ALTERNATE.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk producten vinden, filteren en sorteren. Vooral de filters per type onderdeel zijn beter vergeleken bij vele andere webshops.

Snelle verzending (wel opletten bij bestelling) en levering. Jammer dat handtekening ook nodig is bij kleinere producten zoals een fan...

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk was de gehele ervaring zoals je wellicht mag verwachten van een hedendaagse webshop. Maar toch is het voor sommige webshops lastig om het allemaal goed te doen.

Maar niet bij Alternate! Het item vinden was enorm makkelijk, ook via Google. Alternate was niet de goedkoopste maar voor mij was het van belang dat ik het product voor het weekend zou ontvangen. En hoewel ik wat huiverig was, omdat Alternate de enige was die aangaf dit voor elkaar te kunnen krijgen, hebben ze dit gewoon netjes voor elkaar gekregen. De bestelling is op tijd verzonden en ook op tijd aangekomen.

Het product zelf was nieuw, in goede staat en precies zoals omschreven.

Als je dan toch een puntje van kritiek moet noemen dan vind ik het wat misleidend dat ze een actie op een product hebben en dat deze actie gratis verzendkosten zijn. Bij een product van 130 euro vind ik dit geen actie meer, maar meer de verwachting.

Het product zat zelf in een doos maar deze doos was ook nog mooi verpakt in een doos van Alternate. Misschien niet geheel milieuvriendelijk maar ik waardeer dit omdat de kans dat het product beschadigd aankomt is daarmee kleiner.

Ik maak kans op een prijs

Via de PC builder een systeem samengesteld: via diverse keuzes krijg je mooi alleen de juiste componenten te zien.
I5 13600K, corsair DDR5 5600, ASUS Prime Z790-A WiFi en Samsung 980 PRO SSD Incl be quiet! Shadow Rock 3 CPU cooler. Zelf alles in gebouwd in mijn bestaande kast met modulaire voeding. Wel wat problemen gehad om eigen win11 te installeren op SSD werd eerst niet gevonden. Na wat aanpassingen in bios MB van de instellingen nu een extreem snel systeem wat super stabiel is.
En mss ook nog kans op een mooie waardebon

Alles de volgende dag netjes verpakt ontvangen. Alleen post NL heeft geen handtekening gevraagd.
Als met al top.

Ik maak kans op een prijs

Na eerdere goede ervaringen met Alternate dit keer een Gardena slangenwagen besteld. De kwaliteit hiervan is prima, maar dat ligt aan Gardena ;-).
De snelle en correcte levering tegen een aantrekkelijke prijs is echter de verdienste van Alternate, waarvoor opnieuw alle lof!

Het plakband van de doos was van minimale kwaliteit en scheurde daarom bij het verplaatsen van de (grote) doos.

Ik maak kans op een prijs

Product had bij meerdere webshop een langere levertijd. Product hier besteld, volgende dag al in huis. Daarbij was het prijstechnisch ook nog goedkoper dan elders. Zeer tevreden.

Zie hiervoor. Prima verlopen en door post.nl tijdig bezorgd. Product is goed verpakt en is in goede orde ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Belde irrigatie slang voor in de tuin (Ja dat verkopen ze ook). Werd gelijk verstuurd en had het de volgde dag in huis. zoals het hoor. erg tevreden met trasactie

---

het is was niet nodig om contact te maken. alles ging goed. Ik kreeg automatische bevestigingen en een mail dat het alles is verstuurd

Gelijk verstuurd. zoals beloofd. Verzending geen via post Nl die mij op de hoogte hield waneer ze precies langskomen

Ik maak kans op een prijs

Videokaart besteld en de volgende dag in huis.

Goede prijs en snelle verzending wat wil je nog meer.

In de middag besteld en de volgende dag in huis.

Goede stevige verpakking met lucht kussentjes.

Ik maak kans op een prijs

Meerdere malen computer onderdelen gehaald en de componenten zijn altijd in orde geweest. Doet wat beloofd wordt. Soms duurt het verzenden iets langer dan gehoopt.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop; alles werkt naar behoren.

Wat misschien extra positief is, is dat er voor het product wat ik uitkoos goede scherpe foto's waren (van de doos, maar goed) en een getailleerde productbeschrijving. Dat was bij concurrenten die hetzelfde product verkochten minder goed geregeld (waardoor ik daar niet goed kon zien of het voldeed; met hetzelfde typenummer zal dat vast ok zijn geweest).

