ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik koop al jaren hardware bij Alternatie. Eerst als zakelijke klant en de laatste jaren als consument. De prijs is doorgaans goed en de service idem dito. Het behoort tot een van mijn goto shops.

De klantenservice is responsief en klantgericht. Ook worden problemen opgelost waar andere shops soms moeite mee hebben. Zo is mijn zakelijke account moeiteloos overgegaan naar een privé-account. Bij andere shops kon dat niet en was ik mijn bestelgeschiedenis kwijt, heb ik nog steeds twee accounts of bestel ik nog steeds als zakelijke klant (zonder verlies van consumentenrechten overigens).

Uit eigen beweging

Een tweetal jaar geleden heb ik een Western Digital 4TB HD besteld bij Alternate. Deze heeft helaas slechts anderhalf jaar dienst gedaan.

Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice werd mij vriendelijk en duidelijk verteld hoe ik aanspraak kan maken op de garantie van 3 jaar die erop zit. Na het proces te hebben doorlopen heb ik vrij snel een nieuwe hard drive toegestuurd gekregen.

Top service!

Ik maak kans op een prijs

Keychron toetsenbord besteld, Ik had er snel 1 nodig en dit was een goeie aanbieding (tevens actie 'geen verzendkosten'). Makkelijk bestel en betaal proces.

's Avonds om 20:40 besteld. (dus voor 22:00 om voor levering volgende dag in aanmerking te komen). Zeer vlotte levering; de volgende dag al voor 12:00

Uit eigen beweging

Makkelijk winkelen
Snel gevonden wat ik zocht
Goede overzichtelijke site
Betaalbare prijzen ook voor mensen met weinig geld
snel verzonden , i.p.v. aanstaande maandag
Kwam het product voor mijn dochter gister al aan!

Werkelijk top ! Kom zeker bij alternate terug 👍🏻

---

Ik heb de klantenservice niet nodig
Gehad dus daar kan ik weinig over melden
Maar zal niet anders zijn dan gewoon netjes

Zelfde dag verzonden
Volgende dag in huis eerder dan er aangegeven
Stond super dus top

Uit eigen beweging

Goede site.
Makkelijk besteld voor een goede prijs.
Apparaat was snel en goed geleverd.
Ga zo door!

Prima levering. Goed verpakt.
Op de afgesproken datum geleverd.
Zou het de volgende keer weer hier bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Artikel was eenvoudig te vinden op de site, prijs uitstekend. Bestelproces is heel eenvoudig en ik kon met creditcard betalen.

Op woensdag besteld en donderdag al in huis. Had ik niet verwacht. De zending was eenvoudig te volgen.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website en de prijzen waren goed
Ook de verpakking goed en stevig verzonden .

Op tijd een mail gehad tussen hoelaat ze komen en het pakket is netjes optijd bezorgd

Ik maak kans op een prijs

Bepaalde producten erg scherp geprijsd. Had een netwerkproduct nodig en was hier op voorraad. Netjes de volgende dag in huis en prima verpakt.

Goed verpakt in doos en dag later in huis zoals op de website stond. Fijn dat je kan kiezen voor een afhaalpunt.

Ik maak kans op een prijs

Diverse 8bitdo controllers gekocht, mooie producten. Zeer degelijk, goeie kwaliteit en lekker retro (nintendo 8bit controller, SNES controller en Arcade stick - al heb ik de laatste nog niet uitgeprobeerd).

Een extra 8Tb WD green HDD, prima schijf voor een goeie prijs bij Alternate.

Lexar 620 2Tb M.2 SSD, even wat extra (snelle) ruimte voor m'n pc.

Hello Ganss GG01 keyboard, deze werkt helaas niet. RGB blijft rood en toetsen reageren niet. Wel heel mooi gebouwd, degelijk en fijne toetsaanslag, al heb ik deze niet kunnen testen op daadwerkelijke werking. Support mail naar Hello Ganss gestuurd (nog geen reactie), en als DOA aangemeld bij Alternate (deze kan ik terugzenden, en dan gaat ie het retour proces in). Ik wacht nog even op antwoord van Hello Ganss. Anders gaat deze retour.

Op 10-8 besteld, alles via de website op voorraad en de volgende dag netjes geleverd. Prima service van Alternate, zoals ik gewend ben !

Fijne winkel met een mooi assortiment.

Hello Ganss keyboard lijkt een DOA te zijn, deze kan ik retourneren en dan zal deze het retour proces in gaan. Enige wat wel is is dat als je wat terugstuurt dat je dan de verzendkosten betaalt - dat zou ik bij een DOA wel wat storend vinden.

Ik maak kans op een prijs

8bitdo Arcade Stick gekocht voor de Xbox series x bij Alternate. Was overal uitverkocht en zij hadden hem nog op voorraad. Oo maandag besteld en dinsdag netjes binnen. Verzending verzorgd door PostNL.

Op maandag besteld zelfde dag bevestiging van aanbieding verzending bij PostNL. Dinsdag netjes op tijd bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Goede snelle service. En optijd bezorgd dus helemaal blij mee. Ga hier zeker vaker producten bestellen

Product werd optijd geleverd en alles ging volgens verwachting dus helemaal tevreden mee. Ga hier vaker bestellen

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel hier vaker, meestal PC onderdelen of case maar soms gebruik ik de PC Builder op hun site en laat een complete desktop door hen bouwen en verzenden... werkt prima!
Nu een keer een betaalbare M2 SSD voor een schappelijke prijs: Lexar NM710 2TB.

Verzendbevestiging binnen een uur ontvangen en het produkt werd de volgende morgen al afgeleverd door PostNL. Als je haast hebt en het is op voorraad dan kun je het dus snel in huis hebben.

Ik maak kans op een prijs

Zocht een draadloze speaker van edifier.
Alternate kwam er qua prijs als een van de beste uit.

‘s Avonds besteld, volgende dag netjes en snel geleverd.
Speaker werkt goed dus geen ervaring met klantenservice maar op basis van de bestelling was het perfect.

Was de volgende dag binnen.
Bezorger van DHL had wel een foutje gemaakt maar daar kan Alternate niks aan doen.
Moet hier iets schrijven vandaar deze opmerking.

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht een Sound Blaster Audigy Fx V2. voor de beste (web)winkel kijk ik dan altijd op Tweakers Pricewatch. Aangezien de prijs uiteraard een belangrijke rol speelt, vind ik dat niet het belangrijkste. De betrouwbaarheid van de winkel is voor mij leidend. Voor een goede klantenservice betaal ik graag extra, zaken als bereikbaarheid en retourservice vind ik erg belangrijk.
De Sound Blaster Audigy Fx V2 was bij Alternate niet het goedkoopst, maar veel scheelde het niet. Maar het artikel was wel op voorraad en kon direct geleverd worden. Veel webwinkel beloven 24 uurs bezorging maar mijn ervaring is dat dit vaak niet het geval is. Welnu ik bestelde de Sound Blaster Audigy Fx V2 's middags rond de klok van 16u en de volgende dag om 13u werd hij bezorgd.
Keurig geregeld, ook netjes verpakt in een gesealde verpakking.
Ik zeg Alternate tot de volgende bestelling.

Besteld 's middags rond de klok van 16u en de volgende dag om 13u werd hij bezorgd.
Keurig geregeld, ook netjes verpakt in een gesealde verpakking.

Uit eigen beweging

Een nieuwe PC volledig met assemblage besteld bij Alternate.
Het duurde bijna 2 weken voordat mijn PC klaar was, iets langer dan verwacht dus.

Krijg ik vrijdagavond mijn nieuwe PC geleverd. De build quality en cable management ziet er trouwens perfect uit, goed gedaan Alternate.
Echter kom ik erachter dat ik mijn GPU niet werkende krijg (kan hem niet te zien krijgen in de BIOS (PCIEx16 slot).
Heb na het weekend samen met de klantenservice besloten om de PC retour te sturen voor reparatie.

Nu zijn we een maand verder. Ik heb meerdere keren gebeld voor info maar telkens niks, of nepverhaaldjes over dat het op elk moment word opgepakt, en dan 1 week later hoor ik dat het nog wel eventjes gaat duren...

Ik heb uiteindelijk na 6 of 7 keer contact met de klantenservice het voor mekaar gekregen om de PC door de technische dienst te krijgen.

Ik heb hem net weer binnen gekregen. De CPU cooler zit helemaal scheef gebogen omdat er aan die kant van de PC geen verpakking zit. Ook werkt na een paar uur troubleshooting the videokaart ook niet; beeldschermen flikkeren tijdens benchmark en de PC valt uit, en niets fixt dit.

Ik wil mijn geld terug, en ik bestel hier gewoon niet meer. Wat een hoofdpijn, gedoe, en teleurstelling allemaal. Dit is de eerste keer dat ik zo'n review moet schrijven. Bestel gewoon geen PC hier, dat is m'n advies.

De klantenservice heeft uiteindelijk een beetje geholpen, na 6 of 7 keer te bellen in de span van 3 weken, en na meerdere keren te mailen.

Ik snap het, hun kunnen verder ook niets doen. Het zijn uiteindelijk wel vriendelijke en begrijpende mensen, maar het hele systeem en hoe het bedrijf daar werkt is gewoon waardeloos.

Uit eigen beweging

Alternate is altijd goed. Ik ben nu zo'n 20 jaar klant. Als er iets mis is word je goed geholpen. Tevens veel kennis van PC's in huis en de medewerkers denken mee, ook als je zelf de PC gebouwd hebt. Het is niet de goedkoopste winkel, maar ik betaal graag iets meer voor minder gedoe.

Altijd snel bezorgd en de producten zijn goed verpakt. Bestelbevestiging ontvang ik ook altijd retesnel.

Uit eigen beweging

Geen problemen ervaren. Duidelijke website. Goede informatie over product. Ik zou dit bedrijf zeker aanraden.

Enorm snelle verzending. Om 16:00 besteld, om 11 uur de volgende ochtend kon ik het pakket al bij pakketpunt ophalen. Goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Niks op aan te merken. Webwinkel functioneerde naar behoren, alles klopte en de bestelling was snel geplaatst.

De levering was mooi op tijd, het product was goed verpakt en niet beschadigd. Helemaal prima dus.

Uit eigen beweging

garantie op een product snel opgelost
Prima service en goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen

Zeer snelle levering
Vrijdagavond laat nog contact gehad en zaterdag in huis
Goed verpakt en vooraf instructies hoe te ontvangen

Duidelijke antwoorden op vragen die waren gesteld
Ook de snelheid van antwoorden was uitstekend.
Ook de antwoorden hoe te handelen bij het opsturen van het defecte product was prima

Ik maak kans op een prijs

Alternate heeft een breed product pakket waar ik vaak vind wat ik nodig heb. Ook de prijzen zijn in orde. De service is zeer goed en er wordt niet moeilijk gedaan over service issues. Dan zijn ze ook nog een keer erg snel, zowel met reageren als met versturen.

Goede verpakt en bijna altijd de volgende dag in huis. Alles nieuw, geen open doosjes.

Vriendelijk, denken mee en doen niet moeilijk. Ik had een defect product opgestuurd dat niet meer reparabel was, samen een mooi alternatief geregeld. Prima opgelost!