Informatique

Uit eigen beweging

De webshop van Informatique is zeer overzichtelijk, en dat is hij al jaren. De bestelling van de Game PC met enige accessoires verliep als vanouds prima.

De Game PC werd zoals beloofd de volgende dag geleverd, compleet en prima verpakt.

De Game PC die ik onlangs bestelde was zeer solide gebouwd, maar voldeed niet helemaal aan mijn verwachtingen. Dat is vervolgens via de klantenservice en de service afdeling perfect en supersnel opgelost. Ik ben al jaren klant bij Informatique, en ben onder de indruk van hun professionaliteit. Mede dankzij hun servicebereidheid blijf ik klant bij Informatique.

Uit eigen beweging

Website werkt vlot, de informatie die je zoekt is duidelijk te vinden, en genoeg betaalmethoden.

Product gekocht voor 26,95 (externe HDD), werd geannuleerd vanwege een prijsfout. Amazon.de vroeg op moment van bestellen 41 euro voor dezelfde schijf. Niet echt een prijsfout in mijn ogen.

Op 22 juni besteld en op 25 juni kwam deze mededeling pas.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren klant bij Informatique en erg tevreden. Ze verkopen kwaliteitsproducten, leveren snel en denken mee. Ook als ik met spoed een nieuwe voeding of muis voor mijn laptop nodig heb omdat 1 van mijn katten er overheen heeft gepiest, al moeten ze daar dan natuurlijk wel stiekem om lachen :-)

Ik maak kans op een prijs

Ik had m'n mening over Informatique hier al eens ooit gegeven, maar ik kreeg n.a.v. mijn laatste aanko(o)p(en) een verzoek om een beoordeling achter te laten, en gezien ik hier regelmatig kom is het best de moeite er nog eens wat over te zeggen.
Informatique doet er veel aan om je als bezoeker zo handig mogelijk te bedienen; wil je advies, dan pak je een nummertje en wacht je even in de zaak. Wil je snel weer weg zijn (ik meestal), dan druk je in de bevestigingsmail op de knop zodat de spullen alvast voor je gepickt worden en je alleen even langs de afhaalbalie hoeft; binnen 2 minuten weer buiten.
Erg fijne winkel, prima producten.

Uit eigen beweging

Alles super makkelijk, echte aanrader.
Eens een nieuwe Cintiq nodig gehad en gelukkig hier snel gevonden.

Zeer goed verpakt en snel geleverd.

Uit eigen beweging

Via Google hier terecht gekomen snel een besluit kunnen nemen volgende dag gelijk de artikelen ontvangen.

Werd gelijk teruggebeld dat de bestelling goed was doorgekomen.

Ik maak kans op een prijs

ik heb een RGB muismat bij informatiqe namelijk de sharkoon 1337 ik ben er super blij mee hij heeft veel kleuren en past goed bij mijn setup ik zal het zeker aanraden bij andere

ik kocht hem en na 1 minuut was hij er al echt uitstekend

Uit eigen beweging

Bij een eigen onderneming is het vaak nog even op het laatste moment een bestelling plaatsen en die dan uiteraard binnen korte tijd willen ontvangen.
Informatique komt deze belofte dubbel en dwars na, super snel geleverd voor een mooie prijs en duidelijke informatieve berichten.
bedankt, ga zo door!

Mooi verpakt in een nette doos met voldoende opvulling. Geen nutteloze reclame op de doos wat alleen maar geld kost, maar gewoon nette levering met kwaliteit!

Uit eigen beweging

Hier mijn nieuwe pc-case besteld. Scherp geprijsd en als enige direct leverbaar. Hierdoor ook een mooie verspreiding van de componenten onder verschillende webshops, wat ze uiteindelijk (hopelijk) allemaal op de been houdt.
Case kwam in originele doos die goed verpakt was. Prima levering!

Uit eigen beweging

Tegenwoordig bestel ik alles van te voren op de website, mede dankzij dat ik gebruiker ben van het platform iaddress.nl. Vervolgens haal ik altijd het product af in Berkel en Rodenrijs, welke dan altijd netjes klaar ligt. Ook wanneer ik bij de bestelling vermeld dat iemand anders het komt ophalen verloopt dit altijd soepel. Verder de klantenservice (in mijn geval een enkele keer het servicecenter) vind ik dat ze weleens wat 'dynamischer' mogen zijn. Met een ruime ervaring binnen IT heb ik een enkele keer een antwoord gekregen waarvan ik van mening was dat het beter kon. Echter, de afdeling verkoop heeft altijd zeer goed meegedacht en hiervoor de tijd genomen. Al met al; "écht verstand van computers" wordt waargemaakt en ondanks ietwat hogere prijzen is Informatique mijn vaste dealer voor alle tech-gerelateerde producten. Tenzij ze het product niet kunnen leveren ✌🏼

Ik maak kans op een prijs

Zoeken werkt aardig. prima webshop. Wat niet veel winkels hebben is dat er diverse routes zijn naar alle producten. Dus harddisks staan zowel onder "opslag en geheugen" als onder "computer componenten".