Het werd al 15 uur na bestelling geleverd: 's avonds besteld, volgende ochtend geleverd. Dus er hebben medewerkers laat in de avond/nacht moeten beunen om het product zo snel mogelijk te bezorgen. (Ik heb gewoon standaard bezorging aangevinkt). Dat is echt nergens voor nodig. Laat die medewerkers gewoon de volgende dag de doos vullen en 's nachts goed slapen. Een dagje (of twee) later is voor mij echt geen probleem.

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een gezelschapsspel kwam ik via een Google Shopping advertentie bij Alternate uit. Bij het merk Alternate springt het woord 'hardware' in mij op. Verrassend genoeg worden hier dus ook gezelschapsspellen aangeboden. En holy cow, de prijzen bij Alternate.nl zijn zo scherp als een katana.

Online zocht ik naar een gezelschapsspel. Al snel leidde de grootste zoekgigant me naar een deal met de scherpste prijs op Alternate.
Het bestelproces ging als een raket! Vanaf het moment dat ik mijn spel had gekozen, werd ik door een gestroomlijnd bestelproces geleid.
Afrekenen zonder account is ook mogelijk, wat voor mij een extra pluspuntje waard is.

Nu komt het meest verbazingwekkende deel. Ondanks de drukte bij PostNL - serieus, wie had gedacht dat de post zo gek zou zijn - kreeg ik mijn bestelling binnen slechts één dag! Alternate.nl bleek hun belofte van snelle levering waar te maken.

Ik maak kans op een prijs

Na enig zoeken op Internet kwam ik uit op de site van Alternate.nl. daar hadden ze precies wat ik zocht en voor een goede prijs. Hier kwamen de verzendkosten dan nog wel weer los bij maar dan nog waren zij goedkoop en konden ze volgens de website dit product uit voorraad leveren en de volgende dag bezorgen.

De website was duidelijk en de webshop werkte zoals je dat van een webshop verwacht. alles verliep erg vlotjes en soepel.

Zoals beloofd ontving ik het product de volgende dag. Ik wist ook precies wanneer het product binnen zou komen want ik had via de mail keurig een track & trace gekregen van alternate.

Ik heb de klantenservice niet nodig gehad want alles verliep naar wens en volgens afspraak. Erg prettig is dat je snel bevestiging krijgt per mail. een factuur en track en trace van je aankoop toegestuurd krijgt. Hierdoor weet je wanneer je thuis moet zijn om je pakket in ontvangst te nemen.

Ik maak kans op een prijs

Slimme stekker gekocht via alternate, website is overzichtelijk, duidelijk en hanteert concurrende prijzen. Bestellen ging vlot, alleen verzendkosten aan de hoge kant, verder zeer tevreden over product (hombli smart socket) en gemak en prijzen van alternate. Snelle levering

Na bestelling product volgende dag al in huis. Goed geïnformeerd middels emails en track en trace

Ik maak kans op een prijs

Het was heel makkelijk om een bestelling te plaatsen, en de prijs was ook uitstekend - leuke actie voor MSI moederborden. Altijd een goede ervaring met Alternate!

Post NL track&trace was duidelijk en levertijd was op tijd. De producten waren goed beschermd en netjes ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Normaal prima om bij Alternate te bestellen. Prima service en leuke acties.
Echter deze keer ging er in mijn ogen iets mis. Na afronden van de bestelling bleek 1 item niet op voorraad waardoor de hele bestelling op de plank bleef liggen. Na contact opnemen met de klantenservice en zo'n 2,5 maand geduldig wachten is er toch maar gekozen voor een deellevering en is het nu afwachten wanneer de rest op voorraad komt.

Producten goed verpakt in een opgevulde omdoos. Vrijdags verzonden, zaterdag netjes in huis met PostNL.

Ondanks dat mijn order niet compleet was wat ik nog altijd gek vindt dat ik het item kon bestellen, na contact steeds de optie gekregen om de order aan te passen. Jammer dat er pas later aangeboden wordt om een deelverzending te doen.

