ALTERNATE.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

echt top site en snel geleverd, nu heb ik lekker een pc en die samen kunnen bouwen met mijn vriend!

de verzending was echt helemaal perfect en ook optijd verzonden

de klantenservice is makkelijk te vinden zou er wat aan de hand zijn

Ik maak kans op een prijs

Altetnate heeft een erg overzichtelijke site die makkelijk te gebruiken is. Vaak zijn ze ook nog eens een van de goedkoopste.

ordernummer: 258303304

Precies zoals belooft is het product nog de zelcde dag verzonden. Het product kwam dus ook netjes de volgende dag al aan.

Uit eigen beweging

De site is overzichtelijk, de keuze is enorm en de afhandeling van de bestelling was pijlsnel.

Pijlsnelle levering, de keuze is heel groot en de site is overzichtelijk.

Uit eigen beweging

Ik heb voor deze stick gekozen puur omdat deze op een lijst van Yamaha stond met usb-sticks die ondersteund werden .
Ik gebruik deze dus voor mijn Keyboard in combinatie met een laptop.
De beoordeling ''goed'' geef ik omdat ik tot nu toe tevreden ben , maar het wel jammer vind dat deze stick geen indicatie lampje heeft waaraan je kunt zien of de stick nog bezig is met schrijven/lezen en dat is wel zo fijn om te weten. Als ik het puur voor computerwerk had moeten kopen weet ik niet of ik deze gekozen zou hebben. Er was ruimte genoeg voor zo'n klein led lampje maar goed dat is mijn mening. Gelukkig hoeft deze stick nu niet vaak uit het keyboard. Tip voor alle merken zou ik zeggen : Geef iedere usb-stick zo'n indicatie lampje.

snelle levering , dag erna inderdaad in huis en werd als brievenbuspakket bezorgd.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen en te betalen. Ik ben goed op de hoogte gehouden van de verzending. Er was me iets onduidelijk over een bezorgcode, dus servicelijn gebeld. Vriendelijk te woord gestaan met duidelijke uitleg.
Prima dus.
Heb geen ervaring met aftersales

Netjes op tijd en goed op de hoogte gehouden van bezorgproces

Ik werd snel en vriendelijk geholpen. Duidelijke uitleg door de medewerker

Uit eigen beweging

Pc samenstellen en kopen ging prima, bezorging was snel en pc kwam zonder deuken binnen.
pc beviel prima, was goed in bios ingesteld.
Na 8 maanden een probleem, mocht pc terugsturen op hun kosten, koos er zelf voor moederbord en processor terug te sturen omdat daar het probleem in zat.
Tijdens de controle en reparatie goede communicatie over de voortgang.
Na 10 dagen kreeg ik alles weer terug met een vervangen processor en werkend.
Alles onder garantie.
Dank je Alternate.

Duidelijke communicatie en netjes afgehandeld door Alternate, geen klachten van mij.

Duidelijke communicatie en netjes afgehandeld door Alternate, geen klachten van mij.

Uit eigen beweging

Product wat ik wilde bestellen was een DualSense controller voor vaderdag, gezien die van hem, recent is overleden. Het product was te bestellen en was ''op voorraad'. Nadat ik netjes had betaald kreeg ik een mail met de bevestiging waar in stond dat ik een tracker krijg als het product is verzonden en ook dat als je voor 22:00 besteld het dezelfde dag nog verzonden wordt.

Nadat ik een paar dagen had gewacht ben ik maar gaan bellen, mij werd verteld dat het product helemaal niet op voorraad is en dat ze ook niet kunnen vertellen wanneer dit product wel weer geleverd wordt. Inmiddels staat op de website dat je het ook niet meer kunt bestellen, dus blijkbaar kan het wel van te voren voorkomen worden. Inmiddels is vaderdag alweer voorbij en zit ik nog steeds na weken wachten zonder product waar ik op de website binnen een paar dagen in bezit van zou moeten zijn.

Klantenservice is bijna niet te bereiken, soms zeggen ze gewoon dat het te druk is en kun je überhaupt niet bellen. Ik heb langer dan een uur moeten wachten om een medewerker te pakken te krijgen om vervolgens te horen dat ze geen idee hebben wanneer ik mijn pakketje krijg, een oplossing werd niet aangeboden. Dit was nou eenmaal hoe het bij Alternate gaat.

Ik zal nooit meer mijn producten bij Alternate aanschaffen, inmiddels heeft mijn vader zelf een controller gekocht en is mijn cadeau overbodig geworden.

Enige reden waarom ik de klantenservice niet waardeloos vind is omdat de medewerkster die ik sprak wel vriendelijk is geweest en het oprecht vervelend vond. Helaas dat ze van het fantastische Alternate waar iedereen over schrijft geen oplossing mag aanbieden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Recent een SSD failure gehad in my NAS, moest dus snel op zoek naar een alternatief. Gelukkig had Alternate Red SN700 m.2 NVMe ssd's op voorraad met een zeer korte levertijd waardoor ik snel weer voorzien was van een ssd.

Ordernummer: 258314592

Gezien het feit dat mijn SSD's in de NAS een critical failure hadden, moest ik zeer snel een nieuwe hebben. Alternate leverde deze binnen 1 werkdag.

Uit eigen beweging

Ik had snel een extra USB-hub nodig. Via Alternate de volgende dag in huis. Was niet de goedkoopste in de lijst maar snelheid was belangrijker.

De volgende dag geleverd. Meestal is zoiets een loze belofte, als je iets op vrijdag besteld moet ik meestal tot de volgende week wachten. Maar deze keer kwam het inderdaad de volgende dag op zaterdag.

Uit eigen beweging

Crucial SSD besteld, snel eentje gevonden via de pricewatch en bij Alternate op voorraad tegen een mooie prijs.

Snel bestel proces en de volgende dag al, goed ingepakt aan huis bezorgd.

Uit eigen beweging

Nieuwe 9070 gekocht ter vervanging van mijn 3060Ti, ik ben al langer klant en alles gaat altijd op rolletjes hier.

Prima ingepakt en was via DHL de volgende dag al in huis! niet normaal snel dit.

Uit eigen beweging

vaak kortingen, heel duidelijke UserInterface, nooit problemen gehad met de producten en zijn onbeschadigt geleverd.

ging heel snel en product was niet beschadigd en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Het was eenvoudig om het juiste product te vinden ondanks dat er nog al wat variaties zijn in het product wat ik wilde bestellen. Daarna de bestelling plaatsen en betalen ging zeer makkelijk.

Het bestelde product werd snel geleverd en is in goede orde ontvangen. Precies zoals je mag verwachten.

Ik maak kans op een prijs

Revieuw actie kans 1 op veels te veel.
Ordernummer 458363270

Toch tevreden ondanks niet mijn gewenste case.

Verzending is snel verstuurd nadat de zending compleet was.
In eerste instantie lian li 217 bestels waarbij 18 dagen levering stond.

Nogmaals gekeken na 14 dagen hierbij zag ik een verrassing van 58 dagen.
Hierdoor telefonisch contact gehad.

In mijn geval was telefonisch wachttijd erg lang. Hierdoor een andere tijd terug gebeld en gepland dat ik langer de tijd had om in de wacht te staan.

Case levering was inderdaad aangepast. Boden mij aan voor andere keuze case.
Gekozen om zelf even te zoeken.
Meerdere mogelijkheden aangeboden om de andere items al wel te leveren.

Dag erna terug gebeld voor aanpassing case.
Omdat het een duurdere case was en ik met Klarna had betaald werd het goed uitgelegd dat daar nog vertraging in kon zitten met goedkeuring of niet en hoe dan verder. Dit was fijn om de duidelijkheid vooraf te krijgen.

PS: zou er niet al een systemen zijn om de klant te informeren dat de verwachte levertijd is aangepast (mail). Zodat de klant er niet zelf achteraan hoeft te gaan?

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vorige maand de Vector 16X AI A2XW besteld als game laptop als alternatief voor een game pc om wat mobieler te zijn binnens huis.

De laptop is enorm snel en krachtig, wel wordt de laptop nog ingehaald door te oude software die nog niet goed genoeg(met bugs) alle games kan draaien ivm frame generatie op de 5070TI videokaart chip die erin zit.

