ALTERNATE.nl

10.044 producten en 12.781 uitvoeringen

Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gaming monitor defect maar technische dients 2x niet kunnen constateren ondanks de fotos van het defecte scherm wat ik het opgestuurd.

Verzending

Levering van het product was prima. Alles netjes optijd dus daar geen opmerkingen op kunnen geven.

Klantenservice

Heb een MSI G272QPF monitor besteld en die monitor had backlight bleeding. Ik had de monitor terug gestuurd voor omruiling maar bij de technische dienst van Alternate konden ze mijn defect niet constateren. Ik heb daarna een mail gestuurd met fotos van het beeldscherm waar de backlight bleeding op te zien was maar nogsteeds konden ze het niet constateren. Ik moest retour kosten zelf betalen omdat zij het defect niet konden constateren. Ik zou hier geen monitoren kopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na 12 jaar werd het tijd voor een nieuwe pc. Heb hier alle benodigde spullen voor een scherpe prijs kunnen kopen. Alle artikelen die ik wilde waren uit voorraad leverbaar dus alles was de volgende dag in huis.

Verzending

Verzending was uitstekend. De spullen waren goed verpakt en de levering was op de vooraf aangegeven datum. Niks op aan te merken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Onlangs mijn oude PC verkocht met een i7 4770K en RTX 2070 Super om een volledig nieuw systeem the bouwen. Alternate heeft mij hier perfect bij geholpen.

We weten allemaal wel hoe het gaat, wanneer je denkt alles te hebben maar dan mis je toch weer wat fans of wil je toch mooiere kabels hebben. Zo heb ik een maand tijd wel 4 orders bij Alternate geplaatst die allemaal de volgende dag geleverd werd.

Ik heb dus ook geen 1x met de helpdesk gesproken omdat alles soepel verliep. Ook zo heerlijk dat als je voor 22:00 besteld, heb je het alsnog de volgende dag binnen.

Verzending

Ik heb hele goede ervaringen gehad met de verzending van Alternate. Ik heb ze altijd de volgende werkdag binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Onlangs mijn game computer geüpgrade met nieuwe componenten.

Hierbij gebruik gemaakt van de pc builder op Alternate.nl. Dit werkt echt goed, en je krijgt er ook direct te zien wat wel- en niet met elkaar samenwerkt zodat wanneer je besteld, hier ook geen onduidelijkheden over kunnen komen.
Dit is ook prettig voor wanneer mensen niet zoveel verstand ervan hebben, toch een leuke computer in componenten kunnen bestellen en zelf in elkaar kunnen knutselen.

Verzending

Prima verzending. Goed en vooral ook netjes verpakt. Weinig over aan te merken. Zeker met computer componenten is het prettig dat dit goed verpakt wordt. Daar hoef je je zeker niet druk om te maken wanneer je besteld bij Alternate!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Order nummer: 258053275

Het product dat ik wilde hebben werd het goedkoopst aangeboden bij Alternate volgens Tweakers Pricewatch. Daarom bij deze winkel besteld ook omdat het in o.a. Nederland gevestigd is en een betrouwbare reputatie heeft.

Zonder veel poespas heb ik een account aangemaakt en het product besteld.

Verzending

Bezorging door PostNL heb ik gekozen naar ophaal punt van de PostNL bij een supermarkt in de buurt. Het ophalen verliep probleemloos.

Vlotte levering waarbij ik het woensdagochtend had besteld en donderdagmiddag kon ophalen. Met Track & Trace kon ik het pakketje volgen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goed bezig jongens. Er had alleen wel iets van een vermelding bij 'afhalen bij PostNL-punt' mogen staan in de trant van 'komt niet in aanmerking voor same day delivery. Voorgenoemde gaat namelijk alleen via DHL en kan dus niet bij afhalen.

Verzending

Niet geweldig secuur verpakt, maar laptop zat zelf al in doos dus kon niet super veel mis gaan.

Klantenservice

Ik ben prima te woord gestaan. Ik belde om te vragen of same day delivery van toepassing was en kreeg toen pas te horen dat dat bij afhalen bij een PostNL-punt niet van toepassing was. Heb de mevrouw teruggekoppeld dat het duidelijker zou zijn als Alternate dit bij de verzendoptie 'afhalen bij PostNL-punt' zou aangeven, en dit heeft de mevrouw naar mijn weten goed opgepakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wanneer je wil dat je artikelen op tijd zijn dan kan je altijd bij Alternate terecht. Het is gewoon heerlijk om de bestelknop in te drukken en dan weten dat het geregeld wordt. Simpel doen wat ze moeten doen. Het lijkt eenvoudig echter de praktijk leert dat vele leveranciers uiteindelijk toch later dan verwacht leveren. Dit is bij Alternate niet het geval vandaar dat ik daar bestel. Prijs is ook altijd concurrerend dus dat zit ook goed. Gewoon een fijne zaak.

