ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Bij het samenstellen van m'n nieuwe PC uiteindelijk toch besloten een nieuwe videokaart te kopen. Gezien de rest al eerder was besteld was de bezorgtijd een wat hogere prioriteit. De kaart werd binnen 24 uur geleverd.

Het pakket werd binnen 24 uur bezorgd, waardoor ik snel met de nieuwe pc kon spelen.

Ik maak kans op een prijs

Voor het samenstellen van een compleet systeem kwam ik uit bij Alternate. Het was makkelijk om in de webshop te filteren en een systeem samen te stellen van componenten die compatibel zijn met elkaar, er is veel aandacht gestoken in de systeem-configurator. Dat hielp me, ook als ervaren systeembouwer. De spullen kwamen netjes onbeschadigd en de volgende dag binnen.

De spullen kwamen onbeschadigd en netjes verpakt binnen. En op tijd: al 1 dag na het doen van de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Omdat Alternate blijft zeuren om een review, bij deze nog een. Bestelling ging vlot, te vlot. Geld was snel overgemaakt en kwijt, zie volgende review m.b.t. bestelde product.

Bestelling ging vlot, te vlot. Doos was beschadigd bij ontvangst. Er kunnen verder geen items meer aangesloten worden op het moederbord, omdat ze de videokaart op de meest onhandige manier hebben gepositioneerd. Uitbreiden is daarom niet meer mogelijk. Er is geen OS-schijf bij, terugvallen op een frisse install is ook niet meer mogelijk, wat wel nodig was, maar met een kreupele windows machine is men het blijkbaar gewend om met hindernissen te werken. Ook de geinstalleerde gebruikersnaam/user is op een dermate manier gekozen, dat men ook daarvoor wel een gouden eikel als beloning mag krijgen. Iets positiefs? Van fouten kun je leren.

Ik maak kans op een prijs

Het online bestelproces was eenvoudig en heel intiutief. Van het selecteren van producten tot het invulen van mijn gegevens verliep alles soepel. De betalingsstappen waren veilig en snel, waardoor ik met vertrouwen kon afrekenen. Al met al een geweldige ervaring die mij zeker opnieuw laat bestellen bij Alternate.

De levering van het voorradige product wal snel en efficient. De communicatie omtrent levering helder en transparant. Het pakket arriveerde iets later dan verwacht echter lag dat aan PostNl (drukte) de verpakking was stevig en zorgvuldig waardoor het product in perfecte staat aankwam. Ik ben enorm teverden met zowel het product als de vlekkeloze leveringsservice.

De klantenservice was buitengewoon behulpzaam en professioneel. Toen ik een vraag had over mijn bestelling, reageerden ze snel en losten ze mijn probleem onmiddellijk op. Ook toen ik een klacht had, werd deze met begrip en vriendelijkheid behandeld, wat mijn vertrouwen in het bedrijf alleen maar vergrootte. Een topervaring met de klantenservice!

Ik maak kans op een prijs

Via het filtersysteem van alternate.nl een nieuwe laptop + externe monitor uitgekozen en aangeschaft voor een scherpe prijs. Betaling makkelijk en de levering snel als altijd!

Vrij snel na de bestelling ontving ik een track&trace nummer van DHL waarin stond dat de bestelling in 2 pakketten werd geleverd. In eerste instantie werd maar 1 pakket bezorgd. Doordat ik maar 1 track&trace nummer ontvangen had, was het onduidelijk waar het andere pakket gebleven was, maar dit werd enkele dagen later bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijzen en gemakkelijk betalen!
Producten voldoen ook zeker aan de verwachting!
Kortom heel tevreden!

Ik maak kans op een prijs

Onder andere vanwege Black Friday al meerdere keren een onderdeel besteld.
Elke keer scherpe prijzen.

Elke keer waren de produkten netjes verpakt en snel verzonden. Handig met track en trace.

Ik maak kans op een prijs

Ik wil graag mijn positieve ervaring met Alternate delen na het kopen van een moederbord en computerbehuizing op hun website. Hier zijn een paar punten die mijn ervaring echt positief hebben gemaakt:

1. Snelle Bezorging: Mijn bestelling werd verrassend snel geleverd. Ik had niet verwacht dat het zo snel bij mijn deur zou zijn.

2. Ruime Keuze: Alternate heeft een uitgebreid assortiment producten, waardoor ik gemakkelijk kon vinden wat ik zocht. De verscheidenheid aan moederborden en computerbehuizingen was indrukwekkend.

3. Prijzen: De prijzen waren eerlijk en transparant. Ik heb het gevoel dat ik waar voor mijn geld heb gekregen, zonder onaangename verrassingen.

4. Overzichtelijke Website: De website is gebruiksvriendelijk(voor mij tenminste)en overzichtelijk. Het maakte het gemakkelijk om producten te vergelijken en de juiste keuze te maken.

5. Klantenservice: Ik had een vraag over mijn bestelling en de klantenservice van Alternate was snel en behulpzaam in het verstrekken van de nodige informatie.

Al met al ben ik zeer tevreden met mijn aankoop bij Alternate en zou ik hun website zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar computeronderdelen.

Mijn ordernummer: 258006525

Snelle levering en niets beschadigd, ook de pc case met glazen panelen, was goed ingepakt en schadevrij.

Goed op de hoogte gehouden van de status van het pakket. Ik kreeg bijvoorbeeld een mail, zodra hij werd verzonden en ook een track and trace link.

Ik maak kans op een prijs

Ik had nood aan een compact, goed typend toetsenbord. Alternate had deze Keychron K12J1 in de aanbieding. Meteen besteld maar daarbij de fout gemaakt de J3 aan te vinken ipv de J1. Met hulp van de klantenservice werd dit alsnog goedgezet en kreeg ik mijn bordje de volgende dag al thuis afgeleverd. Top.

Ik had nood aan een compact, goed typend toetsenbord. Alternate had deze Keychron K12J1 in de aanbieding. Meteen besteld maar daarbij de fout gemaakt de J3 aan te vinken ipv de J1. Met hulp van de klantenservice werd dit alsnog goedgezet en kreeg ik mijn bordje de volgende dag al thuis afgeleverd. Top.

Ik had nood aan een compact, goed typend toetsenbord. Alternate had deze Keychron K12J1 in de aanbieding. Meteen besteld maar daarbij de fout gemaakt de J3 aan te vinken ipv de J1. Met hulp van de klantenservice werd dit alsnog goedgezet en kreeg ik mijn bordje de volgende dag al thuis afgeleverd. Top.

Ik maak kans op een prijs

Product dat ik kocht werd voor een ongelooflijk mooie prijs aangeboden, waardoor ik het aanbod niet kon weerstaan. De prijs van dit betere product was al gauw beter dan de minder goede alternatieven van concurrenten

Snelle levering! Het product was de dag na betaling gelijk bij mij thuis en zat goed verpakt zodat het glas etc geen kans had om te barsten.

In de loop der tijd verschillende keren gebeld naar Alternate voor diverse zaken en ze zijn altijd bereid om met je mee te denken en je advies te geven. Tot op heden nog nooit een slechte ervaring gehad met de klantenservice van Alternate

Ik maak kans op een prijs

Al jaren bestel ik PC onderdelen bij Alternate of 1 van de concurrent. Levering gaat altijd goed en snel. In het verleden heb ik ook wel eens een defecte videokaart gehad en via support van Alternate destijds toen prima geholpen.

Dus zowel voor deze bestelling als in het verleden zeer tevreden met Alternate.

Binnen 1 dag geleverd zoals vermeld stond op de website. Allemaal netjes en veilig geleverd, product functioneert goed.

In het verleden heb ik ook wel eens een defecte videokaart gehad en via support van Alternate destijds toen prima geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Vanwege Black Friday toch maar eens een keer een nieuwe PC besteld, en voor het gemak maar alles gehaald bij Alternate omdat ze de goedkoopste winkel waren die alle onderdelen op voorraad had, zodat ik alles bij één winkel kon bestellen. Een ruime voorraad is in deze tijden van dropshipping natuurlijk sowieso altijd welkom.

Ik heb de bestelling op vrijdagavond geplaatst, drie uurtjes later had ik een verzendbevestiging. Ik kreeg daarbij statusupdates toen ze begonnen met de order picken en hem verzonden hadden.

Ik kreeg netjes binnen 24 uur mijn bestelling aan de deur. Alles was goed verpakt: de PC-case zelf kwam gewoon in zijn eigen doos, en er zat een tweede doos bij met alle onderdelen. Die doos was stevig en had ruim voldoende verpakkingsmateriaal om te zorgen dat er niks zou schuiven op zo'n manier dat er kwetsbare onderdelen beschadigd zouden kunnen raken..

Ik maak kans op een prijs

Vergeleken met andere webshops was de prijs bij Alternate de laagste.
Product was ook op voorraad.

Pakket werd de volgende dag geleverd, zoals vermeld was tijdens de bestelling.
Netjes verpakt en goed beschermt.

Uit eigen beweging

Het is vrij eenvoudig om het artikel wat je zoekt terug te vinden. Je vind ook voldoende informatie over het product.

Je bent als shop altijd afhankelijk van je vervoerder. En dan ook vaak van de plaats waar je woont. Bij mij ging het prima op tijd en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik zou hier nit snel weer iets bestellen. paar weken terug een tv besteld, Hadden ze eerst de verkeerde opgestuurd wat mij al opviel in de verzend bevestiging. Dus ik bellen en mailen. In het weekend zijn ze niet bereikbaar en daarna werdt ik eerst 2 keer (dagen) met een kluitje het riet in gestuurd door de telefonische helpdesk. Pas de 3e keer dat ik belde (het was ondertussen woensdag doordat het bij postnl ook niet soepel verliep ivm sint-drukte) heb ik na doorzeuren eindelijk iemand zover gekregen om de foute zending retour te roepen en de goede op te sturen. Eind goed al goed, dat wel, maar vraag niet hoe.

Eerst het verkeerde product verzenden, en als daar op gewezen wordt niet adequaat naar handelen.

Klanten met een probleem afwimpelen zonder een oplossing te bieden. EN klanten die een probleem hebben geen terugkoppeling geven. Op geen van mijn mails is gereageerd, en ook de bevestigingen waar ik telefonisch om heb gevraagd zijn nooit gekomen/

Uit eigen beweging

Ik ben erg blij met de door alternate geassembleerde pc. Hij werkt uitstekend dankzij de kundige hulp van hun medewerkers

Verstuurd met post nl Een deel van de bestelling is nooit aangekomen. Later met DHL werd dit goed nageleverd

Door mijn onwetendheid moest ik regelmatig gebruik maken van de klantenservice zij hebben me altijd vriendelijk, geduldig en kundig geholpen waardoor ik nu een perfect lopende desktop heb.

Ik maak kans op een prijs

Lang gezocht naar de perfecte laptop voor mijn studie. Uiteindelijk bij Alternate een flinke cashback gevonden bij de laptop die ik wou.
Klantenservice reageert ontzettend snel in de chat. De service was dan ook top en ik had de laptop de volgende dag al in huis.

De laptop was top, maar vooralsnog geen match voor mijn studie. Ik heb hem dan ook aangetekend terug gestuurd. De aangetekende verzendkosten werden niet vergoed, normale verzendkosten deels wel. Het gaat om een bedrag van over de 2000 euro op mijn risico, dus aangetekend was een must.

2 December teruggestuurd en wacht nog op de retournering van het geld. Is zo'n 3 weken overheen gegaan. Kreeg twee dagen terug een mail dat het bedrag over enkele dagen teruggestort zal worden. Als dit sneller was geweest had ik Alternate een "uitstekend" gegeven. Top bedrijf, zou er zo weer kopen.

Mijn bestelling werd enorm snel opgestuurd. Ik had hem de volgende dag namelijk al in huis. Helaas was de laptop geen match en moest hij terug. Ze hadden de laptop ook snel weer ontvangen. Het geld terugstorten duurt wel erg lang.

Reageren enorm snel, nemen de tijd en geven expert advice. Ik had meermaals contact opgenomen met vragen met betrekking tot welke laptop het beste bij mij zou passen. Uiteindelijk werd ook goed uitgelegd hoe het retourneren precies werkt. Overal werd de tijd voor genomen.

Ik maak kans op een prijs

Soms verbaast het me wat webshops verkopen die ik ken als computerwinkel.

Zo heb ik op 26 oktober bij Alternate 4 Lego adventkalenders besteld rond het middaguur. Diezelfde dag kreeg ik een verzendmelding en een dag later kwam PostNL ze afleveren. Alles was goed verpakt, maar ik bestel al langer bij Alternate, dus dat had ik wel verwacht.

Op zoiets als een adventkalender heb je natuurlijk nooit support nodig en er zijn ook geen specs om helder op je site te zetten, maar ze hadden wel de laagste prijs, dus dan ben ik tevreden.

Het klinkt soms vanzelfsprekend, maar "next day delivery" is wat mij betreft het beste wat een webshop kan bereiken. Of beter in deze tijd van drukte bij pakketbezorgers: same day shipping, dat het pakket op de dag van bestellen ook aan de pakketbezorger wordt meegegeven. Dat heeft Alternate waargemaakt door ongeveer 5 uur na bestellen het pakket aan PostNL te overhandigen.

Ik maak kans op een prijs

Goedkope aanbieding voor de LEGO Bowser. Het proces verliep ontzettend snel. Betaald en de volgende dag was het al geleverd. Helemaal top!

Het product was snel geleverd. Naast dat het de volgende dag al in huis was (zaterdag besteld, zondag in huis) was het ook top verpakt. Geen schade aan de LEGO dozen.

Eén deel van de bestelling moest retour. Dit is op een makkelijke manier aan te melden en de retour barcode zit binnen no time in je mailbox.

Uit eigen beweging

Mijn zoontje wilde voor sinterklaas graag een xbox met de fortnite extra's. Alternate was de enige in Nederland die deze rond black friday aanbood tegen een lagere prijs

Goed ingepakt waardoor de xbox onbeschadigd aankwam. Goede stevige kartonnen doos om de doos van de xbox.

Prima communicatie. Verder weinig op aan te merken. Ik heb het product besteld en het kwam aan op de beloofde dag.