ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Webshop werkt zoals je verwacht.
Pc builder werkt goed, alleen geeft deze soms niet alle compatible artikelen aan.
(bijvoorbeeld: een behuizing waarin t/m 360 aio waterkoeler passen, maar niet alle opties hiervoor werden getoond.) .

Bestelling was volgende dag geleverd, ondanks besteld dat bestelling 21:44 besteld was.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging makkelijk. Juiste product werd echter niet getoond, maar na een kort gesprek met de klantenservice is dit toen opgelost.

De verzending was uitstekend, echter is het enige probleem hier dat ik 'verzending met post-NL' had aangeklikt, maar dat de verzending uiteindelijk gedaan werd door DHL. Nu is dit in z'n geheel niet echt een probleem, maar toch jammer dat hier dan niet beter op gelet wordt.

De persoon waar ik mee gesproken heb was erg klantvriendelijk, wist ook waar die het over had. Echter, enige minpuntje hier was het wachten op een antwoord.

Uit eigen beweging

Fractial design Ion 660P voeding besteld en betaald.
Bestel proces ging prima
Werd snel verzonden en zou de volgende dag geleverd worden.
Helaas is DHL de zwakke schakel.
Geeft aan dat het product is afgeleverd terwijl ze helemaal niet geweest zijn.
Kan Alternate niets aan doen maar zou een andere vervoerder kunnen kiezen.
Zit nu zonder voeding

DHL meldt gewoon dat het pakje is afgeleverd, terwijl ze nog niet in de buurt van mijn deur geweest zijn.
Super leugenaar
Gelijk maar contact opgenomen met de klanten service die mij direct een formulier toezond.

Tot nu toe goede ervaring met klantenservice maar eerst afwachten hoe het verder gaat.
Hoop dat de voeding boven water komt

Gelukkig goed verre buren Komen pakje brengen was domweg bij hun voor de deur gezet in de regen Hoe dom van DHL
Dus toch no geleverd

Ik maak kans op een prijs

Bestelproces ging soepel en producten waren zoals beloofd binnen de tijd geleverd, netjes verpakt en heb verder geen opmerkingen! Ik ga hier zo snel mogelijk meer onderdelen bestellen i.v.m. budget Blijft een aanrader!

Zeer tevreden hierover, goed verpakt en geen enkele beschadiging te vinden op de dozen die binnen kwamen! Ook zeer snel geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling is eenvoudig te plaatsen, filters werken ideaal en de levering was snel zoals aangegeven. Geen aanmerkingen en al jaren tevreden. Helaas geen fysieke winkel meer om ervaringen en vragen mee te delen, dus met .nl afhandelen dan maar en vergelijken met andere webshops.

Snelle levering, keurig volgens opgaaf. De verpakking is netjes fabriek af gemaakt van karton en piepschuim apart zodat deze eenvoudig gescheiden kunnen worden afgevoerd.

Uit eigen beweging

Nooit meer Alternate. Ze geven Crypto miner voorang en laten gamers zakken. 7 maanden gewacht voor niks.

Was compleet waardeloos, ze liegen tegen je of doen gewoon dom spelen. Neem mij advies en ga ergens anders je spullen kopen.

Tweakers moet een nieuwe levertijd optie toevoegen hieronder. Laat je zakken moet erbij special voor Alternate. Neem voordaan inderdaad een alternate winkel. Thanks for nothing.

Edit voor reactie. Je hebt wel toen voorrang gegeven. Er waren nu achteraf blijkbaar zoveel Trio X kaarten in krigen en dan waren ze op (Gelimtedeerd) en ik weet zeker dat de meeste in handen van miners zijn terect gekomen. Ik heb de cijfers gezien op jou website zelfs. Dus blijf nou niet liegen of dom doen en geef het toe, je heb de meeste kaarten aan miners verkocht.

Ik maak kans op een prijs

Top service! Ik wilde een PC bouwen en kon middels de PC-builder direct aan de slag. Na ongeveer twee uur shoppen en uitzoeken had ik de PC geconfigureerd en besteld. De volgende dag kwam alles al binnen en kon ik aan de slag.

Verzending was prima, e-mails m.b.t. leveringen kwamen snel binnen en aangegeven tijdvakken zijn gehaald.

Ik maak kans op een prijs

Op de duidelijk site van Alternate was het makkelijk op het product te zoeken (in dit geval geheugen). Het is redelijk schaars, maar bij Alternate leek het allemaal aanwezig. Super fijn!

Bezorging via DHL. Het was een klein pakketje (DDR4 geheugen) dat door de brievenbus paste. Maar toch niet handig dat het dus van 1,20m hoog naar beneden viel op de grond. Dat heb ik toch liever niet met hardware. Volgende keer is het handige rom DHL gewoon te laten aanbellen.

Wel was de bezorging netjes op tijd!

Ik maak kans op een prijs

Registreren en inloggen op de website ging wat stroef. Het bleek dat ik ooit een account had aangemaakt, maar hier kreeg ik op de website geen automatische melding van.

De levering ging prima. De volgende dag had ik de spullen in huis.

Ik maak kans op een prijs

Ik schrijf deze review niet vanwege 1 recente order, maar over enkele orders.

- besteld en extra betaald voor avond levering (bleek achteraf een feestdag), maar werd NIET bezorgd en dus 1 dag later.
- nogmaals besteld, want ze zijn soms wel goedkoper dan alternatieve bedrijven. Komen de koelers de volgende dag, maar de behuizingen (waren op voorraad) 1 dag later. Nou lekker dan.

