ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

de bestelling was makkelijk te regelen via klantenservice, ik werd snel en behulpzaam geholpen, ik had het ook via de site kunnen doen maar vond dit wel zo prettig

bestelde produkt was tijdens transport beschadigd, via extern bedrijf dus geen blaam aan de verkoper, een nieuwe was snel geregeld.

klanten service was behulpzaam tijdens proces

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel vaker complete pc configuraties via alternate.nl. zij hebben de pc-builder tool waarmee je een volledige pc configuratie binnen een paar minuten kan samenstellen en kan uitprinten of kan doorsturen. Dit is erg handig als je een pc samenstelt voor iemand anders. Ze zijn niet altijd de goedkoopste maar hebben wel scherpe prijzen.

Wat betreft hun voorraad is dit altijd goed en zijn de gangbare onderdelen altijd op voorraad. Zelfs de wat exotischere zaken hebben zij vaak snel leverbaar.

Ze hebben verschillende betaalwijzen waardoor gegarandeerd je voorkeursbetaalwijze in het rijtje staat.

Levering is altijd super snel. In de meeste gevallen vandaag besteld morgen in huis. Nog nooit problemen mee gehad.

Een keer een pc configuratie in de late uren verkeerd geconfigureerd en een verkeerd onderdeel in de bestelling toegevoegd en betaald. Deze bestelling meteen via de website geannuleerd en opnieuw de hele configuratie opnieuw aangemaakt met de juiste onderdelen en weer opnieuw betaald.

De volgende ochtend meteen reactie gehad en via de telefoon bevestigd dat de annulering verwerkt was en dat het geld terug gestort zou worden. Dit contact verliep vriendelijk en behulpzaam, hier is niets op aan te merken, echter was de terug betaling pas bij de volgende betaalverwerking ingepland en moest ik relatief lang wachten (ik dacht 7 dagen) op het uiteindelijke geld. Het was een bedrag van meer als 1000 euro vandaar dat het geen 5 sterren beoordeling is.

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren lang mijn producten via Alternate.
de site is gewoon top en de afhandeling van zaken zijn gewoon uitstekend.

de verzending is altijd op tijd en mocht het product even niet op voorraad zijn dan krijg je netjes een mail en dat is voor mij een dikke + punt.

altijd nette mail contact en mocht je vragen hebben dan krijg je altijd netjes andwoord terug.

Ik maak kans op een prijs

eenvoudig bestelling plaatsen via vast inlog bij Alternate super snel en handig, vervolgens net zo makkelijk betalen. ik koop al meer dan 15 jaar bij Alternate en nooit teleurgesteld, zeer betrouwbare organisatie.

Levering binnen 24uur zoals ik van Alternate gewend ben

Ik maak kans op een prijs

De informatie bij een product is niet altijd helemaal juist. Ik heb een toetsenbord (Cherry Stream) gekocht, bij het artikel stond een waarschuwing dat het waarschijnlijk de Europese layout was ondanks de afbeeldingen, maar uiteindelijk was het wel de US-international lay-out. Door middel van de productcode-tabel van Cherry zelf kwam ik erachter dat het US-int moest zijn. Dat was overigens wel precies de lay-out die ik wilde, dus wat dat betreft was het prima.

Artikelen zijn verder prima te vinden en redelijk geprijsd. Betaling en afronden van de order ging prima.

Perfect, volgende dag in huis!

Ik maak kans op een prijs

Netjes op tijd en product (Corsair 16 GB DDR4-3200 Kit werkgeheugen)
werkt uitstekend! Zeker aan te raden

Uit eigen beweging

Het is super makkelijk om te bestellen via de GSM gedaan op het werk toen ik hoorde dat de PC het begeven had.

Tot dusver een hele fijne computer voor ons.

Ga zo door en tot de volgende keer dan.

Ik maak kans op een prijs

Prima site , makkelijk zoeken en vergelijken en het bestelproces is een fluitje van een cent. De prijzen zijn prima en het gehele bestelproces wordt vakkundig uitgevoerd. De volgende dag kun je al lekker stoeien met je nieuwe aanwinsten

Bestellen betekent de volgende dag geleverd krijgen , maw TOP

Klantenservice is prima , had een vraag over afwijkende prijzen tussen emailaanbiedingen en prijzen op site , werd niet moeilijk over gedaan , ik kreeg het voor de laagste prijs

Ik maak kans op een prijs

Het bestel proces is geMakkelijk en goed overzichtelijk en duidelijk. Dus prima in orde. Geen verbeterpunten.

Gisteren besteld en vandaag in huis . Snelle levering. En alles was netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Goede bezorging. Prima op tijd (volgende dag werd het geleverd). Pakket was goed ingepakt. Tevreden.

PostNL had vertraging waardoor pakket dag later aankwam. Maar dit lag niet aan Alternate. Dit was een fout van PostNL

Algemene verzending was goed. Product goed ingepakt.

Uit eigen beweging

Sinds heel wat jaren weer een bestelling gedaan, maar de ervaring is uitstekend als vanouds!

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn RetroPC die ik nog in een big tower kast had zitten was ik opzoek naar kleinere midi tower zodat ie samen met mijn andere PC kwijt kon in in onze nieuwe computerkast.

Ik had eerste een donorpc uitgezocht maar dat bleek uiteindelijk veel te veel werk (HP pc) dus op zoek naar een andere kast.Bij Alternate kwam ik de Sharkoon T3-W met blauwe verlichting tegen voor €39,95 en gratis verzending En voor 22:00 besteld morgen in huis. Reviews van de kast spraken me aan en het was ondertussen al 21:45 dus snel de bestelling geplaatst.

Rond 23:00 kreeg ik een verzendbevestiging met track&trace code en de kast is de volgende dag netjes bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede webshop bestel er zelf al jaren, betalingen verlopen altijd super, Afspraken worden nagekomen dat is iets wat ik als er prettig ervaar.

Ik maak kans op een prijs

Goede site en overzichtelijk, vaak de goedkoopste onderdelen voor je computer, ga zeker vaker bestellen.

Levering van mijn product was binnen 1 dag in huis. En alles zat netjes verpakt.

Heb geen klantenservice nodig gehad, alles was duidelijk

Ik maak kans op een prijs

Dit is niet de eerste keer dat ik bij Alternate heb besteld en dat is met een reden. Over de afgelopen jaren heb ik diverse keren bestellingen geplaatst en tot nu toe ben ik altijd zeer tevreden. Men heeft een duidelijke website, een ruim assortiment aan goederen, over het algemeen rappe levertijd en is goed bereikbaar voor eventuele vragen of opmerkingen.

De levering van mijn Ducky One 2 Mecha was wederom snel geleverd en prima verpakt. Vrijdag besteld, zaterdag in huis! De verpakking van het toetsenbord zat netjes verpakt in een grotere doos voor de verzending en deze had voldoende vulmateriaal om te voorkomen dat deze teveel stoten zou ontvangen tijdens het vervoer.

In mijn ervaring is Alternate altijd goed te bereiken geweest via e-mail of telefoon wanneer ik vragen of opmerkingen had. Ook heb ik met betrekking tot levertijd van producten die niet op voorraad waren altijd realistische antwoorden gekregen, waar ik in het verleden met andere webshops wel eens te maken heb gehad met valse beloftes.

Ik maak kans op een prijs

de producten die ik bij Alternate.nl koop zijn nergens voordeliger en zij bijna altijd de volgende dag in huis.

Snelle berichtgeving en snelle verzending.

verkeerd product besteld (dom) maar omruilen is geen probleem, super.

Ik maak kans op een prijs

Goed geprijsde artikelen 9/10 keer kom ik toch bij Alternate uit als goedkoopste webshop voor pc onderdelen.
Ook een overzichtelijke site en de pc builder op de site is ook een goede tool om even wat samen te stellen en kan dit ook nog netjes opslaan.
Snelle levering en word ook gewoon goed geholpen via de mail.

Snelle levering en altijd keurig verpakt.
Je kan hier altijd zonder problemen of kosten wat retour sturen en word ook totaal niet moeilijk gedaan als het iets over de 30 dagen is.
Weet natuurlijk niet hoe dit is met elk product die ze aanbieden.

Telefoonservice vond ik hier niet zo fantastisch erg lange wacht tijden 15+min . Moet er bij zeggen dat dit wel tijdens black friday is geweest maar neemt niet weg dat een extra medewerker een hoop op zou lossen.
Mailservice heb ik niks op aan te merken er word snel gereageerd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier een mooi toetsenbord besteld en kreeg hem optijd binnen.
Verder heb ik gehoord dat de klantenservice ook goed is.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De voeding van mijn oude computer was kapot. Had er zelf een geselecteerd maar was toch niet zeker van mijn zaak. Advies gevraagd en opgevolgd:). Prima resultaat. Bestelling, betaling en levering perfect geregeld.

De voeding van mijn oude computer was kapot. Had er zelf een geselecteerd maar was toch niet zeker van mijn zaak. Advies gevraagd en opgevolgd:). Prima resultaat. Bestelling, betaling en levering perfect geregeld.

De voeding van mijn oude computer was kapot. Had er zelf een geselecteerd maar was toch niet zeker van mijn zaak. Advies gevraagd en opgevolgd:). Prima resultaat. Bestelling, betaling en levering perfect geregeld.

Ik maak kans op een prijs

Het wordt bijna saai: Ik bestel iets en nog diezelfde avond wordt het verstuurd. In dit geval DIMM geheugen. De volgende dag heb ik het in handen. Nog geen ervaring met retourneren. Dat is dan ook wel weer oke. Helaas minder keuze bij de CPU's dan de concurrent maar het aanbod en de prijs van geheugen maakt dit meer dan goed.

Zoals belooft nog dezelfde dag verstuurd. Daarna is het te danken aan Post.nl dat het de volgende dag geleverd wordt. Soms wel erg veel verpakkingsmateriaal.

Nog geen ervaring met de klantenservice, ondanks vele bestellingen.