Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenVia Tweakers pricewatch een zeer scherpe prijs doorgekregen (die koppeling werkt dus top) en snel besteld. Vervolgens goed op de hoogte gehouden van het proces en het product snel geleverd gekregen.
VerzendingVan Alternate een e-mail gehad over de levering en vervolgens ook een T&T code van DHL
RapporteerIk maak kans op een prijs
AlgemeenVond alles vrij makkelijk en snel gaan. Geen contact gehad dus weet niet dat is.
VerzendingSnelle levering in deze rare en drukke tijd.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenmakkelijke website en goed overzichtelijk. Jammer dat je altijd verzendkosten moet betalen. Verder waren alle producten ook in orde.
Verzendinggoed verzonden. Zeer stevig en veilig. Zelfs in de black friday drukte kwam het snel aan.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOnlands een MSI laptop besteld bij Alternate. Duidelijke omschrijving op de website, voor aanvullende info nog telefonisch contact gehad wat ook heel deskundig was. Top prijs voor een top product en ook nog eens de volgende dag in huis.
VerzendingDe belofte op de website wordt waargemaakt: vandaag besteld, morgen in huis. Laptop was zeer goed verpakt om schade te voorkomen.
KlantenserviceTelefonisch contact gehad voor extra informatie. Werd geduldig te woord gestaan en uitstekend geholpen. Heel deskundige medewerker.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenI really had a nice experience with alternate.nl, where delivery is on time and the product is delivered safe and sound with no damages.
Uit eigen beweging
AlgemeenTijdens Black Friday vrijdag na 0..0u, dus zaterdag een Samsung 980 Pro SSD 1 TB besteld. Vermoedde dat door de Black Friday drukte de bezorging wel zou uitlopen naar dinsdag. Wat schets mijn verbazing: Zaterdagavond al stond een koerier van Alternate onverwacht bij mij al voor de deur met de bestelde SSD. Keurig verpakt, netjes aangebeld, en SUPERSNEL voor een SUPERLAGE prijs!!! Dat is nog eens SERVICE!
VerzendingBesteld vrijdagavond na 00.00 uur dus op zaterdag en op zaterdagavond al bezorgd door eigen koeriersdienst van ALTERNATE. Prima verpakt, netjes aangebeld en SUPERSNEL BEZORGD.
KlantenserviceBen al jaren klant bij ALTERNATE. Vroeger vaak via website besteld en in de superstore in Barendrecht/Ridderkerk afgehaald. Artikel lag altijd klaar en ben steeds goed geholpen, ook met artikelen uit de outletstore na telefonisch advies!
:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Beste,
Wat fijn om te mogen vernemen dat je tevreden bent over deze service. Wij doen ons uiterste best om alle pakketten zo snel mogelijk te kunnen versturen en willen je hier dan ook veel plezier van wensen!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFijne webwinkel om producten te zoeken. Producten werden diezelfde avond nog verzonden met Track & Trace code. De volgende dag netjes geleverd door DHL in de avond.
Alternate is een van de go-to webwinkel voor mij als ik iets nodig heb, niet altijd de goedkoopste, maar je weet dat ze de zaken in orde hebben en goed op de hoogte wordt gehouden middels email. Levering zoals vermeld op de site. Verpakking is ook in orde.
Levering zoals vermeld op de product pagina. Sommige producten hebben gratis verzenden inbegrepen. Door slim te combineren kan je soms gebruik maken hiervan op de producten, maar er staat netjes op de pagina dat dit in sommige gevallen kan vervallen. Ook al is de verzending gratis, de verpakking en levertijd is in orde.
Uit eigen beweging
AlgemeenSneller geleverd dan verwacht. Prijs goed aangegeven en product is goed en stevig verpakt. Eigenlijk was hij te stevig verpakt waardoor ik de doos moest opensnijden. Beter te goes verpakt als een kapot product.
Beste,
Bedankt voor je review.
Gelukkig was dit pakket goed verpakt zodat het geen schade op kon lopen tijdens transport. Wij wensen je veel plezier van jouw aankoop.
/u/553177/crop60798e5139e32_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen van de weinige webshops die mechanische toetsenborden leveren van Leopold binnen NL. Prijs is ook verder prima.
