ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik heb een pre-build game pc gekocht.
Kiezen welke ik wilde was makkelijk omdat de informatie over de producten duidelijk is.
Hop in het winkelmandje en betalen is zoals op bijna alle websites makkelijk met ideal.

De levering was vrij snel.
De bezorger reed met de pompwagen naar mijn mening wel iets te hard over een hobbel. Gelukkig zit er schuim tussen de onderdelen in de behuizing van de pc om alles te stabiliseren zodat de videokaart daar niet al teveel last van had. (Die is namelijk 3 kilo en dat is bij hobbels niet al te goed voor de kaart en het pci-e 5 slot)
Alles is in perfecte conditie afgeleverd.
Alleen het aanknopje doet het niet altijd en moet ik het knopje op het moederbord gebruiken.
Dat is ontstaan na een blackscreen crash tijdens fortnite.
(Staan 5090 rtx kaarten wel bekend om)
Na het verwijderen van de muis en toetsenbord ontvangers uit de frontpanel usb poorten deed alles behalve het aanknopje het weer. Die doet het soms wel en soms niet.
Maar ik ga hem voor zo iets niet terugsturen.

Uit eigen beweging

Na jaren weer wat bij Alternate besteld en ik begrijp niet waarom ik niet vaker bij Alternate kijk. De voorraad, service en snelheid van levering zijn dik in orde. Zoals misschien kan worden opgemaakt, heb ik in het verleden vaker bij deze webwinkel bestellingen geplaatst en de ervaring is altijd goed geweest. Zo dus ook deze keer.

Dit keer zocht ik een SilverStone behuizing en heb ik bij Alternate gevonden. Deze met andere artikelen besteld en de volgende dag al in huis. Alternate ga ik voortaan vaker meenemen in mijn zoektocht naar hardware.

Aangezien ik geen contact met de klantenservice heb gehad, was immers niet nodig, kan ik deze niet beoordelen. Laat ik in ieder geval aangeven dat je uitstekend op de hoogte wordt gehouden van de vooruitgang van de verzending.

Bij thuislevering had DHL nog een extra verificatiecode nodig, dat vond ik wat overdreven, was naar mijn idee niet nodig geweest. Maar is misschien wel extra veilig. Uiteindelijk kan het soms over grote bedragen gaan.

Uit eigen beweging

heb een keyboard besteld op alternate, het bestellen was makkelijk en het betalen gaat gemakkelijk zoals gewoonlijk, en ik werd goed op de hoogte gesteld van de reis van mijn pakketje.

ik had het besteld op maandag 1 september en gepland voor woensdag 3 september, het pakketje kwam alleen op dinsdag 2 september aan, dit maakte voor mij dit keer niet uit maar in mijn ogen wel iets om te melden.

Uit eigen beweging

Al jaren een vaste klant en in dit geval een defecte HardDisk welke snel vervangen moest worden en voor een snelle levering met een nette prijs kom ik toch steeds bij Alternate terecht.

Snelle levering en prima verpakking voor een toch kwetsbaar stuk techniek!

Ik maak kans op een prijs

Fijne website, gemakkelijk zoeken en alle specificaties staan bij de producten (en het aanbod is enorm). Daarnaast Goede prijs en gratis verzendkosten. Ik heb een monitor besteld en toetsenbord, waarna ik er achter kwam dat ik nog een USB toetsenbord had liggen. Retour regelen was heel makkelijk en gratis.

Zeer snelle verzending, na bestellen de volgende dag direct ontvangen.

Retour regelen was heel makkelijk geregeld en gratis. Helemaal top

Uit eigen beweging

Ik koop al 25 jaar mijn PC's bij Alternate. Ze hebben een geweldig fijne PC Builder waar je zelf de PC kan samenstellen. Ze hebben enorm veel producten en ook op voorraad met een concurrerende prijs. Daarnaast hebben ze een fijne klantenservice die je goed helpt als je er niet uitkomt. Top bedrijf!

Zeer snelle verzending! (In 1 dag, alle 10 producten ontvangen)

Ik had een paar vragen en die zijn snel en goed beantwoord.

Uit eigen beweging

Ik heb een GiBy B850M D3HP geretourneerd die vóór verzending gewoon met CPU functioneerde en met socket-cover is teruggestuurd. Alternate wees de retour/RMA af met de conclusie “verbogen socketpin = gebruikersschade.” De ontvangen foto’s zijn frontale close-ups zonder duidelijke raking-light/hoekopnamen of bestandsmetadata; daarmee is een hoogte-/hoekafwijking niet te verifiëren. Ook is er onduidelijkheid over het serienummer: wat op hun foto’s staat wijkt af van wat op mijn factuur staat. Ik heb intakefoto’s met zichtbaar fabrikant-serienummer, het QC-rapport en chain-of-custody gevraagd, maar tot nu toe geen bewijs ontvangen dat gebruikersschade aantoont.
Ik zie op Trustpilot nog een review over een “verbogen USB-header” wat mijn twijfel over de RMA-beoordelingen vergroot. Totdat Alternate dit goed onderbouwt, kan ik hun afhandeling niet positief beoordelen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel al bijna 30 jaar spullen bij alternate. Ze zijn niet altijd de goedkoopste maar de bestelling is tot nog toe bijna altijd goed verlopen.