Verzending is denk ik goed? Uiteindelijk is dit DHL en niet Alternate die bezorgd, dus kan daar echte mening over geven.

- besteld en na 1 minuut dacht ik oeps... ik wilde nog iets erbij en dit was ook mogelijk volgens de CHAT robot. Echter na contact met een medewerker was de order al ingepakt. (Normaal duurt dit uren).
- nogmaals besteld, want ze zijn soms wel goedkoper dan alternatieve bedrijven. Komen de koelers de volgende dag, maar de behuizingen (waren op voorraad) 1 dag later. Nou lekker dan.
- klantenservice zegt oh misschien kunnen we wel korting geven of een tegemoetkoming, want er was een product niet op voorraad en een alternatief was duurder. Klantenservice overlegde, nee mevrouw korting is niet mogelijk. Waarom geef je überhaupt eerst een soort van toezegging.

In mijn optie is het bedrijf echt onprofessioneel

Ik maak kans op een prijs

Product wat ik zocht (Thrustmaster HOTAS Warthog) was het meest gunstig geprijsd bij Alternate.nl, en ook de enige winkel die ‘m uit voorraad kon leveren.
Ik was er nog geen klant, dus account aangemaakt en bestelproces afgemaakt. Allemaal erg soepel en makkelijk te regelen.

Verzending was snel (binnen 1 dag) maar ben gewoon niet zo tevreden over de track en trace van DHL. Zou tussen 10 en 15 uur geleverd worden volgens de app en werd 19 uur. Op zich niet erg, maar werk de app dan even bij, dan zit je geen hele dag te wachten.

Uit eigen beweging

Ik heb de Lian Li Galahad besteld samen met de Lian Li st120 fans. Kwamen netjes op tijd aan. Goed beschermend verpakt. Heb geen ervaring als het gaat om klantenservice. Zover ik weet als het goed verloopt een fijn besteladresje.

Ik maak kans op een prijs

Producten voor een goede prijs/kwaliteit verhouding deze keer. Geld niet voor alles natuurlijk, maar meestal wel. 2x 4TB hdd besteld voor nas en een geheugen module, netjes en op tijd geleverd

normaal voor 22:00uur besteld, volgende dag in huis. Nu had ik donderdag 22:30uur een bestelling gedaan, alsnog volgende dag af kunnen halen. Niet verwacht, toch snel gekregen. erg netjes en zoals gebruikelijk goed verpakt en compleet.

Ik maak kans op een prijs

Mooie en uitgebreide website met erg veel keuze.
Bij het kiezen van producten zijn er genoeg opties om te filteren, hierdoor word de keuze gemakkelijker.
order nr. 457351193

Volgende dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Website oogt ietwat gedateerd maar bestelling verliep verder prima en zonder problemen. Bestelling in de namiddag geplaatst en de volgende dag (in het weekend) geleverd.

Laat op de dag besteld, volgende dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Wat betreft de bestelling plaatsen nooit problemen en op dat gebied ben ik tevreden over Alternate.

Alternate mag wel wat duidelijker zijn qua hoe en met wie ze verzenden. Blijkbaar heeft DHL het erg druk, en heb ik de laatste 3 bestellingen met DHL gekregen i.p.v. PostNL die het mogelijk minder druk heeft. Een optie om een voorkeur aan te geven voor een bepaalde pakketbezorger zoals PostNL of DHL zou fijn zijn of verzenden met wie het minst druk heeft.

Klantenservice is helaas niet zo goed als bijvoorbeeld van BCC of Coolblue.
Het lijkt wel iets te zijn verbeterd, maar dat weet ik niet geheel zeker.

Uit eigen beweging

Onlangs gebruik gemaakt van de pc builder van Alternate en het bestellen ging zeer vlot. De producten zijn voorzien van veel details. De verzending geen supersnel via de koerier, daardoor het pakket snel in huis. Top service!

Zeer snelle levering en duidelijke tracking met de geschatte levertijd.

Ik had een vraag over een bestelling en werd snel geholpen door een medewerker.

Ik maak kans op een prijs

De website van Alternate is overzichtelijk en het afrekenen gaat snel en eenvoudig. Ik heb gebruik gemaakt van Ideal voor deze bestelling.

Levering direct de volgende dag bij een PostNL afhaalpunt. Dit heeft mijn voorkeur zodat ik niet verplicht thuis hoef te zijn. Gelukkig biedt Alternate deze optie aan.

Ordernummer: 257350486

Uit eigen beweging

De monitor met kleine korting via de outlet kunnen krijgen, monitor heeft geen enkel probleem. Doos is een beetje beschadigd, maar kan over enige tijd toch de deur uit

Voor 18.00 uur besteld de volgende dag voor 12.00 uur in huis

Kreeg meteen iemand aan de lijn !
Van tevoren gebeld over de staat van deze monitor, aangezien hij al een keer terug gestuurd is bij Alternate. De kleine kras op de achterkant heb ik niet kunnen vinden.

Uit eigen beweging

Site is erg makkelijk voor het configureren van een pc. De pc builder helpt zodat je niet iets verkeerd kan kiezen. Als er toch een onderdeel niet optimaal is geeft de site het aan.

Snelle levering.
Vaak als ik iets bestel duurt het erg lang alleen en komen ze wat ze beweren, maar bij Alternate had ik alles de volgende dag na bestelling in huis.