ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel niet met regelmaat bij Alternate, maar wanneer ik wat bij hun bestel ben ik altijd tevreden over het proces. Ook ben ik zeer tevreden over het contact met Alternate en de meeste medewerkers zijn ook vakkundig en vragen het bij twijfel gelukkig altijd na,

Bestelling is in de week van Black Friday geplaatst. Alternate gaf vantevoren aan dat de bestelling mogelijk later dan verwacht zou kunnnen worden bezorgd (wat prima was), maar PostNL heeft het voor elkaar gekregen om het alsnog op de verwachte datum te bezorgen,

Uit eigen beweging

Website overzichtelijk met een goed werkende zoekfunctie.
Bestelproces is duidelijk.
Betaalproces verloopt zonder haperen.
Levering altijd binnen gestelde tijd.
Geleverde producten voldoen aan de verwachting

Produkt wordt degelijk verpakt en verzonden binnen het belofte tijdvak , Je wordt goed geinformeerd over het verzendmoment

Ondanks dat ik regelmatig wat bestel, slechts eenmaal contact gehad (heel lang geleden) met klantenservice i.v.m. niet werken bestelde onderdeel. Werd vriendelijk geholpen en toen bleek dat onderdeel voor mij niet bruikbaar was, geld terug.

Ik maak kans op een prijs

Fijn site met zeer goede aanbiedingen.
communicatie is uitstekend en de artikelen werden snel geleverd.

Bestelling werd snel geleverd, sneller dan ik had verwacht in deze periode. De artikelen waren zorgvuldig verpakt, kortom erg tevreden!

Uit eigen beweging

Het plaatsen van een bestelling hier ervaar ik altijd als makkelijk en duidelijk. De voorraden worden goed aangegeven, echter zou het levertermijn soms wel duidelijker mogen zijn.

Er staat wel altijd bij wanneer het verzonden wordt, maar geen inschatting van levertermijn, echter is dit naar mijn ervaring bijna altijd de volgende werkdag.

(nog) geen ervaring gehad met de klantenservice, dus daar durf ik niks over te zeggen.

Verzending is altijd snel geregeld, pas een enkele keer vertragingen gehad. Dat overkomt natuurlijk de beste.

Duidelijke mailtjes en communicatie over leveringen zodra ze geplaatst zijn t.b.t. de aflevering.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb meerdere keren apparaten gekocht op alternate.nl. Dat is altijd goed gegaan. De levering gebeurd snel en tijdig en de juiste apparaten worden geleverd zonder problemen. Zo ook deze keer met ordernummer 257982639/15.11.2023.

De website is overzichtelijk en makkelijk ingebruik. De communicatie is voldoende. Genoeg reden om nog eens terug te komen.

De bestelling komt altijd tijdig en zonder beschadigingen aan. Dat is wat ik verwacht van verzending.

De communicatie is altijd goed geweest. Geen moeilijke communicatie opties of ontwijkende en/of onduidelijk antwoorden.

Uit eigen beweging

Bestelling betrof een laptop. De order kwam snel binnen dus tot zover top.
De laptop bleek toch niet te zijn wat ik zocht dus deze weer retour gestuurd op 28 november en op 29 november kreeg ik de melding dat de retour ontvangen was.
Vervolgens blijft het lang stil, wat ik kan snappen met de drukte.
Uiteindelijk heb ik hun na 10 dagen (op 7 december) gemaild om te vragen wat de status is. Helaas heb ik daar geen reactie op gekregen en kreeg ik opeens op 11 december bericht dat het eindelijk verwerkt was.
Tot op vandaag wacht ik nog steeds op mijn geld.

Ik vind het een erg slechte zaak dat je na 16 dagen na ontvangst van de retour nog steeds op je geld moet wachten en ook geen reactie krijgt op je mailtje. Duidelijke communicatie/contact had al iets kunnen schelen.

Levering snel, After Care drama.
Hier zal ik niet snel nog eens iets bestellen.

Op tijd geleverd, normaal verpakt. Geen idee wat ik er verder nog over kan zeggen om aan de 15 woorden te komen.

Ze reageren gewoon niet op je mailtje! Wat later door drukte kan, maar helemaal niet reageren is een erg slechte zaak.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hoewel ik deze review schrijf uit motivatie wegens een winactie, zal ik niet om deze reden iets anders dan mijn ervaring schrijven. mijn order betrof diverse artikelen om mijn pc van 10 jaar oud weer up to date te maken. waaronder een nieuw moederbord, CPU en zo. Helaas werkte het niet vlekkeloos. Zelfs na goede communicatie met een medewerker is alles teruggegaan en hebben ze het goed doorgelicht. er zat blijkbaar een fout in het moederboard. Dit artikel hebben ze kosteloos vervangen waardoor ik nu weer heerlijk alles kan doen. het werkt allemaal. En ben erg tevreden met de geleverde service.