Er is een jaar of 20 geleden een keer iets verkeerd gegaan, maar dat was snel opgelost.

Alles is volgens plan verlopen. geen klachten. goed ingepakt en op tijd.

Ik heb geen klacht hoeven indienen, dus ik vul dit veld tot er 10 woorden staan.

Uit eigen beweging

Parts besteld, waarvan 1 onderdeel (voeding) maar bleef vertragen, hiervan kreeg ik helaas geen melding van de klantenservice en door zelf te bellen naar de klanten service en er een te bestellen die wel op voorraad was kon het hele pakket wel verzonden worden.

Zending en levering was prima. afgeleverd bij pakket dienst. top

Mijn moederboard was defect en heb uiteindelijk zelf een vervanger moeten bestellen om zo niet mijn dure 4K game PC niet een hele tijd open en bloot te hebben liggen. hier hadden ze wat meer tegemoet kunnen komen.

Verder is de retour van het defecte board afgehandeld en krijg ik mijn geld terug.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk doen van een bestelling. Het zoeken (filters) in de webshop kan beter, echter voldoet.

Goede party waarmee de verzending gedaan wordt. DHL is een betrouwbare partner, welke helder en ruim vooraf aankondiging doet wanneer de afleverdatum en tijd is.

Uit eigen beweging

Duidelijke site (makkelijk om keuze te maken). Concurrerende prijs (tijdelijk gratis verzending). Snelle levering (volgend dag in huis).

SD kaart kwam als brievenbuspakket. Hoef je niet voor thuis te blijven.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site informatie over de bestelling was duidelijk en de bestelling makkelijk en snel geleverd voor een goed prijs

Snel verzonden en goed en veiling verpakt, Alleen DHL heeft het op het verkeerde adres afgeleverd bij de buren. Maar gelukkig goed contact met de buren.

Ik maak kans op een prijs

Echt een prima website. Overzichtelijk, voordelig en snel geleverd. Ik zou het zeker aanraden als je onderdelen nodig hebt voor een pc!

Alternate heeft echt een supersnelle levering. Ik heb een paar keer hier besteld en elke keer was het er snel en netjes ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Hield al een hele tijd de prijs van een case in de gaten; avond voor ik op vakantie ging stuntte Alternate heel erg met de prijs en moest hem daarom gewoon bestellen!
Als voorheen ging alles erg vlot (met zeer goede communicatie). Al vele jaren een van de 'go to' tech webshops van NL.

ordernummer 258369479

Snelle verzending en deugdelijke verpakking. Niets op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een gaming laptop gekocht bij ALTERNATE. Volgende dag in huis. Alles goed gegaan en netjes op de hoogte gehouden van de status.

Snelle verzending track en trace snel gekregen, het was volgende werkdag thuis dat is super.

Uit eigen beweging

De voorraden van Alternate.nl zijn prima. De gewenste APC UPS was dus uiteraard op voorraad. Volgens Tweakers voor de beste prijs. En inderdaad, dat bleek. Bovendien binnen 24 afgeleverd.

Ik ben normaal gesproken niet zo'n fan van DHL. Vaak wordt het pakket bij de deur gezet, en wordt er doorgereden vóór ik de deur open heb. Maar ditmaal kwam DHL leveren met verplichting tot aflevercode. Wel zo veilig.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een ram voor een laptop gekocht bij ALTERNATE. Het werkt goed, het is sneller geworden ik ben helemaal blij.

Snelle verzending track en trace snel gekregen, het was volgende werkdag thuis dat is super.

Snelle service alle mailen op tijd gekregen. Factuur op email gekregen volgende dag na bestelling geplaats.

Ik maak kans op een prijs

Alles werd heel snel en gemakkelijk afgehandeld. Het enige probleem was dat de betaling via American Express fouten vertoonde en ik met een andere kaart moest betalen.

Alles was op tijd en ik waardeer het enorm dat ik zelf kon kiezen wanneer de door mij bestelde producten werden geleverd.

De ervaring verliep vlot, dus ik had geen klantenservice nodig, maar ik kon al hun contactgegevens zien, wat me geruststelde.

Uit eigen beweging

Echte service merk je pas als er iets niet goed gaat. Prima begeleiding tijdens bestelling en na levering.

Solide verpakking. Grafische kaart wel ingebouwd maar goed beschermd. Alle kabels bij de custom desktop bijgeleverd.

Tijdens besteltraject nam Alternate contact op met suggesties voor een betere config. Prima suggesties.
Er ontbrak iets bij de zending. Dag later opgelost.

Uit eigen beweging

Ben al ongeveer 10 jaar klant bij Alternate... ze hebben altijd tijdig geleverd en met competentie problemen opgelost. Als er problemen zijn worden ze altijd snel en competent opgelost.

Nooit vertraging gehad, levering altijd op tijd geweest en zonder vertraging.

Bij problemen in het verleden werden die altijd snel en competent opgelost.