ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Goede prijzen, snelle levering, compleet assortiment met heel veel op voorraad. Bijna altijd mijn eerste keuze om hier te shoppen.

---

Weinig contact gehad met de klantenservice nog. Dus hier kan ik weinig over zeggen. Maar ik heb ook nog nooit een negatieve ervaring van iemand anders gehoord.

Een van de weinige winkels met dit product op vorraad wat toch wel een gewild product is. De nieuwe ATX 3.0 kabel voor videokaarten van Corsair. En ook al is er weinig voorraad toch de standaard prijs.

Weinig contact gehad met de klantenservice nog. Dus hier kan ik weinig over zeggen. Maar ik heb ook nog nooit een negatieve ervaring van iemand anders gehoord.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een Samsung 980 Pro 2TB NVMe ssd. Alternate was 1 van de goedkoopste. Bestellen is een fluitje van een cent, even via iDeal betalen en klaar. Meteen daarna een mail met de bevestiging

Volgende dag een mailtje met de verzendbevestiging en factuur. DHL stond eind van de dag op de stoep. Zoals beloofd de volgende dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Goede overzichtelijke website. Snelle en overzichtelijke statusupdates via de e-mail. Alleen jammer van de verzending.

De doos waarin de bestelling was bezorgd was flink beschadigd tijdens transport.

Ik maak kans op een prijs

Zowel het bestellen als het betalen verliep zonder problemen. Ik heb niet vaak hardware nodig, maar als het weer zo ver is, eindig ik meestal bij Alternate. Tot dusver is dat altijd prima bevallen.

Snel verzonden en ook ontvangen, geen klachten wat dat betreft.

Uit eigen beweging

Bestelling via de website makkelijk te plaatsen, product netjes verpakt, betaling via de website gaat prima.

Extra betaald om de goederen de volgende dag binnen te hebben. Ivm verbouwing en aan te leggen internet was dit nodig. Zonder tegenbericht 3 dagen later geleverd. Zelf een mail moeten sturen om het extra te betalen bedrag voor snelle verzending terug te krijgen.

Vervolgens hebben ze het volledige bedrag teruggestuurd ipv alleen het verzendbedrag. Vervelend voor hun natuurlijk en geen enkel probleem om opnieuw te betalen. Het bedrag zou retour gegaan zijn naar mijn paypall rekening, dat duurt even helaas. Vervolgens ga ik gewoon door met mn dagelijks leven en komt er schijnbaar 2 keer een reminder in mijn spam binnen. Die check ik zelden... krijg je een incassobureau op je dak.. bel me dan gewoon!!! Mijn nummer was gewoon bekend bij jullie. Dus nu zit ik met een hoop gezeik door jullie eigen fout! Voor mij dus nooit meer Alternate.

EDIT: excuses heb ik echt helemaal niks aan want ik mag nog altijd opdraaien voor de extra kosten.

Uit eigen beweging

Op voorraad, voor 22:00 uur besteld, vandaag verzonden.

Op basis van bovenstaande om 10u in de ochtend besteld en wat blijkt, wordt pas na 22:00 verzonden en dus een extra dag later bezorgd. Zo'n belofte vind ik echt waardeloos, zeker als je geen excuses maakt of op zijn minst de klant hiervan op de hoogte stelt.

Om 10:00 besteld, maar toch pas twee dagen later bezorgd, terwijl aangegeven was: Op voorraad, voor 22:00 uur besteld, vandaag verzonden.

Als je niet kan leveren binnen de termijn die je de klant hebt voorgeschoteld, dan hoor je de klant proactief hiervan op de hoogte te brengen. Dat is helaas ook niet gebeurd.

Uit eigen beweging

Een voeding en cpu cooler besteld, dat ging allemaal vlekkeloos en het werd snel verzonden, duidelijke update van de status

Helaas verzonden met DHL (duurt heel lang) die standaard bij een levering op zaterdag melden dat je niet thuis was.
De webcam van mijn voordeur terug gekeken, maar ze zijn niet eens in de buurt geweest.

