garantie afhandeling. Na een aantal maanden was er een onderdeel kapot. Het retour proces en de probleemloze vervanging door een nieuw onderdeel was een goede ervaring.

Snelle levering zoals beloofd. Ik moet zeggen dat ik nooit op een product heb moeten wachten bij Alternatr.

Zonder zeuren omwisseling voor nieuw artikel. Beter kun je niet wensen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen wat een eitje
Ook echt de volgende dag in huis
Geen overbodige verpakkingsmateriaal, keurig in een stevige enveloppe


Dit gaat om een SSD voor m'n Eufy Homebase 3

Volgende dag geleverd, was ook echt volgende dag geleverd. Geen enorme verpakking, maar keurig in een brievenbuspakketje

Ik maak kans op een prijs

Alles liep volgens boekje,bestel hier altijd me GPU ,zou het de volgende keer weer doen.

Had avondlevering betaald ,maar meneer DHL was er al 5 over 5,en vond het ook geen probleem om een dure GPU voor de voordeur neer te leggen.
Kan alternate weinig aan doen denk.

Ik maak kans op een prijs

Stekker blok. Brennenstuhl Primera-Line Stekkerdoos met haakse stopcontacten en meer ruimte er tussen ideaal voor adapters heel blij mee nette prijs en super snel geleverd

Snel geleverd en goed verpakt en in goede orde ontvangen

Niet nodig gehad bestellijng op site verliep snel en goed

Ik maak kans op een prijs

Ordernummer: 258321395

Harde schijf gekocht van Western Digital. Via Tweakers gezien dat Alternate één van de laagste prijzen had voor dit artikel.

De harde schijf was enorm zorgvuldig verpakt zodat de harde schijf zo min mogelijk schade op kon lopen tijdens vervoer.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen ging prima en daarna word je goed op de hoogte gehouden van het verdere proces. De levering was snel en het product was zeker niet duur.

Verzending ging erg vlot, op een donderdag besteld en vrijdag bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Naar mijn mening worden mijn bestellingen bij Alternate altijd super snel geleverd en is ook de klantenservice top. Dit keer een SSD besteld omdat mijn opslag enorm verouderd was en tekort kwam, een wereld van verschil nu!

De levering was weer top, op tijd precies zoals verwacht.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Alternate de uitbreiding Scoundrels of Skullport gekocht voor het spel D&D Lords of Waterdeep. Alternate had de beste prijs online voor deze uitbreiding in het Engels.

ordernummer: 258318006

Zoals beloofd kreeg ik het pakket netjes de volgende dag in huis en het was goed verpakt.

De mails van Alternate over de bestelling zijn helder en niet spammy (overzicht van bestelling, bevestiging van betaling, bevestiging van verzenden, factuur)

Uit eigen beweging

Ik heb in het verleden goed ervaring met alternate. Dus weer wat spulletjes besteld bij alternate. Website is overzichtelijk, assortiment is groot. De iterms die ik wilde kopen waren bij alternate op voorraad en schep geprijzed.

Goed verpakt en snel verzonden. Zeker met de optie voor avond-bezorging kon ik kiezen wanneer het mij uitkwam.

Uit eigen beweging

Ik heb via alternate een pc gebouwd een maand geleden,

Ben super tevreden met het pc werkt super goed de prijzen zijn super scherp zelfde of goedkoper dan bij de competitie. Het enigste wat ik heb veranderd gister is de motherboard gekocht van alternate kwam na 1 dag rond 21 kon hem gelijk installeren zo dat ik vandaag kan gamen. Ben super tevreden met alternate sinds dat m’n broer me het site liet zien ben ik van plan om zo veel mogelijk alleen bij alternate bestellen,ook dankzij hun grote assortiment.

Verzending was prima volgende dag ontvangen. Het bezorger was ook super vriendelijk toen die zag dat het een pc was, deed die ook rustig met die pakketje en vroeg nog paar vragen.

Voordat ik het pc samenstelde heb ik voor de zekerheid gebeld naar alternate om te kijken of het samengestelde motherboard met het gpu 5060 ti kon omdat die was groot is en het board een mini was.

Ik maak kans op een prijs

Zoals gewoonlijk razendsnel geleverd en tegen een betere prijs dan bij andere aanbieders. Alternate wie anders?

Ook hier niets dan lof. Je kan precies volgen wanneer en hoe laat het bestelde wordt geleverd.