VerzendingLevering was snel en het pakket was netjes ingepakt. De verzending was verder goed te volgen met Track & Trace.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVaker bij Alternate gekocht, in verleden en dit jaar wat meer. Zo kwam ik erachter dat ze helaas geen fysieke locatie meer hebben (in Ridderkerk). Maar enkel online verkopen, was er beetje huiverig voor maar na meermaals kopen, kan ik niet anders zeggen dat het prima geregeld is.
VerzendingPrima gegaan, mannen belde me op (toen ik net niet thuis was) aangenaam verrast! Dus prima service die ze hebben gekozen voor leveren van
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer nette en overzichtelijke site, zeer veel keuze uit verschillende computer onderdelen en een goede prijs kwaliteit verhouding.
VerzendingLevering was snel en correct.
Beste,
Bedankt voor je review. Erg fijn om te mogen horen dat je een prettig gevoel aan jouw bestellig overgehouden hebt!
:strip_exif()/u/344853/crop5eaa8fce92136_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct besteld, snelle verzending, netjes verpakt.
Zocht geheugen voor een mooie prijs, en alternate had de juiste.
Stevig verpakt.
Beste,
Bedankt voor je positieve review. Wij waarderen dit enorm!
Uit eigen beweging
AlgemeenAlternate is voor mij een bekende shop maar nooit eerder iets gekocht. Nu dus wel een moederbord en ssd gekocht.
Vlekkenloze ervaring.
Tijdens black friday week gewoon dezelfde dag verstuurd en de volgende dag in huis. Meer dan prima!
Beste,
Goed om te horen dat je bestellig zo snel geleverd kon worden. Wij hopen je snel nog eens terug te zien!
Uit eigen beweging
AlgemeenOp de site van Tweakers gezocht naar een goede harde schijf. De prijs indicatie van Alternate was goed, de anderen die daar genoemd werden ken ik niet dus bij Alternate besteld en de volgende avond in huis! Goed verpakt!!
VerzendingZending was op tijd en uitstekend verpakt!
Beste,
Fijn om te horen dat je bestelling zo snel geleverd kon worden! Wij wensen je dan ook veel plezier van jouw aankoop.
Uit eigen beweging
AlgemeenMotivatie
Uit eigen beweging
Algemeen
Een Samsung 980 Pro 2TB besteld bij Alternate het goedkoopst was. De betaling verliep via Ideal.Ik kreeg snel een order bevestiging
Verzending
Verzending verliep via DHL ik werd zoals gezegd de volgende dag bezorgt.
Ik heb niet echt gebruik gemaakt van de klanten service, maar ik werd goed op de hoogte gehouden middels e-mails.
Beste,
Bedankt voor je postieve review.
Wij vinden het erg fijn om te horen dat je een prettig gevoel aan jouw bestelling hebt overgehouden en hopen je in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIn de ochtend iets besteld ne had de mogelijkheid om savonds al bezorgd te krijgen voor 50 cent extra.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBij telefonisch contact werd ik vriendelijk en goed geholpen. Minpuntje was dat je soms lang in de wacht staat als je Alernate.nl belt.
VerzendingBij Alternate.nl een laptop gekocht die ook snel werd bezorgd.
KlantenserviceZowel bij telefonisch als mail contact werd ik vriendelijk en goed geholpen.
Bij mijn nieuwe msi laptop was de wifi ontvangst slecht. Alternate.nl gaf support, zodat ik de drivers kon updaten om het euvel zelf te verhelpen. Support goed maar helaas bleef het probleem na updaten bestaan.
Laptop teruggestuurd, en ik kreeg netjes binnen paar dagen mijn geld terug. Ik hoefde geen verzendkosten te betalen.
Het enige minpuntje was dat je soms lang in de wacht staat als je Alernate.nl belt.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen is een drama geworden als zakelijke klant moet je ineens allemaal extra gegevens aanleveren wat nooit nodig was. Veelste veel rompslomp wat compleet onzin is en owja de voorwaarden voor zakelijke klanten zijn slechter dan die van consumenten en de prijzen gewoon hetzelfde. Dus waarom alternate zo moeilijk doet over zakelijk bestellen ik heb geen idee.
ik ga tegenwoordig wel ergens anders shoppen scheelt een hoop irritante extra onnodige velden invullen.
