ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Heldere informatie op de site, rond 21.45 besteld en de volgende middag in huis. Product werkt prima en is als omschreven

Heldere informatie op de site, rond 21.45 besteld en de volgende middag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Product was snel te vinden, wat me opviel was dat er veel informatie over het product te vinden was (game monitor).
Makkelijk te bestellen en af te rekenen.
Dezelfde dag nog een track en trace gekregen, snelle verzending daar hou ik van.

---

Ik heb (gelukkig) nog geen contact te hoeven zoeken met de klantenservice. Ik liep niet tegen problemen aan, en wat ik al zei veel informatie gevonden op de pagina van de monitor zelf.

Een minpunt dat het wordt verzonden met DHL, dit bedrijf staat erom bekend niet zo voorzichtig met hun pakketjes om te gaan.

Uit eigen beweging

Voor de aanschaf van een nieuwe game pc meerdere onderdelen besteld. Alternate heeft veel producten op voorraad en uitgebreide specificaties per product. Daarnaast veel filtermogelijkheden op hun website, zodat je de juiste producten te zien krijgt. Een groot pluspunt is aangeven wanneer je de bestelling wilt ontvangen.

Bij de bestelling aangegeven wanneer ik de producten wilde ontvangen. Dit kan (uit mijn hoofd) tot vijf dagen vooruit. De bestelling werd goed verpakt verzonden met track-and-trace en kwam op de aangegeven dag van bezorging netjes binnen.

Na mijn bestelling te hebben geplaatst was ik een onderdeel vergeten toe te voegen. Doordat ik mijn bestelling een paar dagen later wilde ontvangen was het nog mogelijk om de bestelling aan te passen. Telefonisch contact gehad, en zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen. Onderdeel toe kunnen voegen aan de originele bestelling, betaling per iDeal en alles kwam netjes tegelijkertijd binnen.

Ik maak kans op een prijs

Tijdens de release van de 9070 xt geduldig duren wachten tot hij te koop was

Via alternate voor de mrsp netjes de jaar kunnen kopen ondanks de drukte

Alles werkte goed en de bestelling kan beetje de volgende dag binnen

Erg knap op zijn hectische dag

Netjes de volgende dag binnen

Track en trace klopte goed

Proces was duidelijk en snel

Prima

Vraagje over de levertijd was snel beantwoordt

Geen overige ervaringen

Uit eigen beweging

Het bestellen bij Alternate is superhandig.
Ik maak vaak gebruik van de PC builder tool.
Deze zit geweldig in mekaar en werkt perfect.
Aanrader voor iedereen die een nieuwe PC wil samenstellen.

Snel geleverd en genoeg keuze mogelijkheden.
Bij ALternate kun je bijvoorbeeld ook aangeven dat het absoluut niet bij de buren afgeleverd mag worden.

Ik maak kans op een prijs

Meerdere malen verschillende computer onderdelen bij gekocht.
Van videokaarten, power supplies, moederborden en cpu's, nooit problemen mee gehad en het correcte wordt altijd geleverd.

De gekochte producten worden altijd netjes ingepakt inclusief pakban/factuur. Ook met het bestellen van meerdere producten zit het netjes in elkaar.

Ik maak kans op een prijs

Hele fijne winkel om iets te bestellen. Lage prijzen t.o.v. concurrentie, overzichtelijke website en supersnelle verzending. Kortom, heel tevreden.

Supersnel verzonden en netjes met track&trace code erbij, ik heb 18-03 besteld rond 20u en ik heb het de dag erna al binnen om 11.30u. AIO cooler netjes verpakt in dubbele doos, behuizing helaas zonder dubbele verpakking, waardoor de doos lichtjes beschadigd is. Maar verder is de behuizing intact, dus in principe is alles perfect verlopen.

