Informatique

Uit eigen beweging

Mechanisch toetsenbord besteld waar ik na bezorging nog vragen over had. Bijzonder uitgebreide antwoorden van de klantenservice daarover ontvangen. Echt heel netjes. Ook werden de verzendkosten die ik op de website bij een nieuwe bestelling niet meer hoefde te betalen terug-verrekend naar mijn rekening.

Geen bubbeltjes of luchtzakken, maar in dit geval ging dat wel prima volgens mij. No complaints

Zie hierboven. Erg vriendelijke reacties. Ik ben van veel webshops minder gewend. Dit is wel 'Coolblue-kwaliteit'.

Uit eigen beweging

Geen Garantie bij Informatique op een Breed Beeldscherm van LG Beeldscherm vertoonde gekleurde balken in het scherm en was niet meer te gebruiken .

Informatique. Beeldscherm van LG teruggestuurd voor garantie. Informatique blijft vol houden van wat ze zelf ervan vinden. Je hebt geen schijn van kans met deze medewerker hij blijft volhouden. Met telkens foto's toe sturen om te bewijzen dat het scherm altijd 7 maanden op een bureau heeft gestaan en niet is gevallen word je niet serieus genomen. Wij denken dat ze het zelf hebben laten vallen bij het uit de doos halen, het beeldscherm is moeilijk te hanteren het heeft geen balans het is heel breed en je moet opletten dat bij het uitpakken niet uit je handen valt. Het beeldscherm kreeg het probleem dat het uitviel en er allemaal gekleurde balken verschenen op het scherm. Wij denken oververhit geworden, met meer dan 40 jaar ervaring in de IT hebben we dit vaker mee gemaakt. Wat ons ook opviel is dat de voorkant van het scherm sterk was beschadigd toen we hem terugkregen, op de foto’s was dat helemaal niet te zien. We zijn een zakelijke klant we bestellen regelmatig artikelen bij hun, maar dit is echt de laatste keer en zal onze ervaring en mening met menig Collega's delen. Nee bij dit bedrijf hangt je garantie af van de stemming en de mening van de behandelaar. Dit is een heel slecht uitgangspunt van dit bedrijf wat niet nadenkt wat zakelijke betekend, maar de mening van de behandelaar is wet. Door dit konden we zo een Beeldscherm (heel breed) wat special besteld was voor meer dan €. 300,00 in de afvalbak kon gooien. Gewoon een strop van €. 304,99 door een mening van een behandelaar Gewoon te gek voor woorden. De Engelsen zeggen voor dit soort personen die zijn: Penny Wise Pound Foolish. In ieder geval wij kopen hier niet meer.

Uit eigen beweging

Prettig dat het door de brievenbus kon. Ik hoefde er niet voor thuis te blijven. De prijs was voor dit onderdeel lager dan de concurrentie.

De levering was snel.

Uit eigen beweging

Probleem met mijn internet verbinding, een nieuwe router was snel noodzakelijk. 's Middags besteld ende volgende dag reeds binnen, in een nette stevige doos. Bijna sneller dan zelf halen in een winkel en in ieder geval ook goedkoper! Klasse, Informatique!

Levering kon niet sneller, verpakking was goed!

Ik maak kans op een prijs

Door onvoorziene omstandigheden heeft mijn oude voeding het begeven, vrijdagavond om 21.00 uur is er alleen geen webshop meer te vinden die de volgende dag nog kan leveren, behalve Informatique!
Via tweakers toch even snel gekeken wat een goede "bang for buck" voeding is en op de valreep kunnen bestellen, op zaterdagmiddag was deze zoals beloofd in huis!

Het product was zeer degelijk verpakt in een doos die ruim omsluitend is voor de verpakking van de voeding, met voldoende vulmateriaal zodat er geen onnodige schuif bewegingen plaatsvinden tijdens transport.

Ik maak kans op een prijs

Plotseling was de harddisk van mijn laptop het aan het begeven, het OS systeem liep vast en een snelle test bevestigde dat de schijf z.s.m. vervangen moest worden. Zal je net zien dat zo iets precies op zaterdag in het weekend gebeurd. Ik had dus snel een nieuwe harde schijf nodig. Een gelijkwaardige harddisk besteld via de website en 'ophalen in de winkel' daarbij aangevinkt. Binnen de kortste keren werd ik per e-mail geïnformeerd dat de bestelling opgehaald kon worden. Binnen een uur was ik heen en terug en kon ik gelukkig nog de data en het OS van mijn laptop overzetten met de 'clonedisk' software van de nieuwe schijf. Uit verder uitgebreide tests blijkt nu dat de oude schijf het inmiddels helemaal helemaal heeft begeven. Net op tijd dus en mede dankzij de snelle levering en goed dat ik de bestelling direct bij Informatique kon gaan ophalen in de winkel. Eind goed, al goed!

Het product, de harddisk werd bij aflevering aan de afhaalbalie toch ook nog even netjes in een 'extra beschermende' bubbeltjes envelop gedaan. Keurig!

Ik maak kans op een prijs

(Winactie n.v.t. op beoordeling) Vond precies wat ik zocht, snel betaald en uiteindelijk ook bespaard op verzendtijd en prijs.

Order kwam volgende dag binnen, in perfecte staat.

Uit eigen beweging

Was mijn eerste bestelling hier. Goed geleverd, scherpe prijs. Duidelijke website.
Zal hier waarschijnlijk vaker gaan bestellen.

De volgende dag bezorgd. Goed verpakt. Alleen geen track&trace

Uit eigen beweging

De webshop van Informatique is zeer overzichtelijk, en dat is hij al jaren. De bestelling van de Game PC met enige accessoires verliep als vanouds prima.

