ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Goede webshop; alles makkelijk te vinden.
Prijzen zijn erg goed en alles wordt snel verwerkt.
En dat al jaren.

De levering is al jaren achter elkaar prima in orde.

Uit eigen beweging

Ik heb fijn mijn PC kunnen configureren met de handige tools die ze bieden, alles was op voorraad en de prijzen zijn goed. Helaas kiezen ze voor DHL als pakketbezorger. En daardoor ondanks de snelle verzending, een retour zending moeten aanvragen. Deze is goed opgelost door Alternate. Gratis verzenden is helaas geen pluspunt als je door de pakketbezorger een week verliest voor je aan de slag kan.

Waardeloos, helaas hebben ze gekozen voor DHL, waardoor me PC kast compleet kapot geleverd werd. Retourneren via Dhl, duurt ook weer extra lang, gelukkig dit keer niet mijn pakket kwijtgeraakt. Toen nieuwe product opgestuurd werd, had ik bijna de moed opgegeven dat DHL nog zou komen, omdat het pakket status maar bleef staan op gesorteerd, maar uiteindelijk toch nog zonder schade geleverd.

PC kast werd retour genomen, echter zou de retour afhandeling 2 weken duren. Geen status updates in mijn profiel. Na een mailtje waarin ik mijn teleurstelling liet blijken wel de retour afhandeling versneld opgepakt.

Ik maak kans op een prijs

moest een nieuwe PC omdat de kinderen de oude teveel gebruiken waardoor ik zelf niet meer kan. Bestellen was makkelijk te doen via de site.

Ik heb op zondag mijn bestelling geplaats en die werd netjes op dinsdag geleverd.
vind het wel jammer dat ze zijn verhuist vroeger ging ik het zelf ophalen maar daar is het nu te ver voor.

Ik maak kans op een prijs

het product was precies wat ik besteld had.
euro's voordeliger dan concurrent, zelfs incl verzendkosten

het product is precies op tijd geleverd. Het was zorgvuldig ingepakt

Uit eigen beweging

Product conform de verwachting. Voor mij als klant was er iets niet helemaal duidelijk maar prima uitleg van de klanten service gehad.

Inderdaad vandaag besteld en morgen geleverd. Gemakkelijk te volgen door middel van track & trace.

Vooraf gaande aan de bestelling telefonisch contact gehad met de klanten service omdat er voor mij iets niet duidelijk was. Hierover duidelijk uitleg gehad.

Uit eigen beweging

Goed assortiment. Ik kon alles vinden, waaronder specificaties van de dingen die ik zocht. Alles netjes verpakt en op tijd verzonden en binnen gekregen. Ben al heel lang klant en nooit teleurgesteld.

Ontvangen volgens doorgegeven tijdspad. Prima! Onbeschadigd, wat wil je nog meer.

Uit eigen beweging

Verkopen nieuwe computers met Duits toetsenbord en dat wordt niet vermeldt, helaas. Ik heb nog contact opgenomen met de klantenservice maar ze kunnen er niets aan veranderen,.

Ik maak kans op een prijs

Na mezelf overtuigd te hebben een nieuwe pc aan te mogen schaffen, vanuit mijn wensenlijstje op tweakers op zoek gegaan naar de beste prijs, het liefst verspreid over zo min mogelijk winkels. Op een enkel niet voorradig product na, heb ik alles bij Alternate kunnen verzamelen en kon alles de volgende dag geleverd worden.

Verzending en levering keurig op tijd. Laat op de avond de bestelling geplaatst, en de volgende dag mijn pc in elkaar kunnen zetten en traditiegetrouw met samengeknepen billen de eerste keer de 'aan' knop ingedrukt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Onlangs heb ik bij Alternate de Asus ROG Astral GeForce RTX 5080 OC aangeschaft, en ik kan met zekerheid zeggen dat dit een absolute topkaart is. De bouwkwaliteit straalt klasse uit, de prestaties zijn fenomenaal en de kaart blijft verrassend koel, zelfs onder zware belasting.

Voordat de actie bekend was had ik op 7 april al een review achter gelaten op de website zelf. Nu ook nog een keer op Tweakers!

Na aankopen bij diverse webshops viel Alternate meteen op door hun uitstekende service. De website is overzichtelijk en snel, maar vooral de telefonische support maakt het verschil: je krijgt direct een deskundige medewerker aan de lijn die echt de tijd voor je neemt. Geen script, geen haast, gewoon eerlijke hulp.

Wat Alternate echter echt doet uitsteken boven andere aanbieders, is de service. Ik heb in het verleden bij meerdere websites PC-componenten en randapparatuur gekocht, maar geen enkele komt in de buurt van de klantvriendelijkheid die Alternate biedt.

De website is overzichtelijk, snel en gebruiksvriendelijk, maar wat ik vooral wil benadrukken is hun telefonische support. Je krijgt snel een medewerker aan de lijn die duidelijk weet waar hij of zij het over heeft, en ook écht de tijd neemt om je verder te helpen. Geen script, geen haast, gewoon eerlijke en deskundige hulp.

Uit eigen beweging

PC builder; zeer nuttig, met enkele nukken.
Bestellen; eenvoudig.

Al met al goede after sales service na enkele hobbels. ==> Goed.

Snelle levering. Op tijd geleverd. Zeer goed verpakt. Wat moet ik nog meer zeggen als de verzending gewoon goed was??

Foutje in besteling corrigeren; goed proces, goede service.

Jammer dat het moederbord een te oude BIOS had voor de bestelde processor. Teruggestuurd (op kosten Alternate) en na ruim een week weer ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Een monitor gekocht via Alternate die snel werd verzonden. De dag erna was deze al in huis, wat prettig is als je eenmaal de knoop hebt doorgehakt.

