ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden met mijn bestelling bij alternate. Fijne pc configurator, veel keuze, goede prijzen en snelle levering.

Levering werd netjes verpakt en op de gekozen dag in de avond afgeleverd door DHL

Geen problemen gehad en alles was duidelijk dus ook geen klantenservice nodig gehad.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een moederbord besteld bij Alternate omdat die daar het goedkoopste was. Ik bestel hier wel vaker en ben zeer tevreden over de levering, prijs en klantenservice. Het product werd de volgende dag geleverd.

Een ervaring was iets minder: Een defect product retour gestuurd voor creditering, en ik kreeg de verzendkosten van een vervangend product niet terug. Een beetje mijn eigen schuld, want ik was te ongeduldig om te wachten op een vervangend product en had zelf een nieuwe besteld. Toch jammer.

Ik maak kans op een prijs

Snel verzonden ook goed ingepakt en geen problemen allemaal top fijne services vanuit alternate !

Snelle verzending goed ingepakt niks over te zeggen gewoon goed

Altijd goed altijd op de hoogte van hoe en wat en de verzending

Ik maak kans op een prijs

ik heb een 8bitdo retro keyboard gekocht. het toetsenbord werkt uitstekend en ik hoop er veel jaren mee door te kunnen gaan.

het toetsenbord kwam snel aan en werkte uitstekend. het kwam binnen een 1-2 dagen aan.

gekgenoeg was een van de knoppen verkeerd op de accesoire die erbij kwawm gezet. contact opgenomen met support, omdat ik mij afvroeg of ik misschien per ongeluk het toetsenbord tweedehands gekocht had. het duurde heel lang tot ik een reactie kreeg (30 dagen bedenktijd bijna voorbij) maar kreeg uiteindelijk toch de bevestiging dat het niet tweedehands was. toetsenbord werkte verder prima.

Ik maak kans op een prijs

Alles ging zoals op de site beschreven is, de betaling was makkelijk. Het product was goed verpakt.

Ik werd goed op de hoogte gehouden, de verpakking was wel wat groot.

Uit eigen beweging

Ik koop hier met grote regelmaat leuke hardware. Vaak ook met een kortingsactie of gratis verzending. Je kunt makkelijk in hun webshop vinden wat je zoekt.

ze verzenden iedere dag, en (meestal) de dag erna staat de bezorger ermee op je stoep. Wat wil je nog meer.

Ik maak kans op een prijs

Opzoek naar een 240gb SSD 2.5 inch via tweakers pricewatch de goedkoopste opgezocht en gevonden

Bestellen was eenvouwdig en simpel geplaatst, deze bestelling is dezelfde dag al bij Alternate de deur uit gegaan.

Uit eigen beweging

Seag. HD 4tb, de goedkoopste en volgens mij in die serie en prijsklasse de beste.

volgende dag keurig op tijd binnen en goed geïnformeerd over de tijd

Uit eigen beweging

Ben heel blij met mn aankoop van razer blackwidow v4 x toetsenbord. Heb ook een razer muis en de lichten staan verbonden met elkaar dat is juist leuk.

Het was heel de doos. Het was alleen ietsje te laat maar het viel mee het was druk.

Uit eigen beweging

Moederbord en M2 besteld in het weekend en volgende dag geleverd, snelle levering, makkelijke website, breed assortiment en goede prijzen. Kortom tevreden en aanrader om hier te bestellen.

Asus Z790 Formula white en Samsung 9100pro 4TB, allebei volgende werkdag geleverd. Allemaal volgens afspraak.

Uit eigen beweging

Uitstekende ervaring!
Goede prijs voor het product en supersnelle verzending. Alles netjes en stevig verpakt. Zeker een aanrader!

De verzending was verrassend snel: ’s avonds besteld en de volgende dag al in huis. Het pakket was stevig verpakt, waardoor alles in perfecte staat aankwam. Echt topservice van Alternate!

Ik maak kans op een prijs

Wat kan ik zeggen ?
Alternate heeft het, ik bestel het en het wordt geleverd zoals verwacht

---

Geen klachten hoe dan ook vanwege gebrek aan ervaring met de klantenservice omdat het simpelweg nooit nodig was.

Zoals altijd zijn de produkten op tijd en goed verpakt aangekomen.
Nooit enig probleem gehad met produkten gekocht bij Alternate dus van mij een goede recensie.

Uit eigen beweging

Kende Alternate uit t verleden was altijd Ok
Goede webside
Goede prijs en snel geleverd
Netjes verpakt en disk gesealed

Ik maak kans op een prijs

twee WD red plus harde schijven gekocht, vergeleken via pricewatch, besteld en snel in huis bij een betrouwbare winkel.

op het moment van aankoop goede prijs kwaliteit verhouding. (het artikel was goedkoper via amazon marketplace te bestellen, maar daar bleek een onbetrouwbare leverancier achter te zitten). Ik koop toch liever bij een bedrijf met een vestiging in NL met een Nederlandse klantenservice (waarmee in het verleden goede ervaring)

Uit eigen beweging

Ik heb het juiste artikel ontvangen en het functioneert precies zoals je ervan mag verwachten, helemaal top.

Bestelling werd netjes op tijd geleverd, dus dat was alvast een goed begin. Het product was goed beschermd, al vond ik de hoeveelheid verpakkingsmateriaal wel wat aan de ruime kant – dat had best iets minder gekund.

Uit eigen beweging

Het product is erg goed en ben er tevreden over, service van alternate is ook goed.

