ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Zelfde dag geleverd (niet extra voor moeten betalen). Goed verpakt. Duidelijke website met heldere communicatie.

Het was zeer snel geleverd en en was goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

overzichtelijke website, dus producten goed te vinden en een ruime keuze en soms scherpe prijzen.
Verder makkelijke betaling en je krijgt meteen een mailtje met de factuur over je bestelling.

Het product zit goed beschermd verpakt en een snelle levering met post.nl

Ik maak kans op een prijs

Omdat Alternate een actie had/heeft voor een gratis "Delta PSU 1300W" bij bestelling van een "RTX 4090 ICHILL X3" kaart, was de prijs van de kaart nog enigszins acceptabel...

Wat mij opviel op de website, is dat als je een product in de winkelwagen legt, dit product voor een bepaalde tijd wordt gereserveerd! Ik had dus de laatste RTX 4090 in de wagen liggen… Doordat het tijdelijk gereserveerd wordt, weet je zeker dat je het product krijgt. En niet dat iemand anders die net sneller was met iDeal ermee vandoor gaat; das wel prettig!

Het leek alsof iemand z'n hand/arm in de doos had gestoken. Maar de producten zaten er gewoon in. Mogelijk omdat het zware producten waren (voeding + GPU) dat de buitenste doos er wat minder uitzag.... Doos van de producten ziet er iig als nieuw uit!

Uit eigen beweging

Wat bestellen, leveren en de betaling betreft: super. Maar na ik mijn pakketje binnen had en er met een vraag over belde (vraag doet er niet meer toe, daar ben ik ondertussen al achter), zei de meneer van Alternate dat hij het zijn collega ging vragen en ik er over terug gebeld zou worden, dat is helaas niet meer gebeurd..
Verder goede winkel!

Levering ging super. Heb m'n nieuwe laptopje naar een postnl punt laten sturen, dacht dan heb ik 'm eerder binnen, omdat ik die dag richting Spanje vertrok en de post thuis vaak pas rond 10 uur s avonds komt. Dus toen ik rond 2 uur s middags een mailtje ontving, dat mijn pakketje af te halen was, was ik blij.

Ik schreef het hierboven al. Werd niet onaardig behandeld hoor, maar ik zou bericht terug krijgen, omdat hij zo gauw geen antwoord had op mijn vraag (ging het zijn collega vragen), maar werd niet meer terug gebeld (ook geen mailtje).

Uit eigen beweging

Goed product, goed verpakt, fijn dat er een fysieke factuur in de doos zelf zat!
order nummer: 257729037

Product was goed verpakt, veel bubbeltjes plastic en lucht pakketjes!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betaling was snel zat met iDeal, maar kan ook met andere platformen betalen waardoor ik mijn creditcard zou kunnen gebruiken. Website was duidelijk genoeg over product tot op details van ruimte voor gpu.

---

Geen gebruik gemaakt maar op de website wel bekeken wat mijn rechten waren ivm de doos.

De doos was op veel plekken kapot maar uiteindelijk geen schade aan het product zelf.

Geen gebruik gemaakt maar op de website wel bekeken wat mijn rechten waren ivm de doos.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging makkelijk en snel. Levering ook, alleen problemen bij aflevering. Deze werden netjes opgelost door de klantenservice.

In eerste instantie werd mijn pakket bezorgd met gaten in de verpakking en het product beschadigd. De herzending, wel wat vertraagd, was prima in orde en kwam goed aan.

Goed te woord gestaan bij de klantenservice en na doorsturen van foto's van het beschadigde pakket en product een nieuwe opgestuurd gekregen. Hier ging wel wat tijd overheen maar netjes opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Product als omschreven voor een goede prijs en snel geleverd 👍🏻
Tuinslang haspel werkt als t hoort en ziet er netjes uit.

1 dag later geleverd conform omschrijving

Alles werd netjes begeleid met mail ter bevestiging van de bestelling en de verzending.

Ik maak kans op een prijs

Customer care is very prompt and helpful, and of course the delivery was on time! They are the only web shop in Netherlands with almost the entire keychron keyboard offering. Ordered the Q3 myself. Excellent keyboard!

Uit eigen beweging

Koop zo nu en dan wat bij Alternate. Product is weer prima geleverd.

Kennelijk is sinds mijn vorige koop wel hun nieuwsbrief niet opt-in maar opt-out geworden. Vervolgens is het nogal wat gedoe om je uit te schrijven, erg vervelend.

Alternate adverteert met "voor 10:00 besteld, zelfde dag bezorgd". Ik heb op zondag besteld, dus voor maandag 10:00. Maandag op dinsdag nacht kreeg ik de melding dat mijn bestelling bij Postnl was. Dinsdag was het pakket bezorgd.

Nu is een a twee dagen levertijd geen enkel probleem, maar adverteer dan niet met "zelfde dag bezorgd".

Ik maak kans op een prijs

Product was makkelijk te vinden. Goed advies op de site. Bestelling ging simpel en de volgende dag was het in huis en werkend in de computer. Prima service heb er vaker besteld en ga er ook weer vaker bestellen.

Netjes verpakt. Op tijd verstuurd en geleverd. Prima!

Ik maak kans op een prijs

Shelly plug S aangeschaft voor de goedkoopste prijs op dat moment. Bestellen en betalen ging probleemloos. Order nummer 257717039 / 22.09.2022

Keurig op tijd verzonden en de volgende dag bezorgd door DHL. Wel jammer van de verzendkosten, maar aan de andere kant kun je ook niet verwachten dat pakketjes gratis worden verzonden.

