ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn order van Alternate kreeg ik op voorhand advies per chat, de medewerkster nam de tijd en gaf mij super goed advies. Ben heel blij met de service en de prijs/kwaliteit voor mijn aangekochte 64GB geheugen

Heel goed en veilig ingepakt, pakbon bijgevoegd, een zeer snelle levering!

De medewerkster per chat was geweldig en heeft mij super snel en duidelijk geholpen. Ze behoedde mij ook voor een koop die niet voor mijn set-up zou werken, 1000 maal dank!

Uit eigen beweging

Ik heb een artikel besteld met leveroptie bij mij of mijn buren. Zoj leveren echter met de optie alleen met code aan de voordeur. Hierdoor wordt het artikel 3 keer aangeboden voordat het weer retour gast naar Alternate. En dan kan ik weer weken bellen voor ik mijn geld terug heb. Ook weigeren ze elke medewerking om dhl het artikel eerder terug te laten sturen

Het pakket kan zo nooit buj mij aankomen waardeloze service

Helpen niet bespotten je eerder. Uiterst onvriendelijk en onbehulpzaam ellende

Uit eigen beweging

Grote catalogus
Prijzen zijn goed, gelijk aan het gemiddelde in de sector
Uitstekende communicatie
Uitstekende levertijd

verpakking was goed, dubbele doos gebruikt om goederen te beschermen
levering was snel na aankoop (+-2 dagen)

Uit eigen beweging

Alternate is zo'n beetje mij huisleverancier geworden. De meeste artikelen zijn op voorraad en prijs concurrerend. Wanneer iets stuk gaat, bijv een schijf voor mijn NAS dan weet je eigenlijk zeker dat het de volgende dag bij je bezorgd wordt. Erg snelle verwerking en levering. Chapeau!

Erg snel. Bottleneck is de bezorgingsdienst. Meestal DHL wat goed werkt.

Ik maak kans op een prijs

ik had een ssd bestelt die niet goed bleek te zijn na enige tijd dropte de snelheid.
klanten service van alternate gebelt en ze zeiden dat ze herm zouden omruilen ondaks dat ik er geen verpakking meer bij had.
top serice en goede afhandeling.
ik ga hier de volgende keer keer weer bestellen.

was goed verpakt. betreft een ssd die natuurlijk al goed besschemt was

zeer goede afhandelling en goede klantenservice aardige mevrouw ook die zeer vriendelijk was.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is al jarenlang mijn go-to webshop voor alles wat met PC-hardware en gaming te maken heeft. Mijn eerste game-pc heb ik hier meer dan 10 jaar geleden samengesteld en sindsdien heb ik mijn setup meerdere keren geüpgraded met onderdelen van Alternate. Van moederborden en videokaarten tot power supplies, toetsenborden en muizen – ze hebben een uitgebreid assortiment met scherpe prijzen. Wat ik vooral waardeer, is dat ze vaak de nieuwste producten snel op voorraad hebben en hun website duidelijke specificaties en productomschrijvingen biedt. Daarnaast gebruik ik Tweakers al jaren om producten te vergelijken en Alternate komt hier vaak als een van de betere opties naar voren.

---

Omdat ik in de buurt woon, kies ik meestal voor afhalen in plaats van bezorging. Bij Alternate gaat dit altijd razendsnel: je plaatst je bestelling, krijgt binnen korte tijd een bericht dat het klaarstaat, en bij het ophalen word je vriendelijk en efficiënt geholpen. Dit geeft me ook extra zekerheid dat mijn producten onbeschadigd blijven, want hoe bezorgdiensten met pakketten omgaan, blijft toch altijd een gok. Voor mensen die niet in de buurt wonen, biedt Alternate natuurlijk ook bezorging. Uit ervaringen van vrienden weet ik dat ze hun pakketten goed verpakken, wat cruciaal is bij kwetsbare PC-componenten.

Onlangs had ik een probleem met een van mijn toetsenborden en besloot contact op te nemen met de klantenservice. Ik werd snel en professioneel geholpen, waarbij ze me stap voor stap door de mogelijke oplossingen leidden. Dankzij hun advies werkt het toetsenbord nu weer perfect, zonder dat ik het hoefde terug te sturen. Het is fijn om te merken dat ze echt meedenken en niet zomaar standaard antwoorden geven.

Uit eigen beweging

Snel verzonden na bestelling, volgende dag al in huis zoals beloofd. Ik werd ook fijn op de hoogte gehouden door emails. En ik kreeg een gratis game bij mijn GPU.

Netjes ingepakt en genoeg verpakkingsmateriaal gebruikt zodat de doos (in de doos) niet ging schuiven. Kan bol.com wat van leren.

Uit eigen beweging

Duidelijke website en goede product beschrijving. Bestelling ging makkelijk. Koop al jaren bij Alternate en altijd tevreden.

Snelle levering, woensdag besteld en de volgende dag al in huis.

Uit eigen beweging

Bestelling op tijd en correct aan huis geleverd.
Product was in goede conditie en kon direkt gebruikt worden

Het paste, zoals verwacht, in de brievenbus en kwam op de aangegeven datum.

Uit eigen beweging

Goede service. Duidelijke en vriendelijke communicatie. Een van de onderdelen kosteloos vervangen onder garantie. Fijn dat alles goed afgehandeld werd. Erg tevreden.

Verzendingen gingen soepel, communicatie was duidelijk. Producten waren goed verpakt.

