ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Alternate heeft een breed product pakket waar ik vaak vind wat ik nodig heb. Ook de prijzen zijn in orde. De service is zeer goed en er wordt niet moeilijk gedaan over service issues. Dan zijn ze ook nog een keer erg snel, zowel met reageren als met versturen.

Goede verpakt en bijna altijd de volgende dag in huis. Alles nieuw, geen open doosjes.

Vriendelijk, denken mee en doen niet moeilijk. Ik had een defect product opgestuurd dat niet meer reparabel was, samen een mooi alternatief geregeld. Prima opgelost!

Ik maak kans op een prijs

2 SSD's besteld. Goede prijs en snelle levering, wat wil je nog meer? Helemaal tevreden.

Het spul werd dezelfde dag verzonden en was een dag later in huis. Mooi toch?

Ik maak kans op een prijs

De bestelprocedure was prima. Op de website stond een ram stick te koop en ik had gedacht dat het een setje was. Product geretourneerd. Na anderhalve week mijn geld nog niet terug. Het zal vast druk zijn.

De verzending was goed. Het product was goed ingepakt en kon deze ook makkelijk gebruiken voor een van de producten die ik retour heb gestuurd.

Via de mail geen reactie gehad. Uiteindelijk iemand via de chat gesproken, toen werd ik verder geholpen. Chat is prima, de mail duurt (te) lang.

Uit eigen beweging

Alternate is altijd competetief geprijsd en ze leveren in mijn ervaring snel.
TL;DR Ik kies voor Alternate wanneer zij een gewenst product hebben aangezien ze altijd vrijwel de goedkoopste zijn, maar tevens goede service en kwaliteit leveren.

Altijd tijdige levering en nooit problemen. Goed verpakt en snel verzonden. Extra woorden zijn nodig wat een beetje verboos is maar goed. Thx tweakers.

Ik had laatst een ssd gekocht waarvan er driver problemen waren. Ik had ze toen opgebeld of ik hem kon retourneren indien de problemen niet door samsung zouden worden opgelost. Ik werd verzekerd dat dit sowieso kan ongeacht of samsung een recall zou doen. Uiteindelijk was het probleem opgelost maar het was wel fijn om 1. gewoon snel een persoon aan de lijn te krijgen 2. geen zorgen te hebben.

Ik maak kans op een prijs

Na wat googlen bleken de producten die ik zocht bij Alternate veruit het goedkoopste (zelfs met de verzendkosten). Keuze was dan ook snel gemaakt. Zonder account aan te hoeven maken de spullen besteld en werden ook netjes op tijd geleverd.

Spullen waren stevig verpakt, zowel de verzenddoos als wel de opvulling in de doos zelf zodat de producten onbeschadigd zijn ontvangen.

Uit eigen beweging

Bestelling was na een account aangemaakt te hebben makkelijk en snel geplaatst. Product was verreweg het voordeligst incl verzendingskosten. De levering was supersnel!

In de avond besteld en de volgende ochtend al in huis! Erg snelle levering dus.

Geen gebruik gemaakt van de klantenservice. Alles goed geregeld op de website en goed vindbaar.

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk om de bestelling te plaatsen, goed te vinden en de prijs is laag in vergelijking met anderen.

De producten waren goed verpakt wat in het geval van harde schijven wel fijn is.
Wel zaten er twee pakbonnen in waarvan één van een andere klant.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb via Alternate een doos Lego besteld. Prijs was scherp en levering was snel en conform verwachting.

---

Geen contact gehad met klantenservice, maar hele proces is gegaan zoals Alternate op hun website aangeeft. Helemaal prima.

Verzending was snel en kwam zonder beschadiging binnen. Precies zoals op de site vermeld stond.

Ik maak kans op een prijs

Prachtige Acer Extensa laptop besteld en de andere dag al ontvangen. Ook de prijs was zeer gunstig. Altijd goed geprijsde producten bij Alternate. Ben al vele jaren klant bij hun.

Heel snelle verzending. Vandaag besteld en vandaag ook al verzonden, andere dag in huis. De post.nl heeft het netjes verpakt afgeleverd bij mij thuis.

Zeer goede en professionele klantenservice. Hebben ruim voldoende vakkenis in huis om mijn vragen te kunnen beantwoorden.

Ik maak kans op een prijs

Kon het gezochte product heel snel vinden (voeding voor mijn Synology NAS). Product de volgende dag keurig geleverd.

Jammer dat DHL zo onnauwkeurig is in het voorspellen van levermomenten. Ze voorspellen een tijdblok maar leveren meestal later.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekend snelle levering van mij Wolf verticuteermachine s'avonds 21uur de bestelling gedaan en de volgende dag half 3 al afgeleverd. Echt super.

Uit eigen beweging

Produkt supersnel geleverd. Ik had prijzen vergeleken en dit was de beste prijs op het internet

Het produkt werd meteen de volgende dag geleverd en dat was heel erg fijn, bedankt

Ik maak kans op een prijs

Ik heb recent een 16 TB toshiba HDD gekocht.
Binnen 1 dag geleverd in een foam beschermt doosje!
niks te klagen dus!

Ik maak kans op een prijs

Recent een nieuwe Grafische kaart en Voeding voor mijn pc gekocht, alless super snel binnen en keurig verpakt. Werkt allemaal super goed. Ik heb al eerder bij Alternate aankopen gedaan en nooit problemen mee gehad.

Super snel geleverd, na bestelling had ik het de volgende dag al meteen in huis. Toppie

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, makkelijk te vinden wat je zoekt.

Minpunt: Helaas al enige tijd kennelijk verhuisd vanuit Ridderkerk , dat was lekker in de buurt .

Producten eenvoudig besteld, dankzij de grote van 1 van de producten (behuizing) werd er tijdens het bestellen al aangegeven dat het 2 verzendingen zouden worden. Heel netjes dit van te voren wordt gecommuniceerd. Verder tijdens het proces goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling en s'avonds al een track en trace nummer voor beide zendingen.

Levering volgende dag al, 1 via DHL en 1 via PostNL, totaal geen problemen hiermee.

Producten goed verpakt en zoals omschreven.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk om te bestellen, erg overzichtelijke pagina, en geen problemen tegengekomen tijdens het plaatsen van mijn bestelling

's avonds besteld en de volgende dag al bezorgd, uitstekend op de hoogte gehouden van de status

Ik maak kans op een prijs

Alles prima. De gezochte producten waren duidelijk te vinden en gemakkelijk te bestellen! Kortom: een blije klant!

Keurig op tijd en netjes verpakt verzonden en ontvangen. Zeer tevreden. Ziet er gewoon netjes en keurig uit!

Uit eigen beweging

Gebruiksvriendelijke webwinkel: artikel snel te vinden en af te rekenen. Scherpe aanbiedingen en supersnel geleverd.

Het pakketje werd snel geleverd, was goed verpakt en de bestelling was te volgen. Helemaal tevreden.

Ik maak kans op een prijs

2 Producten besteld (geen electronica) waarvan 1 beschadigd was. Hiervoor via de webchat een retour aangemeld met verzoek het product opnieuw te sturen nadat ik mijn beschadigde had terug gestuurd.

Geen probleem. Kreeg een retour instructie via de mail en handeling gevolgd.

Minpuntje 1: retourmelding en status daarvan is niet zichtbaar op alternate servicesite (denk door aanvragen via webchat)
Minpuntje 2: kreeg een email dat geld teruggestort zou worden, terwijl ik had afgesproken voor een vervangend product. Via een mail was dit echter snel opgelost. (opnieuw bestellen was geen optie i.v.m. prijsverhoging van het product)

Ander minpunt die ik heb is dat alternate.de vaak goedkoper is (los van een lager BTW tarief) en dat zij ook vaker acties en meer aanbiedingen hebben. Nederland laten ze wat links liggen heb ik het idee.

Altijd goed verpakt, de beschadeging aan het product was niet met opzet door alternate gedaan.

Vriendelijke webchat, alleen blijkbaar gaat de communicatie tussen de webchat en de afhandeling van retouren niet (altijd) goed.

Gelukkig via de mail wel weer snel opgelost.

Uit eigen beweging

Jammer, prima zaak waar ik al vele jaren mijn onderdelen koop. Kapotte RX 6800 helaas, ging tot 8 weken duren, geen optie omdat ik de pc dagelijks gebruik ook voor thuiswerken. 7900XT bij Alternate besteld a 950€, netjes volgende dag binnen. Reactie, 6800 was niet te repareren, alternatieve kaard aangeboden, nee sorry ik heb al een kaart. Geld terug geen optie, ondanks dat ik al een 2x duurdere kaart had besteld!!

Geforceerd naar her AM5 platform gegaan door Alternate wat weer meerosten met zicht meebracht.

Nee, deze reactie betekend voor mij geen Alternate meer, kortzichtige reactie en ze zijn een goede vaste klant kwijt Als ze zien wat ik daar al besteed heb in het verleden.

Hello Megekko!

Verzending was via de verzender ok. Dit heeft niets met het issue zelf te maken.

Kansloos, geen opties voor de klant en lekker vasthouden aan het vragenscript. Ik denk dat deze firma moet gaan beseffen dat er concollega's zijn inmiddels waar ze het beter doen.