ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Al heel lang een zeer tevreden klant van Alternate. Fijne zoekfuncties en scherpe prijs.
Onlangs n setje netwerkgerelateerde hardware bij elkaar gesprokkeld en alles was al op voorraad en heel snel binnen.
Ook blij dat dit niet via DHL bezorgd wordt, die gasten wachten nog géén 10 seconden na aanbellen om weer door te rijden!

Op tijd verzonden en was blij dat alles op voorraad was!
Netjes op tijd binnen via PostNL.

Uit eigen beweging

Nieuw laptop besteld,prima aanbieding met voor mij de juiste prijs.
Netjes goed verpakt en op tijd geleverd.

Laptop besteld deze was in de aanbieding,voor mij de juiste laptop voor de juiste prijs.
Netjes verpakt en op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Vast een goede consumentenpartij, maar als zakelijke partner heb ik geen goede ervaring met Alternate. Vorige week op de zaak een 13 inch laptop besteld. Toen ik de laptop opstartte, helaas toch tot de conclusie gekomen dat het scherm te klein was voor mij. Contact gehad met Alternate om de laptop om te ruilen voor een 14 inch variant, maar te horen gekregen dat omruilen of retouren niet mogelijk is als zakelijke klant. Uiteraard mijn fout dat ik dit niet van tevoren heb gecheckt, maar ben toch wel verbaasd over halsstarrigheid en kortzichtigheid van deze organisatie. Ik ga dit jaar nog meer laptops vervangen, maar weet in ieder geval zeker dat ik deze niet bij Alternate ga aanschaffen.

Verzending was welliswaar 1 dag later dan verwacht, maar ruim op tijd en goed verpakt

Ik maak kans op een prijs

Goed bedrijf waar ik al jaren zaken mee doe. Of het nou onderdelen zijn of een volledige machine. Helpdesk ook goeie ervaringen mee en ze bezorgen aan huis als je niet bij de winkel langs wilt. Prijzen zijn scherp dus je komt ze ook vaak tegen als je op zoek ben naar de beste prijs.
Kort om niks negatiefs over te zeggen.

Meerdere producten bij besteld en thuis laten bezorgen. Altijd in goede staat aangekomen en als het op voorraad is dan is het de volgende dag al bij je.

Klantenservice denkt met je mee en kan ook echt je helpen. Zo had ik een verkeerde OS op een product en ze deden niet moeilijk over mij gewoon de juiste OS op te sturen zodat ik het kon installeren. Had ook langs kunnen komen om hun het zelf te laten doen, maar dat hoefde van mij niet.

Ik maak kans op een prijs

Prima service, snelle verzending. Vooral de mogelijkheid om eigen PC-build samen te stellen en ditr te bewaren is superhandig. Ook de juiste componenten bij elkaar geeft hij aan.
Wat wel jammer is dat de verzendkosten hoog blijven, ongeacht wat je besteld. Als je wat losse artikelen besteld ben je door de verzendkosten soms duurder uit dan bij de concurrent. Veel concurrenten hebben bijv. boven de 75eu geen verzendkosten. Bij Altenate blijft het 6eu. Heb toch al heel wat pesos uitgegeven bij deze shop.
Desalniettemin: Goede shop, snelle service en goed advies!
Ook leuke mogelijkheid: tweedekansjes. Moeite waard daar even te kijken.

Goede stevige verpakking, netjes verzonden. Retour geen probleem. Verpakking is stevig genoeg en levertijd zoals beloofd.

Leuke digitale antwoordbot. Anders prima geholpen op vragen, zowel telefonisch contact als email. Hoewel email altijd iets langer duurt.
Wanneer je een geassembleerde PC koopt en er is iets met de configuratie wordt je ook netjes gebeld met alternatieven.

