ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik heb sinds een aantal jaren een eigen bedrijf in de gamers wereld en Alternate is toch wel de go-to plek voor mijn benodigdheden.

Ik wordt altijd goed en snel te woord gestaan en de producten staan ook altijd goed beschreven op de website.

De leveringen zijn voor mij nog nooit te laat geleverd. Ok krijg ik altijd netjes een verzendbevestiging met Track & Trace. Daarnaast zijn alle verpakkingen altijd in perfecte staat.

De paar keer dat ik contact heb moeten zoeken met de klantenservice waren voor mij een genot. De mensen hebben mij elke keer netjes en goed te woord gestaan en geholpen bij de vragen die ik had.

Ik maak kans op een prijs

Alternate zelf werkt uitstekend, zowel de site als het personeel. Tijdens het bestellen van de producten die ik wou kopen op Alternate (RTX 4060 Ti, B760 gaming X AX) had ik geen problemen op de site.

De site zelf ziet er mooi uit en werkt makkelijk. Bovendien heeft Alternate ontelbaar veel producten van oordopjes tot toetsenborden tot aan pc-onderdelen.

In eerste instantie had ik de producten gehaald die ik in het kader hierboven had genoemd en dit zou met DHL geleverd worden, en ongeveer twee dagen later stond er 1 a 2 dagen vertraagd en dit bleef zo voor een lange tijd, dusdanig lang dat ik wist dat het tijd was om te bellen.

dus belde ik met een medewerker van Alternate en ze hadden op hoge uitzondering het nog een keer verstuurd. toen gebeurde hetzelfde en was er weer gebeld, en achteraf na een poos wachten was het het wel waard. uiteindelijk hadden ze het nog een keer verstuurd maar dit keer met PostNL, toen kwam het de volgende dag binnen: dit noem ik top service.

Hele vriendelijke medewerkers die ook heel behulpzaam zijn met problemen over van alles en nog wat. Mijn probleem was lastig op te lossen maar toch blijven de medewerkers kalm en vriendelijk, en dit was natuurlijk hartstikke fijn.

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een Keychron toetsenbord kwam ik bij Alternate terecht. Ik was wel een beetje bezorgd over de indeling van het toetsenbord omdat ik graag een ANSI indeling wil en geen ISO. Vanuit het forum kreeg ik mee dat de afbeeldingen nog wel eens fout kunnen zijn bij webshops en dat ze ANSI laten zien maar ISO uitleveren.

Voor de zekerheid heb ik het via de chat geverifieerd. Daar zit een chatbot achter, maar dat is wel een goeie, want die snapte prima de vraag over het toetsenbord. Chapeau!

Ik heb al vaker iets besteld bij Alternate en eigenlijk gaat het altijd goed (knocks wood)

Toetsenbord zat gesealed en wel verpakt in een omdoos met voldoende extra karton erbij om schokken op te vangen. Pakket zat goed verpakt.

Uit eigen beweging

Bij een zoekactie naar nieuwe netwerkapparatuur (Ubiquity Unifi) uiteindelijk weer bij Alternate uitgekomen. Elke keer merk ik dat bij specifieke IT zaken (eerder NAS servers, HDD's en nu weer netwerkapparatuur) Alternate toch de beste prijs/kwaliteit levert.

Bij Alternate zijn de specificaties altijd duidelijk vermeld en het bestelproces loopt erg soepel. Daarnaast is de verzending zeer snel, andere aanbieders zouden meerdere dagen levertijd hebben waar Alternate zorgde dat de apparatuur de volgende dag al binnen was (terwijl ik het 's avonds rond 21:00 uur bestelde).

Mijn bestelling van Unifi hardware kon ik dus al heel snel gebruiken en het werkt allemaal naar tevredenheid!

De verzending was zeer snel, andere aanbieders zouden meerdere dagen levertijd hebben waar Alternate zorgde dat de apparatuur de volgende dag al binnen was (terwijl ik het 's avonds rond 21:00 uur bestelde).

Het was allemaal degelijk ingepakt en geen overtollig grote dozen gebruikt, maar heel efficient gebruik gemaakt van de beschikbare ruimte in de doos.

Eerder ook HDD's voor een NAS besteld. 1 HDD wilde niet starten bij aankomst, dit even online melden en de dag erop lag al een vervangende HDD in de bus. Geen zorgen of lange wachttijden door eerst de kapotte disk op te moeten opsturen, erg fijn!

Ik maak kans op een prijs

Nooit problemen bij Alternate. Scherpe prijzen (niet altijd het goedkoopst, maar zelden duur). Ook mooi dat ze cashback bieden via Woolsocks (mits je per bank betaalt). Duidelijke updates.

Sidenote: uitstraling van de organisatie / webshop voelt wel wat gedateerd. Geeft mij het ouderwetse PC winkel gevoel. Past niet echt bij een partij die ook Gardena druppelsystemen verkoopt.