Verzending

Zoals gewoonlijk weer bij Alternate besteld en de bezorging is de volgende dag. Werkelijk goed en een zekerheidje als je bij Alternate besteld. Koop al jaren mijn spullen bij Alternate.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Geweldige ervaring met Alternate.nl!

Ik moet echt mijn waardering uitspreken voor de uitstekende service en het ruime assortiment van Alternate Als tech liefhebber heb ik bij veel verschillende webshops gekocht, maar Alternate steekt er echt bovenuit.

Allereerst, hun website is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Het vinden van wat ik nodig heb is super makkelijk, dankzij de handige categorisering en zoekopties. Het hielp echt om snel mijn gewenste producten te vinden zonder te verdwalen in een zee van opties.

Wat me echt heeft verrast, is de snelheid van levering. Mijn laatste bestelling, met ordernummer 258053113, werd snel verwerkt en de volgende dag geleverd. Ik had niet verwacht dat mijn pakketje zo snel bij me zou zijn, maar Alternate heeft me aangenaam verrast. Binnen no time kon ik mijn nieuwe ram geheugen in gebruik nemen.

Verzending

Super snel geleverd de volgende dag kreeg ik mijn bestelling gelijk binnen. Hierdoor kon ik gelijk mijn nieuwe RAM in mijn PC doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super fijn, Snelle verzending en best wel goedkoop voor wat je krijgt. Heb net een Montech X3 Mesh Behuizing gekocht en wordt vandaag meteen al verzonden!
Wordt zeker aangeraad!

Verzending

Wordt heel snel verzonden en wordt ook heel goed verpakt, voor mij is dit zoiezo wel de ideale nl winkel voor elektronica

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Order nummer: 258052969
Had een bestelling gedaan bij Alternate. Het ging om RAM geheugen. Toen ik het pakketje binnen kreeg zag ik dat ik het verkeerde product had besteld. Retourproces ging soepel en ik kreeg snel mn geld terug gestort.

Verzending

Snelle verzending. Zowel toen het naar mij werd gestuurd als retour. Was goed verpakt en het pakketje was netjes

Klantenservice

E-mails waren duidelijk en je kunt gemakkelijk via de site de retourzending aanmelden. Geen klachten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Verschillende onderdelen aangeschaft voor een zelfbouw systeem. Mooi dat er tweede kansen te verkrijgen zijn waardoor korting mogelijk. Over het algemeen alles goed te vinden op de website.
Wat vooral een superfijne tool is de Alternate-PC Builder; veel aangehad: met deze PC-builder voorkom je slechte matches en kun je goed overzien wat je kwijt bent en / of wat je nodig hebt. Je maakt als het ware je eigen offerte.
Enig nadeel is geen gratis verzenden bij bepaald bedrag. Je doet er beter aan alles in één keer te bestellen, anders betaal je steeds de verzendkosten.

Verzending

Product is prima verpakt en zoals beloofd de volgende dag in huis. Wel altijd verzendkosten.

Klantenservice

Uit eerdere ervaring weet ik dat bij een bestelling waar iets niet klopt wordt je netjes gebeld en altijd correct geholpen. Zelfs de virtuele assistent kun je redelijk goed mee uit de voeten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb gebeld met de klantenservice om advies in te winnen voor het aanschaffen van een game monitor. Ik ben goed geholpen en de prijs was ook prima. Mijn zoon is erg blij met zijn beeldscherm Iiya 27 L G-Master die de volgende dag al in huis was. Top dus!

Verzending

De volgende dag was de bestelling al binnen, goed stevig verpakt. Kortom, helemaal naar tevredenheid.

Klantenservice

Ik heb gebeld met de klantenservice om advies in te winnen voor het aanschaffen van een game monitor. Ik ben goed geholpen en de prijs was ook prima. Mijn zoon is erg blij met zijn beeldscherm Iiya 27 L G-Master die de volgende dag al in huis was. Top dus!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben helemaal tevreden, van bestelling tot levering, Alternate heeft alle zaken goed op orde.

