ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik bestel op Hemelvaartsdag (donderdag) zakelijk bij 5 verschillende Webshops. Ga ervan uit dat ik uiterlijk zaterdag, alle paketten in bezit heb.
Van 2 webshops komen de vrijdag voor 12.00 uur alle pakketen aan. Van de andere 2 alles op de zaterdag.

En wat is met Alternate? Juist...nog steeds niets, zal wel weer de dinsdag worden, en waarom? Omdat zij met DHL verzenden. Het blijft gewoon op het regionaal verdeelcentrum liggen sinds zaterdag morgen 04.00 uur. Dit is helaas niet de eerste keer dat dit gebeurd. Door Post.nl is alles netjes afgeleverd. DHL schijnt het niet te kunnen. Uiteindelijk is Alternate de afzender, zij zouden eens bezwaar moeten maken, maar doen het ook niet. Ik ga eens goed overleggen waar ik de volgende keer ga bestellen, want veel goedkoper zijn jullie ook niet meer. En dan niet te vergeten jullie sukkelig: Geen retour bij zakelijke afname!
Het lag ook zeker niet aan de verwachte levertijd, alle producten stonden op DIRECT LEVERBAAR, dus kom niet met zulke smoesjes.
En jullie mogen met mij contact opnemen en niet andersom.
Ordernummer: 257345562
Zoals ik dacht 1 deel is bij buren afgeleverd, alhoewel ik daarvoor geen toestemming gegeven heb, en het andere pakket staat nog steeds op het distributiecentrum. Shame on you Alternate. Flutservice!

Ik bestel op Hemelvaartsdag (donderdag) zakelijk bij 5 verschillende Webshops. Ga ervan uit dat ik uiterlijk zaterdag, alle paketten in bezit heb.
Van 2 webshops komen de vrijdag voor 12.00 uur alle pakketen aan. Van de andere 2 alles op de zaterdag.

En wat is met Alternate? Juist...nog steeds niets, zal wel weer de dinsdag worden, en waarom? Omdat zij met DHL verzenden. Het blijft gewoon op het regionaal verdeelcentrum liggen sinds zaterdag morgen 04.00 uur. Dit is helaas niet de eerste keer dat dit gebeurd. Door Post.nl is alles netjes afgeleverd. DHL schijnt het niet te kunnen. Uiteindelijk is Alternate de afzender, zij zouden eens bezwaar moeten maken, maar doen het ook niet. Ik ga eens goed overleggen waar ik de volgende keer ga bestellen, want veel goedkoper zijn jullie ook niet meer. En dan niet te vergeten jullie sukkelig: Geen retour bij zakelijke afname!
Het lag ook zeker niet aan de verwachte levertijd, alle producten stonden op DIRECT LEVERBAAR, dus kom niet met zulke smoesjes.
En jullie mogen met mij contact opnemen en niet andersom.
Ordernummer: 257345562
Zoals ik dacht 1 deel is bij buren afgeleverd, alhoewel ik daarvoor geen toestemming gegeven heb, en het andere pakket staat nog steeds op het distributiecentrum. Shame on you Alternate. Flutservice!

Ik bestel op Hemelvaartsdag (donderdag) zakelijk bij 5 verschillende Webshops. Ga ervan uit dat ik uiterlijk zaterdag, alle paketten in bezit heb.
Van 2 webshops komen de vrijdag voor 12.00 uur alle pakketen aan. Van de andere 2 alles op de zaterdag.

En wat is met Alternate? Juist...nog steeds niets, zal wel weer de dinsdag worden, en waarom? Omdat zij met DHL verzenden. Het blijft gewoon op het regionaal verdeelcentrum liggen sinds zaterdag morgen 04.00 uur. Dit is helaas niet de eerste keer dat dit gebeurd. Door Post.nl is alles netjes afgeleverd. DHL schijnt het niet te kunnen. Uiteindelijk is Alternate de afzender, zij zouden eens bezwaar moeten maken, maar doen het ook niet. Ik ga eens goed overleggen waar ik de volgende keer ga bestellen, want veel goedkoper zijn jullie ook niet meer. En dan niet te vergeten jullie sukkelig: Geen retour bij zakelijke afname!
Het lag ook zeker niet aan de verwachte levertijd, alle producten stonden op DIRECT LEVERBAAR, dus kom niet met zulke smoesjes.
En jullie mogen met mij contact opnemen en niet andersom.
Ordernummer: 257345562
Zoals ik dacht 1 deel is bij buren afgeleverd, alhoewel ik daarvoor geen toestemming gegeven heb, en het andere pakket staat nog steeds op het distributiecentrum. Shame on you Alternate. Flutservice!
Het gaat niet alleen om een vertraging, ik heb nooit toestemming gegeven bij de buren af te leveren.