Ik maak kans op een prijs

Betrouwbaar bedrijf. Goede service. Altijd op voorraad en betaal opties zijn ook beschikbaar wat het makkelijk maakt. Ik ben ITer en houd van nieuwe ding uitproberen en jaar later weer wat nieuws

Snel verzenden. En snel ontvangen alleen soms verpesten DHL maar afgelopen tijd ging wel goed nadat ik die bezorger heb aangesproken

Altijd klaar voor de klant en help mij graag. Dus tot nu toe niets te klachten

Uit eigen beweging

Eerste keer dat ik goederen bestelde bij Alternate. Artikel waar ik naar op zoek was, was niet op voorraad op alle andere bezochte websites. Alternate beweerde voorraad te hebben. Ik was sceptisch maar heb het toch besteld. Er werd beweerd dat de levering de volgende dag zou zijn.. (wat in het weekend zou vallen) ... nou ja, afwachten maar.
Item arriveerde de volgende dag zoals beloofd (zaterdag) .. goede e-mailcommunicatie over levering .. Ik ben net een alternatieve fan geworden. Ga er vaker shoppen! Sterk aanbevolen.

Zoals ik al zei, bezorging in het weekend.. sceptisch. Post NL liet me niet in de steek.

Ik maak kans op een prijs

Vervelend juridisch indekken, veel (onnodige) mails en prima levering en verzending. In totaal zes mails ontvangen voor één bestelling, dat is mij te veel. Hiernaast nog twee van PostNL. Van de zes Alternate mails is er één voor deze winactie (kans is maandelijks 5x 50€ waardebon voor een Tweakers review, in mei zag ik er 23 dus de kans is aanzienlijk (5:23) met gemiddeld 10,80€ per review(!)). Je krijgt een bestelbevestiging met "De koopovereenkomst is bereikt als je de orderbevestiging van ons hebt ontvangen." saillant detail dat in de andere mails nergens iets over 'orderbevestiging' wordt geroepen, is er dan überhaupt geen koopovereenkomst bereikt en mag ik mijn geld (terug)vorderen omdat ik geen producten heb ontvangen naar aanleiding van de koopovereenkomst? Exact dezelfde minuut komt er ook nog een mail met 'Verwerking van uw bestelling' waar voor de consument inhoudelijk niets interessants in staat. Dan later die avond krijg ik een 'Verzendbevestiging' en 's nachts komt er nog een 'Kopie factuur' binnen met de factuur als bijlage (factuur als bijlage is voor mij een pluspunt overigens). En na drie dagen de uitnodiging voor de winactie.

Wat zou ik willen zien: a) registratiemail apart, dit is logisch, b) bestelbevestiging en verwerking van bestelling in één mail, c) verzendbevestiging en factuur als bijlage in één mail. Tevens schermen met juridische taal als 'koopovereenkomst is bereikt als je de orderbevestiging van ons hebt ontvangen' werkt voor mij direct wantrouwend. De Nederlandse wet is ook wel van toepassing zonder die tekst en als je überhaupt in je proces niet eens die orderbevestiging stuurt slaat dit als een tang op een varken.

Resumé: mails opschonen, geen juridische tekst gebruiken wat kant nog wal raakt gebruiken en dan is er niets te klagen. Zal ik om dit alles Alternate de volgende keer mijden? Zeker niet, bij een scherpe prijs zal ik zeker weer terugkomen.

Product in een passende kleine doos ontvangen met de nodige en minimale edoch voldoende opvulling van kartonpapier.

Uit eigen beweging

Prima service gehad en goed afgehandeld probleem die ik wil toelichten en hier wil delen