Verzending

De verpakking is uitstekend, los van op de verpakking springen zie ik niet hoe iets kapot had kunnen gaan.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had een nieuwe Razer blade 17 gekocht. Bij aankomst bleek er aan de buitenkant niks verkeerds te zijn. Ik deed de oplader in de laptop, laptop aan en... Vonken en rook kwamen uit de speakers! Om een lang verhaal kort te maken, ik heb gebeld met de klantenservice. Laptop retour gedaan. Laptop prioriteit gesteld en 1.5 week later een gloednieuwe laptop binnen die het uitstekend doet. Bedankt!

Verzending

Alles klopt, voor 22:00 besteld morgen in huis. Zelfs na retour melding keurig binnen! Bedankt.

Klantenservice

1.5 week wachten op een nieuwe laptop is voor gevoel best lang. Iets snellere reacties op mailtjes zou gewenst zijn

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na het starten van een topic over de aanschaf/bouw van een nieuwe betaalbare PC en een geadviseerd lijstje aan onderdelen kwam ik bij Alternate uit om alles in 1x te kopen.
De keuze voor Alternate was ook deels omdat in een verleden naar alle tevredenheid een maat van mij daar de onderdelen voor zijn PC had gekocht.

Klantenservice

Nooit gedacht dat een computerwinkel het nog zo druk kon hebben. Bij binnenkomst moest ik een nummer trekken en kreeg alle tijd om alle opgestelde hardware te bekijken voordat ik aan de beurt was. De laatste keer dat ik een eigen PC had opgebouwd was meer dan 2 decennia terug en in de tussentijd alleen beroepsmatig aan zakelijke PC's gesleuteld en mee gewerkt dus was er in die tijd veel veranderd betreffende de mogelijkheden wat mij ook nog wat ideeën gaf.
Eenmaal aan de beurt was de servicebalie vriendelijk aan te geven of alles van mijn lijstje voorradig was en wat er aan alternatief kon met behoud van mijn budget. Direct werd de bestelling compleet gemaakt en doorgestuurd naar de verkoopbalie.
Ook hier was het door drukte wachten maar binnen notime werd mijn bestelling klaargezet en kon ik als een tevreden klant naar huis.

Helaas door een eigen foute beslissing om een eigen oude kast te hergebruiken waarvan wat delen bleek te missen moest ik toch op zoek naar een andere kast, deze had ik bij een andere winkel gekocht waarvan ik ook ander spul nodig had en kon mijn PC pas een maand later opbouwen wat geheel probleemloos verliep en naar alle tevredenheid soepel draait.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het vinden van de prijzen en de producten sprak allemaal voor zich en het bestellen ging heel makkelijk. De bestelling was de volgende dag in huis en alles was in perfecte staat

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Producten die ik toen zocht waren makkelijk te vinden in vergelijking met concurrenten en ze waren ook nog eens goedkoper. Betaling kon gemakkelijk met veel verschillende opties. Tevreden met mijn bestelling.

Verzending

Verzending was snel en zonder problemen. Voor 10 uur had ik besteld en het was de volgende dag binnen zoals beloofd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ze hadden de beste prijs en de aankoop ging gemakkelijk. Ik kreeg gelijk een bevestiging en werd op de hoogte gehouden van de verzending. Het ging eigenlijk precies zoals ik hoopte dat een online aankoop zou gaan en kreeg zelfs om een of andere reden een Red Bull bij mijn aankoop.

Ordernummer 258050589

Verzending

Ik kon het gemakkelijk naar een PostNL punt laten verzenden toen ik niet thuis kon zijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Professioneel website waar je je spullen gemakkelijk kunt vinden, betalen is perfect geregeld, personeel weet van de hoed en de rand.

Verzending

Spullen komen naar je toe zoals beloofd en afgesproken, zijn perfect verpakt en mooi op tijd. En niet vergeten de juiste spullen.

Klantenservice

Klanten service is perfect doen wat ze beloven, hebben perfecte kennis van zaken. Kunnen je goed adviseren met wat je zoekt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb hier al 2 of 3 keer besteld en de ondersteuning is werkelijk uitstekend. Dankzij de geweldige hulp kon ik een prachtige pc samenstellen. De bezorging is bovendien razendsnel. Kortom, alles is hier gewoonweg top!

Verzending

Ik heb hier al 2 of 3 keer besteld en de ondersteuning is werkelijk uitstekend. Dankzij de geweldige hulp kon ik een prachtige pc samenstellen. De bezorging is bovendien razendsnel. Kortom, alles is hier gewoonweg top!

Klantenservice

Ik heb hier al 2 of 3 keer besteld en de ondersteuning is werkelijk uitstekend. Dankzij de geweldige hulp kon ik een prachtige pc samenstellen. De bezorging is bovendien razendsnel. Kortom, alles is hier gewoonweg top!

Scorekaart voor ALTERNATE.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie