ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Uitstekende shopervaring: scherpe prijs door middel van een kortingscode, en een prettige manier van betalen en afrekenen.

De verzending van de bestelde monitor was rap, binnen dezelfde werkdag werd het product overgedragen aan PostNL. PostNL is helaas niet altijd even precies met indicaties van bezorging (aanvankelijk 13:15-15:15), werd rond 20:30 uur geleverd. Ook zetten ze het product in het portiek van mijn flat, in plaats van het te brengen. Geen punt, maar deze bezorgers staan altijd onder druk, helaas.

Ik maak kans op een prijs

The product had a competitive price but the best side was the super fast shipping, which is not common nowadays. Also, the product is of very high quality.

Delivery was ultra fast. I had the items in hand next day in the afternoon. No hassles with delayed shipping that has unfortunately become too common nowadays.

All communications were fast, No waiting in the queues or trying to get to a person around a bot. Excellent service.

Uit eigen beweging

Tweede keer dat ik bij Alternate bestel, maar moet er nu wel echt iets over kwijt:

In Maart eerste keer een bestelling geplaatst van ruim 700 euro. Deze bestelling werd tweemaal doorgevoerd waardoor ik het dubbele bedrag kwijt was (1400 euro). Totaal niet de bedoeling. Klantenservice reageerde enorm laconiek en het kon de medewerker ook niet veel uitmaken. Uiteindelijk via de Creditcard maatschappij dit zelf moeten rechttrekken.

Nu in Juli heb ik nogmaals een bestelling geplaatst van 700 euro, op Zaterdag heb ik aangegeven een avondbezorging te willen op maandag, dit was via een Dropdown menu eenvoudig te selecteren ("Maandagavond 3 Juli"). Hier betaal je notabene extra voor.

De bestelling bleef het hele weekend "in verwerking". Oke heb ik begrip voor, want ja, weekend.

Deze morgen belde ik, want de bestelling was nog steeds niet verzonden (maar "vóór 22.00 uur besteld, is zelfde dag verzonden!"). Juist. Ik kreeg een medewerker aan de lijn die alleen maar: "nee gaat niet, nee kan niet"- kon spreken. Misschien ook een maandagochtend voor deze man, maar ik mocht mijn bestelling met geen mogelijkheid van hem annuleren. Ook al was deze nog niet verzonden.

Laatste keer dat ik hier bestel.

Lees bovenstaande korte toelichting voor mijn ervaring met dit bedrijf. Nooit meer zal ik hier bestellen.

Lees bovenstaande korte toelichting voor mijn ervaring met dit bedrijf. Nooit meer zal ik hier bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben bijna altijd wat ik nodig heb, dus ze hebben blijkbaar een goed assortiment. Alternate staat altijd boven aan het lijstje, dus met hun concurrerende prijs zit het ook wel goed.

Bij alternate weten ze gelukkig dat kostbare spullen ook netjes ingepakt moeten worden. De verpakking is prima en de transporteur laat de inhoud dan ook altijd helemaal heel.

Ik heb gelukkig niet veel te maken gehad met de klantenservice van Alternate, maar toen ik ze een keer nodig had voor een kleine vraag had ik binnen een paar uur antwoord en kon ik verder.

Uit eigen beweging

Ik heb meerdere producten van Alternate gekocht. Een van de enige winkels die de producten had die ik wilde. De klantenservice was behulpzaam en de levering was ook goed.

De levering was op tijd en alles was intact. De verpakking was goed gedaan om alles veilig te houden tijdens het transport.

Nam contact op met de klantenservice over de status van bestellingen en andere vragen. Ze waren erg behulpzaam en vriendelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk producten vinden, filteren en sorteren. Vooral de filters per type onderdeel zijn beter vergeleken bij vele andere webshops.

Snelle verzending (wel opletten bij bestelling) en levering. Jammer dat handtekening ook nodig is bij kleinere producten zoals een fan...

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk was de gehele ervaring zoals je wellicht mag verwachten van een hedendaagse webshop. Maar toch is het voor sommige webshops lastig om het allemaal goed te doen.

Maar niet bij Alternate! Het item vinden was enorm makkelijk, ook via Google. Alternate was niet de goedkoopste maar voor mij was het van belang dat ik het product voor het weekend zou ontvangen. En hoewel ik wat huiverig was, omdat Alternate de enige was die aangaf dit voor elkaar te kunnen krijgen, hebben ze dit gewoon netjes voor elkaar gekregen. De bestelling is op tijd verzonden en ook op tijd aangekomen.

Het product zelf was nieuw, in goede staat en precies zoals omschreven.

Als je dan toch een puntje van kritiek moet noemen dan vind ik het wat misleidend dat ze een actie op een product hebben en dat deze actie gratis verzendkosten zijn. Bij een product van 130 euro vind ik dit geen actie meer, maar meer de verwachting.

Het product zat zelf in een doos maar deze doos was ook nog mooi verpakt in een doos van Alternate. Misschien niet geheel milieuvriendelijk maar ik waardeer dit omdat de kans dat het product beschadigd aankomt is daarmee kleiner.

Ik maak kans op een prijs

Via de PC builder een systeem samengesteld: via diverse keuzes krijg je mooi alleen de juiste componenten te zien.
I5 13600K, corsair DDR5 5600, ASUS Prime Z790-A WiFi en Samsung 980 PRO SSD Incl be quiet! Shadow Rock 3 CPU cooler. Zelf alles in gebouwd in mijn bestaande kast met modulaire voeding. Wel wat problemen gehad om eigen win11 te installeren op SSD werd eerst niet gevonden. Na wat aanpassingen in bios MB van de instellingen nu een extreem snel systeem wat super stabiel is.
En mss ook nog kans op een mooie waardebon

Alles de volgende dag netjes verpakt ontvangen. Alleen post NL heeft geen handtekening gevraagd.
Als met al top.

Ik maak kans op een prijs

Na eerdere goede ervaringen met Alternate dit keer een Gardena slangenwagen besteld. De kwaliteit hiervan is prima, maar dat ligt aan Gardena ;-).
De snelle en correcte levering tegen een aantrekkelijke prijs is echter de verdienste van Alternate, waarvoor opnieuw alle lof!

Het plakband van de doos was van minimale kwaliteit en scheurde daarom bij het verplaatsen van de (grote) doos.

Ik maak kans op een prijs

Product had bij meerdere webshop een langere levertijd. Product hier besteld, volgende dag al in huis. Daarbij was het prijstechnisch ook nog goedkoper dan elders. Zeer tevreden.

Zie hiervoor. Prima verlopen en door post.nl tijdig bezorgd. Product is goed verpakt en is in goede orde ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Belde irrigatie slang voor in de tuin (Ja dat verkopen ze ook). Werd gelijk verstuurd en had het de volgde dag in huis. zoals het hoor. erg tevreden met trasactie

---

het is was niet nodig om contact te maken. alles ging goed. Ik kreeg automatische bevestigingen en een mail dat het alles is verstuurd

Gelijk verstuurd. zoals beloofd. Verzending geen via post Nl die mij op de hoogte hield waneer ze precies langskomen

Ik maak kans op een prijs

Videokaart besteld en de volgende dag in huis.

Goede prijs en snelle verzending wat wil je nog meer.

In de middag besteld en de volgende dag in huis.

Goede stevige verpakking met lucht kussentjes.

Ik maak kans op een prijs

Meerdere malen computer onderdelen gehaald en de componenten zijn altijd in orde geweest. Doet wat beloofd wordt. Soms duurt het verzenden iets langer dan gehoopt.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop; alles werkt naar behoren.

Wat misschien extra positief is, is dat er voor het product wat ik uitkoos goede scherpe foto's waren (van de doos, maar goed) en een getailleerde productbeschrijving. Dat was bij concurrenten die hetzelfde product verkochten minder goed geregeld (waardoor ik daar niet goed kon zien of het voldeed; met hetzelfde typenummer zal dat vast ok zijn geweest).

Het werd al 15 uur na bestelling geleverd: 's avonds besteld, volgende ochtend geleverd. Dus er hebben medewerkers laat in de avond/nacht moeten beunen om het product zo snel mogelijk te bezorgen. (Ik heb gewoon standaard bezorging aangevinkt). Dat is echt nergens voor nodig. Laat die medewerkers gewoon de volgende dag de doos vullen en 's nachts goed slapen. Een dagje (of twee) later is voor mij echt geen probleem.

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een gezelschapsspel kwam ik via een Google Shopping advertentie bij Alternate uit. Bij het merk Alternate springt het woord 'hardware' in mij op. Verrassend genoeg worden hier dus ook gezelschapsspellen aangeboden. En holy cow, de prijzen bij Alternate.nl zijn zo scherp als een katana.

Online zocht ik naar een gezelschapsspel. Al snel leidde de grootste zoekgigant me naar een deal met de scherpste prijs op Alternate.
Het bestelproces ging als een raket! Vanaf het moment dat ik mijn spel had gekozen, werd ik door een gestroomlijnd bestelproces geleid.
Afrekenen zonder account is ook mogelijk, wat voor mij een extra pluspuntje waard is.

Nu komt het meest verbazingwekkende deel. Ondanks de drukte bij PostNL - serieus, wie had gedacht dat de post zo gek zou zijn - kreeg ik mijn bestelling binnen slechts één dag! Alternate.nl bleek hun belofte van snelle levering waar te maken.

Ik maak kans op een prijs

Na enig zoeken op Internet kwam ik uit op de site van Alternate.nl. daar hadden ze precies wat ik zocht en voor een goede prijs. Hier kwamen de verzendkosten dan nog wel weer los bij maar dan nog waren zij goedkoop en konden ze volgens de website dit product uit voorraad leveren en de volgende dag bezorgen.

De website was duidelijk en de webshop werkte zoals je dat van een webshop verwacht. alles verliep erg vlotjes en soepel.

Zoals beloofd ontving ik het product de volgende dag. Ik wist ook precies wanneer het product binnen zou komen want ik had via de mail keurig een track & trace gekregen van alternate.

Ik heb de klantenservice niet nodig gehad want alles verliep naar wens en volgens afspraak. Erg prettig is dat je snel bevestiging krijgt per mail. een factuur en track en trace van je aankoop toegestuurd krijgt. Hierdoor weet je wanneer je thuis moet zijn om je pakket in ontvangst te nemen.

Ik maak kans op een prijs

Slimme stekker gekocht via alternate, website is overzichtelijk, duidelijk en hanteert concurrende prijzen. Bestellen ging vlot, alleen verzendkosten aan de hoge kant, verder zeer tevreden over product (hombli smart socket) en gemak en prijzen van alternate. Snelle levering

Na bestelling product volgende dag al in huis. Goed geïnformeerd middels emails en track en trace

Ik maak kans op een prijs

Het was heel makkelijk om een bestelling te plaatsen, en de prijs was ook uitstekend - leuke actie voor MSI moederborden. Altijd een goede ervaring met Alternate!

Post NL track&trace was duidelijk en levertijd was op tijd. De producten waren goed beschermd en netjes ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Normaal prima om bij Alternate te bestellen. Prima service en leuke acties.
Echter deze keer ging er in mijn ogen iets mis. Na afronden van de bestelling bleek 1 item niet op voorraad waardoor de hele bestelling op de plank bleef liggen. Na contact opnemen met de klantenservice en zo'n 2,5 maand geduldig wachten is er toch maar gekozen voor een deellevering en is het nu afwachten wanneer de rest op voorraad komt.

Producten goed verpakt in een opgevulde omdoos. Vrijdags verzonden, zaterdag netjes in huis met PostNL.

Ondanks dat mijn order niet compleet was wat ik nog altijd gek vindt dat ik het item kon bestellen, na contact steeds de optie gekregen om de order aan te passen. Jammer dat er pas later aangeboden wordt om een deelverzending te doen.

Ik maak kans op een prijs

Betrouwbaar bedrijf. Goede service. Altijd op voorraad en betaal opties zijn ook beschikbaar wat het makkelijk maakt. Ik ben ITer en houd van nieuwe ding uitproberen en jaar later weer wat nieuws

Snel verzenden. En snel ontvangen alleen soms verpesten DHL maar afgelopen tijd ging wel goed nadat ik die bezorger heb aangesproken

Altijd klaar voor de klant en help mij graag. Dus tot nu toe niets te klachten