ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was snel verzonden en degelijk verpakt. Product (SSD) werkte prima en de prijzen zijn goed.

Verder nog nooit problemen gehad, ik raad ze aan.

Ik maak kans op een prijs

Meerdere dingen besteld bij Alternate. Een alternate watergekoelde game PC voor een vriend, die een jaar na aankoop nog steeds top is, en recentelijk Lego voor de kinderen.

Zowel de game PC als de Lego was prima verpakt en verzonden.

Ik maak kans op een prijs

De site is goed toegankelijk, Je kan precies selecteren waar je naar zoekt.
soms is het iets te druk qwua inhoud en tekst maar het overzicht is nog wel te behouden.

Fijne site

De zending kwam netjes verpakt aan.
met nog een doos er omheen.

Ik maak kans op een prijs

Was op zoek naar een bluetooth muis en via de pricewatch op de productpagina van Alternate beland. Bestellen en afrekenen ging soepel en vlot.

Het selecteren van 't dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt kan efficiënter, maar verzending zoals altijd goed verpakt en keurig op tijd.

Uit voorgaande ervaringen goed geholpen met (kosteloos) retouren. Je krijgt netjes een verzendlabel. Wel onhandig dat je via de mail (of telefonisch) contact moet zoeken voor retouren en dat dit niet via je accountpagina kan.

Ik maak kans op een prijs

Zoekfunctie werkt goed, navigatie kan iets beter...
Al kom ik een paar jaar op de site, ben ik me toch nog in product groepen een ellende aan het zoeken.

Gedeukte dozen, geen opvul materiaal... geen idee of dit aan de koerier ligt, maar het is wel vaker sinds "sluiting showroom".

Te "aardappelig" naar mijn mening. Wel netjes en alles word ook netjes opgelost als er iets is. Erg professioneel om het maar zo te zeggen.

Maar ik ben een man van geen gelul, behandel me als een mens en geen bedrijf.
Voorbeeld: Ziggo, Vodafone, Coolblue, Bol.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling verliep snel en soepel. Mn hele game set-up heb ik bij alternate gehaald en als ik wat nodig heeft alternate het altijd!

Levering van alles wat ik bij alternate heb besteld komt altijd goed en op tijd aan geen beschadigingen en goed verpakt! Ook erg blij met de extra doos met lege dozen van wat ze in mn pc hebben gedaan!

Ik maak kans op een prijs

super gemakkelijke afwikkeling van de bestelling ze hebben een goede keuze en alles was goed overzichtelijk

ondanks de drukke tijd voor kerst een snelle levering, maar dat zijn we gewend van Alternate

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn verjaardag had ik een cadeaubon gekregen met als idee een mini-fridge te kopen. Ik zag er meteen 1 die in mijn smaak viel op Alternate. Alternate had er netjes bij gezet dat de verpakking van de mini-fridge een beschadiging had. Een serieuze beschadiging zelfs. Ik ging er vanuit dat Alternate het product zelf niet zou leveren als het niet goed was nagekeken en die vertrouwen in hen is gebleken. De doos was niet eens heel erg beschadigd, maar heel netjes van hen dat ze het toch hadden vermeld! Ik ben er heel blij mee.

Het product kwam netjes binnen het lever termijn aangebracht. Van te voren had Alternate in hun webwinkel bij het product gezet dat de verpakkingsdoos ernstig beschadigd was. Bij nader inspectie zat er 1 klein deukje in. Als ze dat omschrijven als ernstig dan krijg je een heel secure en verzekerd idee bij de webwinkel en hoe ze omgaan met hun producten en klanten.

Ik maak kans op een prijs

Prima shop om te bestellen. Uiteraard via de Pricewatch van Tweakers samengesteld en de items in het mandje geplaatst bij Alternate. Veel (losse) mails met status (bestelling, in behandeling, verzonden, factuur, postNL).

Prima verzending

Ik had verwacht dat het moederbord ondertussen wel ondersteuning had voor Ryzen (bestelling half jaar na release). Er daardoor eigenlijk niet aan gedacht om voor extra service qua bios te kiezen. Na ontvangst er dus achter komen dat het niet werkt. Gebeld met klantenservice welke verwijzen naar de mail. Verhaal op de mail gezet en dag later reactie met verzendlabel. Moederbord teruggestuurd. Maandag uit m'n hoofd hadden ze 'm ontvangen, dinsdag mail dat de update en de boel succesvol getest was. Helaas daarna stilte. Had dus woensdag terug verwacht, vrijdag maar eens gebeld, gaven aan dat deze net op de post zat en dus vandaag of zaterdag geleverd zou moeten worden. Jammer dat het verzenden zo lang duurde, maar hartstikke blij dat ze kosteloos het opgelost hebben.

Ik maak kans op een prijs

Niet de eerste keer bij Alternate artikelen besteld.
Altijd de juiste omschrijving in de shop, tijdig en netjes geleverd.
Was in prijs de beste t.o. concurrenten.

Netjes verpakt en op tijd geleverd, zoals altijd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede prijs vor de producten, goed bereikbaar (spullen opgehaald), aardige mensen. Kan het iedereeen aanbevelen.

Uit eigen beweging

Nadar oude laptop helaas niet meer te maken was, snel nieuwe bedteld. Supersnelle levering op oudjaarsdag van nieuwe laptop!

Mooie supergave gamelaptop, heel erg blij mee!

Snelle levering, top!

Ik maak kans op een prijs

Snel te betalen er geen moeite mee gehad. Duidelijk en standaard precies hoe je verwacht om te betalen met iDeal.

Heb weken moeten wachten tot het product werd verstuurd. Heb in die tussen tijd moeten bellen en vragen waar het blijft. Klantenservice heeft contact gezocht met de mensen van het magazijn. Geen succes en moest wachten op een vervolg bericht. Dagen later krijg ik een mail terug dat het product is verzonden naar een andere klant. Niet 1 ster waardig want heb in 1 dag na de mail mijn moederbord binnen gekregen..

Reageert snel en professioneel. Kon mij helaas geen directe antwoord geven voor mijn situatie wat begrijpbaar was.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier onderdelen besteld voor mijn nieuwe pc. Het aanbod was ruim, waardoor de helft van mijn componenten bij Alternate besteld kon worden.
Geen klachten gehad, dus geen contact hoeven te leggen met de klantenservice. Zal hier zeker blijven bestellen als de prijs en aanbod zo goed blijft.

Goed verpakt, tijdig geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen was erg lastig. Ik was wachtwoord vergeten en krijg geen mogelijk te resetten. Ik heb uiteindelijk gebeld voor bestelling. Ik moet nu 2 weken later nog steeds terug gebeld worden om te zorgen dat ik in het vervolg weer via de website kan bellen. Deze belofte is nog niet waargemaakt.

Snel, goed verpakt. Keurig het juist geleverd.

De bestelling werd snel en keurig telefonisch verwerkt. De vraag of ik weer via de website kan bestellen omdat ik mijn wachtwoord niet kan resetten zou er met mij diezelfde dag contact met me opgenomen worden. Dit is nog steeds niet gebeurd. De dame was heel behulpzaam en correct.

Ik maak kans op een prijs

het bestelde artikel werd snel en in prima staat afgeleverd. Eerdere ervaringen waren ook positief.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende service. Jammer genoeg was ons bestelde product niet meer op voorraad maar na een korte emailwisseling kon ik de bestelling makkelijk annuleren en kreeg ik mijn geld snel terug. Heel netjes. In het algemeen snelle, correcte en vriendelijke service. Ik heb al meerdere bestellingen gedaan en zal dat blijven doen.

Zie boven.

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren bij Alternate, producten zijn gemakkelijk te vinden en vooral de support is uitstekend. Met name de support is voor mij doorslaggevend om te blijven bestellen.

Verzenden en retour is een fluitje van een cent. Kan bijna niet eenvoudiger.

Zoals eerder vermeld, de support is voor mij zeer belangrijk. Je weet pas hoe goed de klantenservice is als een product niet goed werkt en je hulp nodig hebt. Alternate stelt nooit teleur.

Ik maak kans op een prijs

GiBy Force K85 RGB RED toetsenbord gekocht
voor een zeer zacht prijsje.
Ben er erg blij mee.

De verzending was ok
ondanks sinterklaas en black Friday tijd.

Ik maak kans op een prijs

Ducky One2 mini op voorraad met korting, meteen besteld via afterpay aangezien ik geen reader bij de hand had. Snel verzonden ondanks de feestdagen en zeer tevreden mee!

Op 24-12 besteld en ondanks de feestdagen was de bezorging netjes op tijd.