Ik maak kans op een prijs

Het bezoek aan de web-site en de daarop volgende bestelling was eenvoudig. Verdere order bevestiging, betaling en levering supersnel en kwalitatief in orde.

Levering met DHL was goed geregeld. DHL leverde binnen het opgegeven tijdslot. Ik heb verder ook gebruik gemaakt om het op een afgesproken overdekte plaats te leveren wat een geweldige optie is als je niet wilt wachten op de levering.

Ik maak kans op een prijs

Goed product goede prijs Levering snel geheel conform website. Netjes verpakt.Een minpuntje verzending per post NL op huisadres alleen mogelijk met afgeven buren, gezien de waarde van pakket nogal tricky. Overigens afhalen bij afhaal punt werkt zeker zo snel.

overigens ook zonder de motivatie wel geplaatst

Uit eigen beweging

alles ging makkelijk zonder problemen, alles werd optijd geleverd en zonder deuken of beschadegingen en alles werkte direct

snelle levering waarbij ik alles in 1 doos kreeg

Ik maak kans op een prijs

Product was de beste prijs online en de levertijd was binnen drie werkdagen. Duidelijk en volgens afspraak uitgevoerd.

Vrijdagavond besteld en zaterdag geleverd

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk altijd wel goed. Nooit gezeur bij Alternate gehad. Daarom blijf ik daar ook mijn spullen bestellen als ik wat nodig heb. Soms betaal je wat meer, maar dat vind ik het wel waard, omdat ik nooit problemen heb gehad bij deze winkel met de producten.

Nooit een afwijking van de leverdatum ect.

Makkelijk te bereiken, ik heb tot nu toe nooit echt problemen gehad, heb 1 keer wat moeten terug brengen omdat ik het verkeerde had gekocht. Werd gelijk geholpen wat ik beter kon kopen voor m'n geld, je zou denken verkoop praatjes. Maar ik was goedkoper uit. Naar mijn mening best netjes.

Ik maak kans op een prijs

Vaak al besteld bij Alternate. Gaat makkelijk en snel. Duidelijke website en je weet meteen waar je aan toe bent. Videokaarten zijn wel behoorlijk aan de prijs.

Meestal tijdige levering. Soms 1 of 2 dagen later dan gekozen.

Kundig en snel.

Uit eigen beweging

2 monitoren gekocht DELL 24 L S2421HN voor een zeer scherpe prijs van € 129,- p. st. en ook nog de volgende dag gratis thuisbezorgd. Communicatie is meer dan goed, je word netjes geinformeerd wat de status is van je bestelling.

Snel, correct en onbeschadigde verpakking.

Uit eigen beweging

Bij alternate een Samsung 980 Pro 1TB SSD besteld. Blijkbaar is er bij logistiek of bij DHL iets fout gegaan.

Geen track and trace van DHL ontvangen, pakket is kwijt. Nu wacht ik al 3 dagen op een antwoord en ik heb nog steeds mijn pakket niet gehad! Helaas kan ik daarom alternate niet aanraden...

Ze beloven je terug te bellen, maar dat doen ze niet. Aangezien mijn pakket zoek is, heb ik gevraagd of ze dan een andere sturen, maar dat doen ze niet. Mijn geld terug gevraagd, en ook dat doen ze niet voordat ze intern van logistiek of van DHL terugkoppeling hebben ontvangen. En de klant maar wachten...

Uit eigen beweging

Ik had recent een kapotte voeding die ik gekocht had in Juli 2020. Dit kan altijd gebeuren natuurlijk.

Binnen een dag na opsturen (Maandag op de post, dinsdag ochtend aangekomen om 11.30) had ik al een bericht gekregen dat mijn zending was ontvangen. Dit was namelijk nog geen 15 minuten na ontvangst. Binnen een uur na ontvangst had ik een mail dat de voeding defect was en dat ik een nieuwe uit kon kiezen. Ik reageerde hier 2 uur later op, en 5 minuten na mijn mail was de voeding aan aangemeld bij de post. De voeding heb ik vervolgens woensdag ochtend al ontvangen.
Geen extra kosten en een geweldige service.
Dit is waarom ik altijd al mijn onderdelen bij Alternate bestel! Top service en kwaliteit.

Uit eigen beweging

Producten zijn prima, maar om de service zou ik hier nou niet bepaald terug komen.