Uit eigen beweging

Alternate heeft een star retourbeleid en slechte service. Mijn HDMI-kabel vertoonde al snel problemen en de controllers bleken niet compatibel, wat niet duidelijk vermeld stond. Ondanks dat één controller alleen uit de doos was gehaald, weigerden ze deze terug te nemen. Geen klantvriendelijkheid, geen flexibiliteit – hier bestel ik niet meer! 🚫

Twee controllers en een 20 meter HDMI-kabel besteld bij Alternate. Helaas een teleurstellende ervaring. De HDMI-kabel begon al na twee keer gebruiken problemen te vertonen met het doorsturen van 4K op 60Hz met HDR. Daarnaast bleek dat de controllers alleen geschikt waren voor de Nintendo Switch, iets wat niet duidelijk vermeld stond in de advertentie.

Bij het retourneren bleek Alternate extreem star en klantonvriendelijk: alleen de ongeopende controller mocht terug, terwijl de andere slechts uit de doos was gehaald om te verbinden – zonder enige schade aan verpakking of product. Alternate weigerde de retourzending alsnog te accepteren, terwijl het hier om een product gaat waar ze hooguit enkele euro’s marge op hebben.

Een bedrijf dat zo moeilijk doet over een simpele retour en geen enkele klantvriendelijkheid toont, verdient geen vertrouwen. Wees gewaarschuwd als je hier bestelt! 🚨

Uit eigen beweging

Eenvoudig om te bestellen en de volgende dag geleverd. Achteraf betalen is ook mogelijk, waarna het aangetekend verzonden wordt.

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen. Er was geen extra advertentie op de weg.

Het was redelijk goed en op tijd geleverd, maar het kon eerder.

Ze zijn snel en beantwoorden goed je vragen en zijn bereikbaar.

Ik maak kans op een prijs

Erg tevreden! 2 verschillende producten besteld die de dag erna al bezorgd werden. 1 product had ik verkeerd besteld dus die had ik retour verstuurd en dat werd allemaal netjes en snel afgehandeld zonder dat je lang op je geld hoeft te wachten.

Producten waren goed verpakt waardoor het onderweg niet kapot is gegaan.

Werd erg snel gereageerd op mijn retour aanvraag en werd netjes behandeld.

Ik maak kans op een prijs

Tot 10 jaar geleden, was het mijn favoriete pc componenten zaak, zeker toen het nog mogelijk was om in het pand in Barendrecht rond te dwarrelen en wat nieuwe spullen uit te testen :-) maar toen kwam Tweakers met een betere prijsvergelijker en vielen bedrijven als Megekko en Azerty op met concurrerende prijzen waardoor het voor mij niet meer zo vanzelfsprekend werd om voor Alternate te gaan!!
Tot 2 weken geleden, ik stond met smacht te wachten op de lancering van de nieuwe Radeon 9070 videokaarten en had meerdere websites paraat, nou Megekko was sowieso onbereikbaar op het "moment suprême" maar bij Alternate kon ik gewoon voor de MSRP prijs een mooie Asus Prime kaart kopen, alles verliep vlekkeloos en de volgende dag met DHL was het binnen dus blij dat Alternate nog steeds een verschil kan maken wanneer het telt ;-)

Verzending waarbij zoals altijd tegenwoordig je best goed geïnformeerd wordt, al kon ik via DHL niet de optie vinden om het een dag later dan gepland binnen te krijgen zoals ik liever had gehad (misschien in verband met het feit dat ik een QR code moest laten zien) maar goed, mijn eigen schema wat aangepast en binnen de aangegeven tijdstip was het binnen, kartonnen doos was heel maar emballage van de videokaart toonde een lichte scheur maar niets om mij zorgen te maken, de zegels zaten erop!!

Ik maak kans op een prijs

Een Google TV Streamer 4K aangeschaft, Alternate was een van de aanbieders met een goede prijs. De streamer werd de volgende dag afgeleverd. Heb vaker bij Alternate iets aangeschaft en eigenlijk nooit problemen gehad.
Ook deze keer is het netjes ingepakt en op tijd verstuurd.

Ook de pakket bezorgdienst heeft het goed gedaan, pakket was in goede staat en netjes afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Alternate de Montech Heritage Pro en een voeding gekocht.

Het product kwam netjes de volgende dag binnen, goed ingepakt en schoon (heb vaker gehad bij andere winkels dat de producten vies aankwamen).

Bestelling ging gemakkelijk en zonder tegenslag, de winkel werkt ook hartstikke goed en ik kan makkelijk filteren op wat ik zoek!