Uit eigen beweging

Een viertal harde schijven voor NAS besteld, netjes dag later afgeleverd
waarom geen 5 sterren?
Een bedrijf leer je pas kennen als er iets fout gaat, hoe lossen zij dit op?
Als alles goed gaat, waar je vanuit mag gaan, bestelling op tijd geleverd geen problemen dan krijgt een bedrijf van mij 4 sterren. Gaat er iets fout en dit wordt goed opgelost dan krijgt deze firma 5 sterren. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt, is nieterg kan gebeuren, als dit dan goed opgelost wordt dan hebben ze 5 sterren verdient, dan weet je dat als er iets fout gaat dat het goed opgepakt en opgelost wordt

Via DHL snel geleverd, goed te volgen , aardige chauffeur

Ik maak kans op een prijs

Halverwege 2022 een PC laten bouwen met de PC buildertool van Alternate. tool werkt uitermate prima, zelfs iemand met weinig kennis van computers zou er 1 kunnen bouwen.

Website is goed toegankelijk en er is goed op te navigeren, zo kun je echt specifiek opzoek gaan naar datgene wat jij wil.

bij de producten staat een hele duidelijke lijst met specificaties zodat er goed te zien is wat de kwaliteiten van de producten zijn, en met welke andere componenten ze kunnen werken en communiceren.

De verzending is een hele grote reden dat ik hier graag bestel, je hebt het de volgende dag al in huis, zelfs als je overdag werkt en pas s' avonds kan bestellen, dit was een enorm pluspunt voor mij. Een goed voorbeeld was de laatste bestelling die ik had gedaan, vrijdagavond besteld, zaterdagmiddag al in huis. Topservice al zeg ik het zelf.

bij afgelopen order had ik geen klantenservice nodig. Heb er wel 1x gebruik van gemaakt met de vraag of ze een specifiek onderdeel hadden voor een bepaald component. deze hadden ze niet (wat enig sinds vrij logisch is) dus verwezen ze mij door naar de officiële leverancier van het desbetreffende component.

Er werd toen wel gezegd, als je er niet uitkomt, horen we dat graag, zodat we je eventueel verder kunnen helpen. Dit was wel fijn en waardeerde ik enorm.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop hier eigenlijk altijd alleen maar vanuit de Tweakers Pricewatch, en alleen als er geen andere shop beschikbaar is. Voornaamste reden is dat ik ooit in een ver verleden een negatieve ervaring had met ze, maar dat is nooit meer voorgekomen. Een ander nadeel van Alternate is dat retourneren voor eigen rekening is.

Retourneren is voor eigen rekening. Dus 'even wat proberen ' kost je altijd geld. Nu vind ik dat op zich een goede stok achter de deur om eerst echt goed onderzoek te doen, en beter voor het milieu als je niet retourneert.

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben heel veel aanbod, zelfs waterkoeling voor computers, en leveren zeer snel. Meerdere betaal opties, zeer ruime voorraad en geven uitstekende advies bij vragen. Ik bestel best vaak van Alternate. Ik heb daar tot nu toe geen spijt van. Top service.

Altijd heel zorgvuldig ingepakt met extra verpakkingsmateriaal er omheen en het is altijd de volgende werkdag geleverd.

De enkele keren dat ik contact heb op moeten nemen waren ze snel met antwoorden en je krijgt altijd zorgvuldig advies of antwoord op je vraag.

Uit eigen beweging

Na eerder een wat mindere ervaringen te hebben gehad met Alternate, wilde ik hen toch weer een keer het voordeel van de twijfel geven en heb een videokaart en intern geheugen besteld. Voor beide artikelen stond een indicatie van 'Op voorraad. Voor 22.00 uur besteld, vandaag verzonden'.

De website is overigens prima overzichtelijk en surft vlot. De informatie bij producten is prima verzorgd.

Bij het bestellen heb ik specifiek gelet op de voorraadstatus. Na betaling, kreeg ik al vlot een bevestiging van mijn bestelling. Toen ik echter de volgende dag nog geen bevestiging van verzending van mijn bestelling had ontvangen, bekeek ik in mijn account wat de status van mijn bestelling was.

Daar bleek dat het interne geheugen 'plots' niet op voorraad en een onbekende levertijd had. Een belletje gaf direct duidelijkheid. De levertijd van het geheugen was plm 7 dagen en kreeg ik de aloude en eerder gebruikte smoes van Alternate dat kennelijk iemand anders gelijktijdig dezelfde bestelling had gedaan. Omdat het euvel van een verkeerde voorraadstatus de afgelopen jaren meerdere keren heeft voorgedaan (bij o.a. bestellingen van familie/vrienden en mezelf), heb ik de order direct geannuleerd.