Beste,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je dit op deze manier ervaren hebt terwijl dat absoluut niet de bedoeling is. Heb je hiervoor ook contact met de zakelijke afdeling opgenomen zodat zij dit toe kunnen lichten voor je? Indien je geen zakelijk account wenst aan te maken is het natuurlijk ook mogelijk om dit via een particulier account te bestellen.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk zocht een item en zag dat het bij Alternate het goedkoopst was. De betaling verliep via Ideal.Ik kreeg snel een order bevestiging
VerzendingVerzending verliep via DHL ik werdt goed op de hoogte gehouden.
KlantenserviceIk heb niet echt gebruik gemaakt van de klanten service, maar ik werd goed op de hoogte gehouden middels e-mails.
Uit eigen beweging
AlgemeenVorige week heb ik gesproken met meneer Anal van Alternate. Ik was mijn bestelling aan het verzamelen op de site en toen zag ik dat er een Black Friday deal was vanaf de 22e. Ik heb gemaild of er korting op mijn producten kwam, echter moest ik daar op wachten van meneer Anal want wellicht dat dan de prijs beter zou zijn. Dus ik heb gewacht tot de 22ste, echter keek ik vandaag en was er een product €10 duurder dan voor de Black Friday deals. Oftewel, Alternate maakt de producten juist duurder met Black Friday in plaats van goedkoper! Na mijn constateringen heb ik e-mails met meneer Anal van Alternate gewisseld en gevraagd of hij misschien die €10 van mijn bestelling af kon halen, maar dat kon niet aangezien het dagprijzen waren. Echt belachelijk dit!
————–——————————
Reactie:
Beste Alternate.nl, het gaat erom dat Anal mij adviseert te wachten tot de 22e, want dan gaat de Black Friday neppperij in bij jullie. Dan wacht ik op advies van Anal tot de 22ste en zie ik dat ik juist duurder uit ben, eigenlijk door zijn advies. Dan vraag ik netjes of hij mij daarin tegemoet wil komen en dan zijn het ineens dagprijzen. Prima, alleen niet heel erg netjes natuurlijk, helemaal niet op de ingangsdatum van jullie zogenaamde mega kortingsweek.
Vorige week heb ik gesproken met meneer Anal van Alternate. Ik was mijn bestelling aan het verzamelen op de site en toen zag ik dat er een Black Friday deal was vanaf de 22e. Ik heb gemaild of er korting op mijn producten kwam, echter moest ik daar op wachten van meneer Anal want wellicht dat dan de prijs beter zou zijn. Dus ik heb gewacht tot de 22ste, echter keek ik vandaag en was er een product €10 duurder dan voor de Black Friday deals. Oftewel, Alternate maakt de producten juist duurder met Black Friday in plaats van goedkoper! Na mijn constateringen heb ik e-mails met meneer Anal van Alternate gewisseld en gevraagd of hij misschien die €10 van mijn bestelling af kon halen, maar dat kon niet aangezien het dagprijzen waren. Echt belachelijk dit!
————–——————————
Reactie:
Beste Alternate.nl, het gaat erom dat Anal mij adviseert te wachten tot de 22e, want dan gaat de Black Friday neppperij in bij jullie. Dan wacht ik op advies van Anal tot de 22ste en zie ik dat ik juist duurder uit ben, eigenlijk door zijn advies. Dan vraag ik netjes of hij mij daarin tegemoet wil komen en dan zijn het ineens dagprijzen. Prima, alleen niet heel erg netjes natuurlijk, helemaal niet op de ingangsdatum van jullie zogenaamde mega kortingsweek.
Hi Stefan,
Bedankt voor je review.
Zoals mijn collega Amal heeft aangegeven hanteren wij dagprijzen op onze website waardoor dit voortdurend kan fluctueren. Hierdoor kunnen wij jammer genoeg geen prijsaanpassingen voor je doen en ben je vrij om de website in de gaten te houden en wellicht op een later moment het product tegen een lagere prijs aan schaffen.