De plug verloor het contact met Wifi de hele tijd. Contact opgenomen met de klantenservice (geen lange wachttijd) en keurig te woord gestaan. Geen discussie en er werd direct een vervangend product opgestuurd. Hiervan ook keurig bevestiging gekregen en de volgende dag ontvangen. Hopelijk houdt deze het langer vol. Heel netjes afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren al mijn onderdelen voor pc's bij Alternate. Ze hebben een groot, overzichtelijk aanbod waarbij je snel kan filteren om te vinden wat je zoekt. Er staat duidelijk of artikelen leverbaar zijn, en zo ja, hoe lang dat duurt.
Snelle levertijden en goede klantenservice.

Ze zijn niet altijd de goedkoopste, maar ik geef graag een klein beetje extra uit voor zekerheid, en die heb ik bij Alternate 100%.

Snelle levering, goed verpakt, 2 harde schijven besteld, één m2.1 SSD en één 6TB HDD. Zeer goed verpakt en geleverd, geen schade aan de doos door de bezorgdienst.

Gevraagd naar levering omtrent mijn order, dit antwoord kwam zeer prompt binnen, en een paar minuten later had ik een e-mail met mijn verzendgegevens. Zeer tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijk besteld, aantrekkelijke prijzen, duidelijke site, super snel geleverd, keurig verpakt duidelijke factuur en duidelijke en snelle communicatie.
Super tevreden!

Keurig verpakt en heel snel geleverd voor herhaling vatbaar

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al heel lang klant bij Alternate. Zeer tevreden. Altijd snelle levering, goede producten, goed veilig verpakt. Maken gebruik van betere bezorgdiensten.
T.a.v garantie/reparatie heb ik te zeggen dat ze eerlijk en coulant zijn. Soms wel wat traag, maar nooit langer dan de gestelde termijn in de voorwaarden.

---

Al heel lang klant bij Alternate. Zeer tevreden. Altijd snelle levering, goede producten, goed veilig verpakt. Maken gebruik van betere bezorgdiensten.
T.a.v garantie/reparatie heb ik te zeggen dat ze eerlijk en coulant zijn. Soms wel wat traag, maar nooit langer dan de gestelde termijn in de voorwaarden.

---

Al heel lang klant bij Alternate. Zeer tevreden. Altijd snelle levering, goede producten, goed veilig verpakt. Maken gebruik van betere bezorgdiensten.
T.a.v garantie/reparatie heb ik te zeggen dat ze eerlijk en coulant zijn. Soms wel wat traag, maar nooit langer dan de gestelde termijn in de voorwaarden.

Al heel lang klant bij Alternate. Zeer tevreden. Altijd snelle levering, goede producten, goed veilig verpakt. Maken gebruik van betere bezorgdiensten.
T.a.v garantie/reparatie heb ik te zeggen dat ze eerlijk en coulant zijn. Soms wel wat traag, maar nooit langer dan de gestelde termijn in de voorwaarden.

Al heel lang klant bij Alternate. Zeer tevreden. Altijd snelle levering, goede producten, goed veilig verpakt. Maken gebruik van betere bezorgdiensten.
T.a.v garantie/reparatie heb ik te zeggen dat ze eerlijk en coulant zijn. Soms wel wat traag, maar nooit langer dan de gestelde termijn in de voorwaarden.

Uit eigen beweging

Heggenschaar op benzine besteld op dinsdag voor een klus op vrijdagochtend.
Besteld met verzendoptie 'zelfde dag ontvangen'.
Door een storing had de transporteur het pakket op woensdagmiddag nog steeds niet ontvangen.
Nu werd het spannend...
Gelukkig dankzij 1 telefoontje naar de klantenservice van Alternate, heeft de desbetreffende telefonist ervoor gezorgd dat het pakket alsnog op donderdagavond op tijd werd geleverd! Heel goed werk!!!

Een storing kan gebeuren.
Systemen die haperen, personeelstekorten...
Je kunt je als klant gedupeerd voelen of actie ondernemen.

De klantenservice van Alternate heeft het probleem goed opgelost!
Chapeau!!

Uit eigen beweging

Bezorging zoals verwacht, je wordt goed geinformeerd over het proces.Partij die bezorging verzorgd communiceerd ook duidelijk. Specificaties op de website van Alternate zijn ook prettig over het product.

Bezorger kwam zelfs naar de juiste verdieping in ons appartement, tegenwoordig ook geen vanzelfsprekendheid.

Ik maak kans op een prijs

DDR5 RAM geheugen besteld. Het geheugen was op voorraad en voor een competatieve prijs. Beschrijving was duidelijk en volledig. Al met al een prettige aankoop.

Erg snelle levering, wel veel mailtjes van DHL.

Ik maak kans op een prijs

257719289 /26.09.2022 Osprey talon 6
Niet verwacht dat men bij Alternate ook andere zaken verkoopt dan IT gerichte producten. Heuptas besteld die elders duurder was. Binnen een dag was de pracht tas geleverd. Draagt erg fijn.

Snel geleverd en goed verpakt.

Klantenservice heeft uitstekend gewerkt. Bestelling snel verwerkt.

Ik maak kans op een prijs

Top website om eenvoudig je game-pc in elkaar te zetten. Met de pc builder tool heb je ook een mooi overzicht met welke componenten je te werk gaat!

Zeker een pluspunt, de verzending kwam binnen 24 uur aan. (Doordeweeks)

Aanrader.

---

Ik heb tot nu toe nog geen klantenservice hoeven te benaderen.

Verzending ging vlot. Werd via DHL geleverd. Voor 10 uur besteld was 3 uur in de middag al binnen!

Ik heb tot nu toe nog geen klantenservice hoeven te benaderen.