Zowel moederbord als processor waren defect. Beide onderdelen heb ik ingestuurd voor reparatie. Alternate vroeg nog om aanvullende informatie dus die heb ik gegeven. Het moederbord was door lokale computerzaak beschadigd geraakt, die reparatiekosten waren voor mij. De processor is kosteloos vervangen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs een prachtige laptop gekocht bij Alternate en ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop. De laptop voldoet perfect aan mijn verwachtingen en de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. De website van Alternate is overzichtelijk en het bestelproces verliep soepel.
Ik kan Alternate dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare webshop met een ruim assortiment en uitstekende service.

Wat mij vooral opviel, is de snelle verzending. Binnen no-time had ik mijn bestelling in huis!

Ik maak kans op een prijs

Ik shop sinds 2015 bij Alternate en ben altijd tevreden met mijn ervaring. Ik koop hier vooral computeronderdelen en accessoires, en ze hebben soms mooie combo deals of kortingen. Via Tweakers heb ik al een paar keer goede deals gescoord, vooral op mechanical keyboards. Een keer een kapot toetsenbord ontvangen, maar de retourprocedure verliep toen gelukkig snel en soepel.

Soms zouden ze wel wat transparanter mogen zijn over levertijden, vooral als je meerdere producten tegelijk bestelt. Maar in de meeste gevallen heb ik mijn bestelling binnen een paar dagen in huis.

Als sommige onderdelen van een grotere bestelling niet op voorraad zijn maar wel verwacht worden, zou Alternate duidelijker kunnen zijn over de levertijd van de hele bestelling.

De klantenservice reageert snel en retouren gaan makkelijk en zonder gedoe.

Ik maak kans op een prijs

Website zelf
Alternate heeft een relatief overzichtelijke website: de voorpagina maakt duidelijk dat Alternate voornamelijk computercomponenten doet verkopen, maar als je op "categorieën" klikt gaat de overzichtelijkheid weg. Voor mijn geval is er zowel een optie voor PC als voor hardware, wat in mijn mening overbodig is.

Aanbod
Alternate biedt (modellen van) merken aan wat andere webshops niet aan doet bieden. In mijn geval was dit een Keychron mechanisch toetsenbord. Zulke producten vind je op Alternate gemakkelijk op MSRP: niet te hoog, maar ook niet laag.

Bestelling
Naar mijn verrassing was mijn bestelling de dag na verkoop al binnen - het zou eigenlijk vier werkdagen duren. Geen problemen gevonden met mijn pakket, het was goed behandeld van begin tot eind.

Alternate is een prima webshop om jouw componenten te halen. Is het misschien een boomschaar die je liever wilt, dan kan je zelfs dat daar vinden. Bestellingen waren voor mij vroeger dan optijd (wat voor mij een ++ is), en prijzen zijn ook on-point.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, bestelling was snel te plaatsen en met name de acties worden duidelijk weergegeven.

---

Ik heb geen contact gehad met de klantenservice maar deze is makkelijk te vinden op de website en er zijn voldoende mogelijkheden om in contact te komen met de webshop.

Product is op tijd geleverd en alles was netjes en stevig verpakt in een omdoos.

Ik maak kans op een prijs

Goede info over alles en scherpe prijzen. Geen commentaar behalve slechte manier van filteren wat je zoekt op iPhone.

Ging goed geen echte commentaar. Ging optijd en duidelijke alles aangegeven

Ik maak kans op een prijs

Bij het bestellen wist ik wat ik wilde hebben. Alleen via de chat had ik een handiger antwoord verwacht voor een behuizing van mij M.2 SSD. Erg tevreden met de producten en het werkt goed. Heb mijn eigen software gebruikt om de SSD de clonen.

Product op tijd afgeleverd, netjes verpakt en duidelijke communicatie via de mail zodat je het pakketje kan volgen.

Door de medewerker werdt ik snel geholpen en er werd goed gereageerd. Ik had alleen een handiger antwoord willen hebben of er op de m2 behuizing die ik voor ogen had dat deze op USB-A en USB-C aangesloten kan worden.

Ik maak kans op een prijs

Niet altijd de goedkoopste uit de pricewatch, maar qua service fijner dan de andere aanbieders. Snelle levering en als het nodig is een fijne retour procedure.

Snelle levering, gratis en zo nodig gratis retour. Zelfs een vandaag bezorgd mogelijkheid, al heb ik daar nog nooit gebruik van gemaakt.

Ik maak kans op een prijs

De winkel is goed opgestelt. Had een harde schijf nodig & ik kon makkelijk degene vinden die ik wilde.

(Ordernummer: 258259742)

---

Klantenservice heb ik geen op of aanmerkingen over. Alles is mij prima verlopen. Ik ben zeer tevreden!

De verzending was mooi op tijd & goed verpakt. Enige minpuntje is dat er niet op de doos stond dat het mogelijk breekbaar was. Volgens het ophaalpunt liep de bezorger ermee te gooien, waardoor er een gat in de doos zat. De harde schijf was gelukkig onbeschadigd, dankzij de goede verpakking

Ik maak kans op een prijs

De website is super gebruik's vriendelijk. De product pagina heeft alle informatie die je nodig hebt. Het bestel proces was ook duidelijk er waren geen verborgen kosten. Dus ik ben dik tevreden met mijn bestellingen die ik tot nu toe heb gedaan bij Alternate.nl

Het product was binnen de aangegeven levertijd geleverd en in een goede staat.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb laatste maanden meerdere bestellingen gedaan en deze verliepen uitstekend makkelijke en overzichtelijke website en heel veel hardware wat uit voorraad leverbaar is tegen goeie prijzen ik ben super blij bij alternate en haal al me hardware daar gehaald en ga ook zeker nog meer dingen halen

Ordernummer: 258264491

Super snelle verzending en producten netjes ingepakt voor een veilige verzending