De monitor zat alleen in de doos van de monitor zelf. Geen probleem, maar wellicht nog beter als er een extra doos op zit zodat niet zichtbaar is dat het om een monitor gaat. Ook was de doos aan de buitenkant, waarschijnlijk door de vervoerder, wat beschadigd.

Maar een extra doos er omheen maakt het pakket nog groter en zorgt ook voor mij afval, dus het is een afweging welke ik begrijp.

Prettig contact gehad met medewerker en na mijn uitleg (namelijk dat de monitor onverklaarbaar knipperde) mocht ik de monitor terug sturen. Een week na het terugsturen het bericht gekregen dat ik mijn geld terug kreeg.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs een complete PC samengesteld met onderdelen besteld via Alternate.nl, en ik ben erg onder de indruk van de ervaring. De PC Builder tool op hun website is een absolute aanrader: het maakt het selecteren van compatibele onderdelen snel, eenvoudig en stressvrij. Elke component wordt duidelijk beschreven, met gedetailleerde informatie die helpt om weloverwogen keuzes te maken en fouten te voorkomen. Wat ik vooral waardeerde, is de optie om de PC volledig samengesteld geleverd te krijgen, wat een hoop gedoe scheelt. Bovendien vond ik de prijzen erg competitief in vergelijking met andere aanbieders. De website is gebruiksvriendelijk, het bestelproces verliep soepel en de levering was keurig op tijd. Al met al een uitstekende service die ik iedereen zou aanbevelen die een PC wil bouwen!

Verzending was snel en moeiteloos gegaan. Alles ook netjes ingepakt met genoeg bescherming!

Hoewel ik geen direct contact nodig heb gehad met de klantenservice kan ik wel waarderen hoe er veel mail contact is na een bestelling. Een PC samenstellen is spannend en mag ook wel wat kosten. Duidelijk mail contact vanuit Alternate.nl zorgt ervoor dat je op de hoogte bent van elke stap!

Ik maak kans op een prijs

Na een tijd weer eens iets bij ALTERNATE besteld omdat zij het op voorraad hadden voor een mooie prijs. Bestellen ging net zo makkelijk als altijd, en het product werd netjes de volgende dag bezorgd. Geen fratsen, gewoon een betrouwbare webshop met goede prijzen.

Product werd dezelfde dag nog verzonden met DHL en kwam dus ook de volgende dag aan.

Ik maak kans op een prijs

Alle jaren bestel ik artikelen bij Alternate. Gezien mijn ervaringen met dit bedrijf ben ik zeer positief, daar ik nog nooit teleur ben gesteld. Mijn visie is dan ook dat dit één van de weinige bedrijven zijn waar Service met een hoeft letter S wordt geschreven. Als klant heb ik het gevoel dat je als belangrijk wordt beschouwd. Ik kan dan ook volmondig dit bedrijf bij een ieder aanraden.

Mijn bestelling is de volgende dag in goede orde ontvangen. Bij het uitpakken bleek dat de met zorg was ingepakt dus niet zomaar in een te groot noppenfolie zakje gedaan.

Voor mijn laatste bestelling had ik een vraag t.b.v. een nieuw te aanschaffen SSD (Lexar NM620, 1 TB SSD/3300 NM620 M.2 LEX). Omdat ik al een wat oudere laptop heb was het van belang dat aansluiting en compatibiliteit ook daadwerkelijk goed waren. Middels de chat was dit binnen 10 minuten uitgezocht en teruggekoppeld.

Uit eigen beweging

Voordeligste prijs, foto's van product op website duidelijk, omschrijving en specs uitgebreid genoeg. Snelle verzending en goed verpakt.

Product met zorg verpakt en verzending zoals beloofd de volgende dag.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden met mijn bestelling, een Cada ferrari die was keurig verpakt en ook nog voorzien van een omdoos en extra bouwsetje voor de kinderen

Verzonden zoals afgesproken binnen de 24 uur die Alternate schetste dus ook daarover zeer tevreden

Uit eigen beweging

Fijne winkel om pc-componenten te kopen. Hanteren eerlijke prijzen voor videokaarten. Al met al blij met mijn videokaart!

Alternate heeft de videokaart degelijk ingepakt en op tijd verstuurd.

Ik maak kans op een prijs

Producten goed en eerlijk geprijst. Groot aanbod. Meer kan je niet willen wanneer je zelf je PC wilt bouwen met verschillende onderdelen. Zelfs nog de optie dat Alternate je PC voor je bouwt en installeerd als je dit zelf niet wilt doen.

Vrijdag voor 22:00 besteld. Zaterdag middag was het in huis! Fantastische levering. Producten allemaal netjes verpakt. Geen schade. Zelfs nog aan huis een verificatie vóór afgifte.

Uit eigen beweging

Zoals altijd, snelle verzending, prima verpakt. Dankzij een actie was de verzending ook nog gratis.

Ivm actie was verzending gratis. Daarnaast zoals gewoonlijk snel verzonden en de volgende dag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Zocht voor een nieuwere en meer GB's aan RAM om te upgraden. Door te zoeken op tweakers kwam uit bij alternate die het perfecte setje in voorraad heeft voor een mooi prijsje. Doordat ik voorheen eerder al besteld heb bij alternate, is het voor mij een betrouwbare website. Waarbij ik nog nooit problemen mee heb gehad daarmee blijft alternate een plus puntje hebben bij het bestellen van pc componenten.

Ook voor de levering is het top geregeld. Voor 22:00 op vrijdag had ik mijn RAM besteld komt het mooi op zaterdag geleverd. Zaterdaglevering is ook een top pluspunt en is erg handig voor mij. Wat ook nog super tof was dat het pakketje ook nog door de brievenbus was geleverd, erg handig.