Hoewel ik deze review schrijf uit motivatie wegens een winactie, zal ik niet om deze reden iets anders dan mijn ervaring schrijven. mijn order betrof diverse artikelen om mijn pc van 10 jaar oud weer up to date te maken. waaronder een nieuw moederbord, CPU en zo. Helaas werkte het niet vlekkeloos. Zelfs na goede communicatie met een medewerker is alles teruggegaan en hebben ze het goed doorgelicht. er zat blijkbaar een fout in het moederboard. Dit artikel hebben ze kosteloos vervangen waardoor ik nu weer heerlijk alles kan doen. het werkt allemaal. En ben erg tevreden met de geleverde service.

Hoewel ik deze review schrijf uit motivatie wegens een winactie, zal ik niet om deze reden iets anders dan mijn ervaring schrijven. mijn order betrof diverse artikelen om mijn pc van 10 jaar oud weer up to date te maken. waaronder een nieuw moederbord, CPU en zo. Helaas werkte het niet vlekkeloos. Zelfs na goede communicatie met een medewerker is alles teruggegaan en hebben ze het goed doorgelicht. er zat blijkbaar een fout in het moederboard. Dit artikel hebben ze kosteloos vervangen waardoor ik nu weer heerlijk alles kan doen. het werkt allemaal. En ben erg tevreden met de geleverde service.

Ik maak kans op een prijs

Altijd wel goede ervaring met alternate, ik vind het jammer dat ze niet meer in ridderkerk zitten, ik kwam er graag langs.

Ik heb een keyboard besteld de Sharkoon Skiller Mech SGK3, eigenlijk voor de kleine maar werkt volgens mij wel goed. Hij gamet er goed op

Order gedaan onder nummer 258010226 (moest voor de winactie haha)

Uit eigen beweging

Een kind kan de was doen, heel eenvoudig en is het op voorraad dan heb je het de volgende dag in huis

om 15u00 besteld en de volgende ochtend om 11u00 in huis, heel goed verpakt, ook de binnenkant van de computer

Je krijgt altijd bericht in welk stadium je order is, dus bestelling geplaatst, orderverwerking, track en trace code en kopie factuur.

Ik maak kans op een prijs

Mijn order (ordernr 257994714) werd snel geleverd met de juiste producten. Alles was goed en veilig verpakt, fijn bij de kwetsbare producten.

De bestelling was goed verpakt en werd via een bezorgpartner snel geleverd. Updates over de bestelling werden snel gegeven via e-mail.

Ik maak kans op een prijs

Een aardige Lego bestelling gedaan bij Alternate.
Is snel verzonden en goed verpakt.
Hierdoor zijn alle Lego dozen onbeschadigd.
Alleen jammer van de Alternate artikel stickers op de Lego dozen.

Verzending is snel en goed verpakt.
Alleen jammer van de Alternate artikel stickers op de Lego dozen.

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijk en snel besteld. Pakketje was volgende dag al in huis. Top. 1 van de goedkoopste.

Snel aan huis geleverd. Savonds besteld en de volgende dag had ik mijn pakketje al in huis.

De klanten service heb ik niet nodig gehad en dat is in mijn ogen altijd een goed iets.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb met ordernummer 258010687 een prachtige robotstofzuiger gekocht. Dreams L10 ultra werkt heel goed en ik ben er blij mee. Geweldige dweil functie het huis is nog nooit zo schoon geweest. Wel erg duur maar dat is logisch. En nadeel dat hij nog steeds niet alle hoekjes goed pakt.

Dag erna al binnen dit was heel snel aangezien het savonds was besteld. Dit hadden we niet verwacht.

Geweldig geregeld allemaal goed kwaliteit. Snel bezorgd pakketje was niet beschadigd en product was goed geprijsd ookal is het duur.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde bij Alternate mijn nieuwe NAS, de Synology D224+ (ordernummer 258007578)
Niet alleen was deze bij alternate goedkoper dan elders, ook werd hij nog eens de volgende dag geleverd. Al jaren bestel ik mijn computerbenodigdheden bij Alternate en nog nooit hebben ze me teleur gesteld.

De zending goed verpakt in een omdoos. waar het product eigelijk al in een verzeng geschikte doos zit.
Extra bescherming en dat is met de meeste verzenddiensten tegenwoordig ook wel nodig. Goed geregeld!

Ik maak kans op een prijs

Producten netjes ontvangen, alles werkte zoals je zou verwachten.