Pakket kwam snel, schoon toe. Track and Trace kreeg ik ook bijzonder snel.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een Kraken XZ AM5 Upgrade Kit. Op dit moment bieden alle webshops in Nederland het product niet (meer) aan. Bij NXZT is de upgradekit niet te bestellen, en bij Asetek betaal je de hoofdprijs waardoor het niet interessant is om een AM4 NXZT AIO-koeler te hergebruiken.

Na verschillende contacten met andere webshops kwam ik uiteindelijk bij Alternate terecht. De klantenservice van Alternate moest hiervoor handmatig een bestelling aanmaken aangezien het product niet op de website staat. Dat proces verliep echter wat moeizaam en heeft het een week gekocht om de bestelling aan te maken met de upgrade kit.

Vandaar Goed ipv Uitstekend in mijn beoordeling. Verder ben ik zeer tevreden!!!

Prima verpakt en na het aanmaken van de bestelling door de klantenservice is de upgrade kit snel geleverd

Het contact verliep beetje moeizaam nadat Alternate had bevestigd dat zij de Kraken XZ AM5 Upgrade Kit konden leveren. Waarschijnlijk kwam dit door carnaval of wegvallen van collega's in die periode dat ik de bestelling wou plaatsen. Vandaar Goed ipv Uitstekend in mijn beoordeling.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling doen erg makkelijk. Vind jullie webshop ook erg netjes en verzorgd. Door het Seagate Exos debacle met oude schijven die zijn verkocht als nieuw via vele leveranciers en online winkels moest ik andere schijven aanschaffen. Gekozen dit keer bij Alternate voor nieuwe schijf en Exos schijven terug gestuurd naar andere webshop. Deze was qua prijs erg scherp bij alternate.

Bestelling voor 22 uur bestellen is volgende dag in huis. Dat ging perfect. Zelfs vroeger geleverd dan een andere bestelling die ik eerder op de dag had besteld.
Verpakking goed verzorgd zodat je redelijk vertrouwen hebt dat bestelde harddisk niks heeft geleden van het transport.
Zelf verpakking herbruikt voor terug sturen van een RMA naar andere winkel.

Niet echt te maken gehad met klantenservice maar ik reken het order proces daar nu dan ook onder en dat is goed bevallen.

Uit eigen beweging

Voor een scherpe prijs een 34 inch beeldscherm besteld en de volgende dag al bezorgd. Heel blij met de uitstekende en snelle service.

Pas in de avond besteld maar de volgende dag aan het begin van de avond al geleverd!

Ik maak kans op een prijs

9070 xt gekocht tegen msrp. Kort na de release in mijn mandje gedaan waar Alternate 'm keurig voor mij gereserveerd hield zodat ik nog eventjes andere opties kon overwegen. Ik heb vaker bij Alternate besteld en nooit klachten gehad. Altijd een eerlijke prijs.

Ordernummer: 258270152

Meteen de volgende dag geleverd door DHL, product normaal verpakt.

Ik maak kans op een prijs

kon makkelijk een bestelling plaatsen en het product was ook heel makkelijk te vinden en ook heel makkelijk afrekeeken met ideal

levering was keurig op tijd en goed en keurig verpakt verpakt.

ik werd netjes te woord gestaan door een vriendelijke man en goed geholpen van mijn vraag over retourzendingen.
1e ssd was niet goed kreeg mijn geld terug weliswaar zonder de verpakking !!
2e ssd was ook niet goed retour gestuurt wacht nog op geld met verpakking !!
3e ssd was wel goed en werkt perfect en was ook goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik had op vrijdagavond een bestelling geplaatst voor een PowerColor Radeon RX7800XT en had m de volgende dag rond minachting al binnen. Ervaring met bestellen/leveren was uitstekend. Prijs was top. Zal hier zeker nog een keer bestellen.

Ordernummer: 258271214

In goede staat en enorm snel. Enorm tevreden met hoe snel de levering is verlopen.

Alle berichtgeving is op tijd verlopen. Ik heb niet lang hoeven wachten op mijn bevestigingen.