Snel verzonden. Prima verpakt. Betrouwbare bezorgservice. Fijn om naar een PostNL afhaalpunt te kunnen bezorgen (dat is weer wat duurzamer en je hoeft er niet thuis voor te zijn).

Uit eigen beweging

Was blij dat de Keychron Q1 Pro op voorraad was dus meteen besteld. Volgende dag in huis, zeer tevreden.

De dag van bestelling verzonden. Degelijk verpakt en in goede staat aangekomen. Dus zoals beloofd.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende service, medewerkers zeer vriendelijk en deskundig, hebben een luisterend oor, daardoor juiste product gekocht.

Levering zoals staat aangegeven in hun leveringsvoorwaarden, zelfde dag in huis, top service, betrouwbaar, perfect.

Wat ze uitspreken komen ze ook na, rustig en deskundig, betrouwbaar. In een woord, TOP.

Ik maak kans op een prijs

Keurige en overzichtelijke website met scherpe prijzen. Ik had de ram sticks super snel ontvangen, en ze werken perfect! Dit was mijn eerste aankoop bij Alternate en ik kom zeker nog eens terug!

Ging erg snel, binnen 24u geleverd, ik kreeg een mail van dhl met track and trace. Top

De klantenservice heb ik niet benaderd dus hier kan ik weinig over zeggen, maar qua mailtjes wat ik kreeg ging het zoals verwacht

Ik maak kans op een prijs

Had een 3050 daar besteld was stuk na 1.5 maand. Goed geholpen door klantenservice. Erg vriendelijk. Werd ook goed op de hoogte gehouden. Toen een beslissing moeten maken qua andere gpu en ook weer goed en snel contact gehad en gpu is gelijk op verzonden weer

Goed verpakt. Ruim genoeg qua doos. Mocht wat meer verpakking materiaal bij in want doos van gpu kon nog aardig bewegen. En we weten allemaal hoe PostNL met pakketjes omgaat soms

Duidelijk en goeie communicatie. Vriendelijk ook. Werd altijd goed op de hoogte gehouden. Qua telefonisch of mail snel reactie

Uit eigen beweging

Ik had een CPU welke ik nog ongeopend had gelaten. Na een aantal weken besloot ik om mijn pc build ff uit te stellen. Ivm de feestdagen was ik niet op tijd met terugsturen.

Heb toen Alternate gebeld en gevraagd of deze alsnog teruggestuurd kon worden aangezien deze nog in ongeopende verpakking was. Dit was geen enkele probleem en heeft Alternate netjes voor me opgelost dmv creditering.

Pakketje was de volgende dag in huis en netjes verpakt. Ook kreeg ik er een verzendlabel bij om te retourneren.

Klantenservice is dik in orde. Werd netjes te woord gestaan door een vriendelijke collega en er werd gewoon niet moeilijk gedaan.

Ik maak kans op een prijs

Één van mijn vaste winkels voor computer componenten. Een duidelijke website met genoeg informatie over de producten en een handige tool (PC-builder) om de juiste componenten bij elkaar te vinden. Ook de prijzen zijn goed.

De kartonnen doos was groot genoeg voor de componenten, maar was aan een zijkant gescheurd waardoor de geheugen reepjes of de NVMe eruit had kunnen vallen. Met een steviger doos was er waarschijnlijk geen scheur ingekomen. De vulling was van dik papier.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is één van mij vaste shops voor computeronderdelen. Een duidelijke website en geen rare dingen achteraf.

Klein doosje stevig genoeg voor wat reepjes geheugen.
Ik had een uurtje eerder een bestelling gedaan voor o.a. andere reepjes geheugen, maar kwam er na 22:00 achter dat ik 32 GB had willen bestellen, maar 16 GB had besteld. Eigenlijk zou ik het dan pas maandag ontvangen, maar ik kreeg het ook de volgende dag (zaterdag) samen met mijn bestelling van voor 22:00.

Uit eigen beweging

Makkelijk alles te vinden. Veel productinformatie en ze staan klaar voor eventuele vragen. Top winkel. Goede prijs voor de producten.

Het is product is besteld en de volgende dag geleverd. Hierdoor kon ik mijn computer snel afmaken. Levering voldeed aan mijn verwachting.

Ik maak kans op een prijs

was zeer makkelijk te bestellen .
ik had een vraag en belde ze heel snel antwoord .
eerlijke prijs en zeer snelle bezorging

de bezorging was echt top en zeer snel.
De producten waren zeer goed verpakt dikke tien +

er was geen wachtrij toen ik belde werd ook meteen te woord gestaan.was echt top .

Ik maak kans op een prijs

Eerlijkheid voorop, deze review wordt geplaatst wegens een lopende winactie van Alternate.

Ik heb over de jaren heen meerdere producten bij Alternate gekocht, voornamelijk losse onderdelen voor de PC en onlangs ook de nieuwe Meta Quest 3. Deze bestelling zijn allen naar tevredenheid verlopen. Ook is de pc builder functie op hun site een handige tool om onderdelen bij elkaar te zoeken en daarbij ook meldingen te krijgen of de desbetreffende onderdelen ook goed samenwerken, wat handig is voor de minder technisch bedeelde mensen onder ons.

De site oogt wat ouderwets en simpel, maar is gemakkelijk in gebruik en functionaliteit. Ik ben als particuliere klant tevreden tot zover tevreden over Alternate als winkel.

Omdat ik tot heden nog geen contact heb gehad met de klantenservice van Alternate voeg ik bij die categorie ook verder niets toe. Maar het feit dat ik nog geen contact heb hoeven opnemen is wel een positief punt naar Alternate toe.

Geen klachten over bezorging. Wat ze op de site aangeven als levertermijn is ook wanneer het binnen komt. Ook de extra opties zoals avondlevering of niet afleveren bij de buren wordt netjes aan gehouden, alhoewel dit ook een verdienste van de bezorgservice is.

Een enig puntje zou zijn dat bij grote bestellingen de verzendkosten komen te vervallen, maar dat hier dan nog wel een (kleine) bijdrage voor extra opties wordt gerekend. Maar dat doet niet af aan de kwaliteit.

Uit eigen beweging

Al heel lang een zeer tevreden klant van Alternate. Fijne zoekfuncties en scherpe prijs.
Onlangs n setje netwerkgerelateerde hardware bij elkaar gesprokkeld en alles was al op voorraad en heel snel binnen.
Ook blij dat dit niet via DHL bezorgd wordt, die gasten wachten nog géén 10 seconden na aanbellen om weer door te rijden!

Op tijd verzonden en was blij dat alles op voorraad was!
Netjes op tijd binnen via PostNL.

Uit eigen beweging

Nieuw laptop besteld,prima aanbieding met voor mij de juiste prijs.
Netjes goed verpakt en op tijd geleverd.

Laptop besteld deze was in de aanbieding,voor mij de juiste laptop voor de juiste prijs.
Netjes verpakt en op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Vast een goede consumentenpartij, maar als zakelijke partner heb ik geen goede ervaring met Alternate. Vorige week op de zaak een 13 inch laptop besteld. Toen ik de laptop opstartte, helaas toch tot de conclusie gekomen dat het scherm te klein was voor mij. Contact gehad met Alternate om de laptop om te ruilen voor een 14 inch variant, maar te horen gekregen dat omruilen of retouren niet mogelijk is als zakelijke klant. Uiteraard mijn fout dat ik dit niet van tevoren heb gecheckt, maar ben toch wel verbaasd over halsstarrigheid en kortzichtigheid van deze organisatie. Ik ga dit jaar nog meer laptops vervangen, maar weet in ieder geval zeker dat ik deze niet bij Alternate ga aanschaffen.

Verzending was welliswaar 1 dag later dan verwacht, maar ruim op tijd en goed verpakt

Ik maak kans op een prijs

Goed bedrijf waar ik al jaren zaken mee doe. Of het nou onderdelen zijn of een volledige machine. Helpdesk ook goeie ervaringen mee en ze bezorgen aan huis als je niet bij de winkel langs wilt. Prijzen zijn scherp dus je komt ze ook vaak tegen als je op zoek ben naar de beste prijs.
Kort om niks negatiefs over te zeggen.

Meerdere producten bij besteld en thuis laten bezorgen. Altijd in goede staat aangekomen en als het op voorraad is dan is het de volgende dag al bij je.

Klantenservice denkt met je mee en kan ook echt je helpen. Zo had ik een verkeerde OS op een product en ze deden niet moeilijk over mij gewoon de juiste OS op te sturen zodat ik het kon installeren. Had ook langs kunnen komen om hun het zelf te laten doen, maar dat hoefde van mij niet.

Ik maak kans op een prijs

Prima service, snelle verzending. Vooral de mogelijkheid om eigen PC-build samen te stellen en ditr te bewaren is superhandig. Ook de juiste componenten bij elkaar geeft hij aan.
Wat wel jammer is dat de verzendkosten hoog blijven, ongeacht wat je besteld. Als je wat losse artikelen besteld ben je door de verzendkosten soms duurder uit dan bij de concurrent. Veel concurrenten hebben bijv. boven de 75eu geen verzendkosten. Bij Altenate blijft het 6eu. Heb toch al heel wat pesos uitgegeven bij deze shop.
Desalniettemin: Goede shop, snelle service en goed advies!
Ook leuke mogelijkheid: tweedekansjes. Moeite waard daar even te kijken.

Goede stevige verpakking, netjes verzonden. Retour geen probleem. Verpakking is stevig genoeg en levertijd zoals beloofd.

Leuke digitale antwoordbot. Anders prima geholpen op vragen, zowel telefonisch contact als email. Hoewel email altijd iets langer duurt.
Wanneer je een geassembleerde PC koopt en er is iets met de configuratie wordt je ook netjes gebeld met alternatieven.