Jammer genoeg bezorging niet, maar dit ligt aan dhl niet asn alternate.

Dhl heb het pakketje bezorgt in de algemene ruimte, en deze is naar mij weten gestolen.

Contact was makkelijk, maar duurde lang.
Masr zodra ik uitlegte wat er gebeurt is starte ze een onderzoek naar dhl

Hoop dat dit snel opgelist word.

Dhl zegt bezorgt te hebben maar er was geen paketje, het paketje hebt een handtekening nodig.
Maar de handtekening er op was niet van mij.
Ik had om avond bezorging gevraagt, die zou tussen 18:30 en 21:30 zijn.
Om 10 uur ging ik naar bed, en volgens de dhl app was het paketje bezorgt om 22:45.
Sochtends gezogt naar paketje maar niks gevonden.

Goed maar je staat lang 15 a 20 in de wacht.

Uit eigen beweging

Nadat ik een product besteld had, kreeg ik al snel de bevestiging per email. Kort erna zou het product uitverkocht zijn en de levering zou anders zijn dan verwacht.
Toch kregen ze het voor elkaar, het product te versturen, zoals eerst verwacht.
Top prestatie, zoals ik Alternate ken.

Het product kwam sneller, dan in eerste instantie gedacht. Het was snel uitverkocht, maar toch kreeg ik het tijdiger, dan gepland

Altijd een vertrouwd bedrijf geweest. Ze houden zich aan hen woord en doen er alles aan, om de klant tevreden te stellen.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging makkelijk. Prijzen zijn competitief en levering snel. Weinige over te klagen dus. Ik zou hier zeker weer bestellen.

Gewoon snel en goed verpakt. Normaal melden we alleen iets wanneer iets niet goed is, maar ere die ere toekomt!

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een goede oled monitor en had gekozen voor de monitor met de 'ultimate' beoordeling hier op tweakers.

Aangezien ik vandaag de mogelijkheid had om post te ontvangen dacht ik, ik bestel hem bij een winkel waar dat mogelijk is.

Alternate propageert overal dat ze artikelen besteld voor 22:00 dezelfde werkdag, en zelfs zaterdag verzenden. Dus ik dacht dan hebben we een deal.

Monitor via mijn zakelijke account besteld en via ideal betaalt. Dat ging tot zover prima.

Helaas ging het verhaal hier mis.
Kreeg geen factuur per mail, en ook geen track&trace code. Ook de volgende morgen niet.
Wat ik wel kreeg is een mail. Om 08:30 om precies te zijn. Ik las hem 1,5 uur later pas.

In deze mail stond dat mijn bestelling in behandeling werd genomen. Ik dacht, wtf, in behandeling genomen?? Heb gewoon betaalt en ze hebben alle benodigde gegevens!

Heb hierop terug gemaild dat ik bij Alternate besteld had vanwege het feit dat ik het dan de volgende dag zou ontvangen. En dat ik de bestelling cancelde als dat niet ging lukken. Het geld konden ze terug storten naar mijn rekening.

Hierop kreeg ik rond 14:30 weer een mail terug dat mijn bestelling was blijven 'hangen' in een 'extra controle'. Heel vaag excuus dus waar je niets mee kan.

Vandaag zou mijn bestelling niet meer bezorgd worden, maar op zijn vroegst morgen...

Maar ze boden wel excuses aan etc. en ik kon de bestelling aan de deur weigeren of terug sturen.
Ik kon zelf ook een voorstel doen en dan konden ze kijken wat ze voor me konden betekenen.

Ik heb voorgesteld dat ze mijn verloren dag maar vergoeden. Dan wil ik de zending nog wel accepteren. Aangezien het morgen ook niet zal gaan lukken zal dat geen optie zijn.

Ik vermoed dat ze de monitor helemaal niet op voorraad hebben gehad, en het nu op deze manier maar 'oplossen'.

Bestel altijd alles online maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Wel dat iets vertraagd werd, maar dan werd je tijdig geüpdatet over de status.

Bij Alternate kun je er zelf achteraan.

Dit was voor mij de laatste keer Alternate. Ben vaak in hun winkel in Ridderkerk geweest omdat ik daar relatief in de buurt woon, en daar heb ik al heel veel meegekregen. Met name op de reparatieafdeling, maar het is nog niets beter. Ondanks de positieve reviews hier. Deze klant die al ruim 23 jaar klant is houdt het voor gezien.

Edit: krijg zojuist een mail van de klantenservice dat ze me een tegemoetkoming van 25 euro incl. btw willen bieden voor het ongemak.

Een lachtertje natuurlijk, maar ik ga er toch maar mee akkoord. Als ik de bestelling terug stuur moet ik hem weer ergens anders gaan bestellen en duurt het nog langer voor ik een andere monitor heb.

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht een nieuw toetsenbord die (bijna) exact hetzelfde was als dat ik had. Ik had snel een toetsenbord gevonden en ook snel besteld. Alles ging soepel en gemakkelijk en ik liep tegen geen enkele problemen aan.

Het product kwam netjes in een doos aan, die met papier extra was opgevuld. Het product zelf zat ook nog in een doos en was netjes en stijlvol ingepakt. De verzending is ook heel snel, vandaag besteld = morgen in huis.

Ik had eerst het verkeerde toetsenbord besteld. Daarom heb ik de klantenservice gebeld voor advies en die gaven mij binnen een minuut al advies over het toetsenbord wat het beste bij mij past. En eerlijk is eerlijk, ze hadden gelijk.