ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site. Eenvoudig om te bestellen. Prima laptop gekocht voor een meer dan uitstekende prijs.

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen week Lego besteld voor de verjaardag van mijn nichtje, aangezien deze lego-set bij Alternate het goedkoopst was.

Website is overzichtelijk en het bestel-/betaalproces is eenvoudig.

Gratis verzending en de volgende dag al thuis bezorgd. Door middel van emails wordt je goed op de hoogte gehouden over de status van de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Vinden en bestellen product ging makkelijk. Bij het aanmaken van mijn account bij Alternate (eerste bestelling) kreeg ik in eerste instantie geen bevestigings e-mail voor activerern van mijn account (wellicht omdat ik het TLD .email gebruik). Daarna heb ik een alternatief e-mail adres gebruikt en kreeg ik wel snel een activerings e-mail. Het aanmaken van een nieuw account via een mobiel is trouwens erg onhandig, is niet geschikt voor mobile devices.

Ik heb op zaterdag besteld, helaas kost levering op zondag of in de avond extra. Gekozen voor ophalen bij afleverpunt, daardoor kon ik de bestelling pas in de loop van dinsdagmiddag ophalen.

Ik maak kans op een prijs

KlikAanKlikUit producten waren bij Alternate het goedkoopst online. De site is gemakkelijk in gebruik. Goede omschrijving van producten. Ik ben zeer tevreden!

Snelle levering, je wordt goed op de hoogte gehouden van het verzendproces, geen verzendkosten.

Geen gebruik van hoeven maken, zegt ook wel wat 😉!

Ik maak kans op een prijs

RX580 gekocht, kwam lekker snel binnen en de doos had geen schade. Goede prijs vergeleken met concurrenten.

Lekker op tijd een goed aangekomen.

Je krijgt allemaal emails die je op de hoogte houden.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende webshop, ook telefonisch (Thijs) alles is snel en duidelijk te vinden. Ik bestel mijn meeste spullen hier en wordt correct geholpen en daarmee bedoel ik: makkelijk te bestellen want veel keus en gewoon een goed assortiment, veilige en simpele betaling, prima administratieve afhandeling (mails en factuur) Snelle en correcte verzending. Extra speciaal; ik had een vraag over mijn laatste bestelling en een technische vraag over een product wat ik bij één van de concullega's had gekocht én ook daarbij werd ik telefonisch keurig geholpen door Thijs als ik zijn naam goed heb. Alternate.nl is een aanrader!

Keurig verpakt en snel verzonden, goede retour mogelijkheden.

Een uitstekende klantenservice, vriendelijk (Thijs) humoristisch adequaat en veel service, want advies over een niet bij Alternate gekocht product (mijn product was een SATA adapter alleen voor 2,5 inch geschikt en ik had een 3,5 inch hdd) Scheelde mij kosten, want de verpakking was verzegeld, dus kon het niet uitproberen.

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over Alternate. Wij bestellen onze onderdelen altijd hier, helaas nu alleen online. Alle onderdelen waren direct leverbaar, door vertraging van mijn bestelling moest ik helaas na de jaarwisseling beginnen met werken zonder computer.

Onderdelen waren goed verpakt. De bestelling zou eerst komen op een pallet. Dat gaf problemen bij PostNL in de drukke kerstvakantie periode. Gelukkig hebben ze hier na een belletje van mij 4 losse pakketten van gemaakt.

Ik heb de klantenservice 2x aan de telefoon gehad om erachter te komen waarom mijn bestelling vertraagd was. De eerste keer bleek 1 onderdeel toch niet leverbaar, dat hebben we toen gelijk kunnen oplossen. Heel fijn! Toen ik voor de 2e keer belde bleek mijn pakket vertraagd te worden door PostNL, dat konden we toen ook goed oplossen.

Ik maak kans op een prijs

Ondanks expliciete vermelding in het opmerkingenveld dat de hard schijf niet op de bodem van de doos geplaatst moest worden met luchtkussentjes er bovenop, is de schijf alsnog op de bodem van de doos geplaatst met luchtkussentjes er bovenop. Dus de schijf is ondeugdelijk verpakt en de opmerkingen in het opmerkingenveld wordt niet gelezen en er wordt niets mee gedaan. Met het opmerkingenveld bij de bestelling wordt de indruk gewekt dat er interesse is naar de klantbehoefte, maar dit is dus in de praktijk niet aan de orde.

Ondanks expliciete vermelding in het opmerkingenveld dat de hard schijf niet op de bodem van de doos geplaatst moest worden met luchtkussentjes er bovenop, is de schijf alsnog op de bodem van de doos geplaatst met luchtkussentjes er bovenop. Dus de schijf is ondeugdelijk verpakt en de opmerkingen in het opmerkingenveld wordt niet gelezen en er wordt niets mee gedaan. Met het opmerkingenveld bij de bestelling wordt de indruk gewekt dat er interesse is naar de klantbehoefte, maar dit is dus in de praktijk niet aan de orde.

Er is een negatieve reactie geplaatst op de vraag of de zending naar wens is geleverd. Hierop is geen reactie ontvangen, dus ik heb mijn ernstige twijfels of er interesse is in klantbeleving en tevredenheid.

