Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenSimpel en snel een bestelling kunnen plaatsen, ook keurig op tijd een factuur binnen gekregen. Bestelling was goed in gepakt, geen beschadigingen en precies ontvangen wat ik had besteld.
VerzendingDe winkel zelf verwerkt bestellingen netjes en op tijd, maar de bezorging via DHL laat in onze buurt te wensen over. Vaak krijgen we pas op het laatste moment een tijdsindicatie, die vervolgens niet altijd wordt gehaald. Daarnaast komt het voor dat bezorgers na één keer bellen direct vertrekken zonder te wachten. Dit maakt de levering minder betrouwbaar dan gewenst. Ook bij deze levering was dit het geval, het liefst had ik een optie gehad om een bezorgdienst te kunnen kiezen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDisk was gecrashed, dus snel een replacement nodig. De goedkoopste leverancier in Pricewatch.van deze disk welke binnen 24 uur kon leveren was Alternate. Goede ervaringen in 't verleden, dus snel besteld.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoor mijn sim rig had ik een klein draadloos toetsenbordje nog. Bij Alternate de Logitech K400 gevonden en gekocht.
VerzendingDe bestelling werd dezelfde dag nog verzonden en was de volgende dag in huis. Daarover valt niet te klagen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNa mijn AM5 build te hebben gedowngesized naar een mATX-opstelling vanwege de Lian Li A3 behuizing, koos ik voor het ASUS TUF Gaming B850M-PLUS WIFI moederbord. Ik bestelde het bij Alternate (ordernummer: 258263067) voor €219, inclusief verzendkosten, wat op het moment van aanschaf de beste prijs was. Het werd de volgende dag netjes geleverd. Ik heb altijd positieve ervaringen gehad met Alternate, sinds ze nog in Ridderkerk gevestigd waren. Ik heb veel hardware voor familie en vrienden bij hen gekocht vanwege hun goede service en scherpe prijzen.
Het moederbord voldoet prima. Een klein puntje van aandacht is dat door de lage 1ste PCIe-slot mijn Sapphire Nitro+ 7900XTX grafische kaart net paste. Al met al ben ik erg positief over zowel de bestelling via Alternate als het moederbord zelf.
Na de bestelling ontving ik netjes een track & trace, zoals ik dat verwacht bij elke online aankoop.
KlantenserviceVoor deze order geen gebruik gemaakt van de klantenservice, maar ervaring in verleden met RMA of vragen altijd goed geholpen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen van de beste enthusiast webshops in heel nederland. Het gehele proces ging heel erg soepel en de volgende dag in huis! Wat een service! Dit zal niet mijn laatste keer zijn dat ik hier koop.
VerzendingLevering ging via DHL en ging vloeiend en soepel. Op 21 maart had ik alle computeronderdelen besteld en de volgende dag kon ik gelijk bouwen, mede dankzij Alternate
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een koeler gekocht bij Alternate omdat die destijds de best prijs aanboden. Ik heb de koeler netjes bezorgd gekregen.
Ordernummer: 258269780
Is snel bezorgd, op de verwachte tijd, en met track en trace.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZe hebben een groot assortiment met een duidelijke voorraad. Hierdoor kon ik goed afwegen wat ik hier en wat ik ergens anders bestelde.
VerzendingAlles is snel geleverd! Altijd leuk als je net alles voor een nieuwe PC hebt besteld en niet kunt wachten. De onderdelen waren prima ingepakt. Alles samen in een grote doos.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke website met voldoende informatie bij de aangeboden artikelen en zoals beloofd levering de volgende dag.
---
Klantenservice niet nodig gehad, dus geen uitgesproken oordeel over de klantenservice.
Bestelling zoals beloofd binnen 24 uur geleverd en goed verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb onlangs computeronderdelen besteld en ik ben zeer tevreden over de service. De website was gebruiksvriendelijk en het bestelproces verliep soepel. De levering was snel en goed verpakt, zodat alle onderdelen in perfecte staat aankwamen. De klantenservice was uiterst behulpzaam en reageerde snel op mijn vragen. Ik waardeer de professionaliteit en betrouwbaarheid van deze winkel en zal hier in de toekomst zeker weer bestellen. Een absolute aanrader!
VerzendingDe levering was snel en goed verpakt. Mijn bestelling kwam op tijd aan en in perfecte staat. Ik ben zeer tevreden over de verzendservice!
KlantenserviceDe klantenservice was uitstekend! Mijn vragen werden snel en professioneel beantwoord. Het team was vriendelijk en behulpzaam, wat mijn winkelervaring erg prettig maakte. Ik waardeer hun snelle reacties en deskundigheid.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZoals van ouds bij Alternate geen enkel euvel ondervonden van bestelling tot voordeur foutloos verlopen!
VerzendingMijn bestelling was door alternate keurig en stevig verpakt, het pakket prima optijd!
KlantenserviceHeb betreft deze bestelling geen contact gezocht met de klantenservice.
