Informatique

Uit eigen beweging

In deze tijd waarin de postnl het superdruk heeft en vraagt om er rekening mee te houden dat er pakketten langer onderweg zullen zijn was dit gewoon een dag later binne. De verpakking had iets beter gekund voor een pakket van € 900,- maar als werkt naar behoren.

Zoals gezegd voor de verzending van een processor van € 900,- vond ik de manier van verpakken wel een beetje aan de lichte kant kant... Maar alles werkt, dus verder geen klagen.

Alle mails kwamen netjes binnen en de afhandeling was uitstekend.

Uit eigen beweging

Het aanbod en de website van Informatique is de reden dat ik altijd probeer bij hun te kopen.
Nu was ik ook prettig verrast door het goed doordachte proces om tijdens de Lock down te kopen en af te halen.
Komplimenten!

De Seagate drives produceren werkelijk minder geluid.
Montage op de Synology NAS verliep vlekkeloos.

Snelle reactie op mijn online aankoop.
Makkelijk proces.

Uit eigen beweging

Een van de weinig shops met een RTX 3070 kaart op voorraad, dacht eerst dat het een foutje was. Voorraad en prijs bleken actueel, want na mijn bestelling was het uitverkocht. (Gratis) betalen met creditcard vind ik een grote plus, wegens verzekering.

Ik had er een hard hoofd in dat de bestelling op tijd binnen zou komen, maar niks bleek minder waar. Ondanks drukte bij postNL keurig op tijd bezorgd, was goed ingepakt. Niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

snel en makkelijk kunnen bestellen. Levering ondanks kerst was toch snel. Alles was goed verpakt.

Ging snel en goed op de hoogte gehouden

Ik maak kans op een prijs

Via de website een toetsenbord + muis besteld. Zeer scherpe prijs en gratis verzonden. Duidelijke website en vindbaar via Tweakers.

Door de kerst duurde het langer dan verwacht. Nog wel op tijd voor kerst.

Uit eigen beweging

Een stick van ram gekocht bij dit bedrijf dat nog niet binnen is na een paar dagen. (kerst is drukte)
Normaal zou ik dus geen review schrijven en wachten maar heb al wel een vraag gekregen of ik dat wou doen via de mail.
Kom luidjes anders eerst even afwachten tot ik het spul heb voordat jullie een vraag voor review doen.... jammer dit.

Is nog niet binnen maar ze willen wel alvast een review....

Uit eigen beweging

Niets op aan te merken, prima winkel die al jaren meegaat, met een duidelijke website en goed assortiment

Besteld op 23 december, geleverd op 24 december. In de drukste periode ooit voor PostNL alsnog binnen 24 uur in huis, stuk sneller dan verwacht.

Een paar uur nadat ik de bestelling geplaatst & betaald had, kreeg ik opeens een mailtje met een ideal-link om te betalen. Op mijn vraag waar dit voor was kwam snel antwoord dat het een foutje was, en het product is alnog op dezelfde dag verstuurd.

Uit eigen beweging

Persoonlijk advies, goede aftersales service en technische dienst.
Prima administratieve afhandeling.
Lokale showroom.
dus een goede combinatie van online - en offline shoppen.

Uit eigen beweging

Prima en overzichtelijke winkel met vriendelijk en hulpvaardig personeel. Na wat onderzoek ook vaak 1 van de goedkoopste.

heldere voorwaarden, goede correspondentie en alles is altijd snel geleverd.

Eigenlijk nooit klachten gehad. Mocht ik ooit een klacht hebben dan heb ik er het volste vertrouwen in dat het goed geregeld wordt.

Uit eigen beweging

Zat al een tijd te kijken naar een laptop, laagste prijs bij deze zaak en vanwege eerdere goede ervaringen besteld bij deze shop. Precies toen ik wilde bestellen leek deze niet meer op voorraad. Toch maar besteld, dan maar een paar dagen wachten. Kreeg ik een mail dat ik hem direct kon afhalen!

Vanwege Covid 19 en de lockdown moest ik op het parkeerterrein wachten op mijn bestelling, dat verliep echter vlot.

Uit eigen beweging

Ik kom er meer dan 20 jaar (sinds dat ze in de Partikulier adverteerden). In het begin zaten ze in een bedrijfspand op de eerste verdieping. Sindsdien een paar keer verhuisd en nu hebben ze een mooi onderkomen.

Prijzen liggen over het algemeen iets hoger dan de andere webshops, maar daarentegen hebben ze wel een fysieke winkel met serviceafdeling die meestal direct problemen probeert op te lossen ipv een produkt innemen en een paar weken laten wachten.

Als er een probleem zijn, is het altijd met een prima service opgelost.

Ik heb meer dan 4 jaar geleden (2016) een Noblechairs Epic gaming chair gekocht. Garantieperiode is voorbij. Dit jaar begon de bovenlaag van de armleuningen te scheuren en los te laten, eerst de rechter en kort erop de linker. Verder is de stoel nog perfect, geen speling, doorzakken oid.