Er was beloofd: aflevering voglende dag. PostNL maakt dat vervolgens niet waar en liegt dat ze het pakketje nog niet hebben. Het kost dan wat moeite ("het ligt bij postnl, ik kan er niets aan doen") om de klantenservice te overtuigen dat informatique MIJ wat beloofd hebben wat ze niet waarmaken en dat het HUN taak is om met PostNL in discussie te gaan of een andere vervoerder te kiezen.

Maar goed. Klein incidentje bij een verder prima winkel.

Ik maak kans op een prijs

Laptop in de aanbieding eind van de middag besteld, was volgende ochtend al in huis.

Laptop-doos in doos verpakt.

Uit eigen beweging

Game-toetsenbord en -muis gekocht, laagste prijs en de volgende dag in huis.
Uitgebreid geïnformeerd via mail over de status van bestelling

Goed verpakt, de dag na bestellen geleverd

Uit eigen beweging

Twee Unifi PoE adapters besteld. Laagste prijs en gratis verzenden. Makkelijk besteld, snel gekeverd en keurig.

Stevig doosje, volgende dag binnen.

Uit eigen beweging

Al jaren klant bij informatique, zeer fijne website, groot assortiment en snelle verzending. Hanteren wat mij betreft de juiste prijs-kwaliteit verhouding

Snelle levering, de diverse onderdelen keurig verpakt en zo ingedeeld dat het niet kon schuiven.

Luistert zeer aandachtig en weet wat er gevraagd wordt.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen was eenvoudig als altijd, zoeken is simpel, maar heeft veel mogelijkheden, keuze van bezorgen of ophalen...

NAS hardddisk werkte zoals verwacht...

Ik maak kans op een prijs

Prima prijzen, snelle levering, duidelijk bestel proces.

Ik ben via Tweakers op Informatique gekomen. Ik kende het niet.

Snelle levering, track and trace.

Uit eigen beweging

Op 27-05 Spire OEM 1072B Black case besteld (OP=OP) telefonisch contact gehad alvorens de bestelling werd geplaatst.

Aangezien volgens de Tweakers pricewatch alsmede website van Spire, een 420W voeding bij deze case behoort en dit op de site van Informatique ontbrak even telefonisch geïnformeerd. De medewerkster gaf te kennen dat deze erbij hoorde.

Dag later de betreffende case (zonder voeding) ontvangen, uiteindelijk telefonisch contact met de klantenservice gehad welke, na wat overleg, uit coulance een voeding heeft nagestuurd.

Verzending is vanzelfsprekend "uitstekend" te noemen bij Informatique. In het verleden al vaker items besteld bij hen en tot op de dag van vandaag, en dus ook met deze bestelling, geen enkel probleem gehad.

Super! Op de dag van ontvangst telefonisch contact gehad met de klantenservice vanwege de ontbrekende voeding. Medewerker heeft netjes en adequaat gehandeld en getracht het probleem op een zo goed mogelijke wijze op te lossen "wat uiteindelijk ook het geval is".

Medewerker heeft zelfs aangegeven dat er voor verschillende markten cases worden aangeboden. De EAN code is vaak lijdend maar in dit geval, gaf de EAN code juist aan dat er een voeding bij hoorde. Al met al, medewerker heeft alles in het werk gesteld de onduidelijkheden weg te nemen en het probleem opgelost.

Overigens ook tussen neus en lippen door, laten weten deze ervaring via diverse wegen te delen; naar mijn mening worden positieve ervaringen wat dat aangaat "te weinig" gedeeld.

Met Succes!

Uit eigen beweging

Ik heb al jaren een account bij Informatique en bestel af en toe wat bij hen. Vaak net iets duurder dan bij de rest maar daar krijg je wel service voor terug. In dit geval een van de goedkoopste. Via de pricewatch kom je direct bij het product uit, één klik op bestellen, betalen via ideal en klaar. Direct een mail met de betalingsbevestiging en de factuur. Binnen een paar uur de track and trace. Erg soepel proces.

Erg snel verstuurd en de volgende dag binnen. Was alleen niet te spreken over de verpakking. Had een videokaart besteld en deze past blijkbaar precies in de standaard verzenddoos. Onderop zat geen verpakkingsmateriaal en rondom ook niet. Enkel bovenop bescherming. Kortom, totaal niet goed beschermd. Gelukkig heeft postnl het pakketje normaal behandeld dus geen schade, maar dit was meer geluk dan wijsheid. Veel videokaarten hebben in hun eigen verpakking ook beschermingmateriaal, dus de kans op een kapotte videokaart is niet groot. Maar de kans op een beschadigde verpakking is wel groot.

Edit; informatique claimed dat ze de videokaarten in een stevigere doos versturen. Of dat normaal het geval is weet ik niet, mijn videokaart zat in ieder geval in een normale doos, zonder extra bescherming.

Uit eigen beweging

Na telefonisch advies op de website bestelling geplaatst, daarna deze in de winkel opgehaald en betaald