In verleden had ik een videokaart besteld waar enkele shaders van defect waren, zonder gedoe werd ie direct omgeruild !
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOp releasedag een 9070XT gekocht voor de adviesprijs.
Tot mijn verbazing was deze, ondanks de drukte, zelfs de volgende dag bezorgd. Hoewel ik het jammer vind dat ze maar heel kort voor 695 beschikbaar leken te zijn vind ik het toch al complimenten waard dat het me zonder bots of wat ook überhaupt ia gelukt
Keurig netjes en goed verlakt. Tevens de volgende dag bezorgd ondanks de grote drukte en chaos op launchdag
Uit eigen beweging
AlgemeenVerschrikkelijk. Eerst wacht ik 1.5 maand op mijn pakket, die vervolgens stuk blijkt te zijn en nu weer een maand aan het wachten tot ik meer hoor. Krijg ik een nieuwe? Wordt de kapotte headset die ik heb gekregen gerepareerd? Belachelijk slecht! Nog nooit zo’n slechte service en producten gehad!!
VerzendingEerst wacht ik 1.5 maand op mijn pakket, die vervolgens stuk blijkt te zijn en nu weer een maand aan het wachten tot ik meer hoor.
KlantenserviceElk contact verloopt verschrikkelijk. Hoe kan het dat ik in totaal 4 maanden aan t wachten ben voor een headset?? Elk antwoord bestaat uit dat ik verder moet wachten, belachelijk!!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijk uitleg en specificaties product, duidelijke prijs en makkelijk te bestellen. Bestelling was zo geplaatst.
VerzendingLevering was erg snel. Product werd goed verpakt en netjes geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe laagste prijs die ik heb kunnen vinden. Zoals ik van alternate gewend ben zeer snelle verzending en goede service. Uitstekend!
VerzendingGoed verpakt, snel verzonden. Keurig via e-mail op de hoogte gehouden.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelproces was soepel en verliep prima. Genoeg betalingsopties en een overzichtelijke site.
Een van de weinige Nederlandse webshops die langdurig MSRP honoreert voor MSRP modellen. Daar kunnen andere webshops een voorbeeld aan nemen.
Zelf een 5070Ti kunnen bestellen voor MSRP. Daarnaast getwijfeld om een 5070 te bestellen die meerdere dagen voor MSRP te verkrijgen was.
Verzending was goed verpakt en aangetekend verzonden.
Ook is de bestelling binnen de gestelde termijn bezorgd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAl meerdere producten besteld, vlotte levering en goede service. Ook garantie op een vlotte wijze afgehandeld
VerzendingSnelle levering, netjes verpakt en op tijd bezorgd. Helemaal tevreden
KlantenserviceSnelle afhandeling van garantie op een SSD. Defecte SSD was niet meer leverbaar, alternatief aangeboden.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenproducten goed te vinden in duidelijk overzicht. Bestellen was erg makkelijk en duidelijk. Goede en overzichtelijke website.
Verzendingnadat bestelling was geplaatst was de afhandelijk tot verzenden erg makkelijk en duidelijk. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzendstatus en track en trace.
Klantenservicein het verleden een product moeten retourneren omdat deze defect was. Werd niet moeilijk over gedaan en kreeg mijn geld terug.
Uit eigen beweging
AlgemeenToen ik de kaart kocht was hij net uit, daardoor werkte niet alles op de site zoals het dat normaal zou doen. Wat wel fijn was is dat de website het deed, wat niet gezegd kon worden van andere webshops op dat tijdstip. Toen ik de kaart had gekocht bleek wel dat er geen voorraad meer was, beetje vervelend, maar gelukkig is hij uiteindelijk wel aangekomen.
VerzendingDoor de hoge vraag duurde het 3 weken tot het werd geleverd, maar gezien de omstandigheden was het begrijpelijk.
KlantenserviceKlantenservice was makkelijk bereikbaar en hield mij zo goed mogelijk op de hoogte van de voorraad van de grafische kaart.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke stappen en goede communicatie in mail. Mail bevat de nota en overige informatie. Dus prima
VerzendingFijn dat je voor avondbezorging kunt kiezen. Geleverd op beloofde moment.
KlantenserviceIk heb nog geen vragen of klachten, dus kan geen oordeel vellen over de klantenservice na aankoop.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen AOI gekocht bij Alternate. Het product wat ik wilde was makkelijk te vinden en de site spreekt verder voor zich. Dag 1 besteld, dag 2 geleverd met goede track@trace.
Ik kwam er helaas achter dat ondanks mijn C8 behuizing 3 x 140mm fans aan de boven en zijkant ondersteund, een 420mm radiator er net niet in past.
Retour aangevraagd waarop ik direct een retourlabel ontving. 3 dagen later stond het geld weer op mijn rekening.
Uitstekende service van Alternate.
Artikel was goed verpakt in een aparte doos met voldoende vulmateriaal.
KlantenserviceRetour aangevraagd waarop ik direct een retourlabel ontving. 3 dagen later stond het geld weer op mijn rekening.
Uitstekende service van Alternate.