Informatique

Uit eigen beweging

Processor besteld in de opruiming. Stond omschrijving bij van de staat, tevens nog gebeld en geinformeerd. Bij levering blijkt de koelpasta die standaard zit op de koeler er niet neer op te zitten, en er was ook niets bijgeleverd. Navraag gedaan bij klantenservice, ik kon koelpasta kopen.... terwijl er duidelijk op site staat dat er uitvoerige omschrijvingen staat bij producten in de opruiming, stond er niets over dat ik het er bij moest kopen....
Ik vind het zeker na de reactie van de klantenservice gewoon een slechte service.

Aanvulling op bovenstaande: na het plaatsen van mijn review heeft de klachtenafdeling aangegeven koelpasta na te sturen.

Levering niet direct de volgende dag zoals aangegeven, maar dat kan ook komen door DHL.

Zie review, geen bevredigende oplossing geboden en dus niet tevreden. Klantenservice bood geen oplossing, klachtenservice wel. Daarom achteraf alsnog voldoende.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een paar onderdelen voor mijn pc en heb een aantal keer contact gehad met de verkoop afdeling van Informatique. Ze waren erg behulpzaam en ook geduldig met mij en gaven me een uitstekende tip die ik ook uiteindelijk heb besteld.

De bestelling was er binnen 2 dagen en was prima verpakt, uiteraard op de hoogte gehouden door de Track en Trace dat werkt erg fijn.

Ik heb meerdere keren gemaild en ben steeds binnen een dag beantwoord, soms zelfs binnen een uur dat was echt anders dan ik sommige andere leveranciers heb meegemaakt. En er wordt ook steeds met je meegedacht dat is wel zo fijn.

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd makkelijk zoeken op de website. Eventuele informatie is ook via de telefoon verkrijgbaar.

Zoals verwacht

Weet niet beter

Uit eigen beweging

Prima shopervaring. Product is snel geleverd, zelfs in de drukke periode rond kerst en oud&nieuw. Website kan misschien iets worden opgefrist.

Goed verpakt en binnen 24 uur geleverd, zoals beloofd op de site.

Ik maak kans op een prijs

Deze zaak is altijd prettig in de omgang en weet ook nog eens tegen scherpe prijzen en binnen 24 uur goederen te leveren! Geen 5 sterren omdat de site ietwat gedateerd is.

Uit eigen beweging

Een gevestigde naam in de regio Rotterdam voor betrouwbaar advies en goede ondersteuning. Informatique is goed bereikbaar voor vragen.

Het systeem voor afhalen haperende op het moment van afhalen waardoor ik -onnodig- ruim een half uur heb gewacht maar dat mag de vijf sterren niet drukken.

Uit eigen beweging

Alles liep op rolletjes en vooral heel duidelijk.
In de Corona tijd was een perfecte oplossing gevonden om de bestelde goederen op te halen door een (naar mijn mening) unieke idee.
En vooral, het ging allemaal veilig.
Binnenkort weer een bestelling plaatsen, de prijzen zijn ook zeer aangenaam goedkoop.
Ga zo Door.

Zeer snel en verzorgd.

Ik maak kans op een prijs

Een moederbord besteld. Ik had ervoor gekozen om het ter plaatse op te halen. Binnen vijf minuten kreeg ik een mail dat het product klaar lag om opgehaald te worden.
Het ophalen ging ook vlot.

Uit eigen beweging

Review aangepast na contact met Informatique. Goede prijzen op de website. Ruime keuze aan producten.

Product werd binnen 24 uur verstuurd en netjes verpakt.

Klacht ingediend over het niet retour ontvangen van de AIO en dat het niet gecrediteerd zou worden. Servicedesk heeft mij geholpen en alsnog geld teruggestort. Mijn dank is groot.

Ik maak kans op een prijs

Site van Informatique is een beetje out-dated en niet alle info is compleet/klopt. However, het is nog steeds wel makkelijk om je systeem samen te stellen. Prijzen zijn ok en soms echt wel aan de hoge kant (vb, M.2 SSD was 80,- duurder in vergelijking met Amazon. Rest was iets duurder en wat mij betreft de service waard). Ophalen is goed geregeld hoewel het gros niet leek te begrijpen dat je in de auto moest blijven. Ik ben overigens sinds dag 1 klant bij Informatique dus dat zegt ook wel iets ;-)

Uit eigen beweging

Een Cherry DW 9000 Slim toetsenbord en muis besteld. Avond daarvoor besteld en gezien de huidige tijden niet verwacht dat het vandaag al binnen zou zijn, maar schijn bedriegt! Meteen vandaag al binnen, super. Ga hier zeker vaker bestellen!

Super snelle levering ook in deze drukke tijden!

Uit eigen beweging

Ik heb op 22 december, net na middernacht, een Transcend TS8XDVDS-K Extra Slim DVD Writer bij Informatique besteld.

Goed verpakt, en meteen verzonden door Informatique. Wel te laat binnen, maar dat lag waarschijnlijk aan DHL.

Uit eigen beweging

Ik heb op 14 december de nieuwe Ryzen 5800X bij Informatique besteld. Was de volgende dag binnen, zoals beloofd.

Prima. Next day delivery en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Communicatie was goed, levering snel. product was ook op vooraad. site werkt ook prima. aanrader

Uit eigen beweging

Echt een top bedrijf niks te klagen alles was snel geregeld ik kom zekers terug!

De verzending was uitstekend en dat zelfs tijdens de kerstweek ik heb op 4 verschillende sites producten besteld waaronder informatique en de 1e pakketje die ik mocht ontvangen was van informatique de overige sites moeten het nog verzenden..

Ik maak kans op een prijs

hoe kan je nou deze mail sturen als ik het nog niet eens binnen heb

Uit eigen beweging

In deze tijd waarin de postnl het superdruk heeft en vraagt om er rekening mee te houden dat er pakketten langer onderweg zullen zijn was dit gewoon een dag later binne. De verpakking had iets beter gekund voor een pakket van € 900,- maar als werkt naar behoren.

Zoals gezegd voor de verzending van een processor van € 900,- vond ik de manier van verpakken wel een beetje aan de lichte kant kant... Maar alles werkt, dus verder geen klagen.

Alle mails kwamen netjes binnen en de afhandeling was uitstekend.

Uit eigen beweging

Het aanbod en de website van Informatique is de reden dat ik altijd probeer bij hun te kopen.
Nu was ik ook prettig verrast door het goed doordachte proces om tijdens de Lock down te kopen en af te halen.
Komplimenten!

De Seagate drives produceren werkelijk minder geluid.
Montage op de Synology NAS verliep vlekkeloos.

Snelle reactie op mijn online aankoop.
Makkelijk proces.

Uit eigen beweging

Een van de weinig shops met een RTX 3070 kaart op voorraad, dacht eerst dat het een foutje was. Voorraad en prijs bleken actueel, want na mijn bestelling was het uitverkocht. (Gratis) betalen met creditcard vind ik een grote plus, wegens verzekering.

Ik had er een hard hoofd in dat de bestelling op tijd binnen zou komen, maar niks bleek minder waar. Ondanks drukte bij postNL keurig op tijd bezorgd, was goed ingepakt. Niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

snel en makkelijk kunnen bestellen. Levering ondanks kerst was toch snel. Alles was goed verpakt.

Ging snel en goed op de hoogte gehouden