Ik heb op de site van Noblechairs gezocht, maar de armleuningen waren niet als los onderdeel leverbaar. Toen maar de factuur opgezocht, armleuning eraf geschroefd en langsgegaan bij Informatique. Daar het probleem uitgelegd met de vraag of zij misschien aan de armsteunen konden bestellen. Helaas kon de servicebalie op dat moment (het was ca 17:00) niemand meer te pakken krijgen, dus werd er een foto gemaakt van de armleuning en zouden zij het uitzoeken.

Informatique heeft meer dan dat gedaan want iets meer dan een week later kreeg ik van Jeroen S een e-mailbericht met het bericht dat er 2 nieuwe armsteunen klaar lagen om opgehaald te worden. Mijn zoon erop afgestuurd en deze kreeg de armsteunen KOSTELOOS mee.
Op de vraag of er écht niets betaald hoefde te worden werd als antwoord gegeven dat na overleg de leverancier/fabrikant geen kosten in rekening had gebracht dus zij dat ook niet deden.

Dat is meer (of eigenlijk minder ) dan ik verwacht had, dikke pluim voor de Informatique.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekend!
Bestelling geplaatst, aangegeven dat ik deze op wilde komen halen vanwege de drukte bij PostNL. 5 minuten later krijg ik een mail dat de bestelling klaar is op opgehaald te worden. Ze hebben zelfs een optie om aan te geven wanneer je je bestelling op komt halen, dan wordt deze alvast klaar gelegd.

Eerste ervaring met Informatique, zeker niet de laatse!

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te vinden. Heel snel afleverproces gestart. Daarna ook nog snel geleverd. Prima product dat makkelijk aan te sluiten is.

Binnen een dag geleverd. Doos bevatte veel lucht maar ook het bestelde product.

Ik maak kans op een prijs

Gewoon goede winkel met uitstekende reputatie. Waar in mijn ogen nog wat winst te behalen valt is een update voor de website zodat dit visueel ook weer helemaal up-to-date is.

Helaas viel mijn bestelling in de drukste periode van het jaar voor PostNL en was mijn verzending vertraagd. Dat is op zich geen probleem echter was een mailtje vanuit Informatique wel fijn geweest. De reden waarom ik voor Informatique had gekozen en meerprijs heb betaald ten opzichte van andere winkels was juist de voorraad en snelle levering.

Uit eigen beweging

I have been buying at Informatique for more than 20 years. Service was brilliant and dedicated. Knowledgeable and friendly even in these times where everyone is under stress due to Covid.

The PC built is impeccable and professional. Quality and service can be seen by the product delivered. Can't do anything else but highly recommend them.

Professional, timely, interested and they do care!

Uit eigen beweging

Ik doe al meer dan 20 jaar zaken met Informatique. Er zijn altijd wel dingen die ik nodig heb of hardware die aan vervanging toe is en altijd wordt ik snel en adequaat geholpen. Misschien zijn ze niet altijd de goedkoopste maar ze hebben wel altijd wat ik nodig heb.

Mijn laatste bestelling was een mini-PC van MSI (Cubi 5 10M). De PC van mijn vrouw werd uitermate traag en ze wilde geen grote kast meer op haar bureau. Onder het bureau is geen plaats dus dacht ik aan een PC die achter op een monitor gemonteerd kan worden. Deze Cubi 5 is daar perfect voor. Ze gebruikt hem voornamelijk voor haar werk (als ze thuis werkt) en voor internet (e-mail, browsen).

Deskundige antwoorden op vragen en geen poespas met het afhandelen van garantie, omruil of retour zending.

Uit eigen beweging

goede overzichtelijke website. Makkelijke bestelprocedure en duidelijke informatie over beschikbaarheid en levertijden en er wordt altijd snel geleverd

Na melding van verzending is je bestelling makkelijk te volgen en er wordt ook in deze drukke tijd snel geleverd.

Er wordt snel en klant gericht gereageerd. En problemen worden opgelost.

Ik maak kans op een prijs

duidelijke en overzichtelijke bestelling. In de uitgebreide webwinkel is altijd met de juiste tools een economisch voordelig model te selecteren

gewoon volgenden dag geleverd. zoals het ook zonder corona en feestdagen zou zijn
perfect

Ik maak kans op een prijs

De klanten service was prima! Top gozer aan de lijn gehad die dag! Hij gaf mij een service alsof ik de koning van de wereld was......... Daar bovenop was de bezorging ook nog eens binnen 24 uur! Gewoon, top!

Het was er binnen 24 uur en ik heb overal besteld.Hun waren de enige die hun woord na zijn gekomen...

ik belde of er iets op voorraad was en dat was net binnen er waren 5 stuks en ik heb er 2 besteld

Ik maak kans op een prijs

Prima verkoop-afhaal-service tijdens tweede lockdown!
Vanwege een nieuwe smart-tv had ik snel een harde schijf en usb-verlengkabels nodig.
In de huidige lockdown leverde Informatique een uitstekende web-verkoop (met betaling vooraf) en een snelle Corona-veilige afhaalservice!