De komende jaren ben ik weer genezen en bestel wel bij een aanbieder die zijn zaken wel op orde heeft.

Ik ben benieuwd hoe lang het duurt voordat Alternate het geld van de order terugstort.....

De klantenservice reageerde onverschillig en niet echt geïnteresseerd. Kennelijk is het voor Alternate normaal om een incorrecte voorraadstatus te hanteren.

Waar ik ook nog van baal, is dat ik de Google reviews niet eerder heb bekeken, want dan had ik zeker niet besteld.

Uit eigen beweging

Hier een tweedehands videokaart (RTX2070) gekocht toen de prijzen nog zo belachelijk hoog waren. Na 4 maanden heel het beeldscherm vol met paarse stippen. Kaart teruggestuurd maar volgens Alternate werkte de kaart prima. Niet dus.. Ook in ander systeem werkte de kaart niet., maar Alternate weigerde mee te werken aan een oplossing. Ik ben geripped voor 400 euro.

Defecte kaart is prima. Daar kon ik het mee doen. Geen enkele medewerking of service.

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijzen en goede kwaliteit spullen. De website is helder en overzichtelijk. Prettig dat er geen schreeuwerige van ... voor prijzen staan, maar gewoon wat het kost. Ik had hier al eerder IFixit gereedschap besteld en toen had ik dezelfde ervaring. Nergens goedkoper

Levering was sneller dan verwacht, netjes ingepakt en geen bubbeltjesplastic maar recyclebaar papier. En dat tijdens de feestdagen

Ik maak kans op een prijs

Ik heb vaker bij Alternate gekocht en krijg altijd heel snel en heel netjes alles aangeleverd. Ook kon ik het hier het goedkoopst kopen krijgen en met weinig verzendkosten. Allemaal pluspunten dus! Ik zal zeker vaker via Alternate kopen.

Ik heb de Lian Li Galahad 240SLA with SL unifan gekocht op 27 december en had hem de volgende dag meteen binnen, dus ik ben heel erg tevreden!

Ik maak kans op een prijs

Mijn order van een Crucial MX500, 500 GB SSD besteld op 30-12-2022 had ik niet eerder verwacht dan vandaag.
Alternate was supersnel en ik had het al op 31-12-2022 binnen.
Sterker SSD HD draait al in de bedoelde laptop.
Product bevalt tot nu toe goed, service van Alternate is zoals gewoonlijk weer super.

Mijn order van een Crucial MX500, 500 GB SSD besteld op 30-12-2022 had ik niet eerder verwacht dan vandaag.
Alternate was supersnel en ik had het al op 31-12-2022 binnen.
Sterker SSD HD draait al in de bedoelde laptop.

Klantenservice en tevredenheid staat schijnbaar bovenaan.
Zoals geschreven had ik het bestelde pas vandaag verwacht.
Ook in het verleden al eens bij Alternate goede ervaringen opgedaan, dat was de reden om opnieuw daar mijn component te zoeken.

Ik maak kans op een prijs

Was gemakkelijk om te bestellen. Het product is ook gewoon op tijd aangekomen, dus prima.

Ik maak kans op een prijs

Had een SSD nodig en deze was bij Alternate het goedkoopste. Daarnaast was hij op voorraad en kon dus snel verzonden worden. Keurig op de hoogte gehouden per email en de volgende dag in de brievenbus door DHL bezorgd.

Levering was op tijd en de volgende dag. Product was een SSD die in een bubbel envelop zat. Gevoelsmatig wel minimaal verpakt maar wel zonder schade aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Lego set besteld en het werd super snel geleverd. Binnen een dag had ik het in huis. De Lego doos was netjes verpakt. Van tevoren had ik even gebeld om iets over de voorraad en levering te vragen en kreeg na een kort keuzemenu netjes een persoon aan de telefoon die mijn vragen beantwoordde. Ook de prijs van het product was bijzonder gunstig. Ik zou zeker hier later weer bestellen.

Product was netjes verpakt met opvulmateriaal zodat de Lego doos niet heen en weer zou schuiven of deuken zou krijgen. De bezorging was super snel: binnen een dag was het in huis.

Uit eigen beweging

Nette prijs voor producten, ook zeer snel verzonden.
Webshop is overzichtelijk, bestellen is gewoon eenvoudig.

Zeer snel verzonden, keurig verpakt.
Afgeleverd bij PostNL afhaal punt.