Ik maak kans op een prijs

Ik had voor mijn computer nieuwe werkgeheugen nodig. Hij was (wat ik merkte) een stuk slomer aan het worden. Via Tweakers ben ik bij Alternate beland omdat ze het voordeligst waren.

De verzending kwam perfect optijd zoals aangegeven was. Het pakketje (wat door de brievenbus ging) zag er goed beschermt uit.

Zelf heb ik eigenlijk nooit gebruik gemaakt van de klanten/klachtenservice. Maar als ik kijk en hoor hoe andere mensen behandeld worden. Vind ik Alternate serieus de beste voor het shoppen van Hardware van je computer. Nooit problemen gehad alles is goed en duidelijk geregeld.

Ik maak kans op een prijs

goede omschrijving, tekst klopt met de werkelijkheid, een echte aanrader! geen spijt van deze koop

netjes verpakt thuisbezorgd, zeer snelle levering, 2 werkdagen was deze bij mij thuis.

de krijgt binnen een paar seconden na bestellen een mail. sneller kan het niet. goed geregeld!

Ik maak kans op een prijs

Ik had een goede nieuwe muis nodig en Alternate bood die van Logitech aan tegen een mooie prijs. Het betalen en de verzending verliep prima!

Het product was netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

zoals het een goede webshop betaamt, snel, duidelijk en prima verpakt. Prima communicatie via de email en snelle verzending.

Asus M509da-ej05t laptop besteld, was helaas net te laat voor de aanbieding maar dan nog. mooie laptop voor een prima prijs.

geen byzonderheden. Retour procedure is altijd snel en duidelijk bij Alternate

Uit eigen beweging

Al vele jaren ben ik zeer tevreden over Alternate. De voorraad is goed op orde en levertijden zijn snel. Onlangs een probleem gehad met een Xiaomi Air Cleaner Pro en zeer snel en kundig door ze geholpen. Geen retour verzendkosten gekregen.

Kortom kan ik Alternate zeer aanbevelen!

Wanneer een artikel op voorraad is dan heb je het altijd de volgende dag al in huis. Nog niet mee gemaakt dat de voorraad indicatie niet klopt.

Garantie aanvraag was snel opgelost met zeer goede communicatie. Ter verduidelijking hebben ze telefonisch contact opgenomen en het probleem besproken.

Ik maak kans op een prijs

The product arrived faster than expected. Quality is as good as promoted as expected. So far the hard drive works pretty well. WD Hard Drives are very trustworthy when it comes to using them as storage. regarding Design, I like more the older design, still, this one is not bad.

Uit eigen beweging

De PC Builder is al meer dan 12 jaar mijn favoriet.
Een zeer handige tool.

11 Jaar geleden een PC gebouwd met de PC Builder en werkt nog steeds, met wat tussentijdse upgrades.
Laatst weer een PC in onderdelen uitgezocht en besteld.
Na een snelle levering, gebouwd.
Alles sluit mooi op elkaar aan, werkt perfect

Geen klachten dus geen contact gehad.

Uit eigen beweging

Het product werd geleverd door PostNL, maar werd tijdens transport zwaar beschadigd. Alternate.nl heeft het perfect opgelost.

Het product werd op tijd volgens afspraak en degelijk verpakt geleverd. Helaas bleek het pakket beschadigd door het transport van PostNL , en de chauffeur wilde het niet mee retour nemen. Ik moest het maar op een servicepunt retour sturen. Het product bleek na openen van het pakket beschadigd. Gelijk contact gezocht met Alternate.nl.

Na contact met Alternate.nl had ik na 3 dagen geheel kostenloos een nieuw onbeschadigd product in huis. Super klantenservice.

Uit eigen beweging

Ordered some new parts for my custom built PC at Alternate.nl. Bought it with a competetive price and it was shipped next business day. I really appreciate that they have a wider product offer than other webshops.

Received the ordered products the next day. Everything was well packed.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling gemakkelijk geplaatst en de volgende dag nog in huis! Ook de prijs was zeer redelijk.

Product werd netjes de volgende dag geleverd en was goed verpakt.

De mails met updates over de order waren duidelijk en goed leesbaar, alleen wellicht wat saai vergeleken met andere webshops aangezien Alternate deze mails in platte tekst verstuurd.

Ik maak kans op een prijs

ik bestel al 12 jaar alles bij alternate 1 keer iets kapot aangestuurd gekregen en zelfs dit was snel opgelost nu net weer men oom blij gemaakt met een mooi setje bij alternate vandaan bedankt heren groetjes

goed via post nl volgens afspraak

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, gemakkelijk producten vinden, goede duidelijke omschrijving en betalen ging makkelijk en super snel.

Levering 1 dag na bestelling zoals beloofd echter 2 producten besteld en maar 1 ontvangen

Vrijdagavond direct na levering een mail gestuurd over niet levering van de SSD.
Weekend wordt er niet gereageerd en ook op maandag nog steeds geen reactie
Direct na thuiskomst werk, net voor 6 uur nog een mail gestuurd en ontvang alleen de standaard reactie dat de mail is ontvangen en zsm wordt beantwoord