Ecter ging na 3 weken het moederbord kapot. Na 1,5 week had Alternate het eigen onderzoek pas afgerond, en daarna was het weer 3 weken stil.

Maar ondertussen heb ik het nieuws dat het moederbord wordt vervangen voor een nieuw exemplaar. Uiteindelijk dus toch een goede service.

Goed en stevig verzonden. Hierdoor alles heel aangekomen. Alles was optijd geleverd. Dus helemaal goed,

Altijd vriendelijk geholpen. Ondanks dat ze niet altijd (goed) nieuws hadden. En uiteindelijk een heel goede oplossing.

Uit eigen beweging

Geen bijzonderheden voor een webshop anno 2023. Website en prijzen zijn overzichtelijk maar (zakelijke) klantenservice is star.

Laptop zakelijk gekocht en gedurende de week ging de touchpad steeds losser zitten. Vanwege andere prioriteiten na 7 werkdagen contact opgenomen maar Alternate weigert een vervangend product te sturen. In plaats daarvan worden wij aan het werk gezet om het maar uit te zoeken met de fabrikant.

Ik maak kans op een prijs

Bij offline kopen is het simpel: je weet wat je koopt. Je betaalt en krijgt het meteen mee. Online is het lastig: de vraag blijft of je krijgt wat je hebt besteld en of het op het afgesproken moment afgeleverd wordt. Heb een slimme bel gekocht die werd afgeleverd op het afgesproken moment. Niets bijzonders eigenlijk. Gebeurt bij de Hema elke dag. Bijzonder was dat de bel goedkoper was dan elders. Of Alternate een goede zaak is blijkt pas echt als er iets fout gaat en hoe dat dan wordt opgelost. Vooralsnog doet mijn bel het nog, en dat is niet direct een verdienste van Alternate ;-)

Gewoon zoals afgesproken. Hiervoor heb ik geen 15 woorden nodig om dit te beschrijven, toch?

Ik maak kans op een prijs

Alternate zo snel als lightspeed travelling True wormwholes ports 🤪. Hyperspeed in a far away galaxy 😅 . Ik heb betaald via de optie afterpay riverty en dit verliep vlekkeloos en zeer vlot op jullie site. Voor een ps5 dit keer en vorige keren een samsung 4k odyssey 7 144hz , ook een grafische 3dkaart voor pc. Een toetsenbord en gaming muis. Alles Steeds snel en gemakkelijk kunnen aankopen op jullie site en zonder een heel gedoe of ingewikkelde langdradige traagheid😉 heel tevreden over het gebruiksservice die jullie site bied. Topie , ook direct na bevestiging aankoop direct een mail van alternate ontvangen. Goede informatie kreeg ik van mijn bestelling en verzending. Jazeker niks op aan te merken eigenlijk. Ook mijn voormalige bestellingen gingen vlot zoals nu. Dus goede klantservice en makkelijk te gebruiken site. simpel en effectief. Heb veel slechtere ervaringen bij soortgelijke sites. Jullie aanbod onderdelen en producten gewoon het beste wat ik kon vinden online. Hardware en software computers bedoel ik vooral. Ook de levering was meestal de dag nadien rond de middag aangekomen bij mij. Zeer snel ook. Perfect en top 👍👍👍👌🤌🫵👊 grazie, tnx, bedankt. Groeten van esport man 😅🤣 ordernummer AC3FMQPLAR-gaf ps5 alternate is the best man...

Easy to buy and apply on the site. Snelle reactie alternate via mail en dus goed op de hoogte en dan verzending zo snel mogelijk als jullie kunnen. Snel genoeg vind ik.. groeten Elia Van Havere

Geen oordeel heb ik van dit, dus dat is zeer positief en ik heb zelfs nog geen klachten gehad hier enz 🙂 heb zelfs is geretourneerd naar alternate en ook al bestellingen geannuleerd, dit was direct geregeld zonder enige moeite. Perfect. Alee nu maar hopen ik eens een prijs win.. haha wish me Luck 😁 arrividecie ciao ciao

Ik maak kans op een prijs

Via een zoekopdracht kwam ik bij Alternate. Iets meer produkt-info op de site zou wenselijk zijn.

Was benieuwd of ze hun belofte konden waarmaken: voor 22.00 uur besteld dezelfde dag nog verzonden. Maar inderdaad, de volgende dag al in huis.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de iFixit Mako Precision Bit Set besteld en kreeg een gratis iFixit Magnetic Project Mat. De toolset zijn origineel en van hoge kwaliteit. Alternate had de beste prijs voor die toolset, erg blij met mijn aankoop. o
Order nummer: 257971519

Ik bestelde het 's avonds en kreeg het de volgende ochtend om 10.00 uur... .