De laptop draaid super smooth als hij aan de lader zit en heeft dan alle kracht die je nodig hebt om de games te draaien die je wilt. De laptop zelf heeft naast de wat missende features ook wat problemen met het schakelen tussen de onboard CPU graphics van intel en de vast video kaart dit is een bekend probleem dus als je dit leest over een maand verwacht ik dat alle problemen opgelost zijn.

De laptop bevat 16gb geheugen die uitbreidbaar is en in mijn variant 1tb opslag wat ook nog uitbreidbaar is.

So far super tevreden op de software missertjes die er nog inzitten maar zoals ik het begrijp is dit de hoogste prioriteit vanuit nvidia aangezien er heel veel klachten over zijn.

Ik heb deze laptop voor 2000,- gekocht en wat mij betreft is deze laptop dat meer dan waard.

Ordernummer: 258309231

Verzending was goed en netjes geregeld bezorger was wat ongeinteresseerd toen ik hem over mijn mooie nieuwe laptop vertelde dat kan ik hem denk ik ook niet kwalijk nemen als het regent.

Bezorger 3/5 sterren alternate 5/5.

Maar op een wat serieuzere noot de laptop was goed verpakt en kon eigenlijk zoals het was ingepakt niet snel beschadigen. Het uitpakken was leuk veel verschillende verpakkingen en het was echt een plezier om de laptop de eerste keer op te starten na het uitpakken.

Bij deze bezorging geen klantenservice nodig gehad maar zoals altijd wordt je goed en netjes geholpen voor de klantenservice deze beoordeling onderbouw ik dus met eerdere contact momenten met de klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Altijd behulpzaam, groot assortiment op voorraad en redelijke prijzen. Het is één van de online componenten winkels waar ik vaker bestel. Nooit problemen gehad.

Goederen worden, indien op voorraad, altijd de volgende dag geleverd. Alles is degelijk ingepakt en kan tegen een stootje bij de levering door de pakketdiensten.

Paar case fans teveel besteld en uiteindelijk twee dagen te laat retour gemeld. Daar werd geen enkel probleem van gemaakt en werd behandeld alsof het wel binnen de retourtermijn was aangemeld. Stukje extra service wat wettelijk niet hoeft, maar als vaste klant wel een goed gevoel geeft om er nogmaals iets te bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Goed verpakt, goed verstuurd, goede service. Schijf getest met CrystalDiskInfo, en alles ziet er goed uit. Performance matcht met wat ik verwachtte.

Vanwege actie, voor de bot ovv ordernummer 258311777

Precies wat je verwacht in de juiste verpakking. Harde schrijf geleverd in bubbelplastic en goede doos.

Uit eigen beweging

Mijn moederbord werd gerepareerd bij de fabrikant, hebben ze snel behandeld en opgestuurd en eenmaal binnen bij hun dezelfde dag betaald en hun dezelfde dag verstuurd.

Mijn moederbord werd gerepareerd bij de fabrikant, hebben ze snel behandeld en opgestuurd en eenmaal binnen bij hun dezelfde dag betaald en hun dezelfde dag verstuurd.

Reageren snel op mail vragen. En duidelijk uitleg in de mail terug

Ik maak kans op een prijs

Na het plotseling overlijden van één van mijn DP cabels had ik z.s.m. een nieuwe nodig. Bij alternate hadden ze verscheidene Club3D kabels om uit te kiezen en had ik snel gevonden wat ik zocht. Volgende dag in huis zoals beloofd (steeds minder normaal tegenwoordig) en zo kon ik weer vrolijk verder computeren!

Daadwerkelijk de volgende dag in huis, iets waar je tegenwoordig zelden meer vanuit kan gaan. Ook zat het in een doos van een gepaste maat i.p.v. in zo'n lege verhuisdoos met 90% luchtzakken.

Ik maak kans op een prijs

De site van Alternate is zeer overzichtelijk. Bestellen verliep eenvoudig en product is goed geleverd. Voldoende betaal mogelijkheden beschikbaar. Erg blij met mijn RX9070! Deze was ook nog eens het goedkoopste bij Alternate

Pakket was mooi optijd. Alternate draagt de levering netjes over aan een 2e partij, waardoor het dubbel duidelijk was wanneer mijn pakket zou arriveren.