De Game PC werd zoals beloofd de volgende dag geleverd, compleet en prima verpakt.

De Game PC die ik onlangs bestelde was zeer solide gebouwd, maar voldeed niet helemaal aan mijn verwachtingen. Dat is vervolgens via de klantenservice en de service afdeling perfect en supersnel opgelost. Ik ben al jaren klant bij Informatique, en ben onder de indruk van hun professionaliteit. Mede dankzij hun servicebereidheid blijf ik klant bij Informatique.

Uit eigen beweging

Website werkt vlot, de informatie die je zoekt is duidelijk te vinden, en genoeg betaalmethoden.

Product gekocht voor 26,95 (externe HDD), werd geannuleerd vanwege een prijsfout. Amazon.de vroeg op moment van bestellen 41 euro voor dezelfde schijf. Niet echt een prijsfout in mijn ogen.

Op 22 juni besteld en op 25 juni kwam deze mededeling pas.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren klant bij Informatique en erg tevreden. Ze verkopen kwaliteitsproducten, leveren snel en denken mee. Ook als ik met spoed een nieuwe voeding of muis voor mijn laptop nodig heb omdat 1 van mijn katten er overheen heeft gepiest, al moeten ze daar dan natuurlijk wel stiekem om lachen :-)

Ik maak kans op een prijs

Ik had m'n mening over Informatique hier al eens ooit gegeven, maar ik kreeg n.a.v. mijn laatste aanko(o)p(en) een verzoek om een beoordeling achter te laten, en gezien ik hier regelmatig kom is het best de moeite er nog eens wat over te zeggen.
Informatique doet er veel aan om je als bezoeker zo handig mogelijk te bedienen; wil je advies, dan pak je een nummertje en wacht je even in de zaak. Wil je snel weer weg zijn (ik meestal), dan druk je in de bevestigingsmail op de knop zodat de spullen alvast voor je gepickt worden en je alleen even langs de afhaalbalie hoeft; binnen 2 minuten weer buiten.
Erg fijne winkel, prima producten.

Uit eigen beweging

Alles super makkelijk, echte aanrader.
Eens een nieuwe Cintiq nodig gehad en gelukkig hier snel gevonden.

Zeer goed verpakt en snel geleverd.

Uit eigen beweging

Via Google hier terecht gekomen snel een besluit kunnen nemen volgende dag gelijk de artikelen ontvangen.

Werd gelijk teruggebeld dat de bestelling goed was doorgekomen.

Ik maak kans op een prijs

ik heb een RGB muismat bij informatiqe namelijk de sharkoon 1337 ik ben er super blij mee hij heeft veel kleuren en past goed bij mijn setup ik zal het zeker aanraden bij andere

ik kocht hem en na 1 minuut was hij er al echt uitstekend

Uit eigen beweging

Bij een eigen onderneming is het vaak nog even op het laatste moment een bestelling plaatsen en die dan uiteraard binnen korte tijd willen ontvangen.
Informatique komt deze belofte dubbel en dwars na, super snel geleverd voor een mooie prijs en duidelijke informatieve berichten.
bedankt, ga zo door!

Mooi verpakt in een nette doos met voldoende opvulling. Geen nutteloze reclame op de doos wat alleen maar geld kost, maar gewoon nette levering met kwaliteit!

Uit eigen beweging

Hier mijn nieuwe pc-case besteld. Scherp geprijsd en als enige direct leverbaar. Hierdoor ook een mooie verspreiding van de componenten onder verschillende webshops, wat ze uiteindelijk (hopelijk) allemaal op de been houdt.
Case kwam in originele doos die goed verpakt was. Prima levering!

Uit eigen beweging

Tegenwoordig bestel ik alles van te voren op de website, mede dankzij dat ik gebruiker ben van het platform iaddress.nl. Vervolgens haal ik altijd het product af in Berkel en Rodenrijs, welke dan altijd netjes klaar ligt. Ook wanneer ik bij de bestelling vermeld dat iemand anders het komt ophalen verloopt dit altijd soepel. Verder de klantenservice (in mijn geval een enkele keer het servicecenter) vind ik dat ze weleens wat 'dynamischer' mogen zijn. Met een ruime ervaring binnen IT heb ik een enkele keer een antwoord gekregen waarvan ik van mening was dat het beter kon. Echter, de afdeling verkoop heeft altijd zeer goed meegedacht en hiervoor de tijd genomen. Al met al; "écht verstand van computers" wordt waargemaakt en ondanks ietwat hogere prijzen is Informatique mijn vaste dealer voor alle tech-gerelateerde producten. Tenzij ze het product niet kunnen leveren ✌🏼

Ik maak kans op een prijs

Zoeken werkt aardig. prima webshop. Wat niet veel winkels hebben is dat er diverse routes zijn naar alle producten. Dus harddisks staan zowel onder "opslag en geheugen" als onder "computer componenten".

Er was beloofd: aflevering voglende dag. PostNL maakt dat vervolgens niet waar en liegt dat ze het pakketje nog niet hebben. Het kost dan wat moeite ("het ligt bij postnl, ik kan er niets aan doen") om de klantenservice te overtuigen dat informatique MIJ wat beloofd hebben wat ze niet waarmaken en dat het HUN taak is om met PostNL in discussie te gaan of een andere vervoerder te kiezen.

Maar goed. Klein incidentje bij een verder prima winkel.

Ik maak kans op een prijs

Laptop in de aanbieding eind van de middag besteld, was volgende ochtend al in huis.

Laptop-doos in doos verpakt.