Ik maak kans op een prijs

ik heb een ssd voor mij laptop besteld dag er na was het binnen dus lekker snel.
En mijn oude laptop doet het weer en wat sneller


Ordernummer: 258022793

was snel bezorgt, woensdag avond besteld en donderdag om 12.30 binnen.
Alleen het kon wel beter verpakt worden naar mijn mening.
het was verpakt in een envelop met bubbels, voor een 2.5 inch ssd lijkt het mij geen probleem op te leveren maar ik hoop dat ze normale 2.5 inch harde schijven niet zo opsturen.

ik heb dit keer de klanten service niet hoeven te gebruiken, maar ik bestel al lang bij Alternate, en ik ben tot zo ver wel tevreden met klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestelde een externe blueray-brander. Deze werd zelfs 1 dag eerder geleverd dan beloofd. Netjes in een milieubewuste verpakking.
Werkte meteen zoals beloofd op de website.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een laptop besteld. Werkt uitstekend. Ik ben er heel erg blij mee. Volgende keer bestel ik hier weer

Gewoon perfect. Gelijk volgende dag geleverd. Helemaal top. Werd goed geholpen en werd gelijk opgeslagen

Uitstekend. Perfect geholpen. De levering was perfect. Aardige werknemers. Volgende keer ga ik hier zeker weer bestellen. Zo goed!

Ik maak kans op een prijs

Ik had problemen met een videokaart die al eerder geleverd was door Alternate. deze bleek achteraf toch goed te zijn. Gratis verzending vice versa en ook de kaart werd gratis getest. Daarna maar besloten om een upgrade aan mijn systeem uit te voeren met een compleet upgrade pakket bestaande uit een moederbord, geheugen en AMD processor.

Verzending zeer snel. `s avonds om 19:00 uur besteld en de volgende dag werd het al geleverd.

Uitgebreid contact gehad, zowel over de videokaart als over advies over de upgrade. Snelle reacties en zeer vriendelijk. Ook telefonisch.

Uit eigen beweging

Alternate ken ik al jaren. Deze keer een toetsenbord besteld en dit lag netjes de volgende dag klaar bij het pakketpunt van mijn keuze.

Pakket lag netjes de volgende dag klaar bij het pakketpunt van mijn keuze. Perfect dus

Ik maak kans op een prijs

Ordernummer: 257996016

Eerste keer besteld bij Alternate: XBOX Series X Diablo 4 bundel met black friday korting.

Webshop was duidelijk, item makkelijk te vinden, evenzo afrekenen.

Product was een dag later in huis, netjes verpakt. Via de mail werd ik prima op de hoogte gehouden over de levering en tijd.

Uit eigen beweging

Bestelproces was makkelijk en snel. GPU besteld, Alternate had by far de beste prijs én een gratis Avatar game én voorraad.

De eerste werkdag direct verstuurd met DHL. De volgende dag in huis. De GPU zat keurig verpakt. Gerecycled papier als opvulling i.p.v. al die plastic luchtkussen zooi

Uit eigen beweging

Bij alternate nieuw intern geheugen besteld. Nadat mijn intern geheugen defect was gegaan contact gezocht met de klantenservice waarbij ze aangaven dat ik het kon retourneren en dat het onder de garantie ging vallen. Op hun site zag ik hetzelfde geheugen staan en besloten om gelijk maar te upgraden met extra geheugen! Levering van het nieuwe geheugen was erg snel en het geheugen dat onder garantie viel werd ook snel geleverd. Inmiddels alles geïnstalleerd en werkt weer naar behoren, vader en zoon zijn weer tevreden

De levering van de bestelling en het garantieproduct verliepen snel en werd van beide goed op de hoogte gehouden per mail.

Goede klantenservice, na uitleg te hebben gegeven hebben ze mij duidelijk aangegeven wat hun acties zouden zijn na ontvangst van het defecte geheugen en daarbij gaven ze ook hun verwachte respons tijd duidelijk aan. Uiteindelijk is alles ruim binnen de aangegeven tijd opgelost!

Ik maak kans op een prijs

Onderdelen besteld voor een nieuwe pc. De informatie van de componenten zijn overzichtelijk en duidelijk. Wel opvallend dat de prijzen van de pc-builder en webshop niet overeen komen (gigabyte b550 gaming x moederbord)

Alles binnen 1 dag geleverd, netjes op de hoogte gehouden van de status, maar ook geen overtollige email dat mijn inbox vol zit.

Niet bij mij laatste bestelling, maar retourzendingen van eerdere orders zijn altijd zonder vragen geaccepteerd.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers het product gevonden en gezien dat bij Alternate de beste prijs is. Ik heb al jaren een login bij Alternate, dus dan is het makkelijk om voor Alternate te kiezen, de login heb ik nog.
Je komt gelijk bij het product en daarna nog wat accessoires erbij gekocht.
Dus bestellen en betalen ging vlot en was niet moeilijk.

Het was netjes verpakt in een doos waardoor je niet kon zien wat erin zat. En ze kwamen hun belofte na om het de volgende dag te laten bezorgen. Ik kon mijn kerstcadeautje op tijd onder de kerstboom leggen.

Ik maak kans op een prijs

Synology NAS besteld. Kwam een dag ervoor als 3e beste prijs naar voren, maar bij nummer 1 was de levertijd 2 weken. Een dag later nog een keer gekeken en toen was Alternate verlaagd naar de prijs van de 1e en ook nog als actie verzendkosten gratis. Levering volgende dag. Dat werd dus een no-brainer.

Enige wat eventueel nog beter zou kunnen is dat de pakketdoos vrij groot was t.o.v. de productdoos en er niet heel veel vulling in zat ter bescherming.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website kortom eenvoudig om een bestelling te plaatsen.
Producten zijn ook gemakkelijk te vergelijken en toe te voegen aan je favorietenlijst.
Uitgebreide betaal mogelijkheden, zelf via Ideal eenvoudig kunnen betalen.
Je wordt goed geïnformeerd over de verdere afhandeling van je aankoop.
Zeer professionele webwinkel.

Goed verpakt en verzonden via DHL met ontvangst code.
Levering was 20 min later dan planning DHL maar geen probleem aangezien de
zeer nette en viendelijke bezorger, had veel pakketen te bezorgen door de december drukte.

Ik maak kans op een prijs

Rits van rugzak was defect. Kregen binnen 14 dagen een nieuwe opgestuurd.
Deze 14 dagen is gerekend vanaf de retourmelding.

De vervangende/ nieuwe rugzak was netjes verpakt. De nul factuur was bijgesloten in de doos.

Bij retour melding kreeg ik netjes bericht over de retour instructies en het juiste email adres

Ik maak kans op een prijs

Ik ga voor het eerste een pc bouwen en vond bij Alternate alle benodigde onderdelen tegen een gunstige prijs. Voordeel van Alternate is de duidelijke omschrijving bij een product. Ben je niet zeker of onderdelen goed bijelkaar passen? Gebruik dan de PC-builder optie op de website! Mijn bestelling kwam een dag later aan. Keurig verpakt. Goed geregeld dus!

De website geeft duidelijk aan of een product in voorraad is en wat de levertijden zijn. In mijn geval werden de pc-onderdelen binnen een dag bezorgd.

Uit eigen beweging

Ik was opzoek naar een draadloze thermometer voor mijn BBQ en bij Alternate.nl vond ik precies het juiste merk en type voor een zeer aantrekkelijke prijs, met het gratis verzenden was het helemaal een koopje. Mijn bestelling welke ik bestelde op 20.12.2023 werd de volgende dag al bezorgt, iets wat ik niet had verwacht gezien de kerstdrukte. De informatie op de website het bestelproces als de informatie over de verzending was zeer duidelijk.
Kortom een webwinkel die ik zeker kan aanbevelen.

De verzending was gratis en de informatie over de verzending was heel duidelijk met track en trace informatie, ook de bezorging verliep zoals verwacht zeer snel, binnen 1 dag geleverd.

Bestellig verliep zeer goed via de website, ik heb verder geen klantenservice hoeven te benaderen.