ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Een bestelling gedaan om op te halen.
Na het bestellen lag het binnen een paar uur klaar dus dit was dik in orde

Ik maak kans op een prijs

Heb de Thrustmaster T150 Pro gekocht voor de PS4. De prijs was het laagst van alle concurrentie en de bestelling was de volgende dag al bezorgd, helemaal mooi.

Order-nr. 256703380 / 02.11.2019

Product kwam onbeschadigd aan en de doos zag er goed uit, verder geen op- of aanmerkingen

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende prijs voor het product in vergelijking met andere webshops. Vertrouwen in Alternate als webshop.

Op tijd en keurig bezorgd

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, bestelproces gaat soepel, snel verstuurd. Kortom een prima webshop. Ik heb er al heel wat besteld en nog nooit problemen gehad.

Soms een dag later maar dan wel de goedkoopste prijs

Ik maak kans op een prijs

Heb een ryzen 9 3900x besteld.
Ben goed op hoogte gehouden en gelijk de volgende dag ontvangen.

Volgende dag binnen gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Meerdere keren onderdelen voor mijn pc build gekocht en vaak upgrades gedaan met andere onderdelen. snelle service en goede prijs

gebruikelijke verzender en binnen 2 dagen

reageren zeer snel en nemen altijd op

Ik maak kans op een prijs

Goede prijs/kwaliteit-verhouding. De webwinkel zou wat overzichtelijker mogen zijn. Jammer dat de afhaaltijden erg beperkt zijn geworden.

De beschikbaarstelling van het bestelde artikel is altijd erg snel.

Ik maak kans op een prijs

Snelle verzending, goede prijs, goeie producten ! De verzendkosten mogen wel gratis zijn boven een bepaald bedrag.

Snelle verzending, duidelijke communicatie, jammer van de verzendkosten. Dit zou toch eigenlijk gratis mogen zijn boven een bepaald bedrag.

Ik maak kans op een prijs

Webshop is overzichtelijk en het bestelproces gaat verder zonder moeilijkheden. Verzending was ook prima en vlot

Uit eigen beweging

Ik heb eind vorig jaar vier Seagate Ironwolf 2Tb harde schijven bij Alternate besteld en geleverd gekregen! Prima kwaliteit en snelle leveriung door Alternate!

Goed verpakt en met grote zorg ongepakt. Op tijd geleverd!

Ik maak kans op een prijs

De website was heel makkelijk te gebruiken ik kon zo alles vinden wat ik wou. Zelf heb ik laatst een nieuw keyboard gekocht die echt geweldig werkt.

Positief
1. Kwam op tijd binnen
2. ik kreeg goeie hulp via mail omdat ik me postcode fout had gedaan

Negatief
1. ik heb eigenlijk geen negatieve punten alles was goed en netjes geregeld en kwam op tijd binnen.

De verzending was netjes in gepakt ik heb geen enkel probleem gehad bij het uitpakken. En niks was beschadigt.

De mensen zijn heel vriendelijk en helpen je graag met je product.

Ik maak kans op een prijs

Door de scherpe prijs en ook dat het artikel op voorraad was (weer) bij Alternate uitgekomen.
Door eerdere ervaringen bij Alternate had ik ook niet anders verwacht.

Het artikel was goed verpakt (al mag de omdoos wel kleiner in verhouding) dezelfde dag nog verstuurd.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling soepel en snel geplaatst, goed verpakt en zoals belooft de volgende in huis. goede prijzen in vergelijking met anders webshops via tweakers!

bestelling 21:00 geplaatst en volgende dag ( zaterdag in huis )

Door een eigen fout een bestelling geplaatst als gast helaas kon deze niet aan mijn account gekoppeld worden, zou niet moeilijk moeten zijn volgens mij?

Ik maak kans op een prijs

Site is makkelijk in gebruik. Er is veel keuze en je vind uiteindelijk precies wat je zoekt. Ik he b nog maar één product besteld bij Alternate maar ik ga binnenkort een hele boem bestellen om mijn pc een goede upgread te geven

Het bestelde product kwam in een mooie doos van Alternate zelf binnen. Was met zorg verpakt en had totaal geen schade.

Ze klantenservice biedt een goede dienst en weet je precies te helpen met waar jij een vraag over hebt

Ik maak kans op een prijs

De website was makkelijk in gebruik, prijzen waren een van de goedkoopste op internet en de levering was zoals afgesproken. Ik ga hier hier zeker vaker bestellen.

Levering kwam dag na bestelling, zoals al aangegeven

Ik maak kans op een prijs

Ik koop regelmatig pc onderdelen, maar ook software en bedrijfsmatige hardware via Alternate. Tot nu toe hebben ze altijd keurig op tijd van de juiste spullen voorzien. Alternate raadpleeg ik altijd als ik spullen moet bestellen en ondanks dat sommige spullen ergens anders mogelijk wat voordeliger zijn koop ik bij voorkeur hier.

Snel en goed verpakt geleverd.

Moet eerlijk bekennen hier nog geen reden voor gehad om te benaderen.

Uit eigen beweging

Waarschuwing voor andere kopers: Onbetrouwbaar! Ik had eerst andere beoordelingen moeten lezen alvorens te bestellen, want ik ben niet de enige die zich opgelicht voelt door Alternate. Keurig besteld en betaald volgens de regels; bestelling eenzijdig geannuleerd door Alternate en nu moet in ruim een maand wachten op terugstorting van het door mij betaalde aanzienlijke bedrag!

Ik heb keurig het aankoopbedrag betaald maar nooit geleverd het product gekregen!

De klantenservice klonk ongeinteresseerd en heeft mij daarnaast voorgelogen. Mij werd verteld, dat het geld niet van mijn rekening werd afgeschreven omdat de bestelling geweigerd werd. Alternate heeft echter wel mijn betaling geïnd, geen product verzonden en vandaag heb ik te horen gekregen, dat het geld pas eind januari 2020 (is nu 6 jan) wordt terugbetaald. Oplichterij !!!!

Uit eigen beweging

Producten via de Tweakers Proicewatch makkelijk kunnen vinden. Bestellen en betalen ging makkelijk en snel. Keuze uit voldoende betalingsmogelijkheden.

Ik begrijp dat de bestelling om 1 januari niet verwerkt kan worden, maar als alle producten op 3 januari om 10:00 uur 's ochtends op voorraad op de website staan, dan vind ik het een kwalijke zaak als deze op 4 januari nog niet opgehaald kan worden. Als je dan de klantenservice belt, krijg je te horen dat de producten inderdaad op voorraad zijn, maar dat iemand handmatig (!!) de bestelling als afhaalbaar moet noteren. Raar dat dit zo lang moet duren en sinds dat de showroom gesloten is, is de afhaal-service zeer achteruit gegaan. Ik zal dan ook goed nadenken of ik nog een keer bij Alternate zou bestellen.

[Update 04-01-2019 13:15]
Zojuist nog een keer gebeld. Blijkt dat de website onterecht heeft aangegeven dat alle producten op voorraad waren. Medewerker kon mij niet vertellen waarom. Ik heb hem wel duidelijk aangegeven dat dit zo niet kan en er onterechte verwachtingen geschept worden. Echter een excuses bleef uit. Dit is voor mij voorlopig de laatste keer dat ik iets bestel bij Alternate.

Uit eigen beweging

Geweldige site met goeie service en vaak leuke aanbiedingen nooit slechte ervaringen gehad. Bestel er regelmatig!

Snelle levering. Vaak de volgende dag in huis!

Paar keer contact gehad over vragen. Snelle reactie en erg behulpzaam.

Uit eigen beweging

Levertijd belofte bij product wordt niet waargemaakt, als je vraagt wat er aan de hand is, negeert de klantenservice de inhoudelijke vraag.

Op 28 december besteld, waarbij product op voorraad zou zijn. Levertijd wordt aangegeven 1 dag zijn, omdat het weekend is verwacht je dan de levering op dinsdag 31 januari. Natuurlijk geen verzendbevestiging ontvangen in de nacht van maandag op dinsdag.

Ticket ingeschoten want in mijn order details staat 'product niet op voorraad' terwijl het product nog steeds met levertijd 1 dag op de website staat. Antwoord op ticket, inhoudelijk, is heel slecht. Geen excuus of reden wordt er opgegeven, alleen dat het pakket zsm wordt verstuurd. Neem je klant nou eens serieus en beloof niet wat je niet waar kan maken svp.