ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Verwachting voor 22:00 besteld volgende dag in huis niet altijd gehaald. Meer een luxe probleem. Verder is de service tot nu toe goed.

Dozen zijn wat slap, hierdoor zijn twee dozen niet helemaal dicht aangekomen. Verder goed verpakt.

Producten die defect waren goed verwerkt met passende oplossing. Goede service tot nu toe.

Uit eigen beweging

Alternate.nl is al jarenlang mijn vaste webshop voor computerhardware. De webshop biedt een breed assortiment, geschikt voor zowel beginnende gebruikers als gevorderde bouwers.

Wat ik persoonlijk wel heel jammer vind is dat bepaalde producten tijdelijk niet leverbaar zijn. Bij die items ontbreekt soms concrete informatie over beschikbaarheid of verwachte levertijden, gelukkig kun je hiervoor notificaties instellen via e-mail of sms. Zodra een artikel weer beschikbaar is of onder een zelfgekozen prijsgrens valt word je automatisch geïnformeerd, een praktische en klantgerichte functie.

Alternate.nl is een betrouwbare webshop die al jaren kwaliteit en service levert. Ondanks enkele verbeterpunten rondom voorraad en bereikbaarheid, blijft mijn ervaring onverminderd goed en positief. Op basis daarvan raad ik Alternate zonder twijfel aan aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve computerhardware en een solide, klantgerichte service.

Het bestellen verloopt soepel en levering gebeurt via DHL, altijd snel en betrouwbaar. Elke zending wordt zorgvuldig verpakt en kwam in goede staat aan, dat geeft vertrouwen, zeker bij kwetsbare componenten.

Retourzendingen heb ik in de loop der jaren een drie keer via de klantenservice geregeld. Dat verliep altijd probleemloos, met vriendelijke en behulpzame medewerkers. De afhandeling was helder en vlot, zonder gedoe.

De klantenservice is uitstekend en biedt goede ondersteuning. Telefonisch contact vereist wat geduld door de lange wachttijden, maar eenmaal aan de lijn word je vriendelijk en adequaat geholpen.

Uit eigen beweging

Ik kon mijn product makkelijk vinden. De prijs bij 20%/65,- goedkoper dan bij sommige anderen. Product goed ingepakt, snel geleverd. Bestellen gaat eenvoudig. Emails met bevestiging e.d. komen gelijk.
Als ik wat negatiefs kon bedenken zou ik het zeggen maar d'r was niks negatiefs.

Product goed ingepakt, snel geleverd op de dag die ik wilde.

Uit eigen beweging

Heldere website, duidelijke emails en levering op tijd. Klantenservice goed te bereiken.
Bestel al meer dan 10 jaar mijn onderdelen hier.

Verzending was op tijd binnen, en goed verpakt. Ook bij vragen goed bereikbaar.

Heb een paar keer klanten service gebeld en altijd goed te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met Alternate. Vanaf het moment van bestellen tot aan de levering verliep alles vlekkeloos. De website is overzichtelijk, de prijzen zijn scherp, en het assortiment is uitgebreid – precies wat je zoekt als je kwaliteit en keuze belangrijk vindt.

Wat me vooral opviel, was de snelheid van levering. Mijn bestelling werd keurig de volgende dag al bezorgd, goed verpakt en volledig in orde. Ook de communicatie rondom mijn bestelling was duidelijk en transparant: ik kreeg netjes updates per e-mail en kon mijn pakket eenvoudig volgen.

Bovendien had ik een kleine vraag over een product, en de klantenservice reageerde snel, vriendelijk en deskundig. Het is zeldzaam om tegenwoordig zo’n behulpzame service te ervaren.

Alternate is wat mij betreft een betrouwbare webshop waar ze écht snappen wat klanttevredenheid betekent. Ik zal hier in de toekomst zeker vaker bestellen!

Aanrader met hoofdletter A!

Levering was direct de volgende dag ben direct begonnen met bouwen ben er blij mee

Snelle service dikke prima even contact dat verliep zoals verwacht

Uit eigen beweging

De CPU-koeler was scherp geprijsd. De levering was razendsnel en de verpakking bood perfecte bescherming. Een aanrader voor wie op zoek is naar kwaliteit en betrouwbaarheid zonder de hoofdprijs te betalen.

---

niet nodig gehad product is zoals verwacht en werkt prima

De CPU-koeler was scherp geprijsd en leverd uitstekende prestaties met deze tempteren.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb vaker wat bij alternate besteld. Echt een goede shop voor componenten. Verzending is altijd snel en ik heb nooit problemen met ze gehad.

Verzending was snel. En wat ik ook belangrijk vind is dat alle componenten goed verpakt waren om verzendschade tegen te gaan.

Ik heb in mijn afgelopen bestelling geen contact gehad met de klantenservice maar in het verleden waren ze altijd snel, correct en vriendelijk.

Uit eigen beweging

Al lange tijd erg tevreden over Alternate, er is een goed aanbod aan producten, deze bevatten goede relevante informatie en de betaling verloopt altijd makkelijk.
Review uit eigen beweging maar kans op een prijs is een mooie bijkomst, ordernummer: 258331956

De bestelling werd netjes geleverd op de gekozen dag. Het betrof een wat prijzig pakketje, ik vind het dan ook erg goed dat de bezorgdienst een code diende te krijgen om deze in ontvangst te mogen nemen.
Het was pakket was flink groter dan het product wat erin zat maar better safe than sorry met het verpakkingsmateriaal.

