ALTERNATE.nl

10.763 producten en 13.433 uitvoeringen

Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke specs op de site, makkelijke navigatie. Bestellen ging snel en betaling liep soepel. 1.2.3 en klaar

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

makkelijke site om te gebruiken, veel goede aanbevelingen.
betalen en mail heeft een goede overzicht, bestelling snel geleverd met track n trace.

Verzending

super videokaart, werkt snel en veel fps.
de kast ziet er super strak uit met veel lichtjes.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling is makkelijk te maken en online af te ronden. Geleverde product is exact het bestelde product. Geen lastigheden ondervonden.

Verzending

Producten worden goed verpakt en snel verzonden. Niks op aan te merken.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alternate biedt een goede prijs-kwaliteit verhouding. Het plaatsen van de bestelling was makkelijk en de betaling ook.

Verzending

Goede en betrouwbare regeling. Goede informatievoorziening via de e-mail. Product afgeleverd in goede staat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Black friday deal, dus erg goede prijs! (AMD Ryzen 5 3600)

Overzichtelijke site, duidelijke gegevens zichtbaar per product.
Overall een fijne ervaring qua winkelen.

Verzending

Snelle levering, niks te klagen.

Klantenservice

Eerste zending was niet goed, waarschijnlijk gevallen ergens bij de verzending, snel afgehandeld zonder problemen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alternate was ze goedkoopste webwinkel voor mijn WD 2TB purple hdd. De bestelling is snel geleverd en de hdd zat netjes verpakt.

Verzending

Verzending was snel en op tijd afgeleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling is makkelijk te plaatsen en te betalen. De layout van de site is duidelijk genoeg om te snel te zien wat je wilt. Ik had wel graag meer aanbiedingen gezien met Black Friday.

Verzending

De verzending is prima, alleen de retour zou beter kunnen i.v.m. de terugbetaling

Klantenservice

Medewerkers zijn behulpzaam en weten waar ze het over hebben

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Na het sneuvelen van mijn huidige geheugenmodules een nieuw setje besteld bij Alternate. De bestelling, welke op 23 december is geplaatst (met de verwachting mijn bestelling te ontvangen na de feestdagen) ontving ik de volgende dag, 24 december. Een mooi, onverwachts kerstgeschenk.

Verzending

Verzending werd geheel conform de afgesproken levertijd geleverd, zorgvuldig en uitstekend verpakt zoals ik dat gewend ben van Alternate.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke website, ik kon goed vinden wat ik zocht. Groot aanbod. Goede prijzen en bovenal een betrouwbaar adres. Ik koop niet vaak, maar wel altijd hier.

Verzending

Goed verpakt. Snel geleverd.
Het gevecht om de snelste webshop is nooit gewonnen, voor mij is echter ook hier betrouwbaarheid het belangrijkst.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Dit was de enige website die nog een 1.1 usb kabel had, was ik erg blij mee. Verder goede service (snel antwoord op vraag per mail,)

Verzending

snelle levering

Klantenservice

snel en correct antwoord op m'n mail

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via de site kun je makkelijk gebruiksvriendelijk je aankopen doen. Overzichtelijk en geen verrassingen. Ik kan dit echt aanraden. Snelle service en ontvangen aankoop keurig op tijd geleverd.

Verzending

Geleverde aankoop snel en binnen de getoonde levertijd bij mij in huis.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was op zoek naar een SSD, via de pricewatch kwam ik bij Alternate terecht. Aangezien mijn eerdere goede ervaringen heb ik deze hier besteld. De website is overzichtelijk en je vindt snel wat je zoekt.

Verzending

De SSD heb ik maandag 16 december voor 22.00 rond besteld. De bestelling werd op 17 december pas verstuurd waardoor ik deze pas de 18de kon ophalen (artikel was gewoon voorradig). Deze werd bezorgd in een normale envelop. Liever had ik iets meer bescherming willen zien ook al zitten er geen bewegende onderdelen in een SSD.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Groot assortiment, goede aanbiedingsprijzen. Het was vroeger een echte IT winkel waar je door nerds geholpen werdt. nu niet meer de kennis van meeste personeel is beperkt. Dus doe je onderzoek voor je iets koopt hier.
De pre builds zijn duur en rare samenstellingen. Die je goedkoper zelf kan bouwen of door een vriendelijke tweaker in elkaar kan laten zetten voor minder.

Pre builds hebben meestal goedkoop geheugen en crap voeding die binnen garantie er mee op houd en alternate te veel voor het vervangen in rekening brengt.

Verzending

Was heel netjes verpakt, dit is iets waar alternate wel goed in is het snel en netjes verzenden van pakketjes.

Klantenservice

Al 25 jaar ervaring met dit bedrijf en op de RMA afdeling wil je niet terecht komen ze zullen alles proberen om onder de garantie uit te komen of je kosten in rekening te brengen.

Hi dispie,

Wat jammer dat je zo over onze pre-builds denkt! We hopen dat je je mening een beetje bijstelt, want wij hebben toch echt een flink aantal nerds rondlopen die (onder andere) onze pre-builds samenstellen.
We kiezen alleen voor producten waar wij als bedrijf 100% achter staan en daarom geven we 24 maanden garantie op deze builds. Het laten repareren kost je dus niets als er onverhoopt een defect ontstaat binnen de garantieperiode.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Dit was de enige website die nog een 1.1 usb kabel had, was ik erg blij mee. Verder goede service (snel antwoord op vraag per mail,)

Verzending

snelle levering

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vrij gemakkelijk de juiste producten gevonden. Verder gaat het hele bestelproces heel vloeiend. Prettig dat er gekozen kan worden uit verschillende betaalopties.

Verzending

Netjes ingepakt en snel bezorgd.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb 2x een custom made pc systeem besteld bij Alternate. Bij beide ging iets mis. Producten blijken toch niet op voorraad te zijn, waardoor de levering zonder bericht wordt uitgesteld, of specificaties op de website zijn fout

Verzending

Als het systeem eenmaal klaar is gaat de verzending naar behoren.

Klantenservice

Bij de laatste aankoop was de klantenservice vriendelijk. Wel lang wachten. De geboden oplossing voor het feit dat een product met andere specificatie dan op de website vermeld is geleverd was mager.

Hoi techconsument,

Wat vervelend dat beide bestellingen mis zijn gegaan, onze excuses voor het ongemak! Kun je ons je klantgegevens toesturen via een DM? Dan bekijken we deze cases graag nogmaals.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een goed bedrijf laatst een kast besteld die goed op tijd is geleverd en geen schade aan de kast

Verzending

Goede levering goed ingepakt en geen schade en op tijd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gebruikte NAS gekocht maar gebruikte schijven hou ik niet van dus op zoek naar nieuwe. Die dag gaf 4Tb een prima prijs/capaciteit verhouding voor nas schijven dus simpelweg door naar de prijslijst van Tweakers.
De lijst die ik dan krijg bevat veelal bekende met af en toe een nieuwe naam (voor mij dan) en mijn voorkeur baseer ik dan op eerdere ervaring plus prijs inclusief bezorgen. Dan heb ik binnen de top weinig al snel Alternate in de lijst en daar is het tot nu toe altijd soepel gegaan. Hoeft voor mij meestal niet raketsnel op de stoep te staan maar als ze dat dan toch doen hoor je mij niet klagen.

Verzending

Rap verzonden en bezorgd zonder overdreven veel status mails.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb met de Blackfriday sales een leuke laptop aanbieding gekocht. Deze was Vrijdag besteld en deze heb ik zaterdag al gelijk op kunnen halen bij een PostNL punt. Ik ben zeer tevreden met hoe dit alles gegaan was. Ook nog contact gehad met de winkel zelf en dit ging ook naar wens. Nu sinds lange tijd weer actief aan het gamen op de pc.

Verzending

Verzenden ging top. Vrijdag besteld en Zaterdag ontvangen. Geen problemen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb vaker bij alternate besteld, goede prijzen, snelle levering en een goede klantenservice wat wil je nog meer

Klantenservice

Meestal bestel ik mijn dingen bij de goedkoopste in de pricewatch een zo af en toe staat alternate boven aan. Ik heb ook wel eens wat besteld bij alternate waar ik achteraf ontevreden over was. Even contact opnemen met de klantenservice en klaar is Kees je krijgt een retour formulier met een pakbon naar een ANTWOORDNUMMER daar kunnen sommige webshops nog wat van leren geen geknoei met afrekenen bij het postkantoor gewoon inscannen en het is allemaal geregeld

Scorekaart voor ALTERNATE.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie