ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Website is overzichtelijk en duidelijk. Een order plaatsen gaat snel en veilig. Overigens krijg je direct een orderbevestiging per e-mail.

TrackTrace direct ontvangen en producten werden zoals verwacht heel snel en compleet geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen op de website, goede en juiste informatie en snel ontvangen. De verpakking was ook, waardoor het product goed was beschermd!

De levering was snel en goed, goed verpakt en beschermd ook!

Ik maak kans op een prijs

Losse onderdelen voor nieuw samen te stellen pc aangeschaft. Prima verpakt en goed aangekomen. Tevens was alles de dag na bestelling geleverd. Alles was op voorraad. Prima!

Goed verpakt!

Ik maak kans op een prijs

Alles wat ik nodig had, was te vinden in de webwinkel van Alternate. Het samenstellen van een computer die past bij je wensen, wordt middels de 'builder' een stuk makkelijker gemaakt. Nette prijzen en uitgebreid assortiment.

Helaas was -blijkbaar- door de drukte de avondlevering niet beschikbaar. De dag na bestelling kwam de behuizing al binnen, al het andere duurde helaas een dag langer, maar dat kan gebeuren. Jammer dat voor zo'n grote order nog wel verzendkosten betaald moeten worden.

Vriendelijke service aan de telefoon. Helaas wel soms erg lange wachttijd. Werd beloofd terug te bellen, dat is niet gebeurd.

Ik maak kans op een prijs

Prima levering zonder gedoe. Nette communicatie en updates. Alles was op voorraad zoals beloofd. Prima.

Ik maak kans op een prijs

Na vorige bestelling ook maar wat extra RAM besteld. Geleverd wat besteld is en levering binnen 24uur volgens afspraak is toch wel de basis voor een toekomstige overweging of ik hier nog een keer ga bestellen.
Ook de bevestiging van ontvangst bestelling, verzending en levering maken het je makkelijk en vertrouwd.

Op tijd en netjes aangekomen op afhaalpunt, al moesten ze wel even zoeken naar het kleine doosje.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe CPU besteld hier. Geleverd wat besteld is en levering binnen 24uur volgens afspraak is toch wel de basis voor een toekomstige overweging of ik hier nog een keer ga bestellen.
Ook de bevestiging van ontvangst bestelling, verzending en levering maken het je makkelijk en vertrouwd.

conform afspraak volgende dag kunnen ophalen bij afhaalpunt, netjes verpakt en geseald

Ik maak kans op een prijs

Al jarenlang klant bij alternate en nog nooit problemen gehad met hun, echt eeb top bedrijf

Altijd een snelle levering bij alternate en niet teveel extra karton

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nieuwe i5-13600 besteld, erg snel geleverd (voor 22u besteld dus volgende dag in huis) goed verpakt. Ook de communicatie via mail ivm factuur ed. Is erg duidelijk.

Supersnel en goed verpakt

Uit eigen beweging

Ik kocht een NV2 Kingston SSD met 2TB opslag voor 99 euro.
Dat is een uitzonderlijk scherpe prijs. Prijsdoorbraak ?

Goede website en goede updates over het bestelproces.
De verzending was snel en goed verpakt.

Er was maar een klein minpuntje.
Ik kreeg een email met een prijs die ik zou kunnen winnen voor een review.
Dat quid pro quo principe is imho een klein smetje. Daarom een ster minder.

Duidelijke verzendinfo en goede updates over het bestelproces.
De verzending was snel en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke en makkelijk te bestellen goede prijs duidelijke communicatie wat de keuze heeft bepaald om te bestellen

Snelle levering conform info

Uit eigen beweging

Verschillende dingen besteld, altijd snel in huis. Ook wanneer ze het zelf niet op voorraad hebben wordt er toch snel geleverd.

Verschillende dingen besteld, altijd snel in huis. Ook wanneer ze het zelf niet op voorraad hebben wordt er toch snel geleverd.

Uit eigen beweging

Dinsdagavond om 20:30 een bestelling geplaatst voor een adapter, lag de volgende dag om 13:00 bij het PostNL ophaalpunt.

Verpakking was een beetje ingedeukt maar er zat genoeg beschermingsmateriaal omheen. Levering op tijd.