Omdat het zo'n dure aankoop betrof heb ik van tevoren via mail contact opgenomen met de klantenservice omtrent garantie, ik ben snel en vriendelijk geholpen!

Uit eigen beweging

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen en het betalen ging ook zonder moeite. Het enige minpunt was dat hij niet de volgende dag in huis vol was maar ik denk dat dat eerder aan dhl ligt maar alsnog geen groot probleem.

---

Ik had geen contact op hoeven te nemen dus het ging helemaal goed

Ja het was niet de volgende dag in huis maar dat ligt aan dhl denk ik

Uit eigen beweging

Pc onderdelen goed te vinden op de website in winkelwagentje en betalen maar gewoon top.

Besteld ,de volgende dag in huis pincode voor levering aan de deur en bouwen maar

Door de Klantenservice goed geholpen voor een onderdeel om retour te doen.top

Uit eigen beweging

Eenvoudig te zoeken en te bestellen.
Goed verpakt snel geleverd.
goed adres voor goede producten tegen goede prijs

goed verpakt snel geleverd dus tevreden met de goede levering

Ik maak kans op een prijs

Duidelijk bestelproces, zonder fratsen. Ik heb zo'n 2 maanden geleden besteld dus weet niet meer precies hoe of wat, maar als ik weer iets nodig heb zal ik zeker Alternate als optie in gedachten houden.

Pakket werd heel snel geleverd. Uitstekend stukje logistiek dus! Ik zou met vertrouwen hier opnieuw bestellen.

Uit eigen beweging

Bestelling vroeg in de avond geplaatst en de volgende dag netjes bezorgd. Prijzen waren ook goed, zeer tevreden

Pakket was iets later dan de aangegeven tijd maar het scheelde niet veel. Bezorger was heel aardig.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al meerdere keren een bestelling bij Alternate gedaan.
De website is overzichtelijk. Echter valt het mij wel op dat het nog wel eens voorkomt dat een artikel niet leverbaar is, terwijl exact hetzelfde artikel bij een andere verkoper in de vorm van een webwinkel wel beschikbaar is. Dit kan natuurlijk eens gebeuren, maar de naam Alternate krijgt er wel een andere betekenis van.

De verzending van een artikel gebeurt standaard met DHL. In een ver verleden was PostNL de standaard. Ook dit zorgt ervoor dat de naam Alternate een andere betekenis krijgt.
Dit wil echter niet zeggen dat het slechter is geworden.

De klantenservice is goed op de hoogte van de wet en regelgeving en zet deze op de juiste wijze in.

Het is in Alternate te prijzen dat ze telefonisch te bereiken zijn.

Ik maak kans op een prijs

Goeie site om je pc samen te stellen en ze reageren vriendelijk op vragen en word geholpen . Alles nieuw netjes en optijd ontvangen. Werd niet moeilijk gedaan toen ik iets wilde ruilen ! Aanrader

Op tijd bezorgd en netjes verpakt. Retour is ook mogelijk

Erg druk altijd maar als je aan de beurt bent word je goed geholpen

Uit eigen beweging

Alternate lijkt een goede website om te bestellen, want in het begin loopt alles soepel en kun je makkelijk je aankopen doen.

de verzending was wel snel en daar kan ik niks op aanmerken

Bedrijf dat gaslight en zelf defecten veroorzaakt (ik heb fotobewijs hoe ik geretourneerd heb) en vervolgens geld terug weigert!

Moederbord dood ontvangen, krijgt geen stroom, gecheckt met 2 power supplies. Teruggestuurd en eerst een paar foto's gemaakt. Vervolgens geven ze mij terug dat 2 pinnen gebogen zijn en geen geld terug geven. Ik heb een foto als tegen bewijs van de pinnen in tact hoe ik het terug gestuurd heb. Vervolgens blijven ze aanhouden dat ik het defect heb veroorzaakt en ze negeren totaal het feit dat ze dit zelf bij hun retourproces hebben kunnen doen en vooral dat het moederbord zelfs met rechte pinnen al defect was!

Krijg geen enkele medewerking en moet nu kijken wat ik juridisch kan doen... waardeloos bedrijf waarbij alles prima is totdat je een defect product moet retourneren...

Ik maak kans op een prijs

Ruim aanbod, goede prijzen en overzichtelijke website. Pc samenstellen ging makkelijk met de configurator, erg prettig als je al 15 jaar geen nieuwe pc meer hebt samengesteld. Bestelling netjes bezorgd, alles in orde.
Mogelijkheid voor avondlevering is top.

Alles netjes verpakt en levering obv beveiligingscode. Bezorging was wel een dag later dan gepland maar was niet erg.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zoals ik van Alternate gewend ben, mooie aanbiedingen.
Ik kocht een prima product voor een speciale prijs.

Bestelling snel in huis, goed verpakt, al bij al prima.

Ik kocht een product wat niet helemaal compleet bleek te zijn, op 26 juni en op 1 juli daarover een mail gestuurd, tot nu toe helaas nog geen reactie.

Ik maak kans op een prijs

Alternate was de goedkoopste van de bekende partijen die deze aanbood.

Alleen jammer dat de vestiging in op de grens van Barendrecht / Ridderkerk er niet meer is.

Groot pakket maar goed verpakt in omdoos, bezorging en bestelling verliepen ook vlot.

Ik maak kans op een prijs

Beste prijs en goede producten. Gewoon zoals het hoort. Alles werd netjes geleverd zoals vermeld op de site.

Alles was goed verpakt en werd keurig op tijd geleverd.

Was wel wat gedoe met codes die het niet deden maar het werd goed opgelost.