---

In januari 2023 2 desktop systemen zelf samengesteld en laten bouwen door Alternate.
Waarde +_ €5800,00 euro.
Binnen 1 week waren ze geassembleerd en heb ik zelf opgehaald in Tholen vanuit Zandvoort waar ik woon.
Na een kleine 3 maanden gaat er 1 stuk ! ,gebeld met Alternate en kreeg de optie om op te sturen…dat doe ik dus liever niet omdat ik totaal geen vertrouwen in DHL en of Post.nl heb , ruim €2500,00 waarde…. Dus zelf naar Tholen gebracht ( eigen keuze ) ruim 4 uur in de auto en 300 KM.
2 weken later computer klaar moederboard was stuk.
Zelf weer de pc opgehaald…….en wat denk je een dag of 5 later gaat het andere systeem ook stuk ???…….pff weer naar Tholen.
Toen had ik geen vertrouwen meer in het gekozen merk.. na wat bellen en via mail een voorstel gedaan of er een ander merk moederboard in kon en het wachten op de gerepareerde PC begon “opnieuw “ 😉
Toen de computer op de werkbank stond bij Alternate begon het andere systeem ( gerepareerde) rare dingen te doen spontane reboots en er traag, en ook de waterkoeler begon veel geluid te maken en ik dus weer bellen en nu helemaal klaar met het gekozen merk.
Wederom een mail gestuurd met weer het voorstel te mogen kiezen voor een ander merk en een ander merk waterkoeler.
Ik werd door de leidinggevende van de afdeling teruggebeld die mijn mail had gelezen.
Maike heeft het top voor me geregeld !! in beide systemen zit nu een ander merk moederbord en in 1 van de 2 systemen zit een nieuwe CPU en Ram geheugen de CPU was stuk en het geheugen preventief vervangen en een andere betere waterkoeling ( iets meer capaciteit )
Ik heb er niks voor hoeven bij te betalen….
Wel heb ik een keer of 5 die rit van Zandvoort naar Tholen moeten doen maar dat is en was mijn eigen keuze.
Maike van de TD nogmaals reuze bedankt voor het begrip en de super goede service die je hebt aangeboden en uitgevoerd !
Ron.

In januari 2023 2 desktop systemen zelf samengesteld en laten bouwen door Alternate.
Waarde +_ €5800,00 euro.
Binnen 1 week waren ze geassembleerd en heb ik zelf opgehaald in Tholen vanuit Zandvoort waar ik woon.
Na een kleine 3 maanden gaat er 1 stuk ! ,gebeld met Alternate en kreeg de optie om op te sturen…dat doe ik dus liever niet omdat ik totaal geen vertrouwen in DHL en of Post.nl heb , ruim €2500,00 waarde…. Dus zelf naar Tholen gebracht ( eigen keuze ) ruim 4 uur in de auto en 300 KM.
2 weken later computer klaar moederboard was stuk.
Zelf weer de pc opgehaald…….en wat denk je een dag of 5 later gaat het andere systeem ook stuk ???…….pff weer naar Tholen.
Toen had ik geen vertrouwen meer in het gekozen merk.. na wat bellen en via mail een voorstel gedaan of er een ander merk moederboard in kon en het wachten op de gerepareerde PC begon “opnieuw “ 😉
Toen de computer op de werkbank stond bij Alternate begon het andere systeem ( gerepareerde) rare dingen te doen spontane reboots en er traag, en ook de waterkoeler begon veel geluid te maken en ik dus weer bellen en nu helemaal klaar met het gekozen merk.
Wederom een mail gestuurd met weer het voorstel te mogen kiezen voor een ander merk en een ander merk waterkoeler.
Ik werd door de leidinggevende van de afdeling teruggebeld die mijn mail had gelezen.
Maike heeft het top voor me geregeld !! in beide systemen zit nu een ander merk moederbord en in 1 van de 2 systemen zit een nieuwe CPU en Ram geheugen de CPU was stuk en het geheugen preventief vervangen en een andere betere waterkoeling ( iets meer capaciteit )
Ik heb er niks voor hoeven bij te betalen….
Wel heb ik een keer of 5 die rit van Zandvoort naar Tholen moeten doen maar dat is en was mijn eigen keuze.
Maike van de TD nogmaals reuze bedankt voor het begrip en de super goede service die je hebt aangeboden en uitgevoerd !
Ron.

Ik maak kans op een prijs

Had een prima prijs (aantoonbaar goedkoop) en ontvangen conform hedendaagse verwachtingen (snel en en degelijk).

Had een prima prijs (aantoonbaar goedkoop) en ontvangen conform hedendaagse verwachtingen (snel en en degelijk).

Ik maak kans op een prijs

Goede site, snel verzonden, beste prijs van iedereen. Motivatie om dit the schrijven mag een win actie zijn, maar ze verdienen het ook gewoon

Verpakt met bubbel plastic, originele verpakking ongeopend. Geen krasjes op verpakking oid. Op tijd in huis