Ik heb een product gekocht wat blijkbaar net na mijn bestelling uit de collectie is gehaald. Toen ik na 1,5 week nog steeds geen notificatie heb gehad van verzending ben ik er achteraan gaan mailen van hoe of wat. Status van mijn zending was "wachten op missende producten".. Je kan wel nagaan dat dat lang wachten zou zijn als het betreffende product uit de collectie is gehaald.

Uit eigen beweging

Snelle verzending en (in mijn geval) een prima prijs. Het ging om een muis die toch niet goed beviel. Retour sturen ging eenvoudig en werd zeer snel afgehandeld.

Uit eigen beweging

goede website technische info duidelijk op een rij. en het filtermenu werkt heel goed.over het algemeen zeer tevreden.

moest iets retour sturen want had de verkeerde CPU besteld. dit ging niet heel soepel. het is uiteindelijk goedgekomen maar het koste wel veel moeite. dat is ondertussen wel een jaar geleden misschien dat dat nu beter gaat.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke Website. Duidelijk omschreven, redelijke prijs/kwaliteit verhouding.Snel en keurig verpakt bezorgd. Kortom top verzorgd geleverd.

Alles goed verzorgd.

Niets negatiefs te bedenken.

Uit eigen beweging

Account overzicht kan duidelijker. Menu systeem is niet erg fijn t.o.v. andere webshops. Puur een mening.

Netjes verpakt en verzonden. Hier niets over te klagen.

Het betrof een "outlet" moederbord wat ik bestelde. Hier zaten volgens Alternate alle accessoires bij. Eenmaal aan het inbouwen kwam ik er achter dat er geen backplate aanwezig was bij het moederboard. Hierop gebeld met Alternate. Ik kon het terug sturen om geld terug te krijgen. Een andere optie was via een omweg mailcontact te zoeken met de technische dienst of de backplate te bestellen is.

Either way zou het geld kosten. Slechte service. een 1:1 om wisseling met een ander gelijkwaardig moederboard had ik respectabel gevonden, dit was echter niet mogelijk. Jammer maar helaas... Een slechte ervaring. Inmiddels via elders zelf een backplate gekocht en ingebouwd.

Uit eigen beweging

Ik heb al jaren ervaring met Alternate en altijd blijven ze me verbazen in positieve zin. Altijd snel bereikbaar, goed advies, komen hun afspraken na en wat mij betreft simpelweg de beste webshop wanneer je nieuwe hardware nodig hebt. Top.

Uit eigen beweging

Had met enige spoed een aantal artikelen nodig die alternate nog gelukkig op voorraad had.
23 April in de late middag besteld en zaterdag ontvangen, dus lekker confirm levertijden.

Niets op aan te merken, doos waarin de producten werden verzonden leek in eerste instantie te groot. Maar dat bleek achteraf wel zorgvuldig verpakt te zijn met luchtzakken waardoor de producten goed op hun plek bleven tijdens transport.

Uit eigen beweging

kwaliteit voor je geld en service is topvoor je pc spullen raad ik ze echt aan

heb daar een pc en een logitech mx keys besteld en alle twee zijn ze echt top

ze staan je snel te woord via de mail want ik mail liever maar bellen kan ook

Uit eigen beweging

Bestelde een aanbieding waarvoor ook nog eens geen verzendkosten werden gerekend. In de avond besteld en de volgende dag geleverd. Enige minpuntje was dat ik het product in bruine bulkverpakking (zonder handleiding etc.) kreeg ipv retailverpakking. Maakt mij niet zo veel uit, maar was netjes geweest als dit vermeld was.

Gewoon oké verpakt, ging via DHL Parcel. Levering op tijd zoals beloofd.

Uit eigen beweging

Veel problemen gehad met ASUS moederborden. In overleg voorlopig opgelost. De RMA procedure voor zakelijke klanten is voor verbetering vatbaar. Technisch onderzoek is niet wat ik hiervan had verwacht. Verder word je uitstekend en snel geholpen (zakelijk).

DHL bezorging is minder betrouwbaar gebleken. Maar ze werken ook met PostNL. Dat gaat wel goed bij ons.

Bij een RMA (met bewijs van ASUS support) verwacht ik eerst een nieuw bord om daarna binnen een aantal dagen het oude bord te mogen retourneren. Men lijkt van zakelijke klanten te verwachten dat ze een of twee weken met de handen over elkaar achter het bureau gaan zitten. Opgelost door eerst een nieuw bord te kopen.