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere keren producten gekocht bij Alternate. Net als de vorige keer is de levering gewoon prima. Producten worden goed verpakt. Als je contact wilt hebben is dit prima te doen. Reacties zijn snel en je krijgt gewoon goed antwoord op je vraag.

Producten worden bij Alternate prima verpakt. Doosje wordt waar mogelijk zo klein mogelijk gehouden.

Eerder dit jaar een toetsenbord besteld, deze was enige tijd niet leverbaar maar wou het toetsenbord toch graag hebben. Na enkele indicaties te hebben gekregen wanneer het pakket zou komen, ook 2 keer contact op genomen. Je krijgt snel antwoord op je vraag en hebben zelfs contact met mij opgenomen om te vertellen dat het product toch nog een dag later geleverd zou worden.

Uit eigen beweging

Op 25/11 Shelly Plugs besteld. Dit zou 7 dagen duren. Na 14 dagen contact opgenomen. "Nee, ze komen toch echt over een paar dagen" (13/12). Op 14 december blijkt dat ze niet leverbaar zijn. Dit is misleiding. Op de website wordt de verwachte leverdatum steeds een paar dagen gewisseld. Ik word ook totaal niet op de hoogte gehouden van aangepaste levertijd. Nu heb ik mijn order geannuleerd en nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg.

Duurt lang voor je iemand aan de lijn hebt. Informatie was hoopgevend maar achteraf onjuist.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zelf een computer samengesteld. Zeer tevreden met het systeem. Sommige items waren helaas niet leverbaar, maar door het meedenken van de klantenservice, kwam ik uit op hetzelfde resultaat.

De pc werd goed verpakt opgestuurd. Door de drukte duurde het vijf werkdagen, maar dat hadden ze van te voren verteld.

Klantenservice was geduldig en dacht goed mee.

Ik maak kans op een prijs

Snelle en makkelijke betaling. De levering stond de eerstvolgende dag al aan de deur! Ook veel informatie tussendoor via email over locatie pakket en alle noodzakelijke documenten qua factuur, betaling ontvangstbewijs, en leveringstijden bijna direct doorgestuurd na aankoop.

Pakket werd de eervolgende dag afgeleverd ondanks dat er oorspronkelijk 3 dagen vermeld stond; een pakket te vroeg afgeleverd ga ik niet over klagen. Het pakket was wel op de grond neergezet en de bezorger weggelopen voordat ik bij de deur was en bij een pakket van 300+ euro zou ik toch liever het pakket zelf afnemen en niet van de grond hoeven oprapen.

Ik maak kans op een prijs

Mijn order betrof een 'Chromecast HD met Google TV'. Het product was op voorraad en kon ik gemakkelijk en snel bestellen op de website. Het product was de volgende dag al in huis. Al met al, een hele positieve ervaring met Alternate (zoals gewoonlijk).

Enig minpuntje: het is wel jammer dat zij recent hun retourregeling hebben aangepast, zodat klanten nu zelf de retourkosten moeten betalen (en de retourtermijn is ingekort). Vandaar een ster minder. Aan de andere kant is dit ook begrijpelijk gezien de kosten die zij hiervoor maken.

Ik maak kans op een prijs

Alternate kun je van op aan. Telefonisch bereikbaar voor advies, ook na de aankoop goede ondersteuning. Deskundig en geduldig, prettig zakendoen. Doen!

Keurig schokbestendig verpakt. Doorgaans ruim en schokbestendig verpakt zodat spullen niet kapot kunnen gaan.

Goed bereikbare klantenservice, inhoudelijk op de hoogte, niet te beroerd om te helpen met handleidingen, updates, linkjes waar wat vandaan te halen. Ook nog voordat je een aankoop hebt gedaan. Uit de kunst!

Uit eigen beweging

Ik bestel bij Alternate sinds de 90s volgens mij, in ieder geval zo lang ik me kan herinneren. Altijd zijn ze erg goed geweest wat betreft service, aanbod & levertijden. Levering geschied altijd binnen de afgesproken tijden, retouren of defecten wordt niet moeilijk over gedaan en de onderdelen komen ook economisch maar toch goed verpakt binnen (bijvoorbeeld niet 1 USB stick in een HEULE grote doos met allemaal plastic).