ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen is het een prettige website, duidelijk met snelle verzending. Alleen producten retourneren bij dit bedrijf kan soms drama zijn. Maak OVERAL FOTO'S VAN!

Ja gewoon fijne vlotte verzending. Dat is erg prettig. Ze zijn meestal erg snel hiermee.

Het probleem met de klantenservice is dat ik ooit een keer een foutief moederboard terug had gestuurd. Binnen garantietijd. Er werd gezegd dat omdat er 2 pins gebogen waren in de slot, dat daarom het hele ding niet vergoed werd terwijl er gewoon schroeivlekken en gaten op de achterkant zaten van een hele heftige kortsluiting. Ik ben al blij dat mijn andere componenten het hebben overleefd en deden ze ook nog eens super moeilijk over het feit dat er iets een beetje anders zat wat evt mijn schuld had kunnen zijn. Ik vond het belachelijk dat ze geen ander onderzoek wilden doen. Dus hebben ze hem doorgestuurd naar de fabrikant na 6 weken intensief email contact.
[nog een punt van aandacht, ik mocht telkens niet bellen over deze dingen]
vervolgens zou het bij de fabrikant nog ongeveer 6-8 weken duren. Nou dit werd 12 weken. En vervolgens kreeg ik mijn kosten vergoed en een nieuw moederbord. Ik wilde deze toen eigenlijk inruilen voor een andere en bij betalen voor een andere en toen brak weer de hel los dat dat absoluut niet kon.

Nou na ongeveer 4 maanden zonder moederbord te zitten moest ik ook nog eens smeken om iets van vergoeding omdat ze me zo ontzettend slecht hebben behandeld. Slechte klantenservice en erg afdankerig en onvriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Sony Dual Sense controller gekocht rond Black Friday en keurig dezelfde dag verzonden.
Order 257984677

Bestelling is door Alternate die dag nog verzonden en is 1 dag later door PostNL geleverd.

Klantenservice niet nodig gehad, bestelling ging prima. Duidelijke e-mails over de status van de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

het was erg simpel om een bestelling te plaatsen en ruime keuze in betaal opties , prijzen zijn duidelijk en overzichtelijk , zou hier zeker weer bestellen

levering was goed te volgen en volgens afspraak geleverd in een degelijke verpakking , zou hier zeker weer bestellen

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al heel lang alles voor m'n computer bij Alternate. Ze hebben bijna alles, en ook voor een goede prijs, en het is altijd snel bezorgd.
Laatst had ik met Black Friday een NVME SSD gekocht voor bijna de helft van de prijs als bij andere webwinkels.

Uit eigen beweging

Onderdeel van de winkelervaring is voor mij ook de communicatie en het stoort me mateloos dat men keer op keer via e-mail blijft zeuren om een review. Vandaag zelfs met "laatste kans" en dat terwijl ik hen na een eerste verzoek al vroeg hiermee te stoppen. Nou Alternate, hier is de review waar jullie om vroegen. Stop met die nonsens.

Alhoewel de levering op tijd was vond ik de irritatie daarna des te groter. Helaas.

Uit eigen beweging

Niet de eerste keer dat ik iets bestel bij Altenate. Voldoet eigenlijk altijd aan de verwachting. Productinfo op de site en het product zelf zijn consistent.

Keurig een link om je pakket te volgen en de volgende dag goed verpakt in huis.

Ik maak kans op een prijs

Top ervaring. Uit de pricewatch kwamen ze als de goedkoopste uit de bus. Een NVME SSD besteld, volgende dag in huis. Wat wil je meer?

Verzending via DHL ging prima. Het was in de periode voor Sinterklaas, dus behoorlijk druk, maar geen probleem gehad. Product wat ook goed ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Op alternate een set pedalen gekocht voor mijn Thrustmaster stuur. Alternate bood een nette prijs incl fijne betaalopties.

Pakket was goed verpakt en kwam zonder deuken of scheuren aan. Altijd fijn. Ook was de bezorger in een vrolijke bui

Ik maak kans op een prijs

Op alternate het bordspel ark nova besteld. Niet verwacht een bordspel via alternate te bestellen aangezien ik dan gelijk denk aan computers en onderdelen. De reden voor de aankoop via alternate was de prijs. Deze was significant lager dan andere webshops, scheelde zich op zijn minst 10 euro bij sommige.

Verzending was netjes zoals aangegeven. Volgende dag in huis. Ook te volgen via track en trace

Vlotte reactie via de mail. Ik had een vraag over de procuctcode aangezien hier iets niet klopte. Snelle reactie met oplossing.

Ik maak kans op een prijs

Slechste webshop die er is computer besteld 4000 euro, Super slordig gebouwd door Alternate. Drivers die niet werken verkeerde drivers geïnstalleerd voor een toegevoegde USB kaart. Ventilators die niet werken.
Kabelmanagement erin gepropt terwijl hier een speciale kast voor heb gekocht om dat netjes te kunnen doen. Gewoon bras werk. En natuurlijk ging er iets kapot en moest er service worden gegeven, nou die is nog slechter dan het bouwen van de computer. De AIO ging kapot en moest worden vervangen dat heeft een maand geduurt en 40 mailtjes verder heb ik die uiteindelijk ontvangen, zolang heb ik natuurlijk niet gewacht en heb een nieuwe besteld bij megekko die had ik de volgende dag. Nooit maar dan ook echt nooit meer iets van Alternate. Wat een nep bedrijf.

Niet bezorgd maar wel gezegd dat het bezorgd was, en er was voor mij getekend. Ik geloof dat dat zelfs identiteits fraude is.

En natuurlijk ging er iets kapot en moest er service worden gegeven, nou die is nog slechter dan het bouwen van de computer. De AIO ging kapot en moest worden vervangen dat heeft een maand geduurt en 40 mailtjes verder heb ik die uiteindelijk ontvangen, zolang heb ik natuurlijk niet gewacht en heb een nieuwe besteld bij megekko die had ik de volgende dag. Nooit maar dan ook echt nooit meer iets van Alternate. Wat een nep bedrijf.

Ik maak kans op een prijs

ze gebruiken DHL als shipment vervoerder, krijg ik mail dat het produkt is afgeleverd vervolgens helemaal niks, niets ! bar slecht !

DHL sucks ! bar en bar slecht, voor mij reden om er niks meer te bestellen, raad het iedereen af, niet de 1e keer dat DHL me dit flikt.

prima, van goede wil, resultaat moet ik nog gaan zien hoe het wordt af gehandeld

Ik maak kans op een prijs

Alternate is altijd de site als ik computeronderdelen moet kopen, aangezien het vaak scherp geprijsd is en het levering ook heel snel wordt verzorgt. Wat wel verbeterd kan worden zijn de verouderde website opmaak en tekort aan filters.

Als ik hier iets bestel komt het vaak als eerste aan in vergelijk met andere webshops voor onderdelen. Op 20 november had ik een gpu besteld om 16:00. De volgende dag (dus de 21ste) was het al rondt 13:00 geleverd.

Uit eigen beweging

Levering was nog dezelfde dag en Alternate voor mij vanaf de jaren negentig al een vertrouwd adres

Verzending was dezelfde dag nog geleverd en die keuze kan je bij Alternate maken tegen een kleine bijbetalen.
Supersnel geregeld

Vragen over dit product telefonisch besproken , snel en duidelijk uitleg gehad of deze gebruikt kon worden voor vervanging van mijn oude mediaspeler.
Vriendelijk en behulpzaam personeel en dit gaf mij de doorslag de Xbox series x hier te kopen.

Ik maak kans op een prijs

Tijdens black friday een videokaart gescoord bij Alternate, het was een goede deal en kreeg er ook nog een gratis game bij. De bezorging was erg snel (de volgende werkdag geleverd) en zorgvuldig verzonden. Erg blij mee, zou hier zeker nog een keer bestellen.

Netjes verzonden en snelle bezorging. Kreeg tussendoor voldoende updates over mijn levering dus heldere communicatie

Ik maak kans op een prijs

Bestelling makkelijk geplaatst. Snelle verzending conform de informatie bij de artikelen. Goed verpakt, geen risico op schade. Instructies voor bezorging waren goed, alleen afgeven bij woning.

Ik maak kans op een prijs

Black Friday aanbieding was bij Alternate het scherpst geprijst. Is niet de eerste bestelling bij Alternate, kwaliteit en prijs altijd goed. Heb nog niet van de service of garantie gebruik kunnen maken, dus daar kan ik geen uitspraken over doen.

Pakket goed verzorgd en snel geleverd ondanks de drukte rond de feestdagen. Ook netjes op de hoogte gehouden over de status.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De site heeft hier en daar wat haperingen, waardoor je onnodig heen en weer geslingerd wordt (althans op mijn smartphone, ook al is het geüpdatet) en op voorraad betekend lang niet altijd wat ze beloven (dezelfde dag verzonden/de volgende dag in huis) maar ondanks de hier en daar wat botte klantenservice is er wel veel mogelijk qua betalingen en aanpasbaar qua voorradig zijnde artikelen.

Soms wordt er aangegeven dat 't geleverd is, terwijl dat niet het geval is. Mijn laatste bestelling was an zich op tijd

Ze kunnen hier en daar wat bot uit de hoek komen. Zeker als je bekritiserende vragen stelt, dan willen ze vaak snel van je af en zich beroepen op: daar gaan we niet over dus los het met derde partij maar op....waar is de klantenservice vraag ik me dan af

Ik maak kans op een prijs

Al jaren vaste klant bij Alternate. Een van de meest overzichtelijke websites, en bovendien voor een concurrerende prijs. Is het bij Alternate (maar) enkele euro's duurder, dan valt de keus altijd op deze winkel.

Uitstekend verzonden, nette doos, voldoende verpakkingsmateriaal erbij zodat de producten niet gaan rommelen. En bovendien (dit zouden meer winkels moeten doen) direct bezorgd op het PostNL-punt van mijn keuze.

Ik maak kans op een prijs

Met Alternate heb ik altijd duidelijkheid en 9 van de 10 keer ook een goede prijs!
Daarnaast verzenden ze ook snel en bij problemen kan ik altijd goed vertrouwen op een goede service!
Kortom, rust, veiligheid en service super fast!
Trouwe klant.....dat blijf ik!

Altijd snel en duidelijk.
Je wordt netjes op de hoogte gehouden, zo ook als een product langere levertijd heeft.

Zelfs bij twijfel over een product krijg je hier eerlijk advies!
Ook als je t zelf niet wilt horen!

Ik maak kans op een prijs

Ten eerste kwam ik op de site van Alternate omdat zij de beste aanbieding hadden voor het product waar ik in geintreseerd was. Ik heb al vaker bij Alternate besteld en mijn ervaringen waren altijd goed. Nu na een aantal jaren weer iets besteld en wederom was de levering super snel. S,avonds besteld en de volgende dag in huis.
Het enige waar ik kritiek op heb zijn de bezorgers, maar daar kan alternate niks aandoen, is dat het pakketje achter was gelaten terwijl ik niet thuis was en het regende op die dag. Bij thuis komst waren de pakketjes helemaal nat geregend. gelukkig waren de spullen niet nat maar de verpakking was doordrenkt. Helaas is dat tegenwoordig normaal dat de bezorgers gewoon de pakketjes achterlaten en zelfs niet eens meer wachten totdat je bij de deur bent als je thuis bent.

Zeer snel geleverd.S,avonds besteld en de volgende middag al geleverd.
Helaas regende het die dag waardoor de verpakkingen waren nat geworden omdat ik op het tijd van levering niet thuis was en de paketten gewoon toch neergezet zijn voor de deur, hier kan Alternate niks aan doen, is meer iets om de pakketbezorgers